logo

Matkatoimiston avaaminen: markkina-analyysi + viisi vaihetta yrityksen perustamiseksi + yksityiskohtainen rahoitussuunnitelma + liiketoiminnan kannattavuuden laskenta.

Pääomasijoitus: 425 000 ruplaa.

Takaisinmaksuaika: 8 kuukautta.

Onko sinulla hyvä maantieteellinen tuntemus ja sinulla on erinomaiset organisaatiotaidot? Tai ehkä haluat vain antaa ihmisille iloa ja järjestää unohtumattoman loman heille, joita he haluavat toistaa? Tai nopeasti oppia ja haluat tietää taloudellisen itsenäisyyden ilon ja aloittaa oman yrityksenne?

Sitten tiedot matkatoimiston avaamisesta ovat sinulle tärkeitä. Tänään selvitämme tämän liiketoiminnan hienot yksityiskohdat sekä kuinka paljon rahaa tarvitaan sen käynnistämiseen.

Matkanjärjestäjä ja matkatoimisto: selvitä ero

Ennen kuin vastaat kysymykseen siitä, kuinka avata matkatoimisto, aloitetaan se, että monet heistä ovat matkanjärjestäjän kanssa. Ja näiden kahden luokan välinen ero on hyödyllinen paitsi niille, jotka menevät lomalle, myös niille, jotka haluavat aloittaa liiketoiminnan tällä alalla.

Ensinnäkin se on operaattori, joka "luo" kiertueen alusta loppuun: se muodostaa, edistää ja myy. Sen asiantuntijat varaavat hotelliin, maksavat lentolipun, poimivat retkiä ja tarjoavat kuljetuksia matkailijoille.

Mitä tulee kiertueen toteuttamiseen, hän voi tehdä sen itse tai virastojen välityksellä. Toisen tehtävän tarkoituksena on myydä lippu. Matkatoimisto valitsee tarvittavan vaihtoehdon asiakkaalle, ilmoittaa hänelle kaikista sen vivahteista

Siksi numero yksi ero: matkanjärjestäjä muodostaa kiertueen, ja matkatoimisto toteuttaa sen vain.

Toiseksi, matkanjärjestäjän aloitta- miseksi sinun tarvitsee vain rekisteröityä oikeussubjektiksi, jolla on tiettyä taloudellista tukea. Vaikka matkatoimisto voi olla sekä SP että oikeushenkilö.

Ero numero 2: voit avata matkatoimiston missä tahansa oikeudellisessa muodossa, eikä sillä tarvita taloudellista tukea, koska toisin kuin matkanjärjestäjä, se ei maksa vakuutusta.

Kolmanneksi matkanjärjestäjä vastaa hinnoittelusta. Toisin sanoen virasto myy kiertonsa tietyllä hinnalla. Ja hänen palkkansa on palkkio, jonka luvan myöntävä yritys on perustanut.

Ero numero kolme: matkatoimisto ei vaikuta kiertokulujen kustannuksiin, se toimii matkanjärjestäjän maksettavaksi. Lisäksi joskus suuret myyntimäärät saavutetaan, asiantuntijat voivat alentaa hintaa, valitettavasti heidän palkkionsa vahingoksi.

Neljänneksi operaattori on oletuksena vastuussa "epäonnistumisesta", joka on asiakkaiden valitusten kohteena.

Matkatoimisto on vastuussa vain sopimuksesta, ja useimmiten hänen vastuunsa liittyy siihen, että hänen on ilmoitettava asiakkaalle täysipainoisesti, maksettava lipusta ja kerrottava hänelle kaikista hänen oikeuksistaan ​​ja velvollisuuksistaan.

Siksi ero on neljäs numero: matkanjärjestäjä on vastuussa kiertueen laadusta, ellei sopimuksessa toisin määrätä.

Tyypillinen matkatoimiston työn malli

Kun olet päättänyt avata matkatoimiston, sinun on ymmärrettävä sen toimintaohjelma:

  1. Nykyinen matkatoimisto etsii tunnettuja toimijoita, joiden kanssa hän tekee sopimuksen jatkoyhteistyöstä.
  2. Matkanjärjestäjä pienimpiin yksityiskohtiin tutkii matkanjärjestäjän ehdotuksia ja alkaa etsiä asiakkaita.
  3. Jos tällainen henkilö on löydetty, matkatoimisto allekirjoittaa sopimuksen hänen kanssaan ja tekee hakemuksen varauspalveluista operaattorilta.
  4. Matkanjärjestäjä hyväksyy hakemuksen ja laskee laskun, joka on maksettava myöhemmin.
  5. Tämän jälkeen matkatoimiston vastaanottamat varat vähennetään vakiintuneesta palkkiosta (yleensä 10-15%) siirretään matkanjärjestäjän tilille.
  6. Matkanjärjestäjä lähettää kaikki tarvittavat asiakirjat asiamiehelle, joka myöhemmin antaa kaikki tiedot matkailijalle.
  7. Kaupan jälkeen toimisto lähettää raportin operaattorille, joka laatii laskun sille.

Huomaa: jos asiakas kieltäytyy matkasta maksun jälkeen, sinun on pakko maksaa operaattorille sakko. Tällainen "vedenalainen kivi" on otettava huomioon, jos haluat avata matkatoimiston tämän järjestelmän mukaisesti.

Tilanne Venäjän matkailumarkkinoilla

On äärimmäisen epäröivä avata matkatoimisto eikä analysoida tätä teollisuutta. Kaikkien yritysten tulisi alkaa selvittää markkinatilannetta selvittämällä sen vahvuudet ja heikkoudet.

Venäjän matkailumarkkinat eivät jatkuvasti kehity. Pienissä kaupungeissa on myös matkatoimistoja, jotka tarjoavat palvelujaan. Usein he kääntyvät niille, jotka haluavat mennä ulkomaille.

Mutta nykyään monilla tekijöillä (valuuttakurssi, epävakaa tilanne useissa muissa maissa jne.) Kotimainen matkailu on alkanut olla kysyntää. Ja ei ole yllättävää, koska maamme on tunnettu monista kauniista paikoista, jotka myös houkuttelevat ulkomaisia ​​matkailijoita.

Siksi päättäessään avata matkatoimisto etsiä operaattoreita, jotka osallistuvat tällaisiin matkoihin.

On myös syytä panna merkille, että matkailumarkkinoiden tilanne on parantunut merkittävästi viimeisten kahden vuoden aikana vuonna 2017. Muuten venäläiset matkailijat alkoivat mieluummin eksoottisempia maita kuin Eurooppaa. Siksi matkatoimiston avaaminen on tällä hetkellä varsin kannattavaa tämän alueen kehityksen vuoksi.

Erityistä huomiota kiinnitetään verkkokauppaan. Tällä hetkellä ihmiset ostavat yhä enemmän Internetistä, joten sinun on luotava oma verkkosivusto, jossa on mahdollista tehdä online-varaus ja maksu.

Mitä tulee yrityksen vahvuuksiin, kaikki riippuu vain työn laadusta ja organisaatiosta.

Siksi päättäessä avata matkatoimisto, sinun on panostettava:

  • tarjoavat laajan valikoiman palveluita;
  • ammattitaitoisia työntekijöitä, jotka eivät ole pelkästään myytyjen kiertomatkojen määrä vaan myös laadukasta asiakaspalvelua;
  • yhteistyössä tunnettujen ja tunnettujen matkanjärjestäjien kanssa.

Matkatoimiston avaaminen liittyy riskeihin, jotka on otettava huomioon:

  • Kausivaihtelu - näin tapahtui, että suurin osa ihmiset rakastavat ulkomaalaisia ​​lomat kesällä ja uudella vuodella.
  • Korkea kilpailu - matkailuala on melko täysi markkinarako, uusia toimijoita syntyy jatkuvasti markkinoilla, jotka voivat tarjota asiakkaille jotain uutta ja parempaa.
  • Vakauden puute - kurssin muutokset, poliittinen ja taloudellinen tilanne maassa, inflaatio vaikuttavat matkatoimistojen työhön, mikä voi heikentää asiakkaiden ostovoimaa.

Mahdollisuus ennustaa työn tuloksia tarkasti - jopa yksityiskohtaisten tutkimusten ja kiertomatkojen analyysin avulla ei voi laskea arvioitua voittoa tarkasti.

Tästä syystä sinun on keskityttävä mainontaan, jotta saataisiin mahdollisimman paljon asiakkaita.

Vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamisesta

Kun vastaat kysymykseen siitä, miten avata matkatoimisto, sinun on ymmärrettävä, että tärkeimmät kulut käytetään toimiston järjestelyyn, sivuston luomiseen ja tietenkin edistämiseen.

"Matkailutoiminnan" avaamisen prosessi koostuu seuraavista vaiheista:

Kuinka tehdä toimiva liiketoimintasuunnitelma matkatoimiston avaamiseksi?

Ennen kuin päätetään avata matkatoimisto, yrittäjän on oltava tietoinen alan melko korkeasta kilpailusta, mikä vaatii omistajilta jatkuvaa ja huolellista työtä.

Suurimmat ongelmat ovat piilotettu ikävillä neuvotteluilla ihmisten kanssa ja ahkasta kohteliaisuutta jokaisen mielikuvituksen kanssa. Jos sinulla on jo epäilyksiä siitä, että on tarpeeksi kärsivällisyyttä, sinun ei tule edes aloittaa.

Markkinat ja kilpailija-analyysit

Tällä hetkellä matkailumarkkinoilla on nopea kasvu. Lisäksi tästä huolimatta tulojen määrä kasvaa vuosittain, mikä vahvistaa, että tarjotut palvelut ovat parempilaatuisia.

Suurin osa palveluista (lähes 90 prosenttia) on apua matkailijoille, jotka haluavat viettää lomaa ulkomaille, mikä osoittaa, että suuri määrä kilpailijoita, jotka ovat valmiita tarjoamaan tätä palvelua.

Mikä aiheutti tällaisen kasvun? Ensinnäkin väestön vakavaraisuus on kasvanut merkittävästi. Toiseksi matkailualan infrastruktuuri kehittyy jatkuvasti. Lisäksi alue on hyvin houkutteleva sijoittajille.

Äskettäin täysin uusi palvelu on tullut erittäin suosittu - verkko-varaus erikoiskohteiden kautta ja niin sanottu varausjärjestelmä. Tämä säästää huomattavasti aikaa sekä asiakkaalle että matkanjärjestäjälle, ja automaatio vaikuttaa positiivisesti kannattavuuteen ja kannattavuuteen. Tulos: pienillä kustannuksilla yrittäjä saa kunnon tulot.

Suuret matkanjärjestäjät (tärkeimmät kilpailijat) tunnetaan paitsi erillisessä kaupungissa myös koko maassa. Niiden kanssa on lähes mahdotonta taistella, joten ainoa oikea päätös on hedelmällinen yhteistyö. Nykymaailmassa ei ole harvinaista, että tunnettu matkatoimisto auttaa pieniä aiheita tällä alalla tietenkin, ei avustuksina. Sen sijaan he odottavat palauttavan tietyn prosenttiosuuden voitoista.

Muotoile vaihtoehtoja

Matkatoimistoa voidaan avata kotona, tärkeintä on, että on puhelin ja tietokone. Jos kuitenkin aiot saada hyviä tuloja, tarvitset laajemman ajattelutavan. Aloittelijoille voit yrittää löytää matkailuyrityksen paljastamaa aluetta ja avata siellä liiketoimintaa.

Tämä toiminta käsittää seuraavat toimet:

  • toimitusten täydellinen organisointi, asiakirjojen kokoaminen ja neuvottelut vastaanottavan maan kanssa;
  • Toisesta maasta (kaupunki) tulevien matkustajien vastaanotto.

Lisäksi yrittäjä voi tulla matkanjärjestäjäksi tai järjestää virasto. Jälkimmäinen myy valmiita matkoja ja operaattori itse muodostaa ja järjestää ne.

Ne, jotka haluavat aloittaa liiketoiminnan ja suojata itsensä konkurssiriskeiltä, ​​kiinnittävät huomiota franchise. Sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen liikemies tulee valmiin brändin täydelliseksi käyttäjaksi, kehittyneeksi liiketoimintamalliksi ja monille muille etuja. Uuden aloittelijalle franchising on paras vaihtoehto.

Voit myös avata matkatoimiston, joka osallistuu vapaa-ajan yritysasiakkaiden järjestämiseen.

Tuotantosuunnitelma

Tämän osan pääkohde on matkatoimiston sopivan alueen valinta, joka olisi mieluiten sijoitettava kiireiselle ja täyteiselle kadulle.

Seuraavaksi tärkeä askel on kirkkaan, mutta samalla kunnioittavan korjauksen tiukka brändäys, joka herättää luottamusta asiakkaisiin.

Yhtä tärkeä on pysäköintialueen ja turvajärjestelmän läsnäolo. Jos puhutaan kerrosten lukumäärästä, on parempi lopettaa huoneen valinta, joka sijaitsee 1. kerroksessa ja joka on varustettu erillisellä sisäänkäynnillä.

Yksityiskohtaiset tiedot tällaisen toiminnan aloittamisesta esitetään seuraavassa videossa:

Rahoitussuunnitelma

Hankkeen rahoitusnäkymien analysointi ei ole turhaa, sillä se on tärkeä osa liiketoimintasuunnitelmaa, sillä ilman alustavaa sijoitusten määrää ja takaisinmaksuaikaa ei ole mahdollista aloittaa liiketoimintaa.

Avautumiskustannukset ovat:

  • pääoma:
    • korjaustyöt ja tilojen suunnittelu - 150 000 ruplaa;
    • huonekalujen osto - 50 000 ruplaa;
    • tarvittavien laitteiden hankinta - 60 000 ruplaa;
    • Internet- ja puhelinyhteys - 18 000 ruplaa;
    • markkinointikampanjan aloittaminen - 50 000 ruplaa;
    • Varautumiskustannukset - 2 000 ruplaa.
  • säännöllinen:
    • vuokra - 50 000 hieroa;
    • käyttömaksujen maksaminen, Internet, puhelin - 10 000 ruplaa;
    • palkka - 120 000 ruplaa;
    • veromaksut - 15 000 ruplaa;
    • mainoskampanjat - 25 000 ruplaa;
    • kulutustarvikkeet - 10 000 ruplaa.

Yhteensä: noin 330 tuhatta ruplaa. pääomasijoituksena ja 230 tuhatta ruplaa. säännölliset kulut.

Matkatoimiston liiketaloudelliseen suunnitteluun liittyy ulkomaisen valuutan (esimerkiksi dollarin) käyttö laskettaessa tulo- ja menopuolta. Joten nykyisen kurssin mukaan ulkomaille suunnatun henkilön pitäisi laskea noin 800-900 dollaria. Toimivan matkatoimiston asiakkaiden normaali määrä on 250 henkilöä. Takaisinmaksuaika on tavallisesti alle 1 vuosi.

Organisaatiosuunnitelma

Matkatoimiston rekisteröinti soveltuu IP: ksi ja LLC: ksi. OKVED-koodien joukosta voit valita myös useita vaihtoehtoja:

  • kattava matkailupalvelu;
  • Retkilipput, majoitus, ajoneuvon tarjoaminen;
  • matkailutietopalvelut;
  • matkailu retkipalvelut.

Vuonna 2007 pakollinen lupa peruutettiin, mikä yksinkertaisti merkittävästi tämäntyyppisen toiminnan aloittamista.

Seuraava vaihe on avaamalla nykyinen tili.

Liittovaltion laissa todetaan, että matkatoimisto voi käyttää vain yhtä yksinkertaistetun verotusjärjestelmän kahdesta muodosta: "Tulot" 6% tai "Tulot miinus kulut" 15% (korko riippuu alueesta).

Liittovaltion matkailuviraston virallisilla verkkosivuilla voit tutustua nykyisiin sääntöihin, sääntöihin ja vaatimuksiin, mukaan lukien matkatoimisto.

Merkittävä merkitys on luotettavan vakuutusyhtiön oikea valinta.

Launch aikataulu

Matkatoimiston avaaminen käsittää seuraavat vaiheet:

Markkinointisuunnitelma

Turistiliiketoiminnan hinta ei ole ratkaiseva. Paljon enemmän tarkoittaa hotellin laadun tasoa ja matkan järjestämistä kokonaisuutena. Kausivaihtelu on luontaista tässä liiketoiminnassa, joten joustava hinnoittelupolitiikka on rakennettava. Lisäksi sinun on ajoittain ilahduttaa asiakkaita erilaisilla promoottoreilla, alennuksilla ja kuumien retkien myynti.

Työskentely nykyaikaisilla markkinoilla on yksinkertaisesti mahdotonta ilman mainontaa, mikä ei vain lisää tunnustustasoa vaan myös merkittävästi lisää mahdollisia tuloja.

Tehokkaimpia mainostusmenetelmiä voidaan tunnistaa:

  • Mainostaminen esimerkiksi lehdessä, joka kattaa suuren lukumäärän lukijoista.
  • Mainonta radiossa. Tietenkin on parempi valita paikallinen radioasema. Iskulause on muistettava, tarttuva ja tarttuva, jotta matkatoimiston nimi ja yhteystiedot pysyvät kuuntelijan muistiin.
  • Lehtiset - monipuolisin mainonta. Voit jakaa ne kaupungin keskustassa tai lähellä toimistoa.
  • Oma sivusto ja sosiaalisten verkostojen ryhmät. Nykyaikainen ihminen ei useinkaan halua mennä toimistoon etenkin niissä asioissa, jotka voidaan ratkaista Internetin välityksellä.

Näet pienyritysten erilaiset kannattavat ideat, joissa on vain vähän investointeja täällä.

Riskianalyysi

Keskeiset sisäiset riskit, jotka syntyvät jokaisen matkatoimistoa ajavan yrittäjän tavoin:

  • Kausivaihtelu on kaikkein epäedullisin tekijä, sillä edes kokenut liikemies ei aina pysty arvioimaan mahdollisten seurausten suuruutta. Tämä voi johtaa suuriin tappioihin, joten on parempi miettiä etukäteen mahdollisuuksia tilanteen lieventämiseen, esimerkiksi maakohtaisten alueiden laajentamiseen, alennuksiin, erikoistarjouksiin jne.
  • Epävirallinen henkilöstö, jolla ei ole taitoa myydä tietyn matkailutuote. Tilastot osoittavat, että asiakkaan aikomus ostaa lippu on puoli riippuvainen johtajan työstä. Ammattimaista matkatoimistoa erottaa kohteliaisuus, sosiaalisuus, kattava tietämys myytävästä tuotteesta ja rauhallisuus. Riskiä voidaan vähentää palkkaamalla oikea henkilöstö, joka parantaa säännöllisesti osaamistaan ​​tulevaisuudessa.
  • Epäkelpoinen erikoistuminen. Ennen kuin avaat päätöksen avaamisesta, sinun on tehtävä yksityiskohtainen analyysi kilpailijoiden toiminnasta. Jos kapea on jo täynnä, sinun pitäisi harkita toisen erikoistumisen valitsemista.
  • Matkanjärjestäjän ongelmien syntyminen. Vähentää riskiä vastuullisella lähestymistavalla valintaan.
  • Sota, luonnonkatastrofi. Tietenkin tämä on epätodennäköistä, mutta viimeaikaiset tapahtumat ja levottomuudet maailmassa tekevät tällaisesta skenaariosta todellisen. On lähes mahdotonta vaikuttaa tähän riskiin, joten vakuutus on ainoa oikea tie ulos.

Matkailutoimintaa ei voida kutsua yksinkertaiseksi, vaikka se saattaa vaikuttaa ensi silmäyksellä. Tämä vahvistetaan tilastojen mukaan, että monet matkailualan epäonnistuneet virastot ovat päättyneet vuoden aikana. Siksi olemassaolevien riskien alustava tutkimus ja toimintatavat, jotka estävät niiden syntymisen, ovat erittäin tärkeä asia tämäntyyppisessä toiminnassa.

Vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamisesta tyhjästä

Matkailuala on huolimatta siitä, että se on kohdannut tiettyjä vaikeuksia jo usean vuoden ajan. Kuka tahansa, jolla ei ole suuria säästöjä, voi olla mukana matkailualalla. Lisäksi tällainen liiketoiminta tuo mukanaan paljon positiivisia tunteita, koska siellä on tilaisuus auttaa ihmisiä lepoon järjestämisessä. Kuitenkin on vielä joitakin vivahteita, jotka olisi harkittava, jotta ei menettäisi sijoitettuja varoja tähän liiketoimintaan. Kerromme teille kaikista hienovaraisuuksista, kuinka avaat matkatoimiston alusta, jotta voit tehdä kaiken oikein.

Matkailualan ominaisuudet

Ennen kuin avaat matkatoimiston, sinun on ymmärrettävä, mitä matkatoimisto, mikä on toiminnan ydin. Ensinnäkin on tarpeen oppia joidenkin käsitteiden merkitys.

Matkanjärjestäjä on laitos, jolla on välittäjä rooli matkaoperaattorin ja henkilön välillä, joka haluaa lähteä matkalle. Se voi täyttää velvoitteensa:

  • Matkailutoimisto - yritys, jonka tulisi kehittää ja mainostaa tiedotusvälineiden kautta eri väestöä eniten kysyttyjä matkoja;
  • Matkatoimisto - matkailuun erikoistunut yritys: tuottaa siirtoja, myy lippuja, huolestuttaa asiakkaiden vastaanottamista ja järjestää retkiä.

Sinun tulisi myös tietää, ennen kuin avaat matkatoimiston Venäjällä, joka on yrityksenne vastuulla. Matkatoimisto tarjoaa pääsääntöisesti seuraavat palvelut:

Viisumien myöntäminen asiakkaille niiden matkanjärjestäjien vaatimusten mukaisesti, joiden kanssa sopimus on tehty. Jos jotain tehdään väärin, vastuu tästä tulee matkatoimistosta.

Tarjoa asiakkaille täysi paketti asiakirjoja, jotka tarvitaan matkalle:

  • Liput (ilma ja rautatie);
  • Sairausvakuutus;
  • Majoitusvouko;
  • Muistutus sen valtion tilasta, jossa matkailija menee;
  • Varaa kaikki asiakkaan pyytämät palvelut;
  • Ajanmaksu maksaa matkailutoimiston työtä.

Seuraavaksi annamme sinulle vaiheittaiset ohjeet matkatoimiston avaamisesta tyhjästä.

Edut ja haitat

Matkailuliiketoiminnan tärkeimmät edut ovat:

  1. Se kehittyy nopeasti, ja tämä tarkoittaa sitä, että pystyt tarjoamaan palveluita ihmisille, paitsi Venäjällä myös ulkomaille, mikä myös tuo sinulle enemmän voittoa.
  2. Sinulla on laaja valikoima matkailutoimijoita, ja voit lisäksi allekirjoittaa yhteistyösopimuksia yhteistyössä yhden operaattorin kanssa useilla kerralla - tämä on ensimmäinen asia, jonka tarvitset avata matkatoimisto;
  3. Matkalla matkustavien ihmisten virtaus kasvaa jatkuvasti, eikä se päättynyt ympäri vuoden;
  4. Paperit ovat yksinkertaisia, nopeita ja edullisia.

Katsokaa nyt muutamia negatiivisia kohtia, joista kannattaa olla tietoinen ennen kuin avaat matkatoimiston:

  1. Melko korkea kilpailu - monet aloittelevat yrittäjät ajattelevat, miten matkatoimisto avataan alusta alkaen, koska he ymmärtävät tämän liiketoiminnan kannattavuuden.
  2. Jos et kiinnitä riittävästi huomiota matkatoimiston mainontaa koskevaan mainoskampanjaan, voit täysin menettää asiakkaasi ja pysyä tilaamattomana (tässä tapauksessa riski menettää sijoitettujen varojen korotukset);
  3. Lämpiminä vuodenaikoina turistimatkojen kysyntä on paljon korkeampi kuin kylmäkaudella, mutta tämä on kiistanalainen asia, koska siellä on myös talviloma-alueita, joissa ihmiset ovat onnellisia uudenvuoden ja joululoman aikana.

Toiminnan rekisteröinti

Matkatoimisto voi olla rekisteröity juridiseksi yhtiömuodoksi LLC tai yksityiseksi laitokseksi FLP.

Kun rekisteröidään uusi laitos valtion rekisteriin, yksi asukas riittää, joka voi myydä retkiä kotimaassa ja ulkomailla.

Matkapuhelinoperaattorin palveluista maksetusta pankin laitoksesta on tehtävä kirjallinen sitoumus, jos matkatoimisto ei voi tehdä tätä (ilman tätä takuuta, yksikään toimija ei suostu toimimaan yhteistyössä viraston kanssa). Pankki myöntää kuitenkin vastaavan takuun vain, jos matkanjärjestäjän perustaja toimittaa asiakirjapaketin, johon sisältyvät:

  • Valtion rekisteröintitodistus;
  • charter;
  • Tiedot nykyisestä tilistä;
  • Kopiot sopimuksista, jotka vahvistavat tiloja, joissa yritys sijaitsee (jos tilat omistavat omistajan henkilökohtaisesti, sinun on annettava asiakirja, jossa vahvistetaan omistusoikeus);
  • passi;
  • Kopio TIN-johtajasta;
  • Todistus rekisteröinnistä verotoimistossa.

On välttämätöntä kehittää erityisiä asiakassopimuksia, joihin osallistut asiakkaiden kanssa, jotka varaavat matkat. Kaikissa näissä sopimuksissa on täsmennettävä: päivämäärä, jona maksu suoritettiin, päivämäärä, jolloin turistimatkustaja annettiin.

On myös tarpeen kehittää turisteja koskevia sääntöjä: kuka tapaa heidät siinä maassa, jossa he ovat menossa, mukana heidän kanssaan, järjestävät retkiä. On suositeltavaa sisällyttää nämä säännöt asiakassopimukseen niin, että matkailija allekirjoittaa asiakirjan lukemalla ne.

On myös suositeltavaa tehdä sopimus vakuutusyhtiön kanssa, mutta tämä on valinnainen hetki. Jos haluat, että asiakkaasi ovat vakuutettuja, on parasta antaa heille lääkärintodistus ja muu omaisuusvakuutus (esimerkiksi auto).

Suosittaa alihankkijasopimuksen tekemistä minkä tahansa lentoyhtiön kanssa, jonka kautta ostat lippuja asiakkaillesi. Tämä on erittäin kannattavaa, koska tällaisissa tapauksissa lentoyhtiöt tarjoavat monia tuottoisia bonuksia.

Suunnittele liiketoimintasuunnitelma matkatoimiston avaamiseksi, jotta voit tietää, mitkä kulut odottavat, kuinka toimia, niin että ne nopeasti palautuvat ja alkavat muuttua jatkuvasti korkeiksi tuloiksi.

Sijaintikriteerit

Voit avata matkatoimiston kaupungin keskustassa. Tässä tapauksessa on toivottavaa, että:

  • Huone oli vähintään 20 m²;
  • Se olisi sijoitettava jokaisen kerrostalon ensimmäiseen kerrokseen, mutta silti on parempi valita toimistorakennukset;
  • Valokuvakehys, jossa on mainonta, on ripustettava tiloissa, jotta ihmiset menevät ohi ja näet, mitä palveluja tarjoat (se, että matkatoimisto sijaitsee keskellä kaupunkia, saa heidät uskomaan arvostukseen ja korkeaan asiakaspalveluun).

Voit avata matkatoimiston liikekeskuksen rakennuksessa. Mitä tarvitset avata matkatoimisto tällaisessa laitoksessa:

  1. Huoneessa pitäisi olla uusi, moderni remontointi, jotta virasto näyttää näyttävältä ja kiinteältä;
  2. Voit palvella paitsi matkailijoita, jotka tulevat sinuun muista kaupunginosista, mutta myös valtavan bisneskeskuksen työntekijöitä.
  3. Et kuitenkaan voi mainostaa kyseisellä alueella;
  4. Jokaisessa liikekeskuksessa olevaan tarkistuspisteeseen on läpikulkujärjestelmä, joka estää asiakkaita.

Voit valita kauppakeskuksen tiloja. Annamme sinulle joitain perusedellytyksiä matkailualan aloittamiselle tällaisessa laitoksessa:

  • Valitse boutique, jossa on aina paljon ihmisiä (kannattaa miettiä osastoja, joissa he myyvät vaatteita, kenkiä tai elektronisia laitteita);
  • Sinun on oltava valmis siihen, että tällaisessa laitoksessa maksat korkean hinnan vuokrasta.

Voit avata matkatoimiston kaupungin asuinalueella:

  • Henkilöt, joilla voi olla viraston potentiaalisia asiakkaita, ovat aina suuria.
  • Sinun ei tarvitse maksaa paljon vuokrasta;
  • Tällä alueella ei ole suurta kilpailua.

Laitteet tilat ja sisustus

Yrityksesi tulisi aina olla puhdas ja mukava tiloissa. Tämä on välttämätöntä, jotta asiakkaasi, kun he tulevat toimistoon, voivat täysin rentoutua ja lepota siihen. Erityisesti se koskee tilanteita, joissa ihmiset kääntyvät. On välttämätöntä levittää pöydälle erilaisia ​​lehtiä, luetteloita, kahvinkeittimiä. Myös roikkua seiniin eri mielenkiintoisia asioita, jotka innostaa asiakkaitasi matkustamaan.

Avataksesi matkatoimiston tyhjästä ilman kokemusta sinun tarvitsee ostaa huonekaluja ja tarvikkeita. Ei ole välttämätöntä valita kalliita malleja, taloudellinen vaihtoehto sopii myös niin, että kaikki näyttää hyvältä ja kauniilta. Tarvitset:

  • Tulostimet ja tarvittavat ohjelmistot;
  • Toimistopöydät, tuolit;
  • Pehmeät sohvat;
  • Tuolit ja sohvapöydät;
  • Ilmastointi;
  • Kahvinkeittimet asianmukaisilla välineillä;
  • puhelin;
  • Wi-fi.

Rahoitusinvestoinnit

  • Kun vuokraat huoneen;
  • Varusteiden ja huonekalujen ostaminen;
  • Mainoskampanjan avulla;
  • Voit maksaa maksun siinä tapauksessa, että päätät avata matkatoimiston franchising.

On tärkeää muistaa, että vastaus kysymykseen siitä, kuinka paljon matkavakuutus maksaa, riippuu paljolti siitä, mihin kaupunkiin asut. Loppujen lopuksi, jos asut suurikokoisina, niin tilojen vuokraus on suurempi kuin maakunnassa. Kuukaudessa vain 30-60 tuhatta ruplaa on käytettävä vuokrahintaan.

Jotta valittu huone järjestettäisiin (sen on täytettävä tietyt standardit), ostaa tarpeelliset kalusteet, välineet ja antaa kaikki tarvittavat asiakirjat, sinun on oltava noin 200 000 ruplaa henkilökohtaisesti.

Matkailutoimiston edistämiseksi tarvitset vähintään 100 000 ruplaa. Huomaamme kuitenkin, että tämä määrä on suhteellinen, riippuu enemmän kanavasta, joka toteuttaa mainoskampanjan.

Lisäksi, kun kysymys siitä, kuinka paljon matkavakuutus maksaa, sinun on tiedettävä, että sinun on vielä maksettava palkkaa työntekijöille. Pääsääntöisesti sen pitäisi olla 15 tuhatta ruplaa tasaisesti ja vielä 20 prosenttia matkatoimiston kuukausitulosta.

Harkitse myös, että seuraavien kuuden kuukauden kuluttua viraston avaamisesta, se ei tuota sinulle voittoa. Siksi sinun on pidettävä varastossa jonkinlaisia ​​taloudellisia resursseja, joiden vuoksi voit rakentaa yrityksen.

Arvioitu voitto

Jos oppii myymään yli 500 matkaa vuodessa, matkatoimistosi saa 50-100 tuhatta ruplaa kuukaudessa. Tämä riittää luomaan itsensä suosittuna matkailualan segmenttinä. Mitä enemmän myydät kierrosta, sitä enemmän voit ansaita. Jos olet tyytyväinen tällaisiin asetteluihin, älä epäröi pitkään siitä, avaako matkatoimisto ja pääse alulle heti.

Yrityksen takaisinmaksuaika

Toinen tärkein kysymys ovat ne, jotka päättivät avata matkatoimiston vuonna 2018 tyhjästä, mihin aikaan se maksaa. Tässä täytyy olla tietoinen siitä, että tämä hetki riippuu enemmän siitä, miten aloitat. Jos ensimmäisistä päivistä luodut suuren kierroksen liikevaihdon, ansaitset 600-800 tuhatta ruplaa ensimmäiselle työvuodelle, mikä tarkoittaa, että palautat sijoitetut henkilökohtaiset varat.

Kokeneet yrittäjät, jotka ovat jo pitkään pyörineet tällä alalla, väittävät, että matkanjärjestäjän takaisinmaksuaika on vähintään kaksi vuotta. Mutta emme suosittele sinua olemaan yhtä kuin jonkun toisen saavutukset. Jos olet kiinnostunut vakavasti kysymyksestä siitä, miten matkatoimisto avataan Venäjällä, niin löydät keinon rentoutua nopeasti, jotta saat takaisin sijoituksesi ja voitat voiton.

Päätelmät ja vinkit

Tämän artikkelin lopussa matkatoimiston avaamisesta haluamme antaa sinulle hyödyllisiä vinkkejä siitä, kuinka voit nopeasti mainostaa yritystäsi ja saada jatkuvasti korkeat tulot:

  • Jos sinua pyydetään päättämään matkatoimiston avaamisesta kotimaassa, sinun on vain käytettävissänne virallisella verkkosivustolla, jonka kautta teet kaiken työn. On paljon helpompaa ja edullisempaa avata matkatoimisto kotona. Vähintään 200 000 ruplaa voi säästää. On parasta sijoittaa osa rahoista ainutlaatuisen sivuston luomiseen. Kysy asiantuntijoilta, kuinka avata matkatoimisto kotona, niin että toiminta on virallista ja kysyttävää;
  • Ajattele yritystesi erittäin mieleenpainuva ja värikäs nimi. Tämä ei koske niitä, jotka päättävät avata matkatoimiston franchising-yhtiöille;
  • Ajattele toimistosi järjestelmää ja erilaisia ​​bonuksia viraston ensimmäisille asiakkaille houkuttelemiseksi heille. Luo useita tilejä sosiaalisissa verkostoissa, joissa voit mainostaa yritystäsi ja mainostaa erilaisia ​​matkoja.

Kiinnitä itsesi täysin valittuun asiaan menestymään lyhyessä ajassa. Uskokaa voimaa ja tee maksimi, joka riippuu sinusta!

Oma yritys: matkanjärjestäjän avaaminen

(Yulia ja Georgy Mokhovsin "Matkatoimisto: Mistä aloittaa, miten menestyä" julkaisun "Peter, julkaistu kustantamon luvalla"

Onko minulla tarpeeksi rahaa avata matkatoimisto? Vakuuttaa uusimmat säästöt vai ei? Mihin aikaan matka-alan investointi maksaa? Kuinka paljon ansaitsen? Luo oma matkatoimisto tai osta valmis? Tai liittyä franchising-verkkoon? Onko matkatoimiston liiketoimintasuunnitelmaa vaikea tehdä? Mitkä ovat matkatoimistoa koskevat vaatimukset? Kuinka monta työntekijää on palkattava? Mistä etsiä kehyksiä? Mitä matkanjärjestäjät toimivat? Missä maissa myydään retkiä? Rajoita kapea erikoistuminen tai myy kaiken? Ulko- ja rautatiepalvelut heti tai myöhemmin? Miten houkutella asiakkaita? Kuinka paljon vietät mainontaan? Onko matkailijoilla paljon valituksia? Ja kaikki samoin... Avaa minulle matkailija tai ei.

Yritämme hälventää kaikki pelkosi ja tukea haluun avata matkatoimisto. Mutta me tahdomme taata, että kaikki, mitä tässä on kirjoitettu, on todellinen pohdinta matkailualan asioiden tilanteesta, ilman liioittelua tai puutteita.

Matkanjärjestäjän liiketoimintasuunnitelman kehittäminen.

Tarjoamme perehdyttämisen järjestelmää, joka heijastaa tärkeimpiä muuttujia ja kustannuseriä, joita voidaan käyttää matkatoimiston (virasto) liiketoimintasuunnitelman laatimiseen.

1. Matkatoimiston käsite
Toiminnan tyyppi:
• matkatoimisto;
• matkanjärjestäjä;
• sekoitettu toiminta.
| Lisäpalvelut:
• lentoliikenteen ja rautatielippujen myynti;
• siirtopalvelut, limusiinipalvelu;
• viisumit;
• vakuutukset;
• kansainvälisten passien rekisteröintiä koskevien asiakirjojen valmistelu;
• yksittäisten oppaiden palvelut;
• käännöspalvelut;
• matkaoppaiden myynti;
• matkustustarvikkeiden myynti;
• lahjamääräysten täytäntöönpano;
• ravintoloiden varaaminen ja tilaaminen, liput tapahtumiin;
• matkailuvälineiden vuokraus;
• autonvuokraus.
Ensisijaiset matkailukohteet:
• matkailukohteiden tyypin mukaan;
• matkojen kustannuksella;
• maittain;
• matkailutyypin mukaan.

2. Organisaatiosuunnitelma
| Matkatoimiston toimipaikka:
• keskusta;
• marginaali;
• etäisyys metroasemalta.
Офиса Toimiston tila:
• vuokra;
• omat tilat;
• muut.
Офиса Toimistotyyppi:
• myymälä-ikkuna toimisto ensimmäisellä rivillä;
• liikekeskuksessa;
• hallinnollisessa toimistotalossa;
• kauppakeskuksessa;
• asuinrakennuksen ensimmäisessä kerroksessa.
Офиса Toimiston koko:
• kaksi työpaikkaa, kolmesti viisi työpaikkaa;
• yhden huoneen, kahden huoneen, kolmen huoneen, enemmän kuin kolme huonetta;
• vapaa suunnittelu (mittareiden määrä).
Toimistokalusteet (kustannuslaskenta): pöydät, joissa on vastaanottoistuimet, tuolit työntekijöille, tuolit
vierailijoille, yöpöydille avaimet, teline luetteloita, vaatekaappi, ripustimet, vaateripustin,
tiedotusta ja erikoistarjouksia, sohva kävijöille, sohvapöytä, kassakaappi, peili, astiat (työntekijöille, vierailijoille), runko valokuville ja lupiin, kasveja.
| Office-laitteet (kustannukset): tietokoneet, puhelimet, faksit, tulostimet (2 kpl minimi), skanneri, kopiokone, TV, CD- ja DVD-soitin näyttää elokuvia maista ja lomakohteista, toimistotarvikkeita, maailman seinäkarttaa tai maapalloa.
| Suunnitteluprojekti:
• tilan vyöhyke;
• huonekalusuunnitelma matkaoppayhtiön käsitteen mukaisesti;
• pohjapiirros.

3. Kilpailuympäristö
Kilpailijat valituissa matkailukohteissa.
| Kilpailijat säteellä:
• rakennukset;
• alue;
• kaupungit;
• maat (tarvittaessa).
Tulevan matkatoimiston mieluummin kilpailukykyiset ominaisuudet.

4. Tuotantosuunnitelma
| Henkilöstö:
• henkilöstö;
• palkkapolitiikka;
• henkilöstön koulutus.
| Teknologiamyyntikierrokset:
• etsiä ja varaa retkiä;
• vuorovaikutussuunnitelma kumppaneiden kanssa;
• matkatavaroiden rekisteröinti;
• asiakirjan virtaus;
• asiakirjojen toimittaminen ja antaminen.
| Matkatoimistojen palvelut:
• kauden mukaan;
• suuntiin;
• maittain;
• hinta;
• kohdeyleisö.

5. Markkinointi- ja mainostussuunnitelma
| Matkatoimiston hinnoittelupolitiikka.
| Matkatoimiston nimi, mainonnan historian luominen (legenda).
| Myytävien retkien ominaisuudet.
| Yritysten identiteetin kehittäminen:
• urakoitsija;
• luettelo vaadituista tehtävistä;
• kustannukset ja työsuorituksen ehdot.
| Verkkosivuston luominen:
• sivuston käsite ja toiminnot;
• urakoitsija;
• kustannukset ja työsuorituksen ehdot.
| Rekisteröintitoimisto myynnistä.
Ulkomainonta:
• kylttejä;
• pilari;
• osoittimet;
• levy, jossa on toimintatapa ja yrityksen tiedot.
| Painotuotteet (kuvaus, levitys, urakoitsija, tuotantoaika, hinta):
• kirjasen;
• käyntikortit;
• kirjelomake.
| Esitys avajaisissa.
Mainostussuunnitelma:
• talousarvion koko 3 kuukautta, 6 kuukautta ja 12 kuukautta;
• myynninedistämisvälineet.
| Asiakaskunnan rakenne ja säännöt.

6. Matkanjärjestäjän avaamista koskevat oikeudelliset näkökohdat
Oikeushenkilön oikeudellinen muoto.
| Verojärjestelmä.
Vuokrasopimuksen rekisteröinti.
| Tarvittavat luvat riippuen matkailutoiminnan tyypistä.
| Tavaramerkin rekisteröinti.
Kassalaitteiden hankinta ja suunnittelu (tarvittaessa).
| Tilaa tiukat vastuuvelvollisuudet "Tourist voucher".
| Kirjanpito (itsenäisesti, johon kuuluu kirjanpitäjä, konsulttiyritys).
Toiminnan oikeudellinen tuki.

7. Taloussuunnitelma
Varojen lähteet.
| Koko ja investointikausi.
| Aloituskustannusohjelma.
Kiinteiden kustannusten suunnitelma.
| Tulosuunnitelma.
Payback-suunnitelma.

8. Päätelmä
| Suunnitelma tulevalle kehitykselle.
| Päätelmät.

9. Sovellukset

Moskovan matkatoimiston perustamisesta aiheutuvat kustannukset,
kertakorvaus:

Oikeushenkilön rekisteröinti ja tarvittavien lupien myöntäminen matkatoimistoille: 20 000-25 000

Huonekalut ja toimistokehitys myynnille: 50 000-100 000

Toimistolaitteet ja viestintä 100 000-150 000

Yritysten identiteetin kehitys 15 000-25 000

Verkkosivuston kehittäminen ja rekisteröinti 20 000-45 000

Tavaramerkin rekisteröinti 30 000-50 000

Henkilöstön koulutus 5000-30 000

Lisäkustannukset

Valmiiden matkatoimistojen osto, oikeudellisten palveluiden maksaminen liiketoimintatuelle
Palvelujen maksaminen tilojen valinnassa
Rekrytointipalvelujen maksaminen
Maksu yhteyspalveluista
Internet ja muita puhelinlinjoja
Maksu konsulttiyritykselle

Matkan kustannukset jopa yhdessä hotelliluokassa ovat erilaiset, ja matkailijoiden valinta ei aina riitä majoituksen 3 * tasolle. Siksi tulojen suunnittelemiseksi on syytä analysoida valitut kohteet kauden hintoja 3 *, 4 *, 5 * hotelleissa ja verrata odotettua tulotasoa

Moskovan matkayhtiöiden kuukausittaisten kulujen suunnitelma (ruplaa)

Toimisto ja infrastruktuuri

Huoneen vuokraus 25 m2 - 50 000

Viestintäpalvelut 3000

Paperi 2500

Muut hallintomenot 6000

Henkilöstön palkat

Johtaja 35 000 +%
Manager 19 000 +%
Manager 16 000 +%
Pääsihteeri 12 000 +%
Courier 16,000
Kirjanpitäjä (ulkoistaminen) 10 000
Siivooja Lady 3000

Mainospalkkio

Internetin mainonta 15 000

Mainonta lehdistössä 15 000

Muut tiedotusvälineet 10 000

Suunnitellut neljännesvuosittain maksettavat kulut

Oikeudellinen tilauspalvelu 7000 ruplaa. kuukautta.
Online-varaus- ja kiertokyselyjärjestelmän maksaminen 1200 hieroa / kuukausi.
Täyttöpatruunat 400 ruplaa kuukaudessa.

Ennakoimattomat kulut 10 000 hankaa.

Yhteensä 241 500 hieroa. + prosenttia palkasta

Matkanjärjestäjän aseman valinta. Matkanjärjestäjä tai matkatoimisto?

Matkanjärjestäjän ja matkatoimiston toimiluvan peruuttamisen jälkeen vuonna 2007 pakollista valtion järjestystä oli perustettu vain matkanjärjestäjien toiminnalle. Matkatoimisto voi osallistua kaikkiin oikeushenkilöihin tai yksittäisiin yrittäjiin. Ainoa asia, joka määrittelee matkatoimiston aseman nykyään on matkanjärjestäjän kanssa tehdyn sopimuksen olemassaolo, jonka mukaan matkatoimisto toteuttaa matkanjärjestäjän puolesta ja kustannuksella matkanjärjestäjän muodostaman matkailutuotteen. Tällöin matkatoimiston on noudatettava useita lakeja, jotka kuvataan jäljempänä.

Mutta ennen kaikkea on selvitettävä, miksi on niin tärkeää ymmärtää matkatoimistojen toiminnan ja matkanjärjestäjän toiminnan välinen ero ja ryhtyä tarvittaviin oikeudellisiin toimiin ajallaan. Tosiasia on, että laissa säädetään pakollisesta vaatimuksesta - kaikki Venäjän federaatiossa rekisteröidyt matkanjärjestäjät ovat velvollisia saamaan taloudellista tukea. Rahoitusturva on matkanjärjestäjän takuu siinä tapauksessa, että tuote myydään sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai sopimattomasta suorituksesta, vakuuttaa siviilioikeudellinen vastuu kuluttajille ja matkailijoille.

Rahoitustuen avulla loukkaantuneille matkailijoille korvataan heidän aiheuttamansa todellinen vahinko, kuten kiertokustannukset, jos ei tapahtunut tai kustannusten ero, jos lepoaikaa vähennettiin. Rahoitusturva on vakuutusyhtiö tai pankkiasiamies. Laki määrittelee vähimmäismäärän, jonka osalta on tehtävä vakuutussopimus tai pankkitakaussopimus; tänään se on 10 miljoonaa ruplaa. kansainväliselle matkailulle (sisäänkäynti) ja 500 000 ruplaa. kotimaan matkailuun.

Rahoitusturvan huoltokustannukset ovat keskimäärin 1-1,5% vuodessa vakuuden koosta.

Esimerkiksi kansainvälisen matkailun taloudellisesta tuesta vähintään 10 000 000 ruplaa. Vakuutuskorvauksen kustannukset ovat 100 000-150 000 ruplaa. Tämä summa on maksettava vuosittain vakuutusyhtiölle matkanjärjestäjän julkisesta vastuuvakuutuksesta.

Matkatoimiston sopimussuunnitelma matkan toteutuksessa näyttää tältä:

Matkanjärjestäjä tekee matkatoimiston kanssa välittäjän (palkkio) sopimuksen, jonka mukaan asiamiestä veloitetaan
myydä (myydä) matkoja, jotka matkanjärjestäjä muodostaa maksua vastaan;
| Matkatoimisto houkuttelee asiakkaan (matkailija) ja tekee sopimuksen hänen kanssaan turistituotteen myynnistä,
lukee kiertueen rekisteröintiin tarvittavat asiakirjat;
Matkatoimisto lähettää matkanjärjestäjälle pyynnön erityisten matkapalvelujen varaamisesta asiakkaalle (turisti), -
päivämäärät, turistien määrä ja tiedot, hotelli, kuljetuksen taso, retket ja muut matkanjärjestäjät;
Matkanjärjestäjä vahvistaa matkatoimiston pyynnön ja laskee maksun;
Matkatoimisto lähettää matkanjärjestäjälle matkatiedon käsittelyyn tarvittavat asiakirjat (tai tiedot) (esim.
viisumia varten);
| Matkatoimisto hyväksyy lopullisen maksun matkailijasta (rahana, myöntää käteisvakuuden tai lomakkeen
tiukka vastuuvelvollisuus);
| Matkatoimisto maksaa matkanjärjestäjälle maksetun korvauksen vähennettynä hänelle maksetusta korvauksesta (ei käteisellä
pankkisiirrolla tai käteisellä matkanjärjestäjän käteisellä);
Matkanjärjestäjä myöntää kiertueelle matkatoimistoasiakirjat, jotka matkaajan tarvitsevat matkustamiseen;
| Matkatoimisto myöntää kiertueelle turisteja koskevat asiakirjat ja kaikki tarvittavat tiedot matkailijoille;
| Matkatoimisto ilmoittaa matkanjärjestäjälle - lähettää asiamiehen raportin (lausuman), joka ilmoittaa kiertomatkojen myynnin määrän
ja korvauksen määrä;
| Matkanjärjestäjä allekirjoittaa asiamiehen raportin ja antaa laskun toimistosopimuksen nojalla suoritetuista palveluista.

On kuitenkin pidettävä mielessä, että suunniteltu järjestelmä heijastaa vain ihanteellista dokumenttien kulkua.


Käytännössä matkatoimisto voi odottaa erilaisia ​​yllätyksiä; ensinnäkin matkanjärjestäjä voi kieltäytyä tekemästä vuokrasopimusta kanssasi ja tarjoamaan myyntisopimuksen, minkä seurauksena oikeudellinen asema muuttuu, kirjanpidon ja työnkulun mukauttaminen on välttämätöntä;

toiseksi, kun teet maksua matkanjärjestäjän sopimuksesta, huomaat yhtäkkiä, että lasku on annettu maksua vastaan
toinen yritys tai, kun maksat matkanjärjestäjän kassan kautta, sinulle myönnetään kuitin rahallinen voucher fyysiseen
kasvot leimataan "maksettuina" ilman järjestön sinettiä.

Lisäksi matkailija, joka on tehnyt ennakkomaksun kiertueelle, voi kieltäytyä matkasta ja sinun on maksettava matkanjärjestäjälle seuraamus
panssaroinnin peruuttaminen jne.

Matkatoimiston henkilökunta

Pienen matkatoimiston optimaalinen henkilökunta näyttää tältä:
| Johtaja;
| Manager1;
| Manager2;
Sihteeri, jolla on laajennettu tehtävä;
Kuriiri;
Kirjanpitäjä;
Siivooja.

Johtaja.

Matkanjärjestäjän johtaja on avainhenkilö ja ratkaisee lukuisia taloudellisia ja strategisia asioita, mutta hänen lisäksisa on toivottavaa, että hänellä on vähintään kaksi myyntijohtajaa.

Päällikkö voi olla myös pääkirjailija, kassanhoitaja, allekirjoittaa asiakirjoja ja antaa pankkisaamisia.
Jos matkatoimiston päällikkö on työntekijä, hänellä on oltava vähintään kaksi vuotta työkokemusta, tämä on vähimmäisaika, jonka asiantuntija voi kulkea matkatoimiston kaikkien "vuodenaikojen" kautta - korkeat, matalat, kuolleet - ja oppia hallitsemaan yritystä. Jos matkatoimiston perustajalla ei ole kokemusta matkailusta, tämä ei ole tragedia. On tarpeen kutsua työkokemusta käsitteleviä johtajia työskentelemään yhdessä heidän kanssaan strategian, valikoiman ja mainospolitiikan kehittämiseksi.

Matkanjärjestäjä.

Hänen tehtäviinsä kuuluu: neuvotella asiakkaiden ja kumppaneiden kanssa puhelimitse ja toimistossa, järjestää retkiä matkailijoiden kanssa, järjestää retkiä ja järjestää asiakirjoja matkanjärjestäjien kanssa, seurata tilausten täyttämistä, hinnanmuutoksia, toimitettujen asiakirjojen vaatimuksia, yhteistyösopimuksia ja erikoistarjouksia.

Yleisohjaajan on ylläpidettävä ja parannettava pätevyyttään (mestarikursseja, seminaareja, promootioita), näyttelyn töitä ja työpaja. Esimiesten vaatimukset: korkea-asteen koulutus, matkailun työkokemus, ei huonoja tapoja, näkyvä ulkonäkö, pätevä venäjän puhe, sosiaalisuus, aloite, kyky ratkaista konfliktitilanteet, vastuu.

Johtajalla, jolla ei ole työkokemusta, tulisi ainakin pyrkiä työskentelemään matkailussa ja hänellä olisi toisen asteen erikoistunut tai korkeampi (epätäydellinen korkeampi) koulutus, koska tämä vaikuttaa merkittävästi yleiseen kulttuurintasoon. päälle
opettaa joku, joka etsii tietoa, on palkitsevaa työtä, mutta selvittää ehdokkaan tulevat suunnitelmat niin
sijoitetut voimat ja varat eivät hukkaan, ehkä hän käyttää toisen matkatoimiston tietämystä.

Matkatoimiston sihteeri

hyväksyy saapuvat puhelut, jakaa ne johtajien erikoistumisen mukaan, vastaa yleisiin kysymyksiin ("Miten pääset sinuun?", "Mihin aikaan se toimii?"), takaa tarvittavien toimistotarvikkeiden, taloustavaroiden oikea-aikainen tilaamisen, valvoo lähettipalvelun aikataulua, suorittaa pään tilauksia, vastaanottaa vierailijoita ja toimisto-asiakkaita. On ymmärrettävä, että joskus on erittäin vaikeata tehdä ilman sihteerin apua, etenkin sesonkiaikana - kesällä, jolloin puhelin soi samanaikaisesti ja asiakas istuu tuolissa.

Sihteereiden tehtävänä on myös täyttää lomakkeet, tallentaa ja rekisteröidä saapuvan ja lähtevän postin, vastaukset yritysviesteihin, ICQ: hen ja Skypeen.

Pääsääntöisesti sihteeri palkataan muutaman kuukauden kuluttua matkanjärjestäjän aloittamisesta, kun puhelin soi jatkuvasti ja asiakkaat tulevat toimistoon huomion kohteeksi.

kuriiri

- erittäin tärkeä ja vastuullinen asema. Tämän henkilön rahojen, passien ja asiakirjojen (jalat) täytyy mennä matkanjärjestäjälle. Siksi kun valitset tämän ehdon ehdokkaan, noudata yksinkertaista sääntöä: henkilöä on tarkistettava kaikin mahdollisin keinoin - soittaa edelliseen työpaikkaan, vahvistaa rekisteröitymispaikan ja asuinpaikan noudattaminen, soittaa kotipuhelinnumeroon ja puhua sukulaisten kanssa ja pyytää suosituksia. Nämä toimenpiteet eivät ole tarpeetonta. Ongelmia, joita kuriirin toimista saattaa aiheutua liioittelusta, ovat katastrofaalisia - ulkomaisten passien ja asiakirjojen menettäminen, kuriirin varastaminen päivittäin. Paras vaihtoehto on suhteellinen tai ystävä, mutta valitettavasti ei aina löydy tällaisia ​​hakijoita.

Kirjanpitäjä Kassa

Tietenkin tarvitseva asiantuntija, mutta pienen matkatoimiston palvelujen kustannukset ovat liian korkeat (Moskovasta 30 000 ruplaa). Siksi useimmat matkatoimistot käyttävät asianajajien tai vierailevien kirjanpitäjien palveluja. Tällaisella henkilöstöpäätöksellä voidaan vähentää kirjanpitokustannuksia vähintään kolmella kerralla.

Palkkojen ja bonusten järjestelmät matkailualalla

Matkailualalla yleinen taipumus on lisätä palkkoja. Tämä johtuu olemassa olevan henkilöstön "nälästä". Työkokemuksen omaavat asiantuntijat menevät toiseen yritykseen, jossa heillä on hieman korkeampi palkka samassa kokopäiväisessä asemassa, ja tämä voi tapahtua kuuden kuukauden välein.

palkkasummasta


Kiertue katsotaan myytyksi 100%: n maksulla.
1. Koroton järjestelmä: 22 000-30 000 ruplan palkka.

2. Palkka + korko:
• Palkka 10 000-15 000 ruplaa. + 10% johtajan myymistä matkoista.
• Palkka 15 000 + 10% matkojen myynnin jälkeen yli 150 000 ruplaa.
• Palkka 15 000 + 10% myydyistä matkoista saadusta tuotosta jaettuna kaikkien johtajien kesken.
• Palkka 18 000-20 000 ruplaa. + 5% johtajan myymistä retkistä.
• Palkka 18 000-20 000 ruplaa. + 10% kaikista myydyistä matkoista, jaetaan kaikkien johtajien kesken.

3. Suunniteltu järjestelmä: kiinteät palkat maksetaan suunnitelman toteuttamisen yhteydessä; esimerkiksi 50 000 hieroa. (viittaa yrityksen tuloihin, ei matkojen kokonaiskustannuksiin). Ylittäessä suunnitelman yli 50 000 ruplaa. + 10%, yli 100 000 ruplaa. + 15%, yli 250 000 + 20%.

Sesongin aikana (tammikuu, helmikuu, toukokuu, kesäkuu) suunnitelma on 50%. Tällöin aikaisemmat kiinteät palkat maksetaan.

Jos suunnitelma ei täyty, lukuun ottamatta sesonkiaikaa, sakkojen järjestelmä toimii:

Ensimmäinen kuukausi - ilman rangaistuksia tarvitaan analyysi myyntimäärän vähenemiseen liittyvistä syistä.
Toinen kuukausi ja edelleen: 40 000-49 000 ruplaa. - 10% pidätetään kiinteästä maksusta (30 000-39 000 ruplaa - 20%, 20 000 - 29 000 ruplaa - 30%).

Ensimmäisten kuukausien kuluttua matkatoimiston toimiston avaamisesta suunniteltu palkkausjärjestelmä ei periaatteessa ole voimassa.

Kuriiripalvelun palkanlaskennan vaihtoehdot


1. Palkka 12 000-15 000 hieroa, matkalippujen maksaminen, matkapuhelin, toimintatapa maanantaista perjantaihin.

2. Palkka 15 000 - 20 000 hieroa, matkalipun, matkapuhelimen ja toimintatavan maksaminen: maanantaista lauantaihin.

Sesonkiaikana ja myynnin kasvuna kuriireille maksetaan palkkio 20-30% palkasta. Kuriiri on tärkeä matkatoimiston työntekijä, joten on parempi maksaa ajoissa, antaa bonuksia ja työskennellä hiljaa.

Markkinoilta löytyy tarjouksia kuriiripalveluilta, jotka toimittavat asiakirjoja mihin tahansa kohtaan.
kaupungeissa, he tekevät muodollisen sopimuksen, kantavat täyden vastuun rahastoista ja asiakirjoista.


Matkanjärjestäjän palkkahallinnon johtaja


1. Palkka 20 000-40 000 ruplaa.
2. Palkka 18 000-20 000 ruplaa. + 1-5% kuukausituloista
virastojen kustannusten vähentämisen jälkeen.
3. 12 000-15 000 ruplaa. + 5-10% kuukausitulosta sen jälkeen
kustannusten vähennys.

Se oli vain pieni fragmentti Yulia ja Georgy Mokhovin kirjasta, "Travel Company: Where to Start, How to Succeed", jonka Peter julkaisi.

Itse käsikirjassa löydät yksityiskohtaisia ​​vinkkejä matkanjärjestäjän valinnasta, työnkulun organisoinnista, verotuksesta, suosituksista ylennyksille, asiakassivustolla työskentelystä ja monista arvokkaista linkkeistä erikoistuneisiin Internet-resursseihin matkailualan ammattilaisille.

* Artikla yli 8 vuotta. Saattaa sisältää vanhentuneita tietoja.

Auto liiketoimintaa. Yrityksen kannattavuuden nopea laskeminen tällä alalla

Laske liiketoiminnan voitto, takaisinmaksu ja kannattavuus 10 sekunnissa.

Anna alkuperäiset liitteet
edelleen

Aloita laskenta antamalla käynnistyspääoma, napsauta seuraava painiketta ja noudata lisäohjeita.

Nettotulos (kuukaudessa):

Haluatko tehdä yksityiskohtaisen laskelman liiketoimintasuunnitelmasta? Käytä ilmaista Android-sovellusta liiketoiminnassa Google Playssa tai tilaa ammattitaitoinen liiketoimintasuunnitelma liiketoiminnan suunnitteluasiantuntijalta.

Top