logo

Jokaisen kenkäkaupan tärkein tavoite on varmistaa maksimaalinen myynti. Itse asiassa kaiken olisi pyrittävä saavuttamaan tämä tavoite myymälässä: myyjän käyttäytymisestä tavaroiden sijaintiin. Lisäksi toimivaltainen merchandising (englannista, merchandising) ei voi vain auttaa lisäämään myyntiä, hän pystyy hallitsemaan niitä!

Itse asiassa kauppaketjun kengän sijoittaminen on ollut auki pitkään. Hän omisti runsaasti kirjoja ja hyödyllisiä materiaaleja. Tässä artikkelissa järjestämme käytettävissä olevat tiedot ja kerromme muutamista "siruista", jotka auttavat sinua hallitsemaan asiakkaiden toimintaa ja kannustamaan heitä tekemään ostoksia.

Päätä itsellesi, mitä kenkiä ja kuinka paljon ostetaan kaupassasi!

Ensinnäkin määritellään kyseinen hintasegmentti. Tosiasia on, että ylellis- tai ylellisillä kennoilla myytävien tuotteiden järjestämisen osalta tavarat esitetään erityisen mallin mukaisesti. Täällä tavanomaiset tekniikat ja menetelmät eivät todennäköisesti toimi.

Olemme samaa mieltä siitä, että tänään harkitsemme maamme yleisintä segmenttiä - keskipitkän ja edullisia hintaluokkia. Esimerkiksi ottaa pieni kokoinen kenkäkauppa, koska suuret tukkukauppakeskukset myös "elävät" omien lakiensa mukaisesti, joita ei voida soveltaa normaaliin tilanteeseen.

4 kengän sijoitusvaihtoehtoa: asiantuntijat kertovat sinulle, mistä valita!

Katsotaan siis, mitkä ovat kriteerit tavaroiden asettamiselle kenkäkaupalle. Tällä hetkellä on neljä päätapaa sijoittaa kenkiä ostoskeskukseen:

  • Koossa;
  • Kokoelmissa;
  • Tuotemerkin mukaan;
  • Kategorian mukaan.

Ensimmäinen vaihtoehto oli järjestää kaikki kengän kokoiset rivit oli Neuvostoliiton aikakauslehtien suosikki tapa. Tällä tavoin kengän ulkoasun toteuttaminen voi myydä vain tietyn kokoisen mallin puutteen. Menetelmän eduiksi kutsumme ostajan etsiä sopivaksi - se sopii heti kokoon ja valitsee tuotteen.

Samaan aikaan hänen ei tarvitse ottaa yhteyttä myyjään, jotta hän voisi tuoda varastosta halutun kokoisen suosikkimallin. Ongelmat alkavat, jos ostaja on onnellinen omistaja "kelluva" koko tai ei ole varma tarkalleen, mitä kengän koko hän tarvitsee. Onnettomuuden on oltava kiirehtiä jalustasta seisomaan etsimään sopivaa mallia. Hyväksyn, ei paras tapa lisätä asiakasuskollisuutta.

Toisaalta samanlainen tapa järjestää kengät välittömästi kertoo asiakkaalle, että hän on tullut edulliseen myymälään. Tässäkin ei ole parasta vaikutusta kuvasi.

Vinkki: Käytä tapaa, jolla kengät asetetaan vain myytäviksi. Näin voit säästää huomattavasti aikaa ja järjestää kävijän virta.

Toinen kriteeri, jolla kengät voidaan järjestää myymäläkerhoihin, on hyvin epäselvä kehys. Tämä johtuu siitä, että kengissä ei ole niin paljon kollektiivisia merkkejä. Ja mikä se tarkoittaa, yksittäinen kengän kokoelma ostajalle? Hän ei poimi muutama paria muodostaakseen yhden yhtyeen. Hän tarvitsee vain yhden parin, ei koko kokoelman.

Siksi, täällä, käytetään pääasiassa järjestely värejä ja materiaaleja kenkiä. Ulkopuolella, tämä kengän sijoitusmenetelmällä on sen ilmeiset edut. Tämä tavaroiden järjestely on edullinen, jos tarjoat kenkien lisäksi asiakkaille lisävarusteita pusseihin, vöihin ja käsineisiin. Tässä on hyödyllistä turvautua ammatti-stylistien apuun ja toteuttaa tavaroiden asettelua yhdellä tyylillä, joka muodostaa tietyn kokonaisuuden.

Tämä menetelmä on tehokkain keskisuurten hintasegmenttien myymälöissä, joissa ostajat tulevat aikaisemmin nauttimaan ja "mielialaan". Täällä emotionaalinen impulssi on äärimmäisen tärkeä, joten onnistuneella valikoimalla lisävarusteita samaan tyyliin ja kenkäpariin, on mahdollista lisätä ostotarkistusta merkittävästi.

Vihje numero 1: tässä tapauksessa on erittäin tärkeää pätevä stylistinen valikoima lisävarusteita ja niihin liittyviä tuotteita. Muutoin ajatus kenkien järjestämisestä kokoelmissa menettää kaiken merkityksen.

Vihje numero 2: Älä yllätä sitä pussin määrällä! Muista, että sinulla on vielä kenkäkauppa ja ostaja tuli ennen kaikkea hänen puolestaan.

Asettelujalkineet hyllyille tuotemerkin mukaan - yksi tavallisimmista tavoista tuotemerkkikaupoissa. Useimmissa tapauksissa omistajat ovat melkein varmoja siitä, että heidän ympärillään kaikkien on vain tunnettava tavaramerkit. Ja useimmiten... väärin!

Tietenkin, jos myymälässäsi on tunnettuja tuotemerkkejä, joita kuullaan aina, sinulla on paljon POS-materiaaleja ja kyky loogisesti jakaa kauppa osiksi tuotemerkillä - aseta kengät tavaramerkkien mukaan. Jos puhut kuitenkin keskikokoisista ja alhaisista hintaluokista, asiakkaasi todennäköisesti ostoksen yhteydessä he ajattelevat vähiten tuotemerkin nimeä ja valitsevat kengät laatuominaisuuksiin perustuen.

Vihje: Jos varastosi valikoimassa on vielä yksi tai kaksi tunnettua tuotemerkkiä, valitse heille erillinen alue, anna heille mainosjulisteet ja muut materiaalit. Muut kengät järjestetään, ja ne ohjataan muilla kriteereillä.

Kaikkein edullisin asiakasuskollisuuden näkökulmasta on neljäs tapa sijoittaa kengät myymälään luokkaan. Se jakaa kenkiä luokkiin, joten voit vastata välittömästi asiakkaiden erityisiin pyyntöihin - olivatpa ne klassisia kenkiä liikelahjaan, olivatpa ne urheilukenkiä tai kehittyneitä malleja promin kannoilla.

Tässä tapauksessa edullisimmat kannat kannattaa antaa suosituimmille ja halutuille kengätyypeille. Lue lisää kengän kysynnän tasosta artikkelissa "Nuoren taistelijan kulku: miten avaa onnistunut kenkäkauppa. Osa 1 ". Myös myymälän uudet kohteet näkyvät näkyvästi, joten myyjät voivat arvioida visuaalisesti, kuinka suosittu uusi kokoelma on.

Vihje: Jos kengät asetetaan luokkiin, lisää samaan luokkaan sopivat hyllyt ja pussit. Joten voit lisätä keskimääräistä kauppojen tarkistamista ja organisoida tavaroita enemmän.

Mitä kaupan nyt kenkäkaupassa?

Ei ole mikään salaisuus, että jalkineiden vähittäismyynti kärsi enemmän kuin muut vähittäismyyntituotteet talouskriisin aikana. Monet kenkien ja asusteiden myymälöiden omistajat ja johtajat sanovat, että 2014 ja vuoden 2015 alussa voidaan turvallisesti kuvata vaikeimmaksi ja alhaisemmaksi myyntijaksoksi viimeksi kuluneiden 5-7 vuoden aikana. Tietenkin tärkein kysymys tässä tilanteessa on, miten pitää kenkäyrityksen ja sitten kehittää sitä. Tästä aiheesta on paljon suosituksia. Usein yhden lähteen ohjeet ovat pohjimmiltaan vastoin toistensa neuvoja. Kauppayhtiöiden päämiehillä tarjotaan kustannusten alentamista, myyntiprosessin siirtämistä verkkoympäristöön sekä erilaisia ​​ohjelmia asiakasuskollisuuden ja -palvelun lisäämiseksi. Neuvonta on kuitenkin harvoin täydellinen. Tässä artikkelissa keskitymme niihin toimintoihin, jotka takaavat tulojen saamisen kenkäkaupan ylläpitäjälle ja joiden avulla voit pitää säännöllisen asiakkaan ja houkutella uusia asiakkaita kauppapaikkaan.

Suurin vaikutus jalkineiden ja tarvikkeiden myyntiin vaikuttaa tavaroiden valinnan ominaisuuksiin sekä kausittaisen ja säännöllisen keräyksen noudattamiseen valikoiman suuntauksilla.

Kengätallentaa varten voit toimittaa seuraavan valikoiman tarjousten analysointi- ja korjausmenetelmän:

Taloudellisen pysähtyneen ajanjakson aikana kenkäliiketoiminnan tehokkuus riippuu ennen kaikkea siitä, että tavaratalo täytetään "toimivalla" tuotteella. Suurin osa kenkäkauppojen omistajista ei tunne, miten makrotaloudelliset suuntaukset vaikuttivat liiketoiminnan tuloksiin. Se kykenee analysoimaan säännöllisesti maailman ja maan kehityssuuntauksia ja seuraamaan kulutuskäyttäytymisen muutoksia määrittäen kenkäkaupan vähittäiskaupan pitkän aikavälin kilpailukyvyn. Tämä suositus liittyy siihen, että kengän vähittäiskaupan kannattavuuteen vaikuttavat tekijät muuttuvat jatkuvasti. On tärkeää huomata, että monet suuntaukset ovat ristiriitaisia ​​ja radikaalisti erilaisia ​​toisistaan ​​muutoksen suunnassa. Kuitenkin juuri tämä vaihtelu mahdollistaa erilaisten vähittäiskauppiaiden menestymisen.

Jotta tietoa voitaisiin kertyä ja sallia jalkineiden vähittäiskaupan johtajan seurata dynamiikkaa, on hyödyllistä suorittaa SWOT-analyysi vähintään kerran kuudessa kuukaudessa.

Samalla olisi kiinnitettävä erityistä huomiota makrotekijöihin (ympäristötekijät), ts. ne, jotka eivät ole riippuvaisia ​​vähittäiskaupasta vaan vaikuttavat suoraan siihen.

Globaalien trendien analysoinnin lisäksi tehokas kenkäkaupan johtaja on velvollinen säännöllisesti ja itsenäisesti seuraamaan, miten myymäläasiakkaat valitsevat ja miten he tekevät ostopäätöksiä ja mitkä toimet / sanat / argumentit myyntiedustajat reagoivat.

Ympäristötekijöitä, joita on säännöllisesti analysoitava:

Keskimääräinen aikataulu, jolla maailmanlaajuiset suuntaukset alkavat vaikuttaa jalkineiden ja tarvikkeiden vähittäiskauppoihin, on 3-5 vuotta. Siksi analysoimalla markkinoiden muutoksia säännöllisesti, sinulla on aikaa valmistautua ja hyödyntää uusia tietoja.

Mitä nyt voidaan pitää lupaavana suuntauksena kenkäkaupan muuttamiseen? On tärkeää huomata, että jotkin suuntaukset voivat olla ristiriidassa toistensa kanssa, mikä johtuu siitä, että venäläinen ostaja on erityinen tavaroiden valintamenettelyssä ja ostopäätösten tekemisessä, erotetaan kategoristen tuomioiden ja epäjohdonmukaisen käyttäytymisen perusteella. Lisää edellä mainittuihin asiakasominaisuuksiin myös halu kokeilla yhdistettynä alhaiseen uskollisuuteen tuotemerkkeihin ja vähittäismyyntipisteisiin, ja saat elävän kuvan mahdollisuuksista optimoida myymälänne ja tuotekehityksen.

Tavoitteena terveellinen elämäntapa

Kehityksen kuvaus. Mielenkiintoinen suuntaus - kuluttajat alkavat mieluummin huolehtia siitä, mitä ja miten he kuluttavat - ravinnosta työhön ja lepoon. Urheilun ja kehon suosion kasvun ansiosta voit saada lisää tuloja jalkineiden vähittäismyymälöiden johtajille. Kengänvalinnassa potentiaalinen ostaja pyytää konsultteja kysymään kengän alkuperän, nahan olosuhteista, materiaalien allergeenisuuden asteesta jne.

On huomattava, että nykymaailmassa ihmiset pyrkivät tekemään kaiken nopeasti, menettämättä aikaa niille toimille, jotka eivät tuota tuloksia, vaan ovat mukana, joten korjaus valikoiman valikoimassa kohti urheilullisempaa ja yleisempiä malleja, joita ostaja voi käyttää eri tapauksia elämässä

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Ostajat valitsevat jalkineet tarkemmin, antaen etusijalle malleja, joissa on innovatiivisia teknisiä ratkaisuja: vedenpitävä pinnoite, stressitön pohja, hengittävä pohja jne.
  • Jalkineet, joilla on lääketieteellisiä ominaisuuksia - liiallista hikoilua diabeetikoille
  • Jalka-patologisten henkilöiden jalkineet (aikuiset ja lasten kengät)
  • Athletic kengät
  • Tanssikengät
  • Home-kengät, joissa on epätavallisia malleja
  • Kengät ihmisille, jotka johtavat terveelliseen elämäntapaan ja mieluummin päivällä
  • Kengät, joissa on valaistu pohja (aamu- ja ilta-kävelee varten)
  • Kengät, jotka on liitetty gadgeteihin kaloreiden laskemista varten, matkan pituus, portaiden lukumäärä jne.
  • Monipuoliset suunnittelumallit, jotka tarjoavat mahdollisuuden aktiiviseen osaan päivästä vaihtamatta pareja (työ-lepo, lepopaikka lapsen / koiran kanssa, työ club -tapahtuma)
  • Kengät ilman tarpeettomia rakenteellisia elementtejä (nauhat ovat vähemmän suosittuja kuin vetoketjut), mutta ei tylsää muotoilussa

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

Valikoiva hinnoittelu - erikoisrakenteisten kenkien hintakehitys, tekniset ratkaisut (yleensä näiden tuotteiden hintajousto puuttuu tai on hyvin pieni)

Asiakkaille tarkoitettuja lisä- ja tuotemerkkipalveluja (esim. Kenkäkaupassa sekä ortopedisten kirurgien, endokrinologien ja fysioterapeuttien kanssa, voit tarjota kenkien erikoishintoja, joita asiantuntijat suosittelevat kussakin tapauksessa

Huomiota ympäristöstandardeihin

Kehityksen kuvaus. Jos tarkkailette huolellisesti, miten asiakkaat valitsevat kengät, huomaat, että yhä useammat kävijät kaupankerroksessa tekemään ostopäätöksen huolellisesti tutkivat hitaasti tietoja materiaalien, valmistajien, ominaisuuksien ja tavaratodistusten ominaisuuksista. Tämä suuntaus on ominaista paitsi kenkien ja aito- ja keinotekoisten nahkojen hankinnasta. Kiinnostus ympäristöstandardeihin ja sosiaalinen vastuu kengän kosmetiikan valmistajista, lasten tavaroista ja lemmikkieläinten, huonekalujen ja sisustustuotteiden, lelujen jne. Valmistajista on yhä suosittu. Äskettäin ostajien ei tarvitse pelätä eikä heitä häpeä pyytää kopioita lähetysasiakirjoista, todistuksista ja lisensseistä, kysyä myyjiltä ja huoltoliikkeeltä, jos heillä on Internet-yhteys (mobiililaitteista ja -tabletteista) suoraan myymälässä etsivät ja tarkistavat tarjotut tuotteet. Toinen suuntaus on havaittavissa: jos tieto tuotteesta muuttuu (skandaalit, tutkimukset, tutkimustulokset), asiakkaiden uskollisuus brändiin saattaa vähentyä ja kenkäkauppa menettää tappiot liikevaihdon laskiessa.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Kauden kokoelmissa on tarjolla sekä luonnollisista materiaaleista valmistettuja jalkineita että eko-nahkavaihtoehtoja
  • Laajenna tuotevalikoima lisävarusteilla, joiden avulla voit asettaa suurimmat mahdolliset korotukset.
  • Jokaisesta kengän kausiluonteisesta keräämisestä on tarjolla valikoima kausittaisia ​​kokoelmia, kokeilemalla teemoja, osallistumalla nuoriin suunnittelijoihin ja taiteilijoihin yhteistyössä.

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

Tiedotelineet, joissa on tietoja uusista tuotteista, erikoistarjouksia, säännöllisten asiakkaiden arvosteluja

Sovellusten kehittäminen mobiililaitteille (tai yhteistyö olemassa olevien kanssa), esimerkiksi skannaamalla tuotteen viivakoodi - käy läpi arvosteluja ja suosituksia siitä, liikuta myyntialueella kävijän pyynnöstä (esimerkiksi tiettyjä ekologisia standardeja sisältävät tuotteet)

Nuorten suunnittelijoiden jalkineiden ja tarvikkeiden messut (voit ansaita ylimääräistä rahaa tarjoamalla myymälän vähittäismyymälän tilaa tapahtuman aikana)

Esityksiä stylisteista ja kuvankäsittelystä

Kaikkien mainostettujen uusien tuotteiden seuranta ja niiden välitön sisällyttäminen valikoimiin

Ekologisten tuotteiden jakaminen erillisissä jaksoissa

Kehityksen kuvaus. Väestön elämänlaadun parantaminen määrää suuresti sen keston kasvun. Nyt aktiivinen ja monipuolinen elämä, jossa matkustetaan, harrastetaan urheilua, järjestetään henkilökohtaista elämää ja aktiivista yhteiskunnallista elämää, ei ole harvinaista. Kaikki nämä trendit tarjoavat ideoita kenkäyrityksen optimointiin ja kehittämiseen.

Monet ikääntyneiden ja seniili-ikäisten edustajat alkavat käyttää tietotekniikkaa, he tutkivat aktiivisesti gadgetien mahdollisuuksia ja tällaisten asiakkaiden ostovoiman taso on usein suurempi kuin keskimääräinen markkina (joskus lasten taloudellisen avun kustannuksella, joskus oman yrityksen menestyksestä johtuen)

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Ortopediset kengät, joissa on mielenkiintoinen moderni muotoilu erillisessä kenkäkaupassa ja erikoistuneessa osassa laajemman erikoistumisen kenkäkaupassa
  • Lisävarusteet kengän toiminnan laadun parantamiseksi (silikoni- ja geelimassalevyt, laastarit kalluksia, rintatukia, pohjalliset)
  • Sisällytä retro-tyylisiä kenkiä kokoelmassa, ja se kiinnostaa sekä vanhempia yleisöjä että nuoriin asiakkaisiin, jotka seuraavat tiiviisti muotitrendejä.

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

Cobranding-ohjelmat geriatristen keskusten kanssa

Kengän myynti luottoon

Rekrytoida myyjiä lähellä ikää kohdeyleisölle.

Anatomiset trendit Trendin kuvaus. Tuki- ja liikuntaelinten kuormituksen uudelleenjakautuminen, ravinnon laadun parantaminen ja yleensä elämä vaikuttavat ihmiskehon osuuden muutokseen. Epätyypillisten yhdistelmien "onnellisilla" omistajilla on jatkuvasti vaikeuksia kenkien valinnassa ja toiminnassa ja ovat valmiita maksamaan kaikki vaikeudet, jos he löytävät myymälän tai tuotemerkin, joka säästää aikaa, mutta myös hermoja etsittäessä vaihtoehtoja kenkiä varten. Älä unohda, että jalkapatologian ostajien määrä kasvaa vuosittain, ja kenkien etsiminen ja kuluminen on myös krooninen stressaava tilanne.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • "Pienikokoiset" ja "kooltaan" koot (esimerkiksi naisten kengät, koot 34-35, miesten kengät 47 ja uudemmat)
  • Kengät eivät ole tavallisia koot, mutta ne vaihtelevat suunnittelussa
  • Muuta kuin normaalikokoisia lasten kenkiä (balettitasot, joissa karhotulostus 41 kokoa)
  • Jalkineet proteesiohjelmiin
  • Jalkineet, joissa on kouruja ja kaivoja
  • Tarvikkeet miellyttävään kulutukseen

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • Sosiaaliset verkostot liikenteen ohjaamiseksi kenkäkauppaan
  • Sovittelu palvelut epätavallisten yksilöiden löytämiseksi
  • Yhteistyö kenkäteollisuuden kanssa, ml. ja lääketieteellinen suuntautuminen

Ostovoima, väestön velka kuormitus

Kehityksen kuvaus. Äskettäin suurin osa kenkäkauppojen omistajista huomaa pysähtyneitä ja liikevaihdon hidastumista. Keskimääräinen ostaja ei ole valmis maksamaan kenkiä ja lisävarusteita, jopa erinomaista laatua, rahaa heti. Syyt ovat luottojen määrän kasvu ja luottamuksen puute tulojen vakauteen jne. On syytä huomata, että muodostetaan erityinen ostajien tyyppi, jotka vastaavat yksinomaan tuotteen vähimmäishintaan, eivät ole uskollisia myyntipisteille eikä ole halukas varastoimaan tavaroita ja samalla vähentämään niiden laatua ( esimerkiksi kantapää rikkoutui ja pari heitetään pois, niitä ei anneta korjaamoon). Samaan aikaan muodostuu asiakasryhmä, joka on valmis ostamaan korkealaatuisia kenkiä ilman hintatarpeita. Tärkein kriteeri valintaa ja lojaalisuutta vähittäiskaupassa on tavaroiden vakaus tietyssä paikassa (esimerkiksi vain hyvän nahan klassiset mustat kengät). Tällaiset asiakkaat kaikkein vähäisimmistä rakastavat kokeilemaan valikoimaa kenkiä ja pusseja myymälässä. Lisäksi nämä ostajat ovat halukkaita huolehtimaan kengistä ja lisävarusteista ja ovat valmiita pidentämään käyttöikää korjaamalla ja ehkäisemällä.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Tuotevalikoiman "kapea" valinta, joka takaa tuotteiden saatavuuden aina ennustettavissa olevilla ominaisuuksilla ja malleilla
  • Ehdotus palveluista kengän korjauksessa
  • Hinnoittelun valinta. Talouskriisin aikana kenkäkaupat hyötyvät eniten alhaisen hinnan segmentistä (liikevaihdon nopeudesta ja tuotemäärien määrästä) ja palkkio-osuudessa (absoluuttisen merkintäarvon vuoksi). Keskimmäistä segmenttiä olisi vältettävä sen vuoksi, että vähiten uskolliset ostajat tekevät ostoksia alueellaan.

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • Itsepalvelumyymälät, jotka ovat erikoistuneet heikkolaatuisiin kenkiin ja alin hinta ilman aktiivista markkinointia, ja niillä on vähäinen vaikutus kohdeyleisöön

Kehityksen kuvaus. Cloud-teknologiat ja maailmanlaajuisen verkon tarjoamat mahdollisuudet tarjoavat kengän vähittäiskaupalle mahdollisuuden ansaita enemmän. Käyttämällä nykyaikaisia ​​tekniikoita kaupankäynnin prosessissa voit olla vuorovaikutuksessa asiakkaiden "Y" sukupolven asiakkaiden kanssa.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Muiden myymälöiden kenkien ja tarvikkeiden etsintä ja jakelu
  • Työskentele kapealla tuotemerkillä
  • Käsintehtyjen kenkien valmistuksen järjestäminen ottaen huomioon asiakkaan yksilölliset mieltymykset

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • Sivut, joissa tarinoita tuotteesta sosiaalisissa verkostoissa, asiakkaiden arvostelut, menestystarinoita säännöllisiltä asiakkailta
  • Verkkokauppa

Kehityksen kuvaus. Mielenkiintoinen suuntaus on se, että futuristisen tyylin intohimoisesti teknologisten innovaatioiden ja hienojen suunnitteluratkaisujen myötä antiikin rakastavien ystävien ja vanhojen tekniikoiden ja muotoilujärjestelmien kasvu on kasvanut tasaisesti. Ideoita kenkäkaupalle: myymälöissä kengät ja pussit retro-tyyliin Tarjoamalla ostajakappaleita yhdestä kappaleesta, mahdollisesti tilauksesta Mukautettu (useimmiten ulospäin) antiikin kenkiä ja asusteita varten, ikääntymisen vaikutusten, kopioinnin avulla Vaikutukset ostajaan: komission kauppa Sosiaalisten verkostojen sivut kenkien ja lisävarusteiden vaihtoon

Kehityksen kuvaus. Lämpötilan vaihtelut ja ennalta arvaamattomat luonnonilmaisut vaikuttavat kengän valintaan ja sen vaatimuksiin. Nykyaikainen mies viettää merkittävän osan elämästään sisätiloissa ja sen seurauksena jalat tuntevat tarvetta uusille teknisille ratkaisuille.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Kengät, joissa on mikroilmastoja
  • Hengittävät pohjalliset ja luonnollisten ja hygroskooppisten materiaalien pohjalliset
  • Liukumaton pohja
  • Useiden kenkien suuntausten yhdistelmä (mokkasiinit turkilla)

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • Merkitse epätavallisia esineitä, joissa on tarratarrat tai muistiot.
  • Ota konsultit mukaan popularisointiin ("Suosittelemme, mitä käytämme")

Muuta asiakastyyppiä

Kehityksen kuvaus. Verrattuna 3-5 vuoden ajanjaksoon on huomattava, että ostajan tyyppi jaetaan järkevämmän käyttäytymisen suuntaan ostopäätösten tekemiseksi kenkien tai pussien ostosta. Asiakkaat valitsevat tuotteita kauemmin (riippumatta hinnasta ja tarjouksen ainutlaatuisuudesta), eivät vastaa kannustaviin tarjouksiin huonosti tai lainkaan, kieltäytyvät myyjien myyjiltä myyntialueelta. Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Kokoelmassa on oltava vähintään 15% kengät ja pussit klassisilla malleilla, korkein mahdollinen tekninen laatu
  • Rational ei tarkoita mustaa! Taloudellisen pysähtyneisyyden aikana ostaja haluaa todennäköisemmin miellyttävän kengät ja epätavalliset lisävarusteet.
  • Valitse venäläisiin olosuhteisiin mukautetut mallit - kiinteä iskunvaimennuspohja, luonnonmateriaaleista valmistetut pohjalliset, jalka eri leveydelle jne.

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • On välttämätöntä muuttaa vierailijalla työskentelevää tekniikkaa, on tärkeää, että siihen sisältyy liiketoiminnan retoriikka, henkinen älykkyys, lisää tietoa asiakkaan psykologiasta harjoitteluohjelmissa
  • Itsepalveluvarastot säilyttää ostajan halu valita omat kengät
  • Myynnin konsulttien palkkiojärjestelmän uudelleen suuntaaminen liikevaihdolta säännöllisen asiakkaan ja huoltopalvelun ylläpitämiseksi
  • Kauppasovelluksen lisäksi palveluosa on tärkeä, ostaja on valmis kääntymään kenkien ja pussien korjaukseen
  • Palveluohjelmat ilman määräaikaa (kuinka paljon käytät, niin paljon ja me autamme)

Suuntausten kuvaus. "Pelaajien" vaikutus elämään nähtävä ei ole pelkästään työnantajille vaan myös kenkäkaupan toimijoille. Uusi sukupolvi on käyttäytymiseen ja päätöksiin tavaroiden hankinnassa. Klassiset mallit, joissa vastustetaan, eivät enää auta, koska itse asiassa ei ole vastalauseita. Jokaisella myymälällä ei ole varaa työskennellä tehokkaasti Y-sukupolven asiakkaiden kanssa, koska on olemassa tiettyjä ominaisuuksia ja sääntöjä.

Kenkäkauppaan liittyvät ideat:

  • Valitse alkuperäisimmät suunnitteluratkaisut
  • Vain kirkkaita värejä, tällainen asiakas ei osta musta, ruskea, beige tavara.
  • Suunnittele tuotemerkkejä - "Y" rakastaa suosittuja tuotemerkkejä
  • Samalla tarjoavat vähän tunnettuja tuotemerkkejä, keskittyvät yksinoikeuteen, tällaisten kenkien ja lisävarusteiden rajoituksiin.
  • Mahdollisimman paljon lisävarusteita, "siruja", "baubles" - sekä tavaroiden muodossa että lahjojen muodossa ostoksille
  • Verkkokaupoissa ja kotiinkuljetuspalveluissa

Käytä ylimääräisiä kannustimia ostajalle:

  • On tarpeen muuttaa myyjien koostumusta, heidän pitäisi myös olla "pelaajia"
  • Tarjoa asiakkaille mahdollisuus valita 13-15 kengästä
  • Kirkkaat värit kauppa-lattian suunnittelussa
  • Lajitelomakkeessa tulisi olla tavaroiden enimmäismäärät;
  • Muuta asenne tavaroiden paluuta varten ja teke se normaaliksi myymälässä (ei vähennä myyjien palkkioita), koska uudenlainen ostaja ei pidä rajoituksia ja pahoittelematta jättää tavarat vastineeksi uudesta
  • Online-läsnäolo on pakollista - sosiaalisista verkostoista lohkoihin ja foorumeihin, ostaja viestii ja jakaa näyttökertoja
  • Kuten näette, jo nyt tarkkaavainen asenne makrotekijöihin auttaa sinua mukauttamaan valikoimapolitiikkaa ja ylläpitämään asemia liiketoiminnassa. Talouskriisi on aika, jolloin voit kokeilla, kutsua uusia asiakkaita kauppaan ja kehittää suhteita säännöllisiin asiakkaisiin. Viime kädessä asiakas tyydyttää valikoimasta tulee tärkein kilpailukyvyn ja menestyksen vähittäiskaupan lähde.

    Liittyvät tuotteet ja myyntinsä salaisuudet. Oppiminen nostamaan "tuotosta asiakkaalta"

    Hyvä tapa lisätä myyntiä ovat etuyhteydessä olevat tuotteet, joita kokenut myyjä voi tarjota siten, että kuluttajalla ei ole yksinkertaisesti valinnanvaraa, ja hän aina sanoo "kyllä". Tilastot osoittavat, että asianmukaisesti valittujen tavaroiden jälkikäteen pystytään kasvattamaan kannattavuutta kymmeniä, ja joskus satoja prosentteja.

    Mikä tämä "liittyvä tuote"

    Muista, kun esimerkiksi osta raejuustoa myymälästä ja myyjä tarjoaa myös sinulle erittäin tuoretta, maukasta hapankermaa? Ja hän ei kysy: "Haluatko ottaa enemmän hapankermaa?", Hän sanoo: "Minkälaista hapankermaa antaa raejuustolle?". Eli hän ei yksinkertaisesti anna sinulle mahdollisuutta vastata: "Ei, ei ole tarvetta hapan kermaa", vaikka valinnan illuusio on edelleen. Hän myi sinulle tuotteen, jota et aiin ostaa, mutta jonka tarvitsit täydentää ostettua ensimmäistä tuotetta. Tämä on etuyhteydessä olevia tuotteita - myyjän tarjoamia muita tuotteita, jotka täydentävät päätuotetta, tekevät siitä houkuttelevammaksi, parantavat sen puutteita ja vastaavia. Ja niin minkä tahansa kohteen oman selvityksen, voit poimia hoitaja eikä salaisuuksia valmistelussa luettelo tavaroista pyrkiessään tekniikka ei ole, voit itse tehdä luettelon sopivimmat vaihtoehdot ovat varmasti kiinnostuneita kuluttajia.

    Autamme asiakkaita ostamaan enemmän kuin hän oli suunnitellut.

    Liittyvien tuotteiden myynnin tärkein salaisuus on se, että tarjous ei saisi olla "osto", vaan ostajan mielestä huolehtiminen siitä, halu tarjota enemmän ja paremmin. Asiakkaat harvoin hylkäävät tällaiset tarjoukset ja jopa harvemmin he ovat loukkaantuneet. Lisäksi alitajuntaan muodostuu oikea kuva myyjältä tai myymälästä - välität ostajalta, hän luottaa sinuun ja alkaa ostaa vain sinulta. Kokonaisvoitto!

    Meillä on terve kiinnostus tuotteisiin ja myymälään

    On erittäin tärkeää tarjota oikeita ja sopivia tuotteita, joita kuluttaja todella tarvitsee. Jos tarjoat toisen pesulappuja tai hammastahnaa salaattituotteille, asiakas ei ainoastaan ​​osta sinua tarjoamaa tuotetta, hän voi olla loukkaantunut tavalla. Loppujen lopuksi tuntuu, että sinä näet sen esineeksi, johon voit "työntää" jotain aluetta, jolla on alhainen myynti. Sitten voit unohtaa luottamuksen ja oikean kuvan muodostamisen kaupasta.

    Opeta myyjiä arvioimaan valittua valikoimaa, jonka ostaja kuljettaa ostoskorissa kassalle, ja tarjoa sitten vain sille tuotteelle, jota hän todella tarvitsee. Koko prosessi ei näytä tarkasteltavalta, kaiken pitäisi olla helppoa, helppoa, hymyillen. On paljon mielenkiintoista tietoa siitä, miten tarjota niihin liittyviä tuotteita, mikä olisi toivottavaa tutkia sekä omistajia että myyjiä itse.

    Mitä tarjoamme ostajalle

    Aiheeseen liittyvien tuotteiden valikoima riippuu myymälästä, toiminnan profiilista, myynnistä ja muista tekijöistä. Jos tämä on erittäin erikoistunut myymälä, voit periaatteessa tehdä pienen luettelon liittyvistä tuotteista, jotka myyjät tarvitsevat vain oppia. Tämä on helpoin tapa, joka ei sisällä myyjän paljon mielikuvitusta ja ammattitaitoa. Näin ollen myynnin taso on hieman alhaisempi kuin esimerkiksi silloin, kun myyjä voi itse arvioida valitut tuotteet ja tarjota heille sopivimmat tuotteet.

    On tietysti parempi valita samankaltaiset tuotteet joka kerta erikseen jokaiselle yksittäiselle ostajalle, mutta tämä ei ole vaihtoehto suurille markkinoille, joissa asiakkaiden virtaus on hyvin suuri ja valikoima on hyvin monipuolinen. Tällaisiin tapauksiin on jo kehitetty erityisiä ohjelmia, jotka analysoivat, mitä asiakas toi kärryä kassalle, ja antaa joitakin "vinkkejä" kauppiaita muodossa luettelo kohteista, jotka saattavat kiinnostaa nimenomaan tälle asiakkaalle.

    Onko tavaraa rajoitettu jälkikäteen

    On selvää, että et tarjoa pesukone "erittäin edulliseen hintaan" curling rautaa tai hiustenkuivaaja, että kuluttaja haluaa ostaa. Mutta päinvastoin - aivan todellinen! Liittyvien tuotteiden hintojen pitäisi olla pienempiä kuin päätuote, eli suuri, jota tarjoamme pienille. Tai hyvä alennus toisesta samanlaisesta tuotteesta. Tärkeintä on, että ostaja tietää tällaisen erinomaisen mahdollisuuden säästää jopa ennen kassalle saapumista. Sijoita tällaiset mainostustiedot myymälään lähellä niitä tavaroita, joihin aiot tarjota. Ja muistuta hyvästä tilaisuudesta jo lipputulossa. On epätodennäköistä, että joku kieltäytyy.

    Tärkeintä ei ole olla häiritsemättä, hymyilemään paljon ja käsittelemään kuluttajan päätöstä ymmärryksellä, jotta hän ei pelkää tulla toisen kerran, koska hän on aina tarjoutunut ostamaan jotain muuta. Ole ystävällinen, vain silloin, kun asiakas "satunnaisesti käy tallennustasi" tulee "säännöllinen asiakas".

    Lace-liiketoiminta. Liittyvien tuotteiden tärkeydestä.

    Talouden laskusuhdanteen aikana jopa kaikkein odottamattomat muutokset voivat olla edullisia. Esim. Esittelemään tuotteisiin kenkäkauppaan. Vaikka se onkin odottamaton, tämä liike? Seuralainen on vanha uskollinen avustaja keskimääräisen laskun korottamiseksi ja tulojen lisäämiseksi.

    Samankaltaisia ​​tuotteita pidetään yhdessä jo hankittujen tuotteiden kanssa, täydentävät sen ominaisuuksia, auttavat niitä käyttämään, ovat sen varaosat. Kengän tapauksessa meillä on kengänhoito kosmetiikka, nauhat, pohjalliset, sukat ja niin edelleen.

    Mitä myydä?

    Liittyvien tavaroiden myynti tapahtuu päämyynnin jälkeen, kun asiakas sanoi: "Kyllä, ostan." On täysin mahdollista, että tämä esikäsittely ei aloita kassalla, vaan asiakkaan sanojen jälkeen istuimessa: "Kengät sopivat, otan". Kokeneet markkinoijat ovat vakuuttuneita: vastaavan tuotteen myynti olisi suoritettava jokaisen oston jälkeen eli 100% päätuotteen myynnistä. Tässä tapauksessa voit helposti saavuttaa keskimääräisen tarkistuksen lisääntymisen. Liittyvien tuotteiden myynnin määrittämiseksi on kuitenkin ensin määriteltävä, mitkä tietyt tavarat voidaan katsoa liittyvän tiettyyn tuotteeseen.

    Tietenkin, että lähituotteiden valikoiman muodostamisessa on tarkoitus rakentaa jo olemassa oleviin päähyllyihin. Jos puhumme kengistä, niin "ottelu" voi toimia kokonaisena eri tuotteina: nauhat, pohjalliset, sukat, eri keinot kengän hoitoon.

    Ja jopa... lisävarusteet (lompakot, laukut, käsineet, vyöt), koska naiset, kuten tiedät, eivät osta erillisiä asioita itsestään, vaan mallin valmiin kuvan päässään käyttäen samaa ostoa.

    Liittyvien tuotteiden valikoimasta kiinnität huomiota kengän värimalliin, mutta harkitse myös erilaisten nahkojen valmistusta ja odotettavissa olevia sääolosuhteita lähitulevaisuudessa.

    Sinun ei kuitenkaan pitäisi jäädä vain kengän kosmetiikkaan, kuten useimmat kotimaan kaupat tekevät, on tarpeen laajentaa tarjouksen rajoja. Esimerkiksi tänä kesänä Obuv Rossii -yritysryhmä kehittää Westfalika Medical -kosmetiikkatuotteita, joita myydään Westfalikan ja jalankulkijoiden myymälöissä, lisäämällä käsienhoitoja, kasvopyyhkeitä ja lisävarusteita valikoimiin. Uusi kosmeettinen linja käsin ihonhoitotuotteita sisältää 5 eri voiteet eri vaikuttavien ainesosien, kuten kamomilla, calendula, ginseng root, vehnänalkio uutteet, vitamiinikompleksi. Heidän tuotteidensa myynninedistämisstrategialla on hedelmää. Niinpä vuonna 2013 "soputkan" myynti oli 865 miljoonaa ruplaa eli 2,7 kertaa suurempi kuin vuonna 2012. Ja vuonna 2014 yhtiö aikoo kasvattaa myyntiään 70 prosentilla - 1,5 miljardiin ruplaan ja kasvattaa etuyhteydessä olevien tuotteiden osuutta 20%: iin.

    "Kun valitset kumppanin tuotetyyppejä, näytä aina mielikuvitusta ja mieti, mitä muut asiakkaasi saattavat kiinnostaa", suosittelee Megan Clearyn, kenkäasiantuntijaa ja kirjailijaa "Shoe you you?". - Esimerkiksi jos varastosi valikoimassa on paljon lasten kenkiä, täydennä sitä edullisilla pienillä leluilla sopivan iän ikäisille lapsille ja mahdollisesti myös koululaisten korvaajapussit. Urheilukenkäkaupassa ei pidä pelkästään "urheilusukkia" vaan myös pieniä lisävarusteita, kuten päänauvoja, hiusliitoksia, rannekkeja jne. "

    Määritä hinta

    Hintasegmentin valitseminen otteluun ei ole helppo tehtävä. Määritä ensin, mikä on keskitetysti tarkistaa tallennustasi ja tämän määrän perusteella yrittää selvittää, kuinka paljon ostaja haluaa käyttää lisätavaroihin. Keskimäärin 3 000 ruplan tarkastamisen yhteydessä yhden yksikön hinnan yläraja on todennäköisesti 300 ruplaa. Suuremman segmentin osalta tämä määrä kasvaa.

    Hunt for resignation.

    Tämä on mielenkiintoinen liikeyhteyden myynti, jota länsimaiset vähittäiskauppiaat tekevät helposti ja jotka juurikaan juurtuvat Venäjän todellisuuksiin. Se on yksinkertainen: kun asiakas ostaa jotain, joka maksaa ei-pyöreän määrän, hän harvoin piirtää aivan yhtä paljon rahaa kuin tavaran hinta - yleensä myyjän on laskettava muutos. Joka kerta se on hieman merkitsevä määrä, yleensä 1-2% - 10-15% ostohinnasta. Mutta jos otetaan huomioon, että muutama sata tai jopa tuhannet ihmiset kulkevat kassan läpi päivässä, saadaan huomattava määrä kuukaudessa. Sellaiset pienet kohteet, kuten kengännauhat, sukat tai hoitotuotteet ovat hyviä, koska niiden pienet ostokustannukset antavat suuren mahdollisen 400-500 prosentin marginaalin ja näin ollen antavat hyvää rahaa niille. Jos myymälän valikoima on pieni, voit tarkistaa etukäteen, mitkä toimitusmäärät on useimmiten palautettava asiakkaalle ja noutaa yhden tai kaksi myyntituotetta jokaisesta tällaisesta summasta. Esimerkiksi jos kengät maksoivat 2800 ruplaa, todennäköisesti ostaja venyttää kolmea kappaletta paperille 1000 ruplaa kassalle ja odota 200 ruplaa toimitettavaksi. On tarpeen poimia jotain samasta tai läheisestä hinnasta tuotettua tuotetta ja myös mukana olevaa kengää, esimerkiksi hoitotuotteita tai läpinäkyvää muovilaatikkoa kenkien säilyttämiseen kaapissa. "Muista, että on laadittava iskulause, joka auttaa myymään näitä tuotteita (tai laatikoita)", kertoo Melissa Potter. Kuka se on. - Esimerkiksi. Katsokaa silmiisi, hymy: "Haluatko varoja kenkiäsi muutoksiin? (Käsi ele keinun suuntaan) Kengät näyttävät täydellisiltä kahdesti kauemmin! "Kannattaa myös kokeilla vaihtoehtoa, kun myyjä ei vain ilmaise keinoja, vaan vie oikean ja antaa sen asiakkaalle.

    Ehkä tämä auttaa myymään enemmän, se voi satuttaa. Valitettavasti tässä tapauksessa et huomaa ilman testausta... "Mikä on taloudellinen vaikutus? Arvioidaan. Oletetaan, että 12 paria kenkiä myydään päivässä, ja oletetaan, että yksi neljästä jokaisesta asiakkaasta ostaa kengän työkalun muutokseen. Yhteensä 600 ruplaa päivässä, 18 tuhatta kuukaudessa, 216 tuhatta vuodessa. Ei huono tällaiselle yksinkertaiselle temppu. Lisäksi, jos annat myyjälle oikeuden pienentää toimituksen yhteydessä ostettujen tavaroiden hintaa (sen asettamissa rajoissa), tämä motivoi asiakkaita edelleen: "Ja et halua saada tätä erinomaista englantilaista kengänkiillotusta 240 ruplan sijasta, mikä maksaa 350 ruplat? "Hän varmasti haluaa!

    "Osta miehelle."

    Voit kokeilla toisen vaihtoehdon kalliimpia ostoksia varten - iskulause "Osta jotain miehelle", joka muun muassa antaa naiselle moraalisen perustan menojen käyttämiselle. Joten tyttö ei voi kertoa miehelleen "ostin itselleni italialaisia ​​saappaita", mutta "menin ostamaan sinulle sukkia (tai esimerkiksi kesällä sandaaleja)... no, ja samaan aikaan ostin itseni saappaat."

    Paikkojen on tiedettävä

    Kauppatavoitteen axiomassa sanotaan, että pienten tavaroiden on sijaittava impulssiostosvyöhykkeellä eli kassan lähellä, jossa henkilö on jo henkisesti valmis käyttämään rahaa. Suurempi pakkaus on sijoitettava täydentävän tuotteen vieressä: pussin vieressä kengät, kukkaro ja käsineet - lähellä pussi. Alexander Levitas, kirjailija "Enemmän rahaa yrityksestänne", kertoo: "Jos ei ole fyysistä mahdollisuutta sijoittaa mukana tulevan tuotteen vieressä tärkein, voit auttaa sisäinen navigointi - merkki, jossa on ehdotus ostaa mukana toimitettava tuote ja tiedot siitä, miten löytää sen kaupassa ". Huomaa kuitenkin, että ei riitä, että tavarat tai mainospalvelut hajottavat helposti näkyviin, siirrä ne kätevästi laskuriin tai näyttökoteloon. Ja se on välttämätöntä tarjota aktiivisesti. Myyjän pitäisi katsoa ostajan silmät ja sanoa: "Osta tämä ja niin!" Ei ole vaikeaa, mutta kaupallisessa mielessä se joskus toimii ihmeitä.

    Miten tarjota

    Ajattele sitä: myykö yrityksesi tiettyä tuotetta tai palvelua ja mitä siihen liittyviä tuotteita tai palveluita myy? Ovatko myyjät tarjoavat niitä kaikille, jotka tekevät ostoksen? Jos ei, miksi? Kuinka paljon rahaa menetät tällä?

    Älä paina!

    Miksi ei myydä? Myyjät usein vastaisivat tähän kysymykseen, että he eivät tee tätä, koska ostajia loukataan ja uskovat, että heitä pumpataan tarpeettomaksi tuotteeksi. Muista, kuinka usein kun olet kaupassa asiakkaana, sinusta tuntuu, että sinut "työnnetään" tarpeettomiin asioihin. Alexander Levitas kuvailee hyvin eroa myyntiin ja myyntiin: "Jos ostan juustoa, tomaatteja, kurkkuja, salaatinlehtiä ja marinoituja oliiveja, kassanhoitaja kysyy minulta:" Haluatko wc-harjan? " että jotain työnnetään sinulle. Mutta jos sama kassa katsoi vaunuun kuuluvia tuotteita, tajusi, että tämä oli selkeä salaattisarja ja tarjosi mukana olevan tuotteen - esimerkiksi hän kysyi: "Haluatko oliiviöljyä salaattia varten, jolla on alennus?" Tai "Haluatko salaattikastiketta alennus ", vaikka en olisi ostanut mitään, olisin muistanut, että kassalla oleva henkilö ajatteli minua, tarjosi juuri sitä, mitä tarvitsin tuohon hetkeen."

    Näytä kiinnostus.

    Kenkäkaupassa neuvojien pitäisi pystyä selvittämään, miksi tämä henkilö tuli kauppaan. Esimerkiksi tyttö heinäkuun alussa ostaa sandaalit. Olisi loogista kysyä häneltä, aikooko hän lomailla merellä, ja kun hän on saanut myönteisen vastauksen, tarjoavat söpöjä rantapyyhkeitä tai nilkkaan kirkkaan rannekkeen. Mies, joka ostaa saappaita vaelluksille vuoristossa, kiinnostaa varmasti lämpimiä, kulutusta kestäviä sukkia tai matkailijan reppua.

    Tässä tapauksessa konsultin on ymmärrettävä selvästi, mitä asiakkaan huomion kiinnittämiseen kannattaa keskittyä. Tavaroita toimitetaan kolmella strategialla: myydään, myydään ja myydään. Otteluun käytetään pääsääntöisesti viimeistä myytävää myyntiä (ns. "Pre-sale"), kun asiakkaalle tarjotaan halvempaa tuotetta, joka täydentää jo ostettua. Mutta jos haluamme ostaa kalliita kenkiä, kannattaa tarjota korkealaatuinen, kallis kerma, joka huolehtii heistä korostaen, että nämä uudet vaatteet kestävät kauemmin.

    Suuresta pieneen.

    Tarjoa kumppanin pitäisi olla laskevia hintoja: kalleimmasta halvempaan tavaraan. Joten on todennäköistä, että asiakas lopettaa kalliin tarjouksen, mikä tuo sinulle suuren voiton. Kysymykseen: "Haluatko enemmän kermaa (sukat, pohjalliset)? Useimmat ihmiset usein vastauksineen:" Ei ". Siksi on parempi korvata se toimenpidekokonaisuudella: "Ottakaamme pohjalliset sinulle!" Tai "otetaan toinen vettä hylkivä suihke", johon henkilö todennäköisesti suostuu.

    Kokoa sarja.

    Toinen temppu kasvattaa ostohintaa. Myyjä yhdistää useita erilaisia ​​tuotteita, jotka liittyvät toisiinsa sarjassa ja myyvät tämän sarjan itsenäisenä tavarayksikkönä. Pelin tarkoitus on, että myyjän on myytävä paketti, mutta myös se on usein kannattavaa ostaa ostamaan kaikki kerralla eikä osissa. Tärkeintä on, että sarja on tehty onnistuneesti: kaikki on tarpeellista, ei ole mitään tarpeetonta, kaikki osat yhdistetään toisiinsa. Samalla on toivottavaa sallia ostajan vaihtaa pakkauksen kokoonpano kohtuullisin tavoin: lisätä jotain, lisätä jotain, poistaa jotain. Tämä lisää motivaatiota ostaa, mutta yritä varmistaa, että muutokset eivät vähennä sarjan kokonaiskustannuksia.

    Anna alennus.

    Älä unohda "palkkioita". Ensinnäkin se on alennus tietylle tuotteelle tai tavararyhmälle, kun ostot ylittävät tietyn määrän. Totta, on parempi antaa tällainen alennus "lahjaksi", ja itse asiassa kaikki pitävät lahjoista eivätkä halua laskevan nopeasti mieleen. Haluatko kuvauksen? Ole hyvä! Verrattava kolmen Bonuksena: "Kolme paria kenkiä kahden hinnalla", "Save 33% kun ostat kolme paria kenkiä" ja "! Kun ostat kaksi paria kenkiä - kolmas lahja" Hyväksyn, että viimeinen virke näyttää paljon houkuttelevampaa, vaikka kaikki kolme ovat ehdottoman sama merkitys.

    Anna suosiota.

    Toinen tapa kannustaa ostoja - ilmainen palvelu, joka liittyy ostettuihin tuotteisiin. Esimerkiksi "Kun ostat yli 5 000 ruplan kengät", tarra liukumista estävät levyt pohjaan ilmaiseksi! ". Ja älä unohda "äänekkäästi" ilmoittaa ostajalle myynnistä, joka odottaa häntä suurella ostoksella. Kirjoita se kassan yläpuolella olevalle levylle, tavaroiden hinnastoista, suurella julisteella myyjän taakse. Muista ostajanne tarpeet, ja hän ostaa sinulle kaiken, mitä tarjoat hänelle!

    FACT: Keskimäärin 25% ostajista vastaa tarjoukseen, joka ostaa tuotteitaan.

    Minkä mukana toimitettavan tuotteen pitäisi olla kengänkaupassa miellyttää ostajan silmää ja kasvattaa myyntiä

    Erikoistunut myymälä on erilainen siinä, että sillä on "tärkein" tuote, joka määrittää myymälän profiilin ja siihen liittyvän tuotteen. Asiantuntijoiden mukaan usein mukana olevat tavarat, jotka antavat tallentaa yksilöllisyyttä, voivat jopa luoda tarvittavan ilmapiirin, joka stimuloi ostoksia. Kenkäkaupan johtajan tehtävänä on sijoittaa mukana oleva tuote siten, että ostaja näkee sen ja reagoi siihen, ja myyjän tehtävänä on saada tämä reaktio ja tarjota asiakkaalle "kumppania" ostajalle.

    Suosituksia ulkoasusta ja esityksestä, joita voidaan soveltaa mihin tahansa siihen liittyvään tuotteeseen:

    Tuotteen on oltava selvästi näkyvissä. On tieteellisesti todistettu, että oikein sijoitettu tuote myy useita kertoja paremmin. Edullisin asema katsotaan kassalla, suoraan kassan vieressä tai takana, ostajan silmien tasolla. Kiinnitä huomiota kassalle! Siellä on usein tehty spontaaneja ostoksia.

    Aseta bestsellerit irtotavarana. Tuotteet voidaan näyttää riveinä tai erikseen laatoitettu "liukumäki" palkintokorokkeella. Ns. "Amerikkalaisen" mallin pitäisi samanaikaisesti viestiä tuotteen kysynnästä ja sen saatavuudesta: olemme valmistelleet paljon tavaroita, koska olemme varmoja siitä, että niitä myydään. Jos ei ole tilaa kuvata "massamerkkiä", järjestää tuote pareittain - vähintään kaksi tuotetta kohden. Pääasia, että hän ei kestänyt "yksin".

    Varmista, että kohde on ylöspäin.

    Älä pelkää laittaa samanlaista tuotetta eri hintaluokkiin. On hyvä, kun ostajalla on valinnanvaraa, ja myyjän pitäisi pystyä selittämään, miksi esimerkiksi kaksi samanlaista pohjallista eriävät, mikä on kalliimman pohjallisen etu. Mutta on tärkeää jättää ostajalle vapaat valinnat, jotta hän ei tunne, että hän on velvollinen ostamaan kalliin tuotteen.

    Laske "bestsellerien" läsnäolo oikein, jotta ei tapahdu, että vain kaudella jotain ei riitä. Hyllyssä on riittävä määrä, mutta takahuoneessa pitäisi olla varastossa. Jos et ole varma mistään tuotteesta, on parempi keskittyä vain "iskuille".

    Jos olet asettanut tavarat myymäläikkunaan tai hyllylle, pidä mielessä, että mitä lähempänä asiakas on tällaiseen myymäläikkunaan, sitä vähemmän näkökulmaa. Tämä tarkoittaa sitä, että pienissä tiloissa ei ole välttämätöntä tehdä esitteitä tai telineitä, joissa on runsaasti hyllyjä, koska on mahdotonta katsoa tehokkaasti kaikkia esillä olevia tavaroita.

    Älä unohda valoa: oikein toteutettu valaistus korostaa tavaroita suotuisasti.

    Harjoittele kausittaista näyttöä - kun todellinen kausituote on säädetty erillisessä esitteessä tai erillisessä telineessä. Jos mahdollista, luo "temaattinen" kuva. Tällaiselle tuotteelle suositellaan suurien hintatagien asettamista. Voit valita erityisen halvan tuotteen, esimerkiksi: "Tässä telineessä kaikki on 300 ruplaa!"

    Toimii hyvin ennen lomia: asettaa todellisen tuotteen kauniiseen pakkaukseen. Älä ole laiska tehdä niitä.

    Yritä saada "ikkunassa" -laskelmia: neliöitä, leveitä, laaja hyllyjä, jotka on pinottu päällekkäin, on terävästi merkityksellinen / sesonkituote. Tällainen laskelma voidaan tehdä sekä myymäläikkunassa että precassivyöhykkeessä.

    Varo pakkausta: rypistyneet tai likaiset laatikot tekevät huonoa vaikutelmaa. Pölypussissa sanotaan, että tuote "makaa" pitkään eikä sitä ole kysytty. Jos toimitat lisää tarroja, yritä tehdä se näyttäväksi. Kaikkien sivujen kanssa päällystetty tuote menettää ulkonäköään.

    Jos tuotteessa on kokoluokka - muista täyttää se, älä unohda ostajaa vain siksi, ettei sitä ole.

    Tällainen eri "soputka"

    Kenkäkauppaan liittyvien tuotteiden osalta on mielenkiintoista ensimmäinen kengänhoitotuotteet: voiteet, geelit, suihkeet, kyllästykset ja muut jalkineiden hoitotuotteet. Toinen suosituin asema - erilaiset pohjalliset. Molemmilla ryhmillä on valikoimassaan runsaasti kausituotteita, jotka voivat merkittävästi kasvattaa myymälän liikevaihtoa. Esimerkiksi mudan ja vettähylkivän kyllästämisen myötä talvella olevat pohjalliset voivat antaa hyvän kausivaihtelun myynnistä.

    Mutta "soputki" ei rajoitu vain voiteisiin ja pohjalliset. Mitä muuta ostajalle voidaan tarjota?

    Huivit, stoolit ja huivit, käsineet, laukut, lompakot ja muut nahkatavarat ovat lisäksi tuotteita, jotka liittyvät suoraan kenkiin, mutta valitettavasti usein puuttuu kenkäkaupan tarjouksesta. Samanaikaisesti erilaisten hyödyllisten ja käytännöllisten gizmos-kenkien puitteissa kengät voivat virittää täysin uusia puolia, "soputka" auttaa päihittämään erilaisia ​​kokoelmia ja malleja. Nämä ovat seuraavat tuoteryhmät:

    Kengänpitimet

    Kengän sarvet

    Jalkaistuotteet (vuoraukset, kantapäät, jne.)

    Jalkahoito

    Lace-liiketoiminta

    Laces tänään on tärkeä sekä toiminnallisesti että emotionaalisesti. Toiminnallisesti - koska se on kulutusta kenkiin ja lenkkareihin. Kengät voivat silti näyttää melko hyvin ja jo kulunut nauhoja tai ne pomppi kärki, tai ne ovat täysin revitty tai ne ovat erittäin kirkas, erittäin pilaantunutta ja pestä pois... On loogista ostaa uusia kenkiä ja tuoda normaaliin ulkonäköön.

    Emotionaalisesti - koska kontrastit nauhat ovat nyt hyvin muodikkaita. Aikaisemmin tällainen "sisustus" oli urheilujalkineiden tunnusmerkki, mutta äskettäin voit jopa nähdä liike-jalkineita kirkkailla (sinisistä, punaisista) nauhoista, jotka herättävät huomiota. Valitun värisarjan nauhat voivat kertoa paljon ihmisen yksilöllisyydestä, tyylistä ja luonteesta.

    Pitsit kuuluvat tyypilliseen spontaaniseen ostoon, joten ne olisi sijoitettava, jos ostaja haluaa tehdä itsestään spontaanin päätöksen - kassalla, esimerkiksi kassan takana olevalla hyllyllä on laatikot / laatikot, joissa on nauhat. Jokainen kasetti on auki niin, että pitsi ulkonäkö ja väri näkyvät. Siellä pitäisi olla paljon kasetteja, heidän pitäisi ilmoittaa, että valinta on valtava, ja jokainen ostaja löytää täältä halutun pituuden, kutoamisen ja värin nauhoitukset. On suositeltavaa kopioida nauhojen näyttö, toisin sanoen niiden sijoittaminen yhteen paikkaan, mutta useisiin. On mahdollista sijoittaa näyttely-esittelijän tai suuren lasi-maljakko, jolla on laaja kaula lipputoimiston välittömässä läheisyydessä, täynnä kirkkaita nauhoja, tällaisen "asennuksen" tärkein tehtävä on kiinnittää huomiota.

    Nauhojen valinta on valtava. Esimerkiksi saksalainen brändi Bergal tuottaa yli 20 tyyppisiä nauhoja, joita tarjotaan 10 kpl 45 cm: n ja 220 cm: n värein ja yli 30 väriä! Ei ole välttämätöntä näyttää kaikkia tätä jättimäistä valikoimaa kauppapaikasta. Kussakin tapauksessa sinun on oltava joustava ja katsottava, riippuen kengästä, millaisia ​​nauhoja voidaan vaatia. Jos mahdollista, laita suurikokoiset hintalapput nauhojen laatikoiden väliin - ostaja joutuu näkemään hinnalla välittömästi. Tämä nopeuttaa päätöstään tehdä spontaani osto. Lasi-maljakko, josta olemme jo puhuneet, voi olla täynnä pitsiä, joka on samanlainen hinnassa ja sen vieressä on merkintä: "Kaikki on 100 ruplaa!"

    "Nauhojen hinta tulisi liittyä kenkien hintaan. Alhainen hinta -segmentti - edullinen, standardi nauhat primääriväreissä, keskikokoiset ja korkeat laadukkaat nauhat laaja valikoima ja rikkaat värit. Vaatteet ovat halpoja ja eivät vaadi suuria investointeja, vähittäiskaupan korotus riippuu kengän arvosta. Pienille kohteille suositellaan 100-120%: n lisämaksua. Se voi kuitenkin kasvaa, jos huomaat, että lopullinen hinta ei pelota ostajaa ja tavaroiden liikevaihto on korkea ", suosittelee Yulia Belkina, asiantuntija WestCork LLC: stä, joka on saksalaisten jalkineiden ja tarvikkeiden valmistajien virallinen jakelija Venäjällä.

    Jotta olisimme rehellisiä, meidän on tunnustettava: parhaimmillaan muistelemme kengän muotoilun säilyttämistä kahdesti vuodessa - kun poistamme sen kausittaisesta varastosta. Tällöin useimmiten kenkien kengät kastetaan käsittelemällä jotain - sanomalehdillä, lautasliinoilla. Sanomalehtipaperi on vain yksi plus - se imee kosteutta, mutta se ei auta ollenkaan antamaan kengälle oikean muodon, sileäksi koukut ja rypyt. Päinvastoin: rypistyneen paperin epätasaisuus vääristää nahkakenkiä. On toinen negatiivinen kohta - sanomalehtipaperi sisältää haitallisia aineita, jotka kulkevat kengän vuoraukseen ja voivat siten heikentää ihoa, jopa allergisia reaktioita.

    Hyvä vaihtoehto sanomalehtipaperia varten on monenlaisia ​​muotinpitimiä, välikkeitä ja kenkätyynyjä. Ne eivät vain sileä ihoa ja säilyttävät kengän muodon, mutta tarjoavat myös mahdollisuuden kuivua oikein.

    Talousvaihtoehto - muoviset muotinpitimet jousikierteellä. Ne ovat halpoja, kevyitä, ne voidaan ottaa lomalle ja työmatkoille niin, että kengät eivät rypistyä matkalaukussa. Ne valmistetaan pääsääntöisesti useissa muodoissa - miesten ja naisten kengissä.

    Tarkempi vaihtoehto on puiset pidikkeet ja pyöreät tai punaiset setelit. Punainen setri on kallein, mutta myös tehokkain materiaali. Se absorboi yksinomaan kosteutta, eteeriset öljyt neutraloivat epämiellyttäviä hajua, bakterisidisia ominaisuuksia, suojaavat loisia vastaan ​​ja kyliä. Lisääntynyt punasarjan kyky imeä kosteutta selittyy puun pitkällä kuitukerroksella, joka koostuu eräänlaisista kapillaareista. Punaisten setripuiden taipu tai lohko voi imeä jopa 40 ml kosteutta 24 tunnissa!

    On myös "kultainen keskiarvo" - muotinpidikkeet vaahtomuovilla, joka on peitetty viskoosihiutaleilla. Ne näyttävät pehmeältä, erittäin pehmeältä ja miellyttävältä kosketukselta. Ne eivät ainoastaan ​​täytä kenkiä sisäpuolelta vaan myös täydellisesti imevät kosteutta. Lisäksi, jotkut laadut kehyksiä (esim., NICO) käsittävät bakteereja tappavaa ainetta, joka poistaa bakteerit ja estää epämiellyttävän hajun kenkä. Tällaisten lomakkeiden haltijoiden etuna on se, että ne soveltuvat eri tyyppisiin kenkiin, ja kullakin muodolla on oma väri. He koristelevat kauppaa ja houkuttelevat ostajan huomion.

    Erillinen ryhmä - saappaiden yläosat. Pääsääntöisesti ne on saatavana muovista eri pituisiin saappaisiin ja nilkkasaappaisiin - yksinkertaisessa versiossa tai automaattisessa, jolloin voit säätää ihon jännitystä.

    "On vaikeampaa myydä kauppiaiden haltijoita kuin missään muussa tuotteessa. He eivät ole niin halpoja, että heistä tulee spontaani hankinta. Lisäksi niiden toiminta ei ole aina ilmeistä ostajalle, ja tässä asiassa tarvitaan myyjän tietyt selittävät työt. Viime vuosina olemme kuitenkin nähneet tämän tuoteryhmän myynnin kasvavan. Totta, on huomattava, että liikevaihdon kasvu johtuu suurelta osin Internet-kaupasta, - jatkaa Julia Belkina. - Suosittelen, että valitset kapean valikoiman muottipidikkeitä sopivaksi myymäläsi. Esimerkiksi, jos sinulla on paljon miesten kengät, voit tehdä pienen joukon toisiinsa liittyviä tuotteita, jotka soveltuvat "Mobile miehet": sieni kyllästetty ohjeita nopeasti paistaa kengät, kenkälusikka ja muovia valssi. Se on eräänlainen mini-herrasmies, joka on matkalla. Jos myymälässä on enimmäkseen naisten kenkiä, on järkevää tarjota hyvä valikoima vaahtomuovin haltijoita, niiden kirkkaat värit, kohtuullinen hinta ja miellyttävä samettisen pinnan pitäisi herättää huomiota. Tällaisia ​​muotoja haltijoille voidaan laittaa kimppu pieneen maljakko kassalla alueella tai levittää kuin tuuletin näyttö tapauksessa. On suositeltavaa laatia vähintään viisi eri muotoa: klassinen, mukavuus, pumput, pyöreä, terävä. "

    Kalliita saappaita aitoa nahkaa, voit tarjota lomakkeita haltijoille. Monissa malleissa on koukku, jonka avulla voit pitää saappaat limboina. Toiminnan osoittamiseksi on tarpeen saada saappaat, joissa muotinpitimet on työnnetty niihin hallissa. Jos myymälässä on näyttö, hyvä videotuki on video, joka näyttää lomakkeen haltijoiden edut.

    Horn, mutta ei musikaali

    Kaikista erilaisista kengän sarveista suosituin - klassinen metalli ja lahja. Metallin tulee olla korkealaatuista, joka ei taivu tai kuori. Hyvän kysynnän mukaiset sarvet, joiden pituus on 15 cm, 56 cm ja 70 cm, ovat erityisen sopivia "mukavuusluokan" kengille, joita vanhukset ostavat. On hyvä olla samat sarvet myyntialueella ja myytäväksi. Ostaja käytti sarvea kokeilla kenkiä - voit tarjota hänelle ostaa sarvi "kotiin."

    Ennen lomatilaa myydään aktiivisesti erilaisia ​​nupareita. Ne eivät ole halpoja, vaan ne kuuluvat "arvoisaksi lahjaksi". Käytä aikaa tehokkaasti ennen lomia, valitse "teema" sarvet - esimerkiksi vuonna Hevosen vuosi myi hyvin sarvet nupilla muotoinen hevosen pään. Karhu sarjojen valikoimasta "jalkapallosta" tai "golfista". Tulee aina olla joku, joka haluaa tehdä tällaisen lahjan näiden urheilijoiden ystäväpuhaltimelle. Ei ole tarvetta pakata "temaattisia" tavaroita, tarkkailla myytäviä myyntitarvikkeita ja varastoja. Harjoittelu osoittaa, että "duckin" motiivin menestyneimmät kengän sarvet ja halloween ovat hyvin myytyjä karaattoreita.

    Jos myymälässä on videovalvontajärjestelmä, voit asettaa suunnittelijahornit suoraan myymälän sisäänkäyntiin suurella maljalla tai sateenvarjolla.

    Onnistuneiden ongelmien jalkoihin

    Kenkäkauppa ei ole apteekki, mutta asiantuntijat suosittelevat säilyttää muutamia tuotteita melkein lääketieteellisiin tarkoituksiin. Nämä ovat silikoni- tai geeli-tuotteita, jotka suojaavat jalkojen kivuliaita luita ja niveliä. Tilastojen mukaan yli 50% Venäjän aikuisväestöstä on ongelmia jalka. Yleisin "naispuolinen" ongelma on niin kutsuttu hallux Valgus - ensimmäisen varren kaarevuus. Voidaan päästä eroon vain jalkaosien epämuodostumasta kirurgisesti, mutta ns. Bursoprotectorien avulla on mahdollista suojata sairastunut luu tulehduksilta, nivelten muodonmuutoksesta ja myös vähentää kipu-oireyhtymää. Lääkärin suositusta tässä tapauksessa ei edellytetä, että tuotteita käytetään ainoastaan ​​ennaltaehkäiseviin tarkoituksiin.

    Kenkäkaupoista valmistajat suosittelevat tällaisten tuotteiden miniatyyri, johon kuuluvat:

    peukalon korjain - tynnyrin muotoinen välike, joka jakaa peukalon ja keskimmäiset varpaat, tasoittaen peukalon asentoa;

    Bursoprotector, joka suojaa tuskallista luuta ja korjaa peukalon asentoa;

    suojakengät ja sormenpäät suojaamaan kulutettuja, ärtyneitä, vääntyneitä varpaita.

    Enintään - 4-5 tuotetta, kun taas myyjän on tiedettävä ja pystyttävä selittämään asiakkaalle lyhyesti kunkin niiden tarkoitus.

    Nyt markkinoilla on valtava määrä tällaisia ​​tuotteita, joten kannattaa olla varovainen valitessaan toimittaja ja suosia osoittautunut merkkejä (esim alhaisen hintaluokan on yhtiön tuotteita Sholl, että premium-segmentissä - Bort Medical). On tärkeää, että tuotteet ovat laatumateriaalista, joka ei aiheuta ärsytystä ja allergioita. "Lääketieteellisen tarkoituksen" tavarat näytetään vain kassalla - erillisessä stand-esittelijässä. Ihanteellisessa tapauksessa samalle paikalle asetetaan myynninedistämis- ja informaatiomateriaalia tuotteesta - esitteitä tai esitteitä.

    Jalat kosmetiikassa on oikeus elämään ja kenkäkauppaan. Lisäksi jos olet pieni tavara tällaisista tavaroista, se ei ole kilpailua. Yleensä kosmeettiset tuotteet vajoavat mereen omaa tyyppiä. Kenkäkaupassa on harvinainen tilaisuus erikseen esitellä jalkojen erikoistuotteiden valikoimaa. Tämä mahdollisuus on edelleen vain pedikyyri- tai podologichesky-salonissa (podologia - lääketiede, joka käsittelee jalkojen sairauksia).

    Alue on välttämättä täytettävä kausiluonteisuus. Syksy-talvikaudella iho kuivuu, halkeamia, joten voit tarjota ravitsevia, rasvaisia ​​jalkavoiteita. Keväällä ja kesällä korostetaan virkistäviä, jäähdytys- ja hajunpoistosuihkeita sekä hankausaineita, colostumeja ja parantavia voiteita. Useita toimintoja yhdistävät keinot ovat hyvin suosittuja.

    Mutta sinun ei pitäisi osallistua kosmetiikkaan - valitse 4-5 tuotetta, aseta ne, jos mahdollista, kassalla, mukana esitteiden ja kuvausten mukana. Ennen myyntiä, anna myyjillesi jotain kosmeettisia tuotteita - heidän on vilpittömästi kiitettävä tuotetta, jota he tarvitsevat kokeilla. Valitse sellaiset tuotemerkit niin, että ostaja ei näe niitä kaikissa vaiheissa ja erityisesti supermarketeissa. Ennen vapaapäiviä voit tehdä kauniisti suunniteltuja pieniä kosmetiikkalaitteita tyylikkäässä pakkauksessa ja tarjota asiakkailleen, kun he ovat jo valinneet kengät.

    Top