logo

Harkitse esimerkkejä yksityiskohtaisesti hyödyllisistä vinkkejä yrityksille
Liiketoiminta keinona auttaa kaikkia tarvitsemia

Puhtaasti venäläinen yritys on halu auttaa naapuriaan liiketoiminnan prosessiin.

Mitä tehdä, jos henkilö hoitaa tämän liiketoiminnan tarpeen? Hän alkaa rakentaa kaiken yrityksen (organisaation, toimiston) toimintaa niin, että monet ihmiset voivat hyödyntää sitä. Ja suuren inhimillisen virtauksen vetovoiman saavuttaminen on mahdollista vain halvemmalla tavaroistaan ​​tai palveluistaan. Tulos on vähäinen voitto tai sen puuttuminen. No, se on kunnossa, mutta aion auttaa ihmisiä! Tällaisella liiketoiminnalla ei ole näkökulmaa alusta alkaen.

Rikkaat aina valitse rahat.

Jotta saisit mahdollisimman suuren voiton yrityksestänne, päätavoitteeni on saavuttaa mahdollisimman suuri tulo. Muuten, rehellisesti myönnä, että voitto ei alun perin ollut päätavoitteesi ja tärkein liikkeellepaneva voima. Älä anna väitteitä maailmalle, muille ja itsellesi, koska et ole mukana samalla tavalla kuin yrittäjät, jotka tunnet. Jos niin haluat, tee mitä rakastat ja elä rauhallisesti ja iloisesti. Ei rahaa.

Onko mahdollista yhdistää?

Onko mahdollista yhdistää nämä kaksi kohtaa: halu tulla varakas henkilö, jolla on jonkinlainen piilotettu tarve? Tämä on tietysti mahdollista. Useimmat ihmiset yrittävät tehdä niin. Loppujen lopuksi, vaikka työ olisi hyvin maksettu, mutta ei tuota iloa tai tyydytystä, se voi ajan mittaan johtaa suurta sisäistä tyytymättömyyttä. Miksi emme yritä tehdä sitä niin, että työ oli ilo, ja sen tulot olivat vankka. Mutta ennen kuin aloitat tämän ajatuksen toteuttamisen, tutki huolellisesti markkinoiden tilanne, resurssit, päätä, voitteko antaa paljon työtäsi ja yrittää vakuuttaa riskejä vastaan. Tässä tapauksessa sinulla on jokainen mahdollisuus saada haluamasi tulot.

Mutta usein käy ilmi, että henkilö, joka on mennyt kaiken tien taisteluun esteiden takia tai hänen luovuutensa vuoksi, unohtaa rahasta. Ajatus heistä herää päähän, kun hän tarvitsee heitä, eikä heitä ole saatavilla. Tämä ajatus ei ole mikään myönteinen asia.
Tietoja siitä, miten voit tehdä enemmän rahaa, puhu vain suosikkiyrityksestäsi. Sitten onnistut! Mutta innokas luonne, tämä on vaikea tehtävä. Niille, jotka eivät ohjaa aineellisia motiiveja toiminnassaan, eivät yleensä ole kovin kiinnostuneita voiton ja rahan yleisestä tekemisestä. Tästä ja sen loogisesta tuloksesta.

Hyödyllisiä vinkkejä yrityksille

1. Suuri määrä yrittäjiä, jotka aloittavat oman yrityksen, uskovat, että voiton tuottaminen on heidän päätavoitteensa. Mutta näin ei aina tapahdu.

2. On monia syitä, jotka voivat motivoida henkilöä tekemään liiketoimintaa. Se voi olla paitsi tapa ansaita hyvin, myös:
- tapa ottaa elämäsi aktiiviseksi, halu paeta ikävältä;
- tapa saada jännitystä esteiden ja ongelmien voittamisen aikana;
- tapa vakuuttaa itsensä;
- tapa itsenäistää luovuutta;
- avustaminen naapureille ja niille, jotka sitä tarvitsevat.

3. Yrittäjän päätavoitteen saavuttaminen on oltava yrittäjän päätavoite, jotta hänen yrityksensä tuovat hänelle aineellista menestystä.

4. Jos henkilö tajusi, että voitto ei ole hänen päätavoitteensa, että hän aloitti toimintansa, jota ohjaavat jotkut muut motiivit, hänen olisi poistettava kaikki väitteet aineellisen hyvinvoinnin epätyydyttävästä tasosta.

5. Henkilö voi yhdistää piilotetut tarpeet tarpeeseen ja haluun rikastua, mutta tämä vaatii paljon työtä ja tahtoa.

Liiketoimintavihjeitä

Liiketoimintavihjeitä, ideoita ja motivaatiota

Liiketoimintavihjeitä

Mistä voin mainostaa Internetissä ilmaiseksi?

Nykyaikaisissa tosiasioissa mainonta ei ole enää pelkästään tapa edistää tavaroita ja palveluita. Se myös määrää meille mitä toimia, mitä käyttää, jne. Jokainen yritys ei voi.

Liiketoiminta-ajatus: pikaruokaa pyörillä

Yrityksen avaaminen on aina ratkaiseva askel ja henkilö pelkää vääriä päätöksiä. Loppujen lopuksi on hyvin pettymys, jos tapaus, jossa paljon rahaa sijoitetaan, vain palovammoja. Siksi, että.

5 ideoita onnistuneesta liiketoiminnasta

Monet ihmiset, ainakin joskus, ajattelevat yrityksen perustamisesta. Nämä ajatukset johtuvat monista tekijöistä, joista tärkein on halu saada hyviä tuloja, olla riippumattomia viranomaisista.

Rakennusmateriaalikaupan avaaminen: mistä aloittaa

Rakennusmateriaalien myyntiin liittyvä liiketoiminta on kannattava ja kannattava liiketoiminta: tällainen tuote on laajasti kysyntä, jonka avulla voit nopeasti maksaa kustannukset ja aloittaa voiton. Kuitenkin kilpailu tässä kapealla on erittäin vakava.

Kuinka löytää tukkumyyjä?

Kiitos luotettavien toimittajien, jotka pystyvät tarjoamaan säännöllisesti tarvittavat tuotteet, liiketoiminta kehittyy menestyksekkäästi ja tasaisesti. Tarve työskennellä luotettavien toimittajien kanssa on ilmeistä sekä liiketoiminnan alkuvaiheessa että sen kehittämisessä.

Pääasiat valmiin liiketoiminnan ostamiseen

Ei aina valmis liiketoimintaa myydään siksi, että omistaja pitää oikeutta päästä eroon kannattamattomasta liiketoiminnasta. Erittäin usein omistajat myyvät liiketoimintaansa asumisen muutoksen tai työn alkamisen yhteydessä.

Digitaalinen VHS-videonauha kuten yritys

Korkean teknologian muoti muuttuu nopeasti. Näyttäisi siltä, ​​että äskettäin kuuntelimme musiikkia äänikaseteista nauhureissa ja katselimme videoleikkeitä VHS-videonauhureista. Mutta nämä.

Digitaalisten tuotteiden myyntiä harjoittavan yrityksen luominen

Digitaalisten tuotteiden myynti on yksinkertainen, kannattava ja kannattava liiketoiminta. Ostamalla tällaisen tuotteen asiakas voi ladata sen tietokoneellesi. Ihmiset etsivät jatkuvasti erilaisia ​​tietoja Internetistä, haluavat saada sen.

Miksi kannattaa vuokrata erikoislaitteita ja ajoneuvoja?

Työvoiman koneistaminen alkoi jo kauan sitten ja nykyisin sen aste on lähes sataprosenttinen. Aina kun kadun yksinkertainen mies näytti, kaikki ihmisen toiminta liittyy koneiden käyttöön. Tieteellistä ja teknistä kehitystä ei säästetä.

Mikä talletusten korko tarjoaa pankkeja

Sijoittajien enemmistön tavoite: saada mahdollisimman paljon tuloja sijoitetuista varoista. Talletuksen kannattavuus riippuu vuotuisen koron, sijoittumisajankohdan ja koron suuruudesta. Valitessaan luottolaitosta.

Asuntolainauksen virasto Pietarissa

Pietarissa sijaitsevien kiinteistökauppojen olisi tapahduttava asiantuntijoiden valvonnassa ja valvonnassa. Pohjois-pääkaupungin johtava yritys on PIA Kiinteistöt -ryhmä. Jos menet viralliselle verkkosivustolle, voit selvittää.

7 viisasta liiketoiminnan vinkkejä, jotka eivät koskaan vanhene

Julkaisupäivä 11.1.2012. Lähetetty Menestys

Jotkut yritysvihjeet vanhentuvat ajan myötä, mutta jotkut pysyvät mielekkäinä ja hyödyllisinä riippumatta vuoden tai toiminnan tyypistä. Uuden vuoden kunniaksi olemme laatinut luettelon 10 viisasta vinkistä, jotka eivät vanhene vanhanaikaisesti, ja tänään ovat hyödyllisiä aivan kuten ne olivat monta vuotta sitten.

1. Voittaa itse asettamat rajoitukset

Menestyvä henkilö on tapana tehdä asioita, joita häviäjät eivät halua tehdä. - Thomas Edison

Oman liiketoiminnan tekeminen voi olla pelottavaa. Se voi olla uusi, monimutkainen, pettymys ja kaikki muut, hyvin erilaiset. Mutta jos voitte poistaa nämä rajoitukset ja tehdä mitä on vaikeaa, näet, mitä yrityksesi voi olla - tyydyttävä, kannattava, lupaava ja mielenkiintoinen.

Työntyminen toimintaan voi olla vaikeaa, mutta lopulta se kannattaa.

2. Älä koskaan lopeta viljelemistä.

Organisaation kyky oppia ja toteuttaa tieto nopeasti toimintaan on kilpailun ilmeinen ja kiistämätön etu. - Jack Welch

Maailma muuttuu ja etenee eteenpäin. Jos et halua jäätyä toivottomasti, sinun täytyy oppia koko ajan ja parantaa koko ajan.

Yrityksessä menestyvimmät yritykset ovat niitä, jotka edelleen kehittävät, parantavat ja muuttavat.

3. Toimet ovat tärkeämpiä kuin sanat.

Jotta voisit aloittaa, sinun on lopetettava äänekkääminen ja ryhdyttävä toimiin. - Walt Disney

Olemme kaikki kuulleet tämän yhteisen ilmaisun, että toimet kiristelevät äänekkäämpiä kuin sanat. Mutta liiketoiminnassa ne ovat totta kuin missään muualla. Toiminta on tärkeä asia, ei keskusteluja, ideoita tai jopa rahaa, jota sinulla on. Jos haluat menestystä liiketoiminnassa, sinun on toimittava.

4. Jotta voit olla menestyvä, sinun täytyy työskennellä kovasti.

Vain yksi, joka koko elämänsä, kaiken voimansa ja sielunsa, voi olla todellinen ammattilainen. Koska hallitseminen vaatii kaiken tämän teiltä. - Albert Einstein

Menestyminen yrityksessä vaatii vaivaa sinulta. Paljon vaivaa.

Ne, jotka saavuttavat enemmän, ovat usein pysyvin ja määrätietoisempi kuin toiset tavoitteen saavuttamiseksi. Tämä johtuu siitä, että he ovat täysin omistautuneet syyksi ja ovat panneet niin paljon vaivaa kuin muut ovat epäonnistuneet. Se vie aikaa, mutta jos noudatat sitkeyttä ja kovaa työtä, onnistut varmasti.

5. Kova työ tuo onnellisuutta (ja menestys)

Ei menestys tuo tyytyväisyyttä ja ponnisteluja. On välttämätöntä mennä ulos voittamaan täydellisen voiton. - Mahatma Gandhi

Jopa parhaat aikeet ja pyrkimykset eivät aina johda siihen, mihin haluat. Okei, älä ota sitä vakavasti. Tämä on tilaisuus luovuttaa syy, ja työskennellä täysin omistautumisen kanssa on se, mikä tuo todellista tyydytystä.

Ja jos teet kaikkensa, niin mahdollisuudet, että saavutat haluamasi, lisääntyvät merkittävästi.

6. Älä pelkää epäonnistumisia.

Menestystä ei ole onnistuttu. Se perustuu epäonnistumiseen. Se on rakennettu pettymykseen. Joskus se on rakennettu katastrofiin. - Sumner Redstone

Ihmisluonto on altis pelätä, mutta se ei ole kiinnostuksesi. Epäonnistuminen on paras tapa oppia ja yksi parhaista tavoista tulla todella onnistuneeksi.

Olkoon varhaisia ​​epäonnistumisia, anna sen olla usein epäonnistumisia. Älä pelkää oppia virheistasi.

7. Tavoitteena todella mielekkäitä asioita.

Monet yritykset ovat murskaneet ajan myötä, ja ehkä se on heille parempi. Mutta me valitsimme toisen polun. Uskoimme, että jos jatkossakin tarjoamme erinomaisia ​​tuotteita kuluttajille, he jatkavat lompakkojensa avaamista meille. - Steve Jobs

Ehkä tärkein yritysneuvonta on luoda jotain, mikä on todella mielekästä ja arvokasta. Jos tarjoat asiakkaille hyvää tuotetta tai palvelua, on suuri todennäköisyys, että he tulevat taas sinulle ja kertovat ystävillesi sinusta.

Opi ymmärtämään asiakkaitasi, selvittämään, mitä he todella tarvitsevat ja tekemään kaikkensa antamaan heille. Vaikka kaikki muu epäonnistuu, erinomainen tuote johtaa yleensä menestykseen.

Vinkkejä aloitteleville yrittäjille

Osana haastattelua pyysimme liike-elämän konsultti Mark Bermanin antamaan vinkkejä aloitteleville yrittäjille.

Liiketoiminnan kehitysmahdollisuudet - missä, mitä, miten ei menetä?

Tärkeintä on ymmärtää, että ei ole kunnollisia tai arvottomia, hyödyllisiä tai hyödytöntä mahdollisuuksia. On sinun alttius ja on laiskuus.

Ei ole niin paljon ideoita miljoonalle, työskentele sen kanssa, mitä sinulla on käsissäsi.

On välttämätöntä käyttää kaikkia tarjolla olevia mahdollisuuksia. Tutki tulevan liiketoiminnan koko tietojenkäsittelyympäristösi, jotta et menetä pienintä mahdollista mahdollisuutta sen kehittämiseen.

Pieni asia voi olla hyödyllinen.

Viime aikoina pieni asiakas teki pienen huoneen uudelleensuunnittelun, poisti askeleen ja kynnyksen sisäänkäynnillä. Myymälöihin saapuneiden määrä on kasvanut, myynti on kasvanut. Step Carl!


Sinun motivaatiosi olla menettämässä ongelmia ongelmien ratkaisemisessa?

Kaikki liiketoiminta on täynnä ongelmia tai virtausongelmia - tämä on normaali prosessi. Ongelma on haaste, se on tilaisuus tulla paremmaksi. Ongelma on kasvun mahdollisuus.

Jos ymmärrät tämän, se tarkoittaa myös, että tarkastelet vaikeuksia eri näkökulmasta.

Tarvitsetko ystäviä yrityksessä?
Kaikki onnistuneet yrittäjät, mukaan lukien minä, vaativat, että hyvät liike-elämän yhteydet ja liike-elämän ystävyyssuhteet ovat läsnä elämässä. Yhteydenotot ovat mahdollisuuksia, enemmän viestintä on yhtä kuin potentiaalisten asiakkaiden, kumppaneiden jne. Ympyrä.

Joudutaan säännöllisesti muistuttamaan onnittelumyyntiä lomista, ystävällisistä käyntikohteista, kiinnostuneista muiden liiketoiminnan menestyksestä jne.

Miten valita oikeat avustajat tai kumppanit yrityksellesi?

Ihmiset, jotka työskentelevät yrittäjälle, eivät halua vain työtä ja ansaita rahaa, heidän on oltava samankaltaisia ​​ihmisiä, jotka jakavat ajatuksesi ja tavoitteet. Vain tässä tapauksessa on mahdollista käyttää työpotentiaaliaan maksimiin.

Juuri näin sanoin - jotain tällaista kirjoitetaan oppikirjoissa. Kaikki tämä hölynpöly. Sinulla ja työntekijöilläsi on aina erilaisia ​​tavoitteita. Maailmanlaajuisesti - yksi - ansaita, mutta jos yksityiskohtaisesti, palkatyöntekijä ei välitä kuinka onnistuneesti olet organisoinut liiketoiminnan.

Mutta etsi kiinnostuneita ihmisiä, jos tämä on älyllistä työtä, ja jos se on myyntimies, kyky kommunikoida riittää.

Tässä kysymys on pikemminkin työntekijöiden motivaationa. Ja menetelmät ovat tavanomaisia: tikku ja porkkana - joku on autolla palkkamyynnistä riippuen myynnistä, ja sinun täytyy huutaa joku.

Miten muiden kritiikkiä, jotka usein eivät usko menestykseen?

Jos et maksa minulle, en välitä mielipiteistänne yrityksestäni. Jos maksat minut, aion tutkia tyytymättömyytesi ja yrittää parantaa liiketoimintaa.

Menestyminen liiketoiminnassa ei riipu paljon hyödyttömistä kriitikoista, vaan se riippuu tarkemmin siitä, missä määrin sinä itse kiinnität tärkeyden.

On olemassa suunniteltuja tietohyökkäyksiä, mutta tämä on jo kilpailun alalla.

Lopulta yritys on eräänlainen työ, en pidä sitä jonkinlaisena taiteena, jossa subjektiivinen mielipide on erittäin tärkeä. Objektiivisuus on tärkeä täällä: on riittävä voitto - yritys menestyy.

Aloittaminen pienyrityksille - vaiheittaiset ohjeet aloitteleville yrittäjille omien liiketoimien aloittamisesta + vinkkejä ja esimerkkejä

Hei, rakkaat lukijat! Yhteystiedot Edward Stembolsky!

Artikkeli auttaa sinua avaamaan yrityksesi tyhjästä: annan sinulle vaiheittaiset ohjeet oman yrityksen aloittamisesta ja selitän, kuinka välttää tyypillisiä aloittelijoille tyypillisiä virheitä.

Lue artikkeli loppuun, eikä sinulla ole yhtä kysymystä tai epäilystä tästä aiheesta.

1. Mikä on pienyritys ja yrittäjyys yleensä?

Pienyritys on synonyymi yksityiselle yritykselle. Erityisen taloudellisen kirjallisuuden määritelmä on seuraava:

Pienyritys on yhdistelmä oikeudellisia rakenteita ja yksilöitä, jotka harjoittavat yrittäjyyttä eivätkä ole osa monopoleja ja suuryrityksiä.

Pienyrityksille on ominaista rajoitettu tuotantomäärä ja pieni määrä kokopäiväisiä työntekijöitä. Joskus löydät seuraavan määritelmän:

Pienyritys on yrittäjyyttä, jota harjoittaa rajoitettu henkilöryhmä tai yksittäisen omistajan harjoittama yritys.

Taloustieteen asiantuntijat ovat pienyrityksiä korkean riskin rahoitus- ja kaupallisen toiminnan tyyppinä.

Yrittäjyyden perimmäinen tavoite on saada jatkuvasti tuottoa tai myyntiä tavaroista (palveluista).

Pienyrityksen tehokkuus riippuu tulojen kasvusta tietyn ajanjakson aikana. Liiketoiminnan kannattavuus (taloudellinen hyöty) - liiketoiminnan organisoinnin kustannusten suhde voittoon.

Käytännön esimerkki

Selvyyden vuoksi annan esimerkin laskea vuokrattavan asunnon kannattavuus. Tätä varten sinun on jaettava tulot vuokraamasta asuntoa sen arvolla ja kerrottu 100%: lla.

Oletetaan, että vuokrataan 3 000 000 ruplan arvoista asuntoa 20 000 ruplaa kohti kuukaudessa.

Sitten kannattavuus kuukaudessa on 20 000/3 000 000 * 100% = 0,6% kuukaudessa tai 8% vuodessa.

Yrityksen alkuinvestointien määrä lasketaan erikseen: pienet kustannukset kiinteän voiton taustalla osoittavat yrityksen menestymisen ja liiketoiminta-idean tehokkuuden.

Valtion duuman vuonna 2007 hyväksymän lain mukaan järjestöjä, joissa on enintään 100 työntekijää, pidetään mikroyrityksinä ja pienyrityksinä. Jos olemassa on enemmän vakiintuneita yksiköitä, tällaiset yritykset luokitellaan keskisuuriksi yrityksiksi. Yritysten omistajat voivat olla oikeushenkilöitä ja yksityisiä yrittäjiä.

Pienten yritysten historia

Pienyritys on taloudellisten suhteiden luova voima. Pienyritykset olivat ensimmäiset kaupalliset rakenteet ihmiskunnan historiassa. Viime vuosisadan lopulla pienyritykset löysivät uudestisyntymisen: tällaiset organisaatiot alkoivat vaikuttaa ratkaisevasti uusien tavaroiden ja palveluiden syntymiseen ja työpaikkojen luomiseen.

Venäjän federaatiossa pienyritys syntyi 1980-luvun lopulla. Valtiosta riippumattomien itsenäisten rakenteiden kehittämisen edellytys oli näiden vuosien muodostuminen lukuisista Komsomolista ja tuotantoyhdistyksistä, tieteellisistä ja teknisistä keskuksista.

Monet tunnetut johtajat ja suurimpien kotimaisten yhtiöiden perustajat alkoivat edustavina myöhään Neuvostoliiton aikaisemmin unohdetuissa rakenteissa - osuuskunnat, Komsomol ja nuorisojärjestöt.

Tuolloin ei ollut lainsäädäntöalustaa, jolla säännellään pienten yritysten toimintaa. Kaupallisten rakenteiden edustajat joutuivat yhdistämään pyrkimyksiään valtion laillisuuden ja tunnustuksen saavuttamiseksi.

90-luvun alkua pidetään varjo-talon aikaan ja yksityisen pääoman täydelliseen uudelleen suuntaamiseen. Tänä aikana yritysten toiminta oli pääasiassa kauppaa, kun suurin osa tavaroista lähetettiin ulkomailta.

1990-luvun puolivälissä alkoi jonkin verran pienyritysten tuotantotoiminnan kasvua, mutta Venäjän federaation yksityisen yrittäjyyden yleinen kehitys lähivuosina oli aallon kaltainen.

Venäjän federaation nykyinen talouspolitiikka olettaa (teoriassa) pienyritysten tuen.

Seuraavat toimenpiteet tehtiin tähän suuntaan:

  • otti käyttöön joitakin ohjelmia yrittäjyyden tukemiseksi ja kehittämiseksi;
  • pienyritysten toimintaa koskevat erityissäännöt;
  • On edullinen verojärjestelmä.

Valtion keventämisestä huolimatta pienten yritysten organisaatio on melko monimutkainen ja monivaiheinen prosessi. Yrittäjyys edellyttää teoreettista ja käytännöllistä koulutusta.

2. Pienyritysten pääominaisuudet

Eri maissa pienten yritysten määrittelyt ovat jonkin verran erilaisia. Voidaan kuitenkin yksilöidä pienten yritysten kaikkein viitteellisimmät piirteet.

Näitä ovat:

  • henkilöstön määrä;
  • määrä pääomaa;
  • taloudellinen indikaattori - nettotuloksen, kokonaistuoton, käyttöpääoman määrä;
  • liiketoiminnan tyyppi.

Tärkein syy siihen, miksi modernit venäläiset yrittäjät yrittävät kuulua pienyritysten luokkaan, on yksinkertaistettu verotusjärjestelmä.

Nykyinen laki vuodelta 2007 "Pienten ja keskisuurten yritysten tukemisesta" määrittelee pienyrityksen toimintaa, jonka vuotuinen tulo on 400 miljoonaa ruplaa.

Pienyritysten merkitys nykyaikaisessa taloudessa on suuri, koska suuri yritys ei aina edistä uusien työpaikkojen luomista. Pikemminkin päinvastoin tuotannon automatisoinnin, optimoinnin ja tietotekniikan ansiosta työpaikkojen määrä suurissa yrityksissä pienenee, kun taas keskisuuret ja pienet yritykset vaativat jatkuvasti uusien työntekijöiden osallistumista.

Näin ollen pienet yksityiset yritykset vähentävät työttömyyttä. Lisäksi pienyritys keskittyy lähinnä massatuotannon tyydyttämiseen ja harjoittaa kulutustavaroiden ja -palvelujen tuotantoa ja myyntiä.

Osittain tämä ratkaisee inflaation ongelman. Siksi valtio suosii pieniä ja keskisuuria yrityksiä ja luo suotuisat edellytykset niiden kehittämiselle.

Pienyrityksissä työskentelevän työikäisen väestön osuus Euroopan maista verrattuna Venäjän kansalaisten osallistumiseen tällaisiin rakenteisiin on kuitenkin huomattavasti pienempi.

Tämä tosiasia selitetään yksinkertaisesti: laki hyväksyttiin valtion tasolla, kun taas paikallis- ja alueviranomaiset eivät useinkaan ole kiinnostuneita vapaakaupan kehityksestä.

Pikemminkin päinvastoin: mikä tahansa pieni yritys, joka on erityisesti luotu tyhjästä, ei suojaa byrokraattista mielivaltaisuutta. Paikalliset virkamiehet voivat muodostaa esteitä MP: n olemassaolon kaikissa vaiheissa - rekisteröinnistä verotukseen.

Mutta älä epäilytä - laki on edelleen pienyritysten edustajien puolella. Seuraavaksi kuvataan, kuinka aloittaa ja ylläpitää tällaista liiketoimintaa vähiten aikaa, hermostuneisuutta ja rahaa.

3. Miten aloittaa pienyritys - 7 helppoa vaihetta kuvitteellisen aloittelijan yrittäjän Vasi Pupkin esimerkkinä

Ennen kuin käsittelet Vasya Pupkinin tarinaa, suosittelen, että harkitsette vaihtoehtoa aloittaa pienyritys esimerkkinä tavaroiden myymisestä Kiinasta suurella marginaalilla (200-500%).

Miten se toimii: voit ostaa tavaroita irtotavarana Kiinassa tai suuren kaupungin toimittajalta ja aloittaa niiden myynnin verkossa. Usein tällaista järjestelmää kutsutaan myös nimellä "Business with China" - toiminta, joka on kysyntää ja lupaavaa.

Sivuston tiimi on henkilökohtaisesti tutustunut tämän aiheen onnistuneeseen yrittäjään, Evgeny Guryev. Hän on menestyksekkäästi hoitanut liiketoimintaansa pitkään ja opettanut muita kavereita.

Jos haluat käynnistää oman kannattavan hankkeen lähitulevaisuudessa kiinalaisten tuotteiden myymiseksi ja aloittaa 100-200 tai jopa 500 tuhatta ruplaa muutamassa kuukaudessa - ota yhteyttä Eugeneen ja hän vie sinut käsiin kaikista onnistuneen pienyritysten luomisesta.

Suosittelen katsomaan Igor Galayjevin tuloksia Evgeny Gurijevin koulutuksen jälkeen:

Mikä on pieni yritys Venäjällä, voi vain ymmärtää niitä, jotka harjoittavat tätä liiketoimintaa. Koska olen asianajaja tässä asiassa eikä teoreetikko, voin kertoa lukijoillemme, miten kaikki toimii venäläisessä pienyrityksessä.

Esitän askel askeleelta ohjeet liiketoiminnan aloittamiseen, tappiot minimoidaan ja tuotannon organisointi organisoidaan asiantuntevasti.

Käsitin ohjeet esimerkkinä kuvitteellinen yrittäjä - Vasi Pupkin, joka alkoi farkkujen myyntiä Stavropolin kaupungin markkinoilla.

Tämä on eräänlainen kuvitteellinen tarina, joka todellisuudessa olisi tapahtunut, mutta se sisältää tosiasioita, lukuja ja vaiheita yrityksen asianmukaiselle organisaatiolle ja sen kehittämiselle.

Vaihe 1. Määritämme voimavaramme.

Vasily Pupkin on historiamme sankari ja aloitteleva yrittäjä, joka toimi tavallisena myyjänä-myyjänä markkinoilla.

Hän on 29-vuotias ja tulot ovat jääneet haluttuun. Vuosinaan Vasya ansaitsi 25 tuhatta ruplaa parin kuukauden aikana.

Hän vaihtoi vaatteita ja kenkiä Yuzhnyin markkinoilla Stavropolin kaupungissa. Hän työskenteli Sergei Bogaty - paikallinen yrittäjä, joka omisti 12 toimipistettä eri puolilla kaupunkia.

Vasya ymmärsi, että Sergey ansaitsee noin miljoona ruplaa nettotulosta kuukaudessa, kun hän vain valvoo pienten yritystensa prosessia ja avaa uusia myyntipisteitä.

Tuleva yrittäjämme ei loistaisi hyviä arvosanoja koulussa eikä hänellä ollut käynnistyspääomaa. Hän kykeni objektiivisesti arvioimaan hänen voimavarojaan, ja hän tajusi, että oli parempi mennä pahoinpideltiin, koska hän oli jo ollut kaupassa tuolloin neljä vuotta.

Mitä resursseja Vasyalla on?

  • myyntitekniikan tuntemus vähittäiskaupassa;
  • ymmärretään myytyjen tuotteiden valikoima ja kausivaihtelu;
  • kunnianhimoinen itsenäinen yrittäjä;
  • pienet säästöt pankissa 100 000 ruplan määrästä.

Onko mahdollista tällaisten resurssien avulla avata pienyrityksesi? Ehdottomasti kyllä! Mene eteenpäin. Miten voin avata yritykseni ilman investointeja, kollegani kirjoitti aiemmin.

Vaihe 2. Markkinoiden analysointi ja markkinarako

Yli puolet tulevan hankkeen menestyksestä riippuu oikean valinnan niskasta.

Markkinakehikko on liiketoiminnan suunta, jonka aiot harjoittaa.

Vasya ei keksinyt pyörää uudestaan ​​ja päättänyt avata oman miesten farkut ja tarvikkeet.

Samanlaisia ​​tuotteita hän myy työskennellessään Sergei Richin "setällä".

Vasili oli itseään älykäs kaveri, samalla tarkkaavainen ja ajatellut numeroita. Itse asiassa ilman analyyttistä ajattelua yrityksessä ei ole missään - sinun on ymmärrettävä syy ja vaikutus tuloksen syntymiseen.

johtopäätös

Jos olet jo tehnyt jotain edellisessä työpaikassa, sinun on ensin harkittava mahdollisuutta avata yrityksesi samalla markkinarakoalueella.

Nyt sinua vaaditaan enemmän vastuuta, mutta taloudelliset tulokset voivat kasvaa merkittävästi.

Vaihe 3. Teemme liiketoimintasuunnitelman

Liiketoimintasuunnitelma ei ole pelkästään muodollisuus, jossa on vaikeita lukuja ja kaavioita.

Toimivaltaisen liiketoimintasuunnitelman laatiminen on jokaisen liiketoiminnan, myös pienen yrityksen, pakollinen valmisteluvaihe. Yrityssuunnitelman laatimisesta on jo kirjoitettu jossakin artikkelissamme.

Liiketoimintasuunnitelma on yrittäjämäinen ideasi (kirjattu kirjallisesti), joka on jaettu semanttisiin ryhmiin, kuvataan lukuina vaiheittaisella suunnitelmalla lisätoimille.

Vasily on käytännöllinen henkilö eikä laiminlyönyt liiketoimintasuunnitelman laatimista.

Tuleva yrittäjä laski, että hän tarvitsi noin 500 000 ruplaa avatakseen pienen yrityksensa, joka myy farkut.

Tämä määrä sisältää:

  • tavaroiden ostaminen - 350 000 ruplaa;
  • vähittäismyymälän vuokra 3 kuukautta 30 tuhatta kuukaudessa - 90 000 ruplaa;
  • kaupallisten laitteiden hankinta - 25 000 ruplaa;
  • organisaation kulut (toiminnan rekisteröinti, kuljetuskustannukset) - 35 000 ruplaa.

Vasya laski, että hän maksa takaisin nämä varat kahdeksan kuukauden kaupankäynnissä, jos hän ei palkannut myyjää, ja hän olisi paikalla paikalla.

Mutta hänellä ei ollut rahaa lukuunottamatta 100 000 ruplan säästöä.

Sitten Vasily käsitteli nykyistä työnantajansa, Sergey Bogatyn pyynnöstä lainaamaan tarvittava summa.

Sergey ei kieltäytynyt, koska 4 vuotta Vasya työskenteli tasaisesti ja vilpittömästi hänen kanssaan ja tuotti voittoa. Sergey oli kokenut 42-vuotias yrittäjä ja näki Vasyan polttavat silmät, jotka työskentelivät viime kuussa ja aikoivat sitten avata oman yrityksen.

esimerkki

Muuten täällä on todellinen tilaisuus ylläpitää korkean tulotason liiketoimintaa, vaikka sinulla ei olisikaan kokemusta!

Tämä on franchising liikkuvat ja handymen palvelut - tuloja 150.000 ruplaa kuukaudessa 28 päivän kuluttua! Ei tarvitse tavaroita, kallista toimistoa ja laitteita. Payback 2-5 kuukautta.

Kokemusta liiketoiminnasta ei tarvita: opeta, kerro, tukea - hanki liiketoimintasuunnitelma nyt!

Tietoja siitä, mikä on franchising - sivuillamme on yksityiskohtainen julkaisu.

Vaihe 4. Rekisteröi yritys (IP tai LLC)

Nyt Vasya Pupkinista tulee pienyritysten virallinen edustaja. Yrityksen rekisteröinti on pakollinen asia lainsäädännön näkökulmasta. Mutta käytäntönä käy ilmi, että kaikki aloittelevat yrittäjät eivät rekisteröi yritystä varsinkin alkuvaiheessa.

Ensin sinun on päätettävä oikeudellisesta muodosta. Vasya Pupkin opiskeli kaikenlaisia ​​etuja ja haittoja ja valitsi hänelle kaikkein kannattavimmat - PI (yksittäinen yrittäjä).

Sivustomme artikkeleissa kerrotaan yksityiskohtaisesti siitä, kuinka rekisteröidään LLC ja avaat PI: n.

Vaihe 5. Avaa pienyritys

Vasily vuokrasivat vähittäiskauppaa, ostivat tavaroita, rekisteröivät yksittäisiä yrittäjiä. Kaikki muu oli jo tuttu hänelle.

Mainos ei myöskään tarvinnut antaa. Ainoa asia, jonka hän teki, oli ilmoittaa kaikille hänen ystävilleen, tuttavilleen ja sukulaisilleen, että hän nyt toimii itselleen.

Kas Vasily aloitti liiketoimintansa markkinoilla. Ainoa seikka, jonka hänen oli tehtävä mainonnan suhteen, oli tilata pylväs * ja houkutteleva merkki hänen kaupalleen.

Jalkakäytävän merkki on lattian mainosrakenne, jossa on jalat, joka on asennettu lähelle pistorasiaa ja joka houkuttelee ihmisten huomion ohi ja pyytää heitä tekemään ostoksen.

Vasya tilasi myynninedistämismateriaaleja ja nyt pilarin ansiosta hänen myymäläänsä on saanut lisää ostajia, ja Vasyan paviljonki alkoi erottua muusta.

Vaihe 6. Tulosten analysointi

Vasya summasi ensimmäiset tulokset kuukaudessa ja laski myyntisuppilonsa.

Yhteensä 250 000 ruplan arvoisia tavaroita myytiin, keskimääräinen korotus oli 40 prosenttia, joten Vasyan "likainen" voitto oli 300 000/100 * 40% = 120 000 ruplaa. Siitä jo olemassa oleva yrittäjä maksoi veroja, vuokria ja muita kuluja.

Tämän seurauksena hänestä on tullut 70 000 ruplaa - pienen yrityksen farkkujen ja lisävarusteiden myynnistä ensimmäisen kuukauden tulos.

Muutama kuukausi osoitti Vasily-pistorasian kannattavuuden 65 000 ruplan alueella kuukaudessa.

Vasily sai 4 kuukautta hänen aktiviteettinsa 265 000 ruplaa. On käynyt ilmi, että keskimääräinen nettotulos kuukaudessa oli 66 250 ruplaa. Vasya ymmärsi, että oli aika ajatella liiketoiminnan laajentamista. Lue, miten Vasya onnistui "skaalaamaan" vaiheessa 7.

Vaihe 7. Laske ylös

Sergey Bogaty - Vasyan entinen työnantaja kysyi menestyksestään neljän kuukauden kuluttua. Näin numerot ja tajusin, että kaveri ei ole kaipaa. Lisäksi Vasya antoi osan velasta Sergeylle, muistaa, että Vasya lainasi rahaa avata liiketoimintaansa?

Sitten Sergei tarjosi Vasyan avustusta avaamaan säännöllisen toimipisteen, koska nuori mies ymmärsi, että suuret liikevaihdot edellyttävät suuria myyntivolyymiä ja tämä vaatii lisää myyntipisteitä.

Vasily, kuukausi myöhemmin, avasi toisen vähittäismyymälän samoilla markkinoilla, vain toisessa osassa. Se osoittautui hieman vähemmän kannattavaksi, koska minun piti palkata myyjä. Nyt Vasya ansaitsi 60 000 ruplaa toisesta pisteestä, josta 15-20 tuhatta käytettiin myyjä-myyjän palkkaan.

Mutta Vasily ei valittanut, koska nyt hän ansaitsi keskimäärin neljä kertaa enemmän kuin hänen työnsä "setä".

Pari vuotta myöhemmin Vasya omisti 7 myymälää, ja sen valikoima sisälsi nyt naisten vaatteita, ja liiketoiminnan maantieteellinen toiminta laajeni: 2 Viljin 7 myymälästä sijaitsi Mikhailovskin naapurikaupungissa.

Vuotta myöhemmin Vasya, hänen entinen työnantajansa, Sergei Bogaty, tarjosi tulla hänen liikekumppanilleen. Siihen aikaan Sergey jo omisti 18 myyntipistettä. Vasily sopi ja tuli yhtiön toimitusjohtajaksi yhdessä Sergeyn kanssa, jonka he kutsuivat Vaseriksi nimensä Vasily ja Sergeyn ensimmäisen kirjaimen jälkeen.

Se tarina osoittautui.

Katsotaanpa jälleen, mitä on tehtävä pienyrityksen perustamiseen.

Seuraavassa taulukossa esitin tärkeimmät vaiheet ja paljastin heidän olemuksensa:

Liiketoimintavihjeitä

Hyvät neuvot voivat täysin muuttaa yrityksesi lähestymistapaa ja tehdä yrityksestä tehokkaamman. Olemme keränneet sinulle 50 vinkkejä tunnetuista liikemiehistä. Kehitä itsesi ja pumppaa yrityksesi!

1. Luo kirjasto toimistossa Kirjat - tämä on kokemuksen keskittymä. Joku muutaman vuoden ajan kävi rakeilla ennen sinua ja päätti alle 1000 ruplaa välittää sinulle tietoja, joista olisit maksanut vähintään kaksi tuhatta konsultointia. Joten tässä. Ota kirjat ja laita ne toimistoon. Ihmiset lukevat ne. No, ne, jotka haluavat kasvaa. 15 tuhatta ruplaa kirjastolle - ja nyt olet kasvattanut huomattavasti aktiivisten ihmisten kasvua yrityksessä. Se on sen arvoista. Joten opetus on erittäin halpa ja erittäin tehokas.

2. Harkitse yrityksesi kausivaihtelua. Kukka-myyjät tietävät, että on kipua tuskallista tarkastella kannattavuuskaavioita ympäri vuoden. Suuri iloinen pärjääminen tapahtuu esimerkiksi 10. maaliskuuta, kun kolme tai neljä päivää tarjoavat myynnin välittömästi kahdessa tai kolmessa kuukaudessa. Sinun on tunnistettava liiketoiminnan vaihtelut mahdollisimman varhaisessa vaiheessa - alussa, koska epätäydellisen kuvan katselu antaa vääriä tietoja liiketoiminnan suunnittelusta.

Paras tapa kommunikoida työntekijöiden välillä on sähköpostitse. Lähde

3. Ajattele kommunikointia. Paras messenger on posti. Yksinkertaisesta syystä: se ei ole hän, joka hinaa sinua, mutta sinä olet hänen. Halusi olla lukematta illalliselle asti - älä lue ennen illallista. Kaikki kirjoittajat, odottavat jonossa ja odottavat hiljaa. Skype, "ICQ" ja sosiaalisen verkon chat-huoneet eivät toimi tällä tavalla. Ja kun joku kirjoittaa sinut, saat viestin heti. Tämä ainakin helvetti rikkoo keskittymistä ja aikataulua. Normaali henkilö ei tarvitse tällaisia ​​häiriöitä. Kiireellisissä asioissa on puhelin.

4. Sijoitetaan kassakaapitulkojen takana Ravintolassa on sääntö: tarjoilija ei voi istua. Heti kun hän istuu alas, perse antaa aivolle komennon rentoutumaan. Tarjoilija lopettaa asiakkaiden miettiminen hallissa. Useampia tarjoilijoita tarkastellaan aina saliin, eivätkä keskustele toistensa kanssa. Avaamalla ensimmäisen myymälän, huomasimme, että tämä koskee myös myyjää kassalla. Lisäksi, kun myyjä istuu ja ostaja pysyy paikallaan, ei ole yhtäläistä keskustelua. Vain epämiellyttävä. Luonnollisesti on vaikea seistä koko päivän. Siksi box-toimiston takana meillä on baarituolit.

5. Osoita paljon tavaroita, kun näytössä on paljon samanlaisia ​​tavaroita, tämä on merkki: osuma, sinun on otettava. Kun tuote on pieni tai esimerkiksi se jää kappalaryhmän lukumäärään, tämä on toinen merkki: "Älä ota sitä, kukaan ei ota sitä." Yleensä myyjä ajattelee päinvastoin: vain yksinään tarkoittaa hyvää, jota he ostavat. Mutta ostaja tietää: siellä on oltava paljon tavaroita. Siksi, kun haluamme kasvattaa jotain, voimme rakentaa valtavan tavaroiden pyramidin pallolle. Tämä vapauttaa varaston ja auttaa edistämään asemaa. Ostaja näkee joukon tavaroita ja vie yhden katsomaan. Ei ole ihme, että he laittaa joukon. Ja ostaa.

6. Mitä tehdä off-season aikana On erittäin kätevää korjata reikiä hetkessä, kun myynti on vähäistä. Koska kuorma on pieni, voit korjata liiketoimintaprosessit, korjata jambit ja parantaa yleisesti kaiken työn. Jos haluat uudistaa mitään yrityksen tai uudelleenjärjestely - paremmin myös valita sesongin, koska runsaasti vapaa-aikaa vajaakäytössä työntekijää yli sekaannusta ei vaikuta prosessin tehokkuutta.

7. Päivittäiset kysymykset Sinun on kysyttävä itseltäsi joka päivä, miksi ihmiset valitsevat sinut, eikä tiettyä Vasyaa? Koska "ulkona" olet erilainen hänen kanssaan? On ilmeisiä merkkejä: palvelun laatu, hinta, sijainti. On reaktioaste, toimivaltaiset toimijat, eräänlainen myyjä paikan päällä. On valikoima. Se on kuin lentoyhtiön valitseminen: joku valitsee jonkin Vnukovon, koska hän asuu lähellä, joku lentää Aeroflotilla, koska hänellä on kultakortti ja joku ottaa vain lipun edullisimman lennon huomenna. Tai esimerkiksi vain yksi yritys lentää Moskovasta Etelä-Afrikkaan.

8. Virkistä asiakkaat. Asiakaslähtöisyys on halu tulla käteväksi kuluttajalle. Tässä on esimerkki. Mies istui pizzerioon ja yhtäkkiä tweetoitti Twitterissä: on mahdotonta istua, kovaa musiikkia. Toimistossa he näkivät tämän välittömästi ja kutsuivat päällikön tässä pizzeria. Johtaja oli hieman hiljaisempi, ja sitten hän meni asiakkaalle ja kysyi: "Onko tämä normaalia?" Sitten asiakkaalla oli sopiva wow hysteriikka. Ymmärrämme täysin: jos hän todella tarvitsisi, hän keksi ja pyytää hiljaa. Tulos olisi sama. Mutta tässä tapauksessa yritys ei odottanut pyyntöä, ja osoitti, että hän ei välittänyt. Suunnitteli asiakas. Tämä "ei välitä" todellisesta asiakaslähtöisyydestä ja poikkeaa tyhjistä lausunnoista.

9. Puhelinnumero sivustossa Kun soitat puhelimeen klo 21:05 ja kuulet pitkiä piippoja, ei ole selvää, mitä tapahtuu. Joko myymälä ei toimi tai kukaan ei vastaa sinulle tai hyvin, helvettiin sen kanssa ja on aika soittaa kilpailijan numeron. Sivuston puhelimessa on ilmoitettava puhelukeskuksen aika. Ja vielä viikonloppuisin. Puhelimen pitäisi pystyä selittämään Vladivostokin vieraana, että kaikki ovat nyt nukkumassa, jos hän ei katsonut aikaa ja soittanut hänen keskipäivällä eikä keskipäivällä Moskovassa, kuten sivustolla.

10. Taikamerkinnät Uskotaan, että vuoden 1999 ruplan hinta ei ole kaksituhatta, mutta yksi penniäkään. 3999 ruplaa ei ole 4000, mutta kolme ja muuta. Yleensä se todella toimii, ja sinä saat kiinni joitakin väsyneitä, karkeita asiakkaita, varsinkin kun ne fold 3999 + 1999 + 4999. Noin 9-10 tuhatta, eikö? Banal kunnioittaa ostajaa ehdottaa, että et voi asettaa tällaisia ​​hintoja. Lisäksi 999 rupla on kerralla eräänlaisen avioeron indikaattori. Monille. Siksi korkein hinta, joka on jopa tuhat, on 990. Ja 950 on parempi.

11. Näytä ostajan säästöt Ihmiset eivät osaa laskea. Tämä on tosiasia, ja meidän on elettävä sen kanssa. Normaali ostaja ei ymmärrä, mitä: se oli 950 ruplaa, ja se oli 870. Kysy häneltä, kuinka paljon hän pelastaa - hän kertoo lapsesta, joka tarvitsee poimia koulusta, nyrkkeilysäkki, auto, joka pitää pestä, ja jäi tekstiviestillä Se tuli kun hän seisoi myymälässä. Siksi pitäkää asiakkaitasi. 950 ruplaa, 870 tuli. "Säästät 80 ruplaa." Uskokaa minua, tämä on tärkeää. Koska erityisesti sellaisia ​​numeroita kuin näitä, henkilö ei voi nopeasti laskea. Ja päättää, että säästää 30 ruplaa subjektiiviseen arviointiin.

12. Anna enemmän kuin luvattu lupaus vähemmän kuin voit antaa. Koska ihanteellisesti täyttyneet odotukset tai pienet puutteet paljastuvat, arviointi kuuluu. Jos lupaat enemmän kuin annat, älä odota enemmän kuin yksi myynti. Jos yrityksesi liittyy myyntiin vähintään kaksi tai kolme esinettä samalle henkilölle (puhelimet, kampaus, lautapelejä, ruokaa jne. D.), Et ole kiinnostunut siitä, että se kesti ja kauhuissaan pakeni, ja että joten hän tulee takaisin. Ja taas palasi. Ja enemmän.

13. Verkkokaupan hinnat Verkkokaupassa kustannukset ovat pienemmät kuin tavalliset myymälät kadulla tai kauppakeskuksessa, joten hinnat voivat poiketa tavanomaisesta koko verkostossa. Pienemmällä puolella. Vain tämä on väärä. Kun henkilö ostaa jotain sinusta ensin reaalimaailmasta, ja sitten hän näkee saman tuotteen 20% halvemmalla verkostossasi, hän tuntee, sanoo sen lievästi, käsittämättömäksi. Ja tarkemmin - yleensä heitetään. Chode. En tiedä sinusta, mutta en pidä siitä, että hän olisi tappava. Esitän kokemukseni muille, ja minusta tuntuu, että suurin osa maamme väestöstä subconsciously tukee minua. Siksi päätimme: verkkokaupan ja fyysisen vähittäismyynnin hinnat olisivat samat.

14. Korkealaatuinen tarkoittaa "Meidän korkealaatuisempi tuote" on valehtelija, joka ei koskaan merkitse mitään. Ei "nopea toimitus", mutta "kaksi tuntia". Ei "kätevä palautus", mutta "voit palauttaa minkä tahansa tuotteen mistä tahansa syystä mihin tahansa myymälöihimme". Lähetä materiaali niin, että sillä on paljon vähemmän ansioita kuin todellisuudessa. Tämä on tärkeää: loppujen lopuksi, kun ne kohtaavat todellisuuden, tuote ei näytä olevan vain hyvä, vaan ihana. Ja vaikka paras tuote maailmassa ylistää etukäteen ja ei jätä mitään itsenäiseen tutkimukseen, kotona se tuntuu normaalilta, koska se on juuri se, mitä asiakas odotti.

Täytä korkeat asiakkaiden odotukset. Lähde

15. Kun ihmiset eivät uskalla tehdä noviisi suunnittelija pelkää tehdä yksinkertainen ja kaunis: näyttää siltä, ​​että jos et tee muodikkaita, hänen työnsä on näkymätöntä. Copywriter uskalla kirjoittaa tehokkain, yksinkertaisia ​​tekstejä, koska, kuin miltä se näyttää, sinun täytyy jättää jälkeäkään, mikä on toiminut tässä oikea sana guru. Manager tarkistaa jonkun tuloksen, usein tehdä muutoksia, ei koska he tarvitsevat niitä, ja koska hän ei tee mitään ja pelkää, että pomo ei ymmärrä hänen panoksensa projektiin. Vain ammattilaiset eivät pelkää tehdä ongelman ratkaisemiseksi tarvittavia tekijöitä. Siksi, jos näet lehtisen, joka on kirjoitettu todella yksinkertaisella ja ymmärrettävällä kielellä, ihmisen lehdistötiedotteella tai virallisella kirjeellä yksinomaan selkeistä sanoista, niin tiedä: sen teki ammattilainen.

16. Tee hyvää Yksi tärkeä asia on motivoida itseäsi ja henkilöstöäsi. Tämä on vakuutus siitä, että teet oikein, hyvä asia. Myyjäksi tämä on rautainen luottamus siitä, että hän myy hyvää tuotetta. Sinulle - ymmärrystä, että teet kaiken niin kuin pitäisi.

17. Suhtautuminen sijoittajiin ja investointeihin Äidin pojat tietävät, että kun luot yrityksen, sinun on löydettävä sijoittaja. Toivottavaa hölmöä. Siksi IT-aloittajat vaalia unelmia metallurgista, joka on eläkkeellä, ja kauppiaat, joilla on raidallinen lapaset - vanhasta tietotekniikan asiantuntijasta, joka ei tarvitse liiketoimintaansa lainkaan. Luonnollisesti nyt emme puhu liiketoimista erityisen suuressa mittakaavassa, jossa injektoinnit ovat itse työn ydin. Joten tässä. Jos olet koskaan ajatellut sitä, että pari vuotta voit suunnitella ja kannattaa, ja sitten voittoa - ta-dam! Jätä tämä planeetta välittömästi. Tämä lähestymistapa on yrittäjyyttä vastustava. Osta karamellin latte ja smoothie. Yrittäjyyteen perustuva lähestymistapa on hyvin yksinkertainen: raha rakastaa tiliä. Voitto ensimmäisestä päivästä. Ei pitäisi olla velkaa kenellekään - tai antaa se pois hyvin nopeasti. Jälleen kerran: voitto ensimmäisestä päivästä. Vakavasti. Jos haluat käyttää rahaa, heidän täytyy ensin ansaita rahaa.

18. Kuinka asua kumppaneiden kanssa Kun kumppani on kumppani, ei sijoittaja tai johtaja, on yksi idioottinen, mutta työohjelma. Yhdessä sinun on "kirjoitettava" liiketoiminta täsmälleen 50: stä 50: een. Pienessä yrityksessä on hankalaa, että kukaan ei paina kahden tai kolmen vuoden aikana, joka työskentelee vähemmän ja kuka tekee enemmän. Molemmat ovat yhtä suuria, molemmat yrittävät parhaamme. Mutta samaan aikaan pitäisi olla tärkein asia kaikessa. Ja ei alueittain, mutta kaikki kerralla. Muussa tapauksessa suunnitelma ei lähenty.

19. Neuvottelu on tarkoituksenmukaista Sopimus on tarkoituksenmukaista. Tämä on minkä tahansa yrityksen perusperiaate. Jos et ole töykeä - ojenna kädet pois. Kuvaannollisesti. Voit aina yrittää. Mutta ei, on yksi asia: kun he tekevät jotain sinulle palkkion mukaan, suosion mukaan. Ja molemmat osapuolet ymmärtävät tämän. Esimerkiksi, kun kauppaan liittyy suhdetta tai jotain tällaista suhdetta. Kun sopimus on selkeä - "buy-sell" - sinun on aina neuvoteltava. Rahan kysyntää ei oteta. Jos jokainen on annettu niin paljon kuin he kysyvät, mikään ei jää itselleen. Kaikki ehdotukset merkitsevät, että henkilö on halukas luopumaan hinnasta.

20. Asema Älä kirjoita sijaintia käyntikortille. Jos havaitset, että sinulla on oikeus tehdä lopullinen päätös, se heikentää välittömästi asemaasi neuvotteluissa. Ja joskus se loukkaa henkilöä, jonka kanssa johdat heitä. Itse asiassa sen sijaan, että sanoisin, "ei, olen päättänyt niin", voit aina sanoa: "Johto ei suostunut tällaiseen budjettiin". Ja tilanne "Minä tyydyn tyranran kanssa" muuttuu tilaksi "minä ja luonnon ilmiö".

21. Asiakkaat itse kertovat, miten voit tarjota hyvää palvelua. Ei ole järkevää kuunnella, mitä konsultteja tai joku muu sanoa siitä, miten kävijöitä tulisi tervehtiä. Ainoa asia, mitä asiakkaat itse haluavat. Heidän on kysyttävä.

22. Jos asiakas pyytää jotain, sopii joka kerta, kun asiakas pyytää meiltä, ​​voimmeko tehdä jotain hänelle, meillä on yksi vastaus - "kyllä". Jos liukasit oven, jätät avaimet auton sisään tai puhkaat rengas ja soitatte meille nyt ja pyydämme apua, voimme vastata: "Tietenkin." Tietenkään emme voi maalata talosi tai pestä ikkunat: myymme vielä autoja. Mutta kun pyyntösi koskee yritystämme, voimme vastata myönteisesti. Aina kun mahdollista, yritämme auttaa asiakkaitamme.

23. Unohda, mikä työaika on. Asiakaspalvelu toimii 24 tuntia vuorokaudessa. Joka tapauksessa sen pitäisi olla niin. Ensinnäkin asiakkaat saattavat joskus pyytää sinua tekemään jotain klo 17.00 jälkeen tai sunnuntaina. Koska olemme sopineet säännön "Kun asiakas pyytää jotain, vastaus on aina" kyllä ​​", sitä olisi sovellettava myös tässä tapauksessa. Toinen tärkeämpi syy unohtaa "työajan" käsite. Kuinka voimme palvella asiakkaita parhaiten, jos aiomme sopeutua aikatauluun? Määritelmän vuoksi tämä on hankalaa hänelle.

24. Järjestelmät eivät ole hymyjä. Järjestelmällinen lähestymistapa kaiken tämän tekemiseen on paljon tärkeämpää kuin vain kohteliaisuus ja valmius auttaa. Loppujen lopuksi asiakkaamme eivät välitä siitä, kuinka kohtelias olimme heidän kanssaan, jos teimme työtä heille väärin.

25. Palontorjuntalaitteet Riippumatta ponnistuksistamme, syntyy ongelmia. Se on väistämätöntä. Olemme kaikki inhimillisiä ja teemme virheitä. Kaikista laadunvarmistusohjelmista huolimatta valmistajat tuottavat joskus viallisia tuotteita. Mutta valvojat tekevät ihmisistä huolimattomia. Jos tiedät, että joku sen jälkeen, kun olet tarkistanut työn, et tarkista sitä itse.

26. Hylkää asiakassuhteista vastaavat johtajat. Kun pääset eroon ohjaajista, voit myös irrottaa asiakassuhteista. Asiakaspalvelu on liian tärkeä, jotta se jätetään "asiakassuhteeseen". Jokaisen tulisi harjoittaa asiakaspalvelua. Asiakkaat arvioivat palvelun jokaiselle henkilölle, jolle heidän on vuorovaikutuksessa. Jos kassanhoitaja on töykeä tai myyjä ei halua auttaa, asiakas uskoo saavansa kauhistuttavan palvelun - riippumatta siitä, kuinka ystävällinen, lämmin ja halukas asiakassuhde-osaston henkilökunta on valmis auttamaan. Ja hän on oikeassa! Hän oli todella huonosti palvellut.

27. Tee se oikein ensimmäistä kertaa. Usein ihmiset puhuvat asiakaspalvelusta ja käyttävät aikaa selittääkseen mitä tehdä virheen sattuessa. Tietenkin on erittäin tärkeää korjata tai korvata huonosti tehty työ, mutta jos teit kaiken heti, niin sinulla ei yksinkertaisesti ole mitään anteeksipyyntöä. Perusperusteinen, hyvä asiakaspalvelu vaatii sinua tekemään työn heti ensimmäistä kertaa.

28. Anna, mitä pyydät Jos haluat tukea yrityksesi, anna asiakkaille juuri sitä, mitä he pyytävät ilman epäröintiä. Jos teet vain vähän vähemmän, voit yksinkertaisesti tehdä mitään, koska sinä menetät sijaintisi.

29. Mitä asiakas haluaa? On vaikeaa järjestää oikea korjaus tai tarjota hyvää palvelua, jos et tiedä, mitä on korjattava tai mitä asiakas haluaa. Löydä tapa saada asiakas viettämään kymmenen minuuttia yksityiskohtaisten kuvausten ongelmista ja toiveista.

30. Toteuta ohjelmat säännöllisille asiakkaille Säännöllisten asiakkaiden ohjelmat osoittavat asiakkaille, kuinka tärkeitä ne ovat sinulle. Käyttämällä tätä lähestymistapaa voit mennä paljon pidemmälle kuin silloin, kun sanot (joskus mekaanisesti) "kiitos". Olet todella palkita ihmisiä, jotka käsittelevät sinua.

31. Rekrytoida henkilöstöä oikein, jos he toimivat aiemmin hyvin, he todennäköisesti toimivat hyvin tulevaisuudessa. Joten, haastattelemalla, etsiä niille, jotka ovat onnistuneet ja näyttäneet johtajuusominaisuuksia.

32. Aseta oikeat tavoitteet Ihmiset luonnostaan ​​haluavat kilpailla; he pyrkivät saavuttamaan kaikki tavoitteet riippumatta siitä, maksavatko he enemmän. Salainen tavoite on asettaa tavoitteita liiketoiminnan parhaaksi eduksi.

Anna työntekijöille tilaisuus ansaita enemmän. Lähde

33. Palkkaamme työntekijöitämme lisää. Kysyessämme työntekijöitämme jatkuvasti kysymystä: "Miten voimme auttaa sinua ansaitsemaan enemmän?". Palvelumme eivät maksa enempää kuin muut autokeskukset. Samaan aikaan työntekijämme voivat ansaita (ja ansaita) kolmasosaa enemmän kuin muissa paikoissa, johtuen korkeammasta tuottavuudesta.

34. Affiliate-maksujärjestelmä Affiliate-maksujärjestelmä kannustaa työntekijöitä palvelemaan asiakkaita korkeimmalla tasolla: heidän palkkansa riippuu asiakastyytyväisyydestä. Jos he haluavat ansaita enemmän, he voivat tulla aikaisin tai viipyä myöhemmin. Myyjät voivat työskennellä iltaisin tai viikonloppuisin. Ihmiset voivat löytää monia tapoja lisätä tuottavuutta niin, että se on yrityksen hyväksyttävissä.

35. Kerro ihmisille yrityksen arvoista, vaikka ihmiset tietäisivät, mitä heidän pitäisi tehdä, joskus he unohtavat sen. Siksi he käyvät kirkossa joka sunnuntai. Siksi sinun, sekä sanojen että teosten, pitäisi säännöllisesti muistuttaa ihmisiä siitä, mitkä ovat todellisia arvoja organisaatiossasi.

36. Älä kilpaile hintojen kanssa. Jos keskitymme tarjoamaan erinomaista palvelua ja valinnanvaraa, tavallisten asiakkaidesi määrä kasvaa ja yhtiötä koskeva huhu laajenee ja vahvistuu. Jotta tämä tapahtuisi, sinun on ensin kohdistettava koko verkkokauppasi hyväksi. Tee tämä ja kaikki muu pudota paikoilleen.

37. Investoinnit asiakaspalveluun ovat investointeja, ei juoksevia kuluja. Itse asiassa kannattaa harkita investointeja asiakaspalveluun investoinneiksi, ja nykyään puhelinpalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden ja seitsemän päivää viikossa, ja operaattorit toimivat vain vähän enemmän kuin on tarpeen, jotta ostajat eivät Minun piti odottaa vastausta yritettäessä ottaa yhteyttä meihin. Nimitimme asiakaspalvelun nimen asiakkaan kanta-asiakasryhmälle niin, että sekä yrityksen että asiakkaiden sisällä oli selvää: ymmärrämme, kuinka pitkän aikavälin suhteet heidän kanssaan merkitsevät paljon.

38. Aloita pieni, mutta keskittyä. Tarvitset aikaa alkuvaiheessa kasvattaaksesi yritystäsi ja haluat sen olevan, koska tavoitteena on ymmärtää, miten kääntävät asiakkaasi tavallisiksi asiakkaiksi, ei miten houkutella uusia asiakkaita. Heti kun havaitset tämän kaavan, kasvu alkaa itsestään ja eksponentiaalisesti.

39. Älä pelkää kilpailijoita. Liikemiehet haluavat olla salassa - etenkin vähittäiskauppiaille. Tämä liittyy yleensä pelkoon, että kilpailijat löytävät kaikki salaisuutesi. Tiedä vain mitä? Jos olet avoin yrityksestäsi ja jakaa tietoja liikekumppaneiden, asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa, voit hyötyä tästä avoimuudesta paljon enemmän kuin haittaa. Olemme Zapposissa luoneet extranetin, joka perustuu sivustoomme, ja jokainen toimittaja voi syöttää tämän osion ja katsoa samaa kuin hankintaasiantuntijat. He näkevät varastoja, yksityiskohtaisia ​​myyntiraportteja, tarjouksia tietyille malleille tarjottavista alennuksista, katso tilausten määrää ja voivat jopa muodostaa hakemuksen toimituksesta. Ei ole mitään, mitä hankintaasiantuntijamme voi tehdä, mutta toimittaja ei. Olemme tietoisesti luovuttaneet heille "asunnon avaimen", koska uskomme: mitä enemmän silmällä on liiketoimintaamme, sitä paremmin se menee.

40. Sinun on hallittava aktiivisesti yrityskulttuuria ja sanoa, että uskot hyvään asiakaspalveluun, mutta tämä usko koko organisaation tasolla ei ole ollenkaan helppoa. Jos asetat tällaisen tehtävän, niin kaikkien pitäisi osallistua siihen. Jos käytät aikaa ja resursseja yrityskulttuurin hallintaan, olemme varmoja siitä, että koko organisaatio on käden ulottuvilla ja että ihmiset todella ymmärtävät erinomaisen palvelun arvon. Jos voit rakentaa ja ylläpitää palvelukeskeistä kulttuuria, paljon mitä haluat tehdä tapahtuu itsestään.

41. Varo asiantuntijoita. On houkuttelevaa ottaa ulkopuoliset konsultit, jotka lupaavat ratkaisun kaikkiin ongelmiisi. Rahan heittäminen, mitä ehdotetaan korjaamaan niin nopeasti ja helposti, joten... nopeasti ja helposti. Mutta todellisuudessa mikään ei ole nopea eikä mikään ole helppoa. Jos näin olisi, kaikki maan päällä olisi hyvä yritys.

Jokaisella on ylä-ja alamäkiä. Pidä liikkeellä mitä tahansa! Lähde

42. Tee työsi riippumatta siitä, älä kritikoi itseäsi liian paljon tekemällä virheitä, mutta muista oppia niistä. Yritä olla erilainen, älä tee jotain vain siksi, että jokainen tekee sen tai koska asiantuntijat neuvoo. Tee, mikä vaikuttaa yrityksellesi sopivaksi. Päättäessäsi älä luota ulkopuolisiin asiantuntijoihin. Lopulta tämä on yrityksesi, ja vain sinä voit ottaa sen.

43. Opi valtuuttamaan valtuuskunta - yksi johtavista johtamisen osaamista. Jos et pysty antamaan ohjeita tarkoituksellisesti ja tehokkaasti, et voi edetä johtavaan tehtävään, joka edellyttää suurempaa vastuuta. Ensimmäinen asia, jonka tehtävänä on selvästi muotoilla. Ajattele kovaa siitä, mitä on tehtävä. Mitä tulosta haluat saada? Sen jälkeen valitse tulosindikaattorit. Mitkä kriteerit koskevat arvioitaessa tehtävääsi oikein? Ja viimeisenä mutta ei vähäisimpänä, aseta aikataulu ja määräaika tehtävän suorittamiseen.

44. Pidä kirjaa työntekijöiden työstä, ei riitä asettamaan standardeja ja eläkkeelle. Työn etenemisen hallitseminen on yksi johtajan vastuista, joten sinun on varmistettava, että työ on tehty oikein. Yksi parhaista ohjausmenetelmistä on ohituskontrolli. Tämä tarkoittaa sitä, että johtaja käy säännöllisesti henkilöstöä pitämään ajan tasalla tapahtumista. Näiden kiertotarpeiden ansiosta saat ajoissa tietoa työn edistymisestä ja voit nopeasti ryhtyä toimiin ongelmien ratkaisemiseksi ja muutosten tekemiseksi.

45. Kannusta ideoita ja ehdotuksia ja kannusta kaikkia yrityksen työntekijöitä ilmaisemaan ajatuksia ja ehdotuksia kustannusten vähentämisestä vaarantamatta tuotteen tai palvelun laadun. Viivyttää ja lykätä kaikkia vähäisiä kuluja. On parempi vuokrata kuin ostaa; Vuokra on edullista vuokrata ja laina on parempi kuin vuokrata. Käytä luovuutta ja kekseliäisyyttä tehdä enemmän vähemmän.

46. ​​Keskity asiakkaaseen. Asiakkaan on oltava valokeilassa. Kysy aina, mitä hän haluaa huomenna. Mitkä ovat hänen tarpeensa ja pelkonsa, mikä häiritsee ja ahdistaa häntä? Liiketoiminnan menestyminen tuo usein itsetyytyväisyyttä ja tämä on yritykselle vaarallista. Tyytyväiset ihmiset eivät halua muuttaa mitään, he eivät ole taipuvaisia ​​"rock-veneeseen". Tämä tila on erityisen vaarallinen johtajalle. Ettekö ole tyytyväisiä? Pidätkö laumoista? Uskotko, että yrityksesi selviää ja menestyy, jos jatkat samaa tehtävää kuin nyt ja muutat mitään? Ehkä sinä itse pelkäät ottaa riskejä ja älkää sallitteko riskisi työntekijöitänne? Jos näin on, niin johtaisit yrityksen kaatumaan.

47. Työntekijöiden potentiaalin vapauttaminen Keskimääräinen henkilö realisoi työssä enintään 50 prosenttia potentiaalista. Siksi on mahdollista lisätä yrityksen tehokkuutta avaamalla kunkin työntekijän potentiaali. Luottamuksellisen ilmapiirin luominen ja ylläpito on yksi johtavista johtajien saavutuksista, etenkin epävarmuustilanteissa. Johtajan on tunnistettava parhaansa työntekijöissään. Ihmiset näyttävät itsensä parhaiten, kun he tuntevat itsevarmuutta, turvallisuutta, kunnioittamista muiden, mukaan lukien sinun, ja tietävät, että heitä arvostetaan ja luotetaan.

48. Lisätä työntekijöiden itsetuntoa. Useimmiten ihmiset pelkäävät hylätyksi. He pelkäävät paheksuntaa, pilkkaa, häpeää ja erityisesti kritiikkiä. Yleensä nämä pelot riehuvat syvälle sieluun ja odottavat syytä pintaan pintaan vastauksena jonkun sanoihin ja vihjeisiin (erityisesti ne, jotka tulevat pomo). Syy tähän voi hyvinkin olla jonkun mielestä (jopa ohikiitävä) tai kielteinen reaktio johonkin työtilanteeseen. Luo luottamuksen ilmapiiri työryhmässä.

49. Hinnoitellaan hitaasti, hylkää nopeasti Yksi tehokkaan henkilöstön valintaa koskevista säännöistä ei ole kiirehtiminen, mutta hylkää nopeasti. On parasta irrottaa henkilö heti kun tällainen tarve on olemassa. Jos olet tehnyt huonoa päätöstä, otat väärän henkilön töihin, älä pahentaa tilannetta, jättäen hänet yhtiössä. Onko rohkeutta ja järkevää tunnustaa virheesi ja korjata se. Ja irtisanomisen jälkeen, jatka heidän liiketoimintaansa.

50. Etsi paras ihminen - tämä on tärkeää. Loppujen lopuksi kaikki muu voi ostaa. Saat kaiken tarvittavan pääoman, kiinteistöjen, huonekalujen, varastojen, tuotannon ja jakelun laitteiden, pakkaus- ja markkinointimateriaalien. Mutta kaikki tämä toimii vain ihmisten ansiosta, ja nyt yritykset kokevat ennennäkemättömän suuren ammattitaitoisen alijäämän.

Top