logo

Globaali ja venäläinen yrityssovellusmarkkina.

Liiketoiminnan sovellukset ovat olennainen osa nykyaikaisen yrityksen työtä. Tiedot vaihdetaan, tietoja tallennetaan, tietoja saadaan tietokannoista. Kaikkien näiden toimintojen mukavuus, yksinkertaisuus, turvallisuus ja joustavuus ovat yrityssovelluksissa. Sähköposti, yhtenäinen viestintäjärjestelmä, yhteyskeskus, henkilöstöhallintajärjestelmä, tariffijärjestelmä, ERP-järjestelmä, rakennusten hallintajärjestelmä, datakeskus, multimediajärjestelmät ovat kaikki liiketoiminnan sovelluksia, jotka takaavat nykyaikaisen liiketoiminnan.

Analyytikot ennustavat liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden merkittävää hidastumista lähitulevaisuudessa. Syynä on infrastruktuuriratkaisujen tarpeiden mahdollinen kyllästyminen. Ei ole katettu, ennen kuin loppu on vain Aasian ja Tyynenmeren alueen markkinoilla - siellä on suuria IT-toimittajia.

Huolimatta Yhdysvaltain talouden kriisistä, joka syntyi vuonna 2016, mikä väistämättä vaikutti maan tietotekniikkamarkkinoihin ja mahdollisesti muihin markkinoihin, IDC ei korjaa entisiä, melko optimistisia ennusteita ja väittää edelleen, että ohjelmistoteollisuus kasvaa nopeammin kuin tietotekniikan markkinat keskimäärin 7,7 prosenttia vuosittain verrattuna odotettuun kokonaismarkkinoihin 6 prosenttia. Kasvuvauhti hidastuu kuitenkin vähitellen ja suurin piirtein tämä vaikuttaa järjestelmän ohjelmistomarkkinoihin, joita lämmitetään vuonna 2015, mikä selittyy täysin infrastruktuurin rakentamisen puomi loppuun mennessä.

IDC: n mukaan globaalien ohjelmistomarkkinoiden määrä vuonna 2016 oli 230,4 miljardia dollaria, josta Yhdysvalloissa ja Latinalaisessa Amerikassa IT-yritykset ansaitsivat 121,4 miljardia dollaria ja EMEA: ssa 76,2 miljardia dollaria. Aasian ja Tyynenmeren alueen markkinat pysyivät vähiten - 32,8 miljardia dollaria, mikä osoitti korkeimmat kasvuluvut. Näin ollen useimpien merkittävien IT-toimittajien edut kohdistuvat erityisesti Aasian kehitysmaihin. Pohjois-Amerikassa, Latinalaisessa Amerikassa, EMEAssa ja Aasian-Tyynenmeren alueella sovellusala kasvoi 8 prosenttia.

Ruplan lasku on herättänyt myös ulkomaisten asiakkaiden huomion, jotka ovat tulleet kannattaviksi siirtämään kehitys Venäjälle. Ulkomaisten analyytikkojen huomaa venäläisten kehittäjien asiantuntemuksen. Esimerkiksi mobiilisovellusten markkinatutkimukseen erikoistunut yhdysvaltalainen yritys Clutch, johon kuului useita venäläisiä yrityksiä laajennetussa luettelossa 30 johtavaa globaalia kehittäjää vuonna 2016 - Redmadrobot, Touch Instinct, e-Legion oli merkitty luokassa "hakijat" (ks..tabl.4.1)

Taulukko 4.1 Yrityksen mobiilisovellusten johtavat globaalit kehittäjät

Maailman automaatiojärjestelmien markkinat Venäjällä.

Tuotannon automatisointi on koneen tuotannon kehittämisen prosessi, jossa aikaisemmin ihmisen tekemät hallinta- ja ohjaustoiminnot siirretään instrumentteihin ja automaattisiin laitteisiin. 10 vuotta sitten Venäjällä ei ollut automaatiomarkkinoita sellaisenaan. Venäjän automaatiomarkkinat ovat kehitysvaiheessa. Suurimmat venäläiset yritykset ovat edelleen jäljessä ulkomaisten kilpailijoidensa suhteen automaation suhteen.

Nyt Venäjän automaatiomarkkinoita pidetään yhtenä maailman houkuttimimmista. Venäjän johtavalla tuotannolla on perusautomaatio, joka mahdollistaa korkealaatuisten korkealaatuisten nykyaikaisten valvontajärjestelmien käyttöönoton. Automaatiomarkkinat syntyvät BRIC-maiden (Brasilia, Venäjä, Intia ja Kiina) pysähtyessä vuonna 2013, myynti kasvoi 50 prosenttia ja kasvoi edelleen vuonna 2016, mikä vastaa noin 44 prosenttia yhtiön koko liikevaihdosta maailmassa. Merkittävin panos tämän segmentin kasvuun on Kiinassa.

Johtajat ja asiantuntijat arvioivat teollisuusautomaatiolaitteiden kilpailua Venäjän markkinoilla erittäin akuutteina. Tämä pätee myös sellaisiin kapeisiin segmentteihin kuin metrologia. Kilpailu ei ole aina avointa ja sivistynyttä, koska käytetään kiellettyjä käytäntöjä (takapotkut, henkilökohtaiset yhteydet, "musta PR"). Kotimaisten valmistajien mukaan alhaiset päällysmerkinnät on epäoikeudenmukaisesti "ripustettu" venäläisille laitteille, vaikka todellisuudessa tämä laite ei ole alhaisempi kuin tuodut kollegat. Toisaalta valtion virastojen osallistumisen puuttuminen kansantalouden teollisuuden automaation segmentin hallinnassa on yksi syy siihen, miksi Venäjä on kaukana teollisuusmaista. Toisaalta me kaikki tiedämme, että käytännöllisesti katsoen kaikissa laeissa, joiden tarkoituksena on säännellä mitä tahansa järjestelmää, maassamme on tullut väline byrokraattiselle korruptiolle. Ja vielä, automaation tulisi olla yksi valtion tärkeimmistä kehityshankkeista tulevina vuosina.

Horisontaalisten liiketoimintasovellusten markkinat: maailmanlaajuiset ja venäläiset markkinat liiketoiminnan ja IT-konsultoinnin järjestelmien integroimiseksi.

Yrityssovellusten horisontaaliset markkinat voidaan jakaa seuraaviin luokkiin:

1.informatsionnye. Tämä segmentti ilmestyi kauan sitten, ja se on ehdollisesti mahdollista viitata siihen erilaisiin tilauksiin ja käyttöoikeuteen operatiivisiin (uutisiin) liittyviin yritystietoihin - rahoitukseen, tapahtumiin, markkinoihin jne. Ilmeisesti mielenkiintoinen ja onnistunut segmentti, jolla on selkeät näkymät ja liiketoimintamallit.

2. viestintä. Tämä on yksi lupaavimmista segmenteistä, koska se "tuotteista" on tärkein, tavanomaisin, laadullisesti toteutettu viestintätoiminto. 3G-verkkojen ja mahdollisuuksien kehittymisen myötä meidän on odotettava paljon mielenkiintoisia sovelluksia, jotka vaihtelevat normaalista, kätevästä, lähellä "toimisto" -työtä sähköpostin ja kalenterin kanssa ja päättyy yleislähettäjiin, jotka tukevat ryhmäviestintää ja muita asiakirjapalveluja, puhelutiedot, puhelinkokouksen hallinta jne.

3.spetsializirovannye. Aloitetaan projektinhallinnasta ja viimeistellään dokumenttien kanssa tehtävää työtä. Tämä segmentti on markkinarako, ja menestys siinä määräytyy sen avulla, että se pystyy valitsemaan oikein ja tasapainoisesti joukon mobiilikäyttöön liittyviä ominaisuuksia ja toteuttamaan ne kvalitatiivisesti ensisijaisesti käyttöliittymän näkökulmasta. Sen sijaan hyvin tehty tuote, jonka tietty määrä onnea voi hyvinkin olla "killer application" voimakkaasti "venyttely" koko kapealla kannalta sekä käyttäjien määrä ja kannalta taloudellinen kapasiteetti tässä markkinarako.

Horisontaalisten liiketoimintojen sovellukset: ERP, CRM, SCM, BI, työnkulku.

Enterprise Resource Planning System (ERP-järjestelmä) on yrityksen resurssien suunnittelujärjestelmä. Valmistajan mukaan toiminnallisten moduulien nimi ja täydellisyys voivat olla erilaisia, mutta suurimmaksi osaksi ne automatisoivat: Taloushallinto (tilinpäätös, velallinen ja velkojien tilejä); Yrityksen suorituskyvyn hallinta (kustannus- ja tuloslaskenta, KPI); Käyttöomaisuuden hoito (käyttöomaisuuden kirjanpito, ampiaisten ylläpito ja korjaus, hankoiden myynti, perinteinen hanke); Logistiikan hallinta; Projektinhallinta (hankesuunnittelu ja johtaminen); Tuotannonohjaus (teknisten karttojen valmistelu, eritelmät, myynnin suunnittelu, kustannuslaskenta, materiaalien osto, varastonhallinta, materiaalijäämien kirjanpito); Myynnin hallinta, markkinointipolitiikka (ennakkomyynnin tuki, käsittelypyynnöt ja tarjoukset, tilaukset ja toimitukset); Laadunhallinta (suunnittelu, tarkastus ja laadunvalvonta); Laitteiden huolto ja korjaus (korjausten suunnittelu ja ylläpito, suunniteltujen, säännöllisten ja kertaluonteisten korjausten kirjanpito); Henkilöstöhallinto (henkilöstörekisteri, palkan laskeminen, matkojen ja etuuksien laskeminen); Sähköiset kauppapaikat.

ERP-järjestelmät ovat Oracle eBusiness Suite, SAP R / 3, BAAN, Navision, Galaktika, 1C Enterprise 8: Manufacturing Enterprise Management ja monet muut. Kehittää sekä maksullisia että ilmaisia ​​ERP-järjestelmiä.

Asiakassuhteiden hallintajärjestelmä (CRM-järjestelmä) on asiakassuhteiden hallintajärjestelmä. Valmistajan mukaan toiminnallisten moduulien nimi ja täydellisyys voivat olla erilaisia, mutta suurimmaksi osaksi ne automatisoivat: Myynnin hallinta; Markkinoinnin johtaminen; Palvelunhallinta ja puhelinkeskukset.

CRM-ratkaisuihin kuuluvat Microsoft Dynamics CRM, Oracle CRM On Demand, NetSuite CRM ja muut.

Supply Chain Management (SCM-ratkaisut) - toimitusketjun hallintajärjestelmä. Valmistajan mukaan toiminnallisten moduulien nimi ja täydellisyys voivat olla erilaisia, mutta suurimmaksi osaksi ne automatisoivat: tavaroiden lastaamisen / purkamisen hallinta; Liikenteen hallinta; Varastonhallinta; Toimitusten täydennysjohtaminen; Myyntiennusteet; Toimittajasuhteiden hallinta.

SCM-ratkaisuihin kuuluu SAP Advanced Planner Optimizer (APO), iBAAN-moduuli, Axapta-moduuli, QAD-moduuli ja muut.

Bussiness Intelligence (BI - järjestelmät) - tietojenkäsittelyjärjestelmät. BI sisältää: Moniulotteisen aggregaation ja datan sijoittamisen datavarastoihin; Tietokantataulukoiden denormalisointi, etiketöinti ja datan standardointi (ETL); Keinot raportoida reaaliaikaisesti analyyttisten hälytysten avulla (merkittävien poikkeamien tapauksessa); Vuorovaikutuksen välineet rakenteiden käsittelemättömien tietolähteiden kanssa; Konsernitilinpäätös, budjetointi ja ennustaminen; Tilastolliset havainnot ja todennäköisyysmallinnus; Keskeisten suorituskykyindikaattorien optimointi; Versionhallinta ja prosessien hallinta; Avaa Position Management.

Asiakirjan virtaus. Selkeän työnkulun säilyttäminen profiilin organisaatiossa on yksi menestyvän liiketoiminnan tärkeimmistä näkökohdista. Jos tarkastelemme työnkulkua, se merkitsee ensisijaisesti tulevien, lähtevien asiakirjojen rekisteröintiä, niiden näkyvyyttä ja lisävarastointia, eli merkitys on virallisten tehtävien toteutuksessa.

Työnkulun organisointi on suunnattava sen varmistamiseksi, että: Pienennä asiakirjan polkua. Vain liiketoiminnan tarve voi vaikuttaa hänen liikkumiseensa. Tätä varten sinun on harkittava tarkkaan kulkuväylää; Aseta suurin yhdenmukaisuus tietojenkäsittelyn ja tietyn tyyppisten asiakirjojen käsittelyn sekvenssissä. Tämä edellytys voidaan täyttää kehittämällä järjestelmiä tietyntyyppisten asiakirjojen kulkuun; Sulje pois asiakirjojen palauttamisliikkeet (erityisesti sisäisen ja ulkoisen hyväksynnän, rekisteröinnin ja toimituksen); Käytä aktiivisesti toimistolaitteiden työkaluja ja uusinta tietotekniikkaa asiakirjojen siirtoon.

Siksi liiketoimintasovellusten markkinat ovat taloudellisten, sosiaalisten, oikeudellisten ja organisatoristen suhteiden järjestelmä tietojen vaihdolle, tallentamiselle ja käytölle, joka takaa nykyaikaisen liiketoiminnan laadukkaan työn.

Yrityssovellusten markkinat odottavat epäilemättä valoisaa tulevaisuutta, joka määritellään seuraavilla tekijöillä: 1. Matkaviestinnän infrastruktuurin yleinen jakelu ja kasvava määrä älypuhelimia; 2. kehitetyt liiketoimintamallit (osto, tilaus, liikenne) ja jakeluteknologiat (mukaan lukien eri toimittajien appstore), toimitukset ja laskut; 3. Ilmeinen käyttötapa - matkaviestintä yrityksille; 4. Tuetaan alan kehitystä kaikkien toimijoiden - puhelintoimittajien, yritysohjelmistojen toimittajien, matkapuhelinoperaattoreiden - kehittämiseksi.

Ensimmäisessä luennossa esitettyjen teoreettisten kysymysten yksityiskohtainen esitys löytyy kirjallisuudesta [1,2,3,4,5]. Näiden kysymysten käytännön näkökohdat löytyvät [6, 7, 8]. Tuntemus on testattava itsenäisesti vastaamalla testikysymyksiin.

Laskutusjärjestelmät teleoperaattoreiden toiminnassa.

Vertikaaliset liiketoiminta-sovellukset

Puhelinliiketoimintojen markkinat voidaan jakaa kahteen suureen ryhmään: vaaka- ja pystysuorat ratkaisut.

Vertikaalinen - pitkään kehitetty sekä itsenäinen toimittaja että suuret perinteiset toimijat yritysautomaation alalla. Yleensä ne edustavat käyttöliittymää (etäpääte) yritystietojärjestelmiin (viestintä, sähköposti, CRM, rahoitus, kaikentyyppiset tietokannat ja tietämys), paljon harvemmin erikoistuneita sovelluksia, jotka on suunniteltu erityisesti matkaviestimille. Älypuhelimia tai kommunikaattoreita (usein Windows-alustalla), mukaan lukien erikoistuneet (esimerkiksi BlackBerry), käytetään paljon useammin päätteinä täällä.

Kauppayhtiöiden tietojärjestelmät

Tehtävä ilman alan tietotekniikkaa on vaikea. Vähäisten kauppamäärien huomioon ottamiseksi käytetään ainakin laskentataulukoita.

Tukkukaupassa ovat seuraavat prosessit: asiakkaiden tarpeiden kerääminen ja analysointi, uusien ja säännöllisten asiakkaiden houkutteleminen, varastojen optimaalisen tason laskeminen ja ylläpito, tilausten hallinta, toimitusten hallinta, sisäisen varaston hallinta ja kuljetuslogistiikka.

Nämä tehtävät ratkaistaan ​​hyödykkeiden kirjanpitojärjestelmillä, kaupankäyntijärjestelmillä ERP-järjestelmillä. Varastonhallintajärjestelmät (WMS - Warehouse Management System) ovat vastuussa varastologistiikasta ja liikenteen logistiikasta vastaavat kuljetusjohtamisjärjestelmät (TMS). Ulkopuolisen vuorovaikutuksen tehtävät ratkaistaan ​​erityisillä elektronisilla tiedonsiirtojärjestelmillä (EDI - Electronic data interchange). Asiakkaan uskollisuutta ja markkinointitehtäviä ylläpitävät tehtävät ratkaistaan ​​yhdessä tuotekirjanpitojärjestelmissä tai vastaavissa ERP-järjestelmissä ja asiakkuudenhallintajärjestelmissä - CRM.

Jälleenmyyjät määräävät strategisten asemaansa toimitusketjussa niiden pelisäännöt kaikille markkinaosapuolille. Vähittäiskaupassa käytetään kolmea tietojärjestelmäryhmää: front office (Front-officé) - ratkaista asiakaspalvelutehtäviä, työskennellä tarvittavilla laitteilla varustetuilla erikoistyöpaikoilla (verovirasto, asiakasuletaulukko, päätelaite) tai POS-terminaalit; myymälähallinta (myymäläratkaisu) - ratkaise tavaroiden ja rahan liikkeeseenlaskuun liittyvä kirjanpidon ongelma, hintahallinta, varastotilaus, tilaukset, henkilöstö, markkinointikampanjat ja asiakasuskollisuus. On myös integroituja järjestelmiä, jotka yhdistävät myymälän tuotteiden kirjanpitotoiminnot asiakaspalveluun. Tällaiset järjestelmät kuuluvat etupään järjestelmiin (front-end); Back-office (Back-office) - ratkaisee koko kauppayrityksen kirjanpidon ja hallinnan eri tehtävät, usein ERP-luokan järjestelmät. Tietyistä vähittäistotehtävistä he ovat "vastuussa" toimittajasuhteiden hallinnasta ja vähittäismyyntiverkon valikoiman hallinnasta.

Laskutusjärjestelmät teleoperaattoreiden toiminnassa.

Telekommunikaatiolaskutus on joukko prosesseja ja ratkaisuja tietoliikenneyrityksissä, jotka vastaavat tietoliikennepalvelujen käytöstä, hinnoittelusta, laskutuksesta tilaajille ja maksujen käsittelyyn. Laskutusjärjestelmä - sovellusohjelmistot tukevat liiketoiminnan laskutusta.

Laskutus on olennainen osa kaupallista teleoperaattoria televerkosta riippumatta: kiinteät ja matkaviestintäoperaattorit, Internet-puhelut, virtuaalioperaattorit, Internet-palveluntarjoajat, kauttakulkuliikenneoperaattorit, digitaalitelevision tarjoajat - ei voi olla ilman laskutusta, minkä ansiosta laskutetaan kuluttajille heidän palveluistaan ​​ja toimitetaan heidän toimintansa taloudelliselle osalle.

Yrityksen laskutuksen tehtävät on ryhmitelty kolmeen pääluokkaan: selvitysoperaatioihin, tietopalveluihin ja rahoituspalveluihin.

Kiinteistötoiminnassa käytetään sellaisia ​​toimintoja kuin kulutuksen määrittäminen, kulutuksen arvioiminen, yhteenlasketut arviot ja maksujen laskeminen tilaajille, verojen, alennusten, lisäkulujen, oikaisujen, laskujen laskutuksen maksaminen, toimitusvarmuuden varmistaminen tai tilaajien tutustuminen maksullisiin laskuihin, henkilökohtaisten tilien hallinta tilaajille.

Sovituslohkon toteutus voi vaihdella merkittävästi eri viestintyypeissä ja erilaisissa suhteissa tilaajiin.

Prepaid (ennakkomaksu) - tilaajien ja edustajien välisten siirtokuntien malli, joka edellyttää varojen alustavaa tallettamista henkilökohtaiseen tiliisi viestintäpalveluiden operaattorilta, jota myöhemmin käytetään maksujen vastaanottamiseen. Prepaid-selvitysjärjestelmät yleensä tallentavat reaaliaikaisesti ja valvovat suoraan palvelujen tarjoamisprosessia, kun vastapuolen tilille asetetun rahamäärän alaraja saavutetaan, palvelujen tarjoamisen muotoa voidaan muuttaa (täydelliseen lopettamiseen saakka).

Postpaid on ratkaisumalli, jossa operaattori tarjoaa ensin palveluja tilaajalle tai asiamiehelle osana hänen kanssaan tehtyä sopimusta ja suorittaa laskutuksen ja laskutuksen. Laskutus- ja laskutusprosessi on suunniteltu säännöllisesti, ja se kattaa tavallisesti sopimuksessa määritellyn kalenterivuoden (useimmiten kuukauden, joskus viikon, neljänneksen, vuoden).

Tietopalvelu sisältää toimintoja, jotka tukevat tilaajien, tuotteiden ja palveluiden operatiivista tietoa, mukaan lukien niiden tariffit, rajoitukset, mahdolliset yhdistelmät sekä laskutuksen kokoonpanotiedot yleisesti.

Rahoituspalvelut kattavat maksuprosessointitoiminnot, laskujen ja palveluiden sovittamisen, tilaajien myyntisaamisten hallinnan ja sen keräämisen prosessin sekä verotustietojen käsittelyn.

Pankkijärjestelmät

Tietopankitekniikka (IBT) - pankkitietojen muuntaminen prosessiin (teknologiaan), joka perustuu tietojen keräämiseen, tallentamiseen, lähettämiseen, tallentamiseen ja käsittelyyn, jotta varmistetaan hallinnointipäätösten valmistelu, käyttöönotto ja toteuttaminen henkilökohtaisten ja tietokonelaitteiden avulla.

Tietopankkitoiminnan rakentamisesta riippuen on olemassa seuraavia tyyppejä: operatiiviset, dokumentaariset, objektiteknologiat.

Pankkitoiminnan automatisointiin liittyvien tehtävien ratkaisemiseksi IBS: n tulee sisältää seuraavat moduulit: kassanhallintapalvelumoduuli (CSC), käteisvakuusmoduuli, asiakasmuunnosmoduuli, raportointimoduuli, asiakaslähtöinen huoltomoduuli, mukaan lukien: Client-Bank classic -alijärjestelmä ", Internet-pankkialijärjestelmä, kaupallisen lainan laskentamoduuli, julkisen palvelun moduuli, muovikortin käsittelymoduuli, talletuslaskentamoduuli, valuuttamoduuli, puita vaihtoon arvopaperimarkkinoiden, moduuli tilitapahtumien OTC-markkinoilla, yksikkö taloudellisen sopimuksia.

Mobile Business Application Market

Täysi versio:

Jos haluat selvittää raportin kustannukset, soita tai kirjoita kirje:

Voit tilata toisen tutkimuksen - ota yhteyttä.

Mobile Business Application Market

Huhtikuu 2013

Analyyttinen raportti (täydellinen versio)

Pyydä koko tutkimuksen versiota: [email protected]

Analyyttinen raportti (täydellinen versio)

Mobile Business Application Market

Huhtikuu 2013

Rekisteröidy tai kirjaudu lataamaan uutiskirjeen PDF-versio.

Kirjoita, soita, jos sinulla on kysymyksiä

J'son Company Partners Consulting tuo tietoasi tutkimukseen mobiiliyritysten sovellusmarkkinoista. Tutkimuksessa tarkasteltiin maailman ja venäläisten markkinoiden spesifisyyttä sekä niiden kehityksen dynamiikkaa. Tutkimus tarjoaa täydellisimmät tiedot tärkeimmistä toimijoista ja markkinahankkeista, liiketaloudellisten sovellusten kaupallistamisesta, alan kehityksen tärkeimmistä kehityssuunnista ja esteistä sekä ennusteista sen kehittämiseen vuoteen 2015 saakka. Mobiiliyritysten sovellusten ja palveluiden markkinat kasvavat maailmanlaajuisesti kasvavien älypuhelimien ja taulutietokoneiden suosion myötä.

määritelmä

Mobiiliyrityssovellukset ovat eräänlainen mobiilisovellus, joka keskittyy yrityskäyttöön.
Mobiililiiketoiminnassa on käytössään toiminnallisuus, joka keskittyy yrityksen liiketoimintatavoitteisiin. Nämä sovellukset ovat usein yritysohjelmiston analogeja tai lisäyksiä (CRM, ERP, kommunikaatioohjelmisto). Ne voidaan jakaa sekä sovelluskauppojen kautta (Apple App Store, Google Play) että suoraan valmistajien työntekijöiden mobiililaitteisiin. Mobiilisovellusten käyttäjät ovat yrityksen työntekijöitä. Sovellukset voidaan jakaa SaaS-mallille tai Custom Software -yksikölle.

Mobiilisovellusten markkinoiden historia

J'son-tutkimuksessa Partners Consulting tarkasteli yksityiskohtaisesti sovellusmarkkinoiden historiaa, alusta alkaen aikamme, kaikki tärkeimmät toimijat ja niiden keskeiset indikaattorit esitellään historiassa.

Liiketoimintasovellusten tyypit

"Business" -luokkaan kuuluvat sovellukset, jotka voivat auttaa älypuhelinta tai tablet-käyttäjää työssään, koulussa ja liiketoiminnan kehittämisessä, ts. Liiketoimintasovellukset määritellään tietyntyyppiseksi hyödyllisyydeksi, joka yksinkertaistaa eri toimistotyötä:

Kommunikaatiosovellukset (työpäivä, tapaamisten hallinnointi, projektit, dokumenttien mukauttaminen mobiilisovellusten avulla Adobe Reader, Word, Power Point, Excel jne.)


CRM (Customer Relationship Management Systems)


ERP (Enterprise Resource Planning)


BPM (Project Management System)


Sähköinen asiakirjojen hallintajärjestelmä


Business Intelligence -järjestelmä (Business Analyst)


Case Management System


Liiketoiminnan sääntöjen hallintajärjestelmä

ECM (yrityksen sisällönhallinta)


Tuotannon hallintajärjestelmät - MES

Liiketoimintasovellukset on jaettu sovelluksiin, jotka ovat asiakkaiden käytettävissä sovelluskaupoissa, esimerkiksi kommunikaatiosovelluksissa tai monimutkaisimmissa tyypeissä: CRM, BI, ERP sekä sovellukset, jotka jaetaan vain yrityksen sisällä ja joiden tarkoituksena on saavuttaa tiettyjä tavoitteita.

J'sonin tutkimus Partners Consulting sisältää paitsi yritysten sovellusten teoreettisen kuvauksen myös esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista. Näiden tietojen perusteella voit valita tietylle yritykselle sopivan sovelluksen, joka edesauttaa yrityksen dynaamista kehitystä.

Analysoitaessa tehokkaita menetelmiä kaupallisten sovellusten kaupallistamiseen, J'sonin asiantuntijat Partners Consulting tarkasteli yksityiskohtaisesti 2 tärkeintä sovelluskauppaa ja totesi, että liiketoiminta-tuoteryhmässä maksettujen sovellusten osuus Applen sovelluskaupassa on suurempi kuin Google Play -markkinoilla. Tämä johtuu siitä, että kaikkien maksullisten mobiilisovellusten osuus yleisesti App Storeissa on korkeampi kuin Google Play -markkinoilla.

Yrityksen keskimääräinen sovellushinta on iPadille 8,04 dollaria ja iPhonea 3,62 dollaria. Vaikka sovellusten keskimääräiset kustannukset ovat 3,29 dollaria ja 1,86 dollaria. Siksi liiketoiminnan sovelluskehittäjät laskevat liuotinyleisöön, koska sovelluskaupoissa keskimääräinen hinta Business-luokan sovelluksissa on yksi korkeimmista muiden sovellusluokkien hinnoista.

Mobiilisovellusten maailmanmarkkinat

Tutkimuksessa tarkasteltiin yksityiskohtaisesti mobiiliyritysten sovellusmarkkinoilla olevien osallistujamäärien muutosta ja sen eroa sovellusmarkkinoiden klassisesta liiketoimintajärjestelmästä. Jos toisessa tapauksessa puhutaan tuotteen jakelusta sovelluskauppojen kautta, liiketoimintasovellukset toteutetaan usein eri tavoin: ne on kehitetty vastaamaan suoraan asiakkaan vaatimuksia ja myydyiksi asiakkaalle ohittamalla sovelluskauppaa.

Arvioi j'son Partners Consultingin liiketoimintaympäristön maailmanmarkkinoiden määrä vuonna 2012 oli 250 miljoonaa dollaria. Liiketoiminnan sovellusmarkkinoilla on hyvät kasvumahdollisuudet seuraavien neljän vuoden aikana. Vuonna 2012 liiketoimintasovellusten osuus matkaviestinnän sovellusten maailmanmarkkinoiden kokonaismäärästä rahapolitiikan mukaan oli hieman yli 3%. J'sonin mukaan Partners Consulting, vuonna 2016 tämä luku nousee 5,4%.

J'sonin mukaan Partners-konsultointi, liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden volyymi kasvaa 14 kertaa neljän vuoden aikana ja on 3,55 miljardia dollaria. Tämä johtuu maailmanlaajuisten liiketoimintaratkaisujen syntymisestä, jotka synnyttävät suoraan asiakkaiden kanssa työskentelevien kehittäjien siirtoa sovelluskauppoihin.


Liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden kasvu Venäjällä: älypuhelimien ja tablettien laivaston myynnin kasvu, 3G: n, LTE: n jakelu, käyttöjärjestelmien kehittäminen, mobiilisovellusten helppokäyttöisyys liiketoimintaongelmien ratkaisemiseen.

Yleiskatsaus Venäjän markkinoiden liiketoimintasovelluksiin

J'sonin mukaan Partners Consulting, mobiilialan liiketoiminnan sovellusten venäläisten markkinoiden määrä oli 3,2 miljoonaa dollaria vuonna 2012.

J'sonin mukaan Partners Consultingissa vuoteen 2016 mennessä mobiilialan liiketoiminnan sovellukset Venäjällä ovat 62,9 miljoonaa dollaria. Venäjän markkinoiden keskimääräinen vuotuinen kasvuvauhti seuraavien neljän vuoden aikana on 110 prosenttia ja ylittää samalla indikaattorin maailmassa - 94 prosenttia.

Liikeviestintäsovellusten Venäjän markkinoiden trendit

Liiketoiminnan sovellukset ovat itse asiassa sovellusmarkkinoiden kehitys.

Venäjän liiketoiminnan sovellukset ovat vain suosittuja, vaikka ne pystyvät auttamaan älypuhelimen käyttäjää työelämässä, koulussa ja liiketoiminnan kehittämisessä. Samalla tämä sovellusalue kehittyy jatkuvasti ja J'sonin asiantuntijoiden mukaan Partners Consulting, se on houkutteleva sijoittajille.

Liiketoiminnan tarpeiden muuttaminen

Liiketoiminnan sovellusmarkkinoilla on vahva vaikutus tulevaisuuden organisaatioiden malliin. Tulevaisuudessa 3-5 vuoden ajan yritysjärjestelyt siirtyvät aktiivisesti mobiilialustoille.

Räätälöidyt mallit ovat suuryritysten saatavilla.

Nykyään kaikki yritykset eivät pääse siirtää osan liiketoiminnastaan ​​mobiililaitteisiin, ja lisäksi on huomattava, että vain pienellä osalla venäläisistä yrityksistä on omat yrityssovellukset yrityksen käyttöön.

Mobiilimarkkinoiden kasvu

On syytä huomata, että markkinat ovat vasta alkaneet sen kehityksestä, sillä nyt Venäjällä osuus älypuhelinten ja tablettien osuudesta koko markkinoinnissa alkaa kasvaa. Mobiilin Internetin levinneisyys alkaa myös kasvaa, mitä LTE-verkot on tarjottava, samoin kuin suurien alueiden kattavuus 3G-verkon kautta. Siksi yhä useammat yritykset haluavat käyttää yrityssovelluksia sisäisiin yritystarkoituksiin.

Tarkastellessasi suuntauksia Venäjän markkinoille matkaviestintäsovelluksissa J'sonin asiantuntijoille Partners Consulting huomaa, että yrityssovellukset ovat itse sovellusmarkkinoiden kehitys. Liiketoiminnan tarpeet muuttuvat käytettäessä eri tehtäviä toimiston ulkopuolella. Vaikka mukautettu kehitys on saatavilla lähinnä suurille yrityksille, Venäjän mobiilimarkkinat kasvavat nopeasti, ja tulevaisuudessa tätä tuotetta kysyntää monilta liike-elämän organisaatioilta.

Arviointi sovellusten kehittäjistä

Analysoitaessa Venäjän liiketoimintasovellusmarkkinoita koottiin kehittäjiä, jotka ovat erikoistuneet tällä segmentillä matkaviestinmarkkinoihin. Se sisältää seuraavat: Enterra, InfoShell, MobileUp, Hint Solutions, e-Legion, Unreal Mojo, REDMADROBOT jne.

Kysely Venäjän matkaviestintäsovellusten käyttäjiltä

Osana tätä tutkimusta suoritettiin kysely matkapuhelinyritysten sovellusten käyttäjistä ja tunnistettiin tosiasialliset preferenssit tällä segmentillä mobiilisovellusten markkinoilla Venäjällä.

Tutkimuksessa annettiin vastauksia seuraaviin kysymyksiin: "Kuinka moni ihminen jo käyttää mobiiliyrityssovelluksia tänään? Minkä tyyppisiä yrityssovelluksia he haluavat? Mikä on yrityssovellusten käyttöaika? Mistä aloitteesta mobiililaitteen omistaja alkoi käyttää liiketaloudellisia liiketoimintasovelluksia liiketoimintatarkoituksiin ja käyttääkö heitä työajan ulkopuolella? "

Mobiililaitteiden sovelluksia käyttävien aktiivisten käyttäjien kyselyn mukaan J'son suoritti Partners Consultingissa maaliskuussa 2013, tällä hetkellä 56% mobiiliyritysten sovellusten käyttäjistä on miehiä. Vastaajien ikäryhmä oli 25-29-vuotiaita (33%) ja 18-24-vuotiaita (28%).

Kun otetaan huomioon matkaviestinliikenteen matkaviestinnän sovellusten käyttäjien kustannukset, on tärkeää huomata, että yli puolet yrityksen sovellusyritysten käyttäjistä kompensoi matkapuhelinviestinnän kustannuksia, vaikkakin enimmäkseen osittain.

Yritykset ovat vähemmän todennäköisesti korvauksia työntekijöistä matkaviestinverkon kustannuksista yritysten liiketoiminnan sovellusten käsittelyssä - 53 prosenttia käyttäjistä saa korvausta yrityksestä.

47% vastaajista maksaa itse matkaviestinnän tiedonsiirtokapasiteetista.

Matkapuhelinliittymien käyttö on välttämätöntä liiketoiminnallisten sovellusten käsittelemiseksi liiketoiminnallisiin tarkoituksiin. Jos yritykset haluavat ottaa käyttöön liiketoimintasovelluksia työnkulkuun ja aloittaa siirtymisen niiden käyttöön, yritysten itse pitäisi poistaa kysymys matkaviestinnän tiedonsiirtohinnoista.

Se, että noin puolet matkaviestintäsovellusten käyttäjistä itse maksaa pääsyn langattomaan Internetiin, on esteenä liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden kehittymiselle yleensä.

Matkaviestintäpalveluita korvataan pääasiassa matkaviestintäsovellusten käyttäjille, mutta useimmissa tapauksissa ne korvataan osittain, kun taas mobiiliyhteyksien palvelut ovat jonkin verran huonompia, mikä vaikuttaa liiketoiminnan sovellusten käyttöön liikekysymyksissä.

Asennettujen liiketoimintasovellusten keskimääräinen määrä on 5 yrityssovellusta. On syytä huomata, että jos henkilö käyttää yrityssovelluksia työtehtäviin, hän yleensä yleensä asentaa useita yrityssovelluksia kerralla.
Pohjimmiltaan 3-6 sovellusta asennetaan älypuhelimelle / tablet-laitteelle mobiiliyritysten sovellusten käyttäjien keskuudessa.

tulokset

Mobiiliyritysohjelmat - mobiilisovellus, joka keskittyy yrityskäyttöön.


Mobiililiiketoiminnassa on käytössään toiminnallisuus, joka keskittyy yrityksen liiketoimintatavoitteisiin. Nämä sovellukset ovat usein analogisia tai lisättyjä yritysohjelmistoja. (CRM, ERP-viestintäohjelmisto). Sovelluksia voidaan jakaa sekä sovelluskauppojen (Apple Apps Store, Google Play) että suoraan valmistajien työntekijöiden mobiililaitteisiin. Mobiilisovellusten käyttäjät ovat yrityksen työntekijöitä. Sovellukset voidaan jakaa SaaS-mallille tai Custom Software -yksikölle.


J'son-tutkimuksessa Partners Consulting tarkasteli yksityiskohtaisesti sovellusmarkkinoiden historiaa, alusta alkaen aikamme, kaikki tärkeimmät toimijat ja niiden keskeiset indikaattorit esitellään historiassa.


J'sonin tutkimus Partners Consulting sisältää paitsi yritysten sovellusten teoreettisen kuvauksen myös esimerkkejä onnistuneista ratkaisuista. Näiden tietojen perusteella voit valita tietylle yritykselle sopivan sovelluksen, joka edesauttaa yrityksen dynaamista kehitystä.


Yrityksen keskimääräinen sovellushinta on iPadille 8,04 dollaria ja iPhonea 3,62 dollaria. Vaikka sovellusten keskimääräiset kustannukset ovat 3,29 dollaria ja 1,86 dollaria, vastaavasti. Siksi liiketoiminnan sovelluskehittäjät laskevat liuotinyleisöön, koska sovelluskaupoissa keskimääräinen hinta Business-luokan sovelluksissa on yksi korkeimmista muiden sovellusluokkien hinnoista.


J'sonin mukaan Partners Consultingin liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden volyymi kasvaa 14 kertaa neljän vuoden aikana ja on 3,55 miljardia dollaria. Tämä johtuu siitä, että maailmanlaajuiset matkaviestintäjärjestelmät synnyttävät asiakkaiden kanssa suoraan sovelluskauppojen kanssa toimivien kehittäjien siirtoa.


Liiketoiminnan sovellusmarkkinoiden kasvu Venäjällä: älypuhelimien ja tablettien laivaston myynnin kasvu, 3G: n, LTE: n jakelu, käyttöjärjestelmien kehittäminen, mobiilisovellusten helppokäyttöisyys liiketoimintaongelmien ratkaisemiseen.


Asiantuntijoiden mukaan J'son Partners Consultingin mobiilisovellusten markkinat olivat vuoden 2012 lopussa 137,3 miljoonaa dollaria. Vuoteen 2016 mennessä mobiilisovellusten markkinat Venäjällä ovat 1159 miljoonaa dollaria.


Analysoitaessa Venäjän liiketoimintasovellusten markkinoita koottiin kehittäjiä, jotka ovat erikoistuneet tällä segmentillä matkaviestinmarkkinoihin, mm. Enterra, InfoShell, MobileUp, Hint Solutions, e-Legion, Unreal Mojo. REDMADROBOT et ai.


Kyselyn tuloksena vastasimme kysymyksiin: "Kuinka moni ihminen jo käyttää mobiiliyrityssovelluksia tänään? Minkä tyyppisiä yrityssovelluksia he haluavat? Ketkä ovat jo mobiilisovelluksia käyttäjiä? "

J'sonin laatinut uutiskirje PartnersConsulting. Teemme kaikkemme, jotta saisimme todellisia ja ennustettuja tietoja, jotka heijastavat täysin tilannetta ja ovat käytettävissä materiaalin vapauttamisen hetkellä. J'son PartnersConsulting pidättää oikeuden tarkistaa tietoja sen jälkeen kun yksittäiset toimijat julkaisevat uusia virallisia tietoja.

Vaativa yrityssovellusmarkkina

Yrityssovellusten globaalit markkinat ovat siirtymässä kohti nykyisiä uusia lyhenteitä - SaaS ja SOA, sosiaalisten verkkojen ja Web 2.0: n tunkeutumisen myötä yritysten ympäristöön. Ensisijainen suunta on investointi, joka ei ole niin toteutus kuin sovellusten kehittämisessä. Venäjällä he vain tarkastelevat uusia suuntauksia - vieläpä nopean konsolidoinnin aikakaudella ei yksinkertaisesti ole enää aikaa tai resursseja.

1. Yrityssovellusten markkinat maailmassa ja Venäjällä

Haastattelu asiantuntijoiden kanssa

Alexander Dobrynin:

Grigory Kocharov:

Valery Pivovarov:

Dmitry Prokofiev:

Mikhail Shukhardin:

luokitus

Suurimmat ERP-integraattorit Venäjällä 2006

Lähde: CNews Analytics, 2007

* Dollarin luvut lasketaan uudelleen vuoden 2006 keskimääräiseen nimellisvaluuttaan - 27,18 ruplaa.

** Arvioitu CNews Analytics

2. Yrityksen resurssienhallinta

Haastattelu asiantuntijoiden kanssa

Nikolai Krasilov:

luokitus

Suurimmat ERP toimittajat Venäjällä 2006

CNews Analytics, 2007

* Dollarin luvut lasketaan uudelleen vuoden 2006 keskimääräiseen nimellisvaluuttaan - 27,18 ruplaa.

** Arvioitu CNews Analytics

3. Asiakassuhteiden hallinta

Haastattelu asiantuntijoiden kanssa

Mikhail Kadykov:

4. Analyyttiset työkalut

Haastattelu asiantuntijoiden kanssa

Alexander Ozharovsky:

5. Laajamittaiset hankkeet

Projektipäällikkö: Maria Popova
Asettelu: Maria Dziomko, Andrey Ivashkin, Rinat Khafiyatullin
Tekijät: Eleonora Ershova, Tatyana Bogatova, Lyubov Aronova, Grigory Rudnitsky, Julia Shevchuk, Vyacheslav Stolchnev, Vardan Gasparyan
Haastattelu: Eleonora Ershova, Anton Rozhnoy
Mainonta: Kira Grosheva, Kirill Klinshov, Vyacheslav Krivenko
Tarkastuspäivämäärä: 10.26.2007

Yhteistyötä valmistelevien lausuntojen laatimisessa ota yhteyttä
sähköpostilla tai puhelimitse 363-11-57 (laajennus 157).

Artikkeleiden kirjoittajien mielipiteet eivät välttämättä ole samat kuin toimittajien asema. Mainosten sisällöstä painos ei ole vastuussa.

Mallin tekijänoikeus ja kaikki tarkistustiedot sekä materiaalien valinta ja järjestely kuuluvat RosBusinessConsultingiin.
Kaikki oikeudet pidätetään ja suojataan lailla.

Liiketoiminnan sovellukset

Työskentely asiakkaiden, alihankkijoiden, kumppanien kanssa on yksi useimpien johtajien päätehtävistä. Kyky houkutella ja pitää kannattavia asiakkaita on perusta kaikkien yrityksen menestykselle. Valtava määrä asiakastietoja tallennetaan usein vain johtajien päämiehiin, mikä ei anna heille mahdollisuutta vastata nopeasti pyyntöihin, analysoida yritystietoja ja luoda vaikeuksia asiakastuen avulla. Näiden ongelmien ratkaiseminen mahdollistaa CRM-järjestelmän.

CRM-järjestelmän käyttöönotto mahdollistaa:

  • seurata selkeästi johtajien suorituskykyä, voittojen ja menetettyjen liiketoimien suhdetta;
  • analysoida asiakkaiden tarpeita, luoda tarvittavat tarjoukset, lisätä asiakkaiden myynnin määrää;
  • optimoida myyntisuunnitelmat;
  • seurata sijoitetun pääoman tuottoa markkinointikampanjoihin myynnin analysoinnin perusteella;
  • arvioida asiakaspalvelun laatua, heidän pyyntöjen määrää ja monimutkaisuutta;
  • raitojen maksaminen ja laskutus;
  • minimoida vuorovaikutuksen kustannukset asiakkaiden kanssa.

CRM-järjestelmien käyttöönotto edellyttää palveluprosedujen käyttöönottoa asiakaspalveluun. Tällaisten menettelyjen perustana voidaan käyttää ITIL-menetelmää.

Analyyttiset järjestelmät

Jokainen organisaatio varastoi valtavia määriä tietoja - asiakkaiden välisten suhteiden historiaa, myyntiä, toiminnallisia tietoja nykyisistä toiminnoista. Tietojen etsiminen ja analysointi on monien johtajien päivittäistä tehtävää. Tehtävä, joka vie arvokasta aikaa. Liiketoiminnan analysointituotteiden käytöllä voit yksinkertaistaa työtä analysoitujen tietojen avulla, maksaa tarkempia ja yksityiskohtaisempia ennusteita.

Liiketoiminnan analysointituotteita voidaan soveltaa yritystoiminnan raportoinnin analysointiin, talous- ja taloussuunnitteluun, strategiseen johtamiseen ja liiketoimintamallinnukseen.

Tietojen ja analyyttisen järjestelmän käyttöönotto tarjoaa:

  • päätöksenteon nopeuden ja laadun parantaminen;
  • optimaaliset liikesuunnitelmat;
  • työntekijöille annettujen tehtävien ennustettavuus;
  • nykyisten toimintojen optimointi;
  • parantamaan asiakkaan vuorovaikutusta yrityksen kanssa, lisäämään asiakkaiden uskollisuutta;
  • lisätä liiketoiminnan avoimuutta hallinnointiin ja sijoittajiin.

Tiimityövälineet

Moderni liiketoiminta on tiimin työtä, jonka jäsenet työskentelevät läheisessä yhteistyössä. Mitä suurempi liiketoiminta ja sen vaikeammat tehtävät ovat, sitä enemmän eri projekteissa työskenteleviä joukkueita tulee, sitä enemmän tietoja ne jakavat. Käyttäjien tietokoneiden tai paperimuodossa tarvittavien tietojen tallentaminen vain vaikeuttaa tiedonvaihdon ongelmia, sen etsintää ja talteenottoa häviöissä.

Kollektiivisten työkalujen käyttöönotto ja käyttö - portaalit, työnkulun järjestelmät, pikaviestinnän keinot antavat mahdollisuuden murtaa julma ympyrä. On syytä huomata, että ohjelmistotuotteiden käyttöönotto ei yksinään ratkaise kaikkia ongelmia. Ratkaisun tulisi olla kattava. Tiimityön käyttöönottoon olisi liitettävä uusien liiketoimintaprosessien käyttöönotto, joissa otetaan huomioon kaikki käytettävän ohjelmiston edut. Siksi kollektiivisen työn välineiden käyttöönotto edellyttää joukon toimenpiteitä, joista yksi on ohjelmistojen käyttöönotto.

Tiimityön käyttöönotto antaa sinulle mahdollisuuden:

  • yksinkertaistaa yrityksen ja sen asiakkaiden työntekijöiden vuorovaikutusta;
  • tallentaa tietoja jäsennellyssä muodossa yhteen paikkaan;
  • ottaa käyttöön toimenpiteitä, joilla pyritään parantamaan tietojen turvallisuutta;
  • yksinkertaistaa tietojen etsimistä ja analysointia, liiketoimintasuunnitelmien kehittämistä;
  • lisäävät meneillään olevan työn avoimuutta.

Microsoft Share Point Portal -palvelin

Oracle Collaboration Suite

Sähköinen asiakirjojen hallinta

  • löytää tarvittava asiakirja muutamassa minuutissa;
  • lähetä asiakirja etäyksikköön hyväksyttäväksi ja saavat päätöslauselman tunnin kuluessa;
  • tiedä, mitkä tilaukset toteutetaan ja jotka ovat myöhässä;
  • tämä ja paljon muuta organisaatiossasi mahdollistavat sähköisen asiakirjojen hallintajärjestelmän.

Kaikki nämä ovat työnkulun järjestelmien tehtäviä. Sähköinen asiakirjojen hallintajärjestelmä on joukko ohjelmistoja ja laitteistoja, jotka auttavat käsittelemään asiakirjoja, mukaan lukien prosessointi- ja hyväksymisprosessit, etsimään tarvittavat tiedot.

Nykyaikaisen asiakirjojen hallintajärjestelmän käyttöönotto tarjoaa:

  • nopeuttaa asiakirjojen luomista ja muuttaa niitä;
  • tallentaa asiakirjojen versiot ja löytää tarvittavat tiedot;
  • yhden tiedon antaminen kaikille työntekijöille ja asiakkaille;
  • parantaa työntekijöiden ja koko yrityksen suorituskykyä.

Azone IT tarjoaa asiakkailleen palveluja sähköisten asiakirjojen hallintajärjestelmien käyttöönottoa ja ylläpitoa varten, kun ymmärretään työnkulun prosesseja.

Yleisimmät ratkaisut rakennuksen työnkulun järjestelmiin ovat:

  • DocsVision-järjestelmän DocsVision-järjestelmä on Microsoft-alustalla varustettu tuote, jonka tarkoituksena on luoda automatisoituja yritysratkaisuja asiakirjojen ja liiketoimintaprosessien hallintaan. DocsVision-järjestelmä on laajennettavissa ja sen avulla voit luoda toimistoautomaatiojärjestelmän lisäksi sähköisiä asiakirja-arkistoja ja liiketoimintaprosessien automaatiojärjestelmiä.
  • DIRECTUM-järjestelmä DIRECTUM-yhtiön omalla alustalla on ratkaisu, jonka tavoitteena on ensisijaisesti kaikkien organisaation työntekijöiden tehokkuuden parantaminen ja liiketoimintaprosessien hallinta.

Opiskelijan asiakirja numero 003097 RSUU RINH: sta

Essee Aiheet

1. Informaatio- ja viestintätekniikan ominaisuudet hyödykkeinä.

2. Tieto- ja viestintätekniikan markkinoiden päävaiheet. - Derbunov Victor

3. Ohjelmistomarkkinoiden kehitysnäkymät. Konovskoy Alexey

4. Tietopalvelumarkkinoiden kehitysnäkymät. - Nikita Lagutin

5. Analyyttiset yritykset ICT-markkinoilla. - Karochentsev Alexander

6. Markkinoinnin käsite ja arvo tieto- ja viestintätekniikan markkinoiden yrityksissä.

7. Tieto- ja viestintätekniikan markkinoiden tiedot. - Bishleev Vladimir

8. Hintakehitys ICT-markkinoilla.

9. Tuotesuojaus tieto- ja viestintätekniikkamarkkinoilla.

10. Tavaroiden myynninedistämisjärjestelmät tieto- ja viestintätekniikkamarkkinoilla.

11. Horisontaalisten yritysten sovellusten markkinat.

12. Vertikaalisen liiketoiminnan sovellukset.

13. IT-konsultointimarkkinat.

14. IT-ulkoistusmarkkinat. - Manoenko Alexandra

15. Venäjän tietotekniikka-alan turvallisuuskysymykset.

16. Venäjän IT-asiantuntijoiden työmarkkinat.

17. IT-alan ammattilaisten globaalit työmarkkinat. - Stepanov Arkady

18. IT-alan asiakkaiden tarpeiden muodostaminen ja kehittäminen.

19. Ominaisuudet aktiivisesti houkuttelemaan asiakkaita IT-alalla.

20. Tietotekniikkayrityksen myyntiosaston hallintaa koskevat välineet ja menetelmät.

SaaS-segmentin tärkeimmät suuntaukset vuonna 2016

Markkinoilla cloud computing SaaS segmentti (software-as-a-service) tunnetaan lähinnä siksi hänen kanssaan on huolissaan eniten käyttäjiä, monet ihmiset ovat suoraa kokemusta pilvisovelluksia kuten Office 365, Salesforce, Box tai Google Apps. Paljon vähemmän ihmisiä voi sanoa, että he ovat kehittäneet sovelluksia PaaS-tekniikoilla (platform-as-a-service) tai asentaneet IaaS: n (infrastruktuuri-as-a-palveluun) perustuvan virtuaalisten koneiden datakeskuksen.

Ei ole yllättävää, että hänen tavaramerkkinsä kaaviossa nimeltään Cloud Computing Hype Cycle (maturiteetti pilvilaskennan sykli) 2015 analyytikko Gartner SaaS laittaa pisteen hyvin lähellä tasainen osio Plateau tuottavuus (Plateau tuottavuuden tai loppuvaiheessa kehityksen mitä tekniikkaa käytetään kaikkialla), ja myyntipisteen automatisointi SaaS (SaaS-palvelut myynnin automaatiota varten) sijaitsee jo tällä sivustolla.

Vuonna 1999 perustettu Salesforce.com toimi ensimmäisen esimerkinomaisena esimerkkinä SaaS: n käyttämisestä, mikä selittää myynnin automaatiopalvelujen edullisen aseman Gartnerin tarjoamaa pilvitekniikan kypsyyttä kuvaavalla kaaviolla. Tänään Salesforce on yritys, jonka pääoma on 55 miljardia dollaria ja markkinajohtaja SaaS-palveluissa huolimatta Microsoftin, Adoben ja SAP: n vaikuttavasta kasvusta.

Gartnerin mukaan vuonna 2016 julkisten pilvipalvelujen maailmanmarkkinat nousevat 204 miljardiin dollariin, mikä on 16,5% enemmän kuin edellisvuonna. Samaan aikaan tulot pilvi-pohjaisia ​​sovelluksia tai SaaS-palvelun, muodostavat 18,5% tästä määrästä (37,7 miljardia euroa. USD.), Kasvua 20,3% viime vuoteen verrattuna.

"Koska ohjelmistopäälliköt muuttavat liiketoimintamallejaan siirtyessään myymästä itsenäistä lisensoitua ohjelmistoa julkisten pilvipalvelujen vuokraamiseen, tämä suuntaus jatkuu", Gartner sanoi. "Lisäksi tiettyjen merkittävien ohjelmistotoimittajien julkisen pilvimarkkinoiden avaaminen viime vuonna synnyttää dynaamisesti kehittyvien SaaS-markkinoiden kasvua."

Katsotaanpa joitakin keskeisiä näkökohtia moderniin SaaS-markkinoihin.

Vaaka- ja pystysuora SaaS

SaaS-sovelluksia perinteisesti suunniteltu monenlaisia ​​liiketoiminnan tehtäviä, kuten kirjanpito ja taloushallinto, analytiikan ja liiketoimintatiedon käsittely, yhteistyö, asiakashallinta (CRM), sähköinen kaupankäynti, enterprise resource planning (ERP), henkilöstöhallinnon (HR) ja turvallisuus. Tällaisia ​​sovelluksia voidaan luokitella Salesforcen luokituksen mukaan "vaakasuoriksi" SaaS-sovelluksiksi.

Kaikki potentiaaliset asiakkaat eivät kuitenkaan käytä vakio-ohjelmistoa. Jos esimerkiksi asiakas toimii terveydenhuollossa, hän haluaa varmasti toteuttaa toimintaansa mukautettuja pilvipalveluja. Ja jos kriittisten toimintojen määrittämiseen tarvitaan, tarvitset erikoistuneen SaaS-toimittajan, jolla on syvällistä asiantuntemusta halutulla alueella.

Tästä syystä "vertikaaliset" SaaS-sovellukset keskittyvät yhä enemmän tiettyjen markkinoiden keskeisiin ongelmiin - tätä sovellusosaa kutsutaan myös teollisuuden pilviksi.

Venture Firm Emergence Capital Partners (ECP), joka on erikoistunut rahoitukseen vertikaalisen SaaS-yritykset olivat maisema kartta kehittyvillä markkinoilla pilvi teollisuutta, joka aiheutettu yli 400 yritystä eri vertikaalisia, joista useimmat ovat edustettuina aloilla terveyden ja energian / apuohjelmia.

ECP luokittelee teollisuuden pilviyritykset kahteen luokkaan: välittäjiin ja vallankumouksellisiin. Välittäjät toimivat yhteistyökumppanina alan yrityksissä ja keskittyvät tarjoamaan lisäohjelmia, tietoja ja palveluja. Sitä vastoin vallankumoukselliset aiheuttavat pelkoa markkinaosapuolille, koska ne pyrkivät luomaan omia markkinarakojaan ja alentamaan historiallisesti korkeita voittoja. Esimerkkejä välittäjistä ovat Athenahealth ja Veeva terveydenhuollossa, ja Uberin kuljetukset ja Airbnb vieraanvaraisuuden alalla ovat klassisia vallankumouksellisia.

SaaS: sta PaaS: hen

Kun SaaS-palveluntarjoajan tulee tietylle tasolle, hänen prioriteetit siirtynyt asiakkaiden hankinnasta säilyttämiseen, ja yksi tapa saavuttaa tämä on lisätä valmiuksia Platform-as-a-Service (PaaS), jonka avulla asiakkaat voivat luoda ja jakaa uusia sovelluksia sen tärkeimmät tuotteet. Esimerkkinä esimerkki tässä tapauksessa on jälleen Salesforce, joka käynnisti PaaS-alustansa Force.com-verkostossa vuonna 2007.

Muut johtavat SaaS-yritykset noudattivat samaa polkua: esimerkiksi Box käytti Box-alustaa luomaan sisällönhallinta- ja yhteistyövälineitä vertikaaliteollisuuden yrityksille. Toinen esimerkki on yritys Slack, joka tarjoaa palveluja Slack Platform -alustalle, jolla luodaan kolmannen osapuolen sovelluksia, jotka pääsevät päätuotteen ulkopuolisiin sovelluksiin yhteistyössä ja viestissä.

Slackin (yhdessä useiden riskipääomayhtiöiden) kanssa perustettiin Slack-rahaston tukemiseksi soveltamalla ekosysteemiä, joka tuottaa taloudellista tukea Lack-pohjaisten tuotteiden kehittäjille. Kesäkuun 21. päivästä 2016 Llack-sovellusluettelossa oli 500 hakemusta.

Liikkuvuus ja käyttäjäkokemus

Ei vain sovellukset liikkuvat pilviin, liikkuvuus on myös yhä tärkeämpää. Jotkin SaaS-sovellukset, erityisesti kehittyvillä markkinasegmenteillä, ovat pääasiassa liikkuvia.

Emergence Capital Partners (ECP) laati mobiilisovellusmarkkinoiden maisema-alueen, johon kuului yli 300 yritystä (noin kolmannes suuntautuu vertikaalisiin markkinoihin ja loput kaksi kolmannesta ovat horisontaalisia SaaS-palveluntarjoajia). Monet näistä yrityksistä kiinnittävät suurta huomiota tuottavuuskysymyksiin (sisällön, viestinnän, tehtävänhallinnan ja kalenterin, mobiilimuodot, tapahtumat ja yhteystiedot) kanssa.

Myös erillinen ekosysteemi yrityksille, joita ECP kutsuu "yritysten välittäjiksi", auttaa mobiilisovellusten kehittäjiä ratkaisemaan useita ongelmia. Tämän määritelmän mukaisten yritysten lukumäärän perusteella matkaviestinnän kehityksen vaikeimpia tehtäviä ovat käyttäjien osallistuminen ja kehityksen tehostaminen.

Käyttäjäkokemus on tulossa myös kuumana aiheena, ei ainoastaan ​​mobiilisovellusten, vaan myös yleisten yritysohjelmistojen valossa.

API ja business micro-SaaS

On uusi valikoima SaaS-startup että myymisen sijasta täydellisen hakemuksen, joka tarjoaa joukon API-työkalujen käyttöön soveltuvan kehittäjille ja ihmisiä, jotka eivät tunne ohjelmointia, ja asiakkaat voivat muokata palveluita sovi heidän yksilöllisiin tarpeisiin. Berliinin pääomasijoitusyhtiö Point Nine Capitalin tutkimusanalyytikko Clemon Vuillon kutsuu tätä ilmiötä "toiminnalliseksi SaaS-divisioona" ja mainitsee esimerkkinä Clearbitin markkinointiyrityksen.

Clearbit tarjoaa omaa API: ta, jota kutsutaan nimellä rikastusehtosovellusliittymä API, joka voi täydentää asiakkaan tietoja sähköpostiosoitteella (osoite voidaan saada esimerkiksi markkinointikampanjan aikana) yhdistämällä julkiset tiedot henkilöstä, joka kerää tietoja Internetistä ja vastaanottaa Poistuessasi yksityiskohtaiset tiedot tästä yhteyshenkilöstä, mukaan lukien nimi ja sukunimi, asema, työpaikka, sosiaalisen verkoston tilit jne. Muut Clearbit-sovellusliittymät mahdollistavat yksilöiden ja koko organisaatioiden tarkistamisen yhdellä, maailmanlaajuisella valvonnalla luettelossa, luoda kohdistettuja luetteloita käyttämällä tarkennetun haun vaihtoehtoja ja etsiä tiettyjä yhteystietoja asemiinsa ja yhtiön toimialueen yrityksistä.

Vuyon tunnisti toisen suhteellisen suunnan, nimittäin mikro-SaaS-liiketoiminnan, joka on pieni ryhmä ihmisiä (kaksi tai kolme henkilöä), jotka tuottavat kapeita tuotteita ratkaisemaan erittäin erikoistuneita ongelmia tai laajennuksia olemassa oleviin SaaS-sovelluksiin.

Pienyritykset ja SaaS

SaaS-sovellukset soveltuvat luonnollisesti aloitteleville yrityksille ja pienyrityksille, joita ei ole kiinnostunut paikallisen infrastruktuurin ja sovelluskompleksin käyttöönotosta ja hallinnasta.

Viime vuonna konsulttiyritys BCSG julkaisi raportin, joka kattoi 600 eurooppalaista yritystä aloittaneilta yrityksiltä vakiintuneille pienyrityksille, mikä osoitti monia kasvumahdollisuuksia. Lähes kaksi kolmasosaa (64%) vastaajista käyttivät jo pilviohjelmisto - keskimäärin kolme hakemusta suunniteltu pääasiassa suorittaa sellaisia ​​yleisiä toimintoja, kuten sähköpostin, www-sivustot, ja vastaanottaa maksuja. Kuitenkin vuoteen 2017 mennessä 78% vastaajista aikoo hankkia uusia ratkaisuja, mikä lisää keskimääräistä sovellusten määrää seitsemään.

BCSG: n tutkimuksessa keskeisiksi alueiksi, joilla pienet ja keskisuuret yritykset viittaavat SaaS-toimittajiin, mainitaan yhteistyö, taloushallinto, asiakaspalvelu, markkinointi ja projektinhallinta.

Suorituskykyiset SaaS-yritykset

Miten SaaS-yhtiöt ilmenevät liiketoiminnastaan? Tämä on tärkeimpiä kyselyn aiheita, joita vuodesta 2011 lähtien on ollut vuosittain Totango, yritys, joka on kehittänyt ohjelmistoja proaktiiviseen työhön asiakkaiden kanssa. Vuoden 2016 kyselyn tulokset, joita kutsuttiin nimellä SaaS Metrics Survey (SaaS-kvantitatiiviset indikaattorit), osoittivat seuraavaa:

  • yli kaksi kolmasosaa kyselyyn osallistuneista SaaS-yhtiöistä ilmoittaa asiakkaiden vuosittain laskevan viennin 5 prosentin ja sitä korkeamman tason.
  • kyselyyn osallistuneista SaaS-yhtiöistä valtaosa (81%) enempää kuin 20% uusista tuloista on peräisin nykyisistä asiakkaista, jotka hankkivat kalliimman ratkaisun tai ostojen määrän lisäämisen;
  • kolmannen peräkkäisen vuoden aikana nopeimmin kasvavat SaaS-yritykset ovat osoittaneet huomattavasti houkuttelevampia lukuja asiakkaiden ulosvirtauksista ja kalliimpien tuotteiden myynnistä;
  • Suosituin uusista kvantitatiivisista indikaattoreista, joita yritykset aikovat seurata vuonna 2016, ovat asiakkaiden säilyttämisen, asiakastyytyväisyyden ja asiakkaan kokonaisarvon kustannukset.
  • Lopulta yli puolet kyselyyn osallistuvista yrityksistä kasvatti kulutusta asiakkaiden säilyttämiseen viime vuonna.

tulevaisuudennäkymät

SaaS-segmentin monipuolistaminen uusille vertikaalisille markkinoille jatkuu, ja alan merkittävimmät toimijat käyttävät entistä enemmän PaaS-toimintoja asiakkaidensa säilyttämiseksi tuotteillaan käytettävien laajennusten avulla. Mobiiliteknologiat ja käyttäjäkokemus ovat yhä tärkeämpiä, samoin kuin API- ja mikrosähköpalveluihin perustuvat pilvipohjaiset tuotteet. Samaan aikaan onnistuneet SaaS-yritykset ovat varsin hyviä tuloksia vähentämään asiakkaiden kouristuksia ja siirtymään kalliimpiin palveluihin.

Totango-raportissa keskitytään myös "varjo-IT" -ympäristöön, turvallisuuteen ja sääntöjen noudattamiseen, integrointiin vanhaan paikallisesti asennettuun ohjelmistoon ja muihin asioihin. On syytä mainita, että SaaS ei voi olla ihmelääke missään yrityksessä ja että kuten tavallista, due diligence on käytettävä, kun siirrät avain liiketoimintaprosessia kolmannen osapuolen organisaatioon.

Jos huomaat virheen, korosta haluamasi teksti ja paina Ctrl + Enter ilmoittaaksesi julkaisijalle.

Top