logo

Jos et tiedä, mitä kutsua uusi matkatoimisto, alla luetellut vaihtoehdot ja päänevisöjen yksityiskohtainen luokittelu auttavat sinua löytämään parhaan mahdollisen vaihtoehdon. Tässä artikkelissa on lukuisia esimerkkejä matkatoimistojen nimistä kaikkialla Venäjällä ja kuvataan yksityiskohtaisesti niiden muodostumista koskevat tärkeimmät strategiat.

Matkailuyritysten nimeämisen periaatteet

Usein matkatoimistojen nimet liittyvät tavalla tai toisella, jotka liittyvät heidän toimintansa erityispiirteisiin. Tämä ei kuitenkaan ole ainoa brändinrakennusstrategia. Seuraavassa kuvataan tärkeimmät tapoja muodostaa tällaisten yritysten nimet.

  1. Nimi "suora" ja "matkailu". Monet yrittäjät haluavat käyttää tätä menetelmää. Tämän strategian suosio johtuu siitä, että tällaiset brändit välittömästi antavat asiakkaille selväksi millaisia ​​palveluja he voivat luottaa. Lisäksi edellä mainittujen sanojen ja erilaisen sanaston yhdistäminen mahdollistaa kirkkaiden ja ikimuistoisten nimien luomisen, kuten esimerkiksi "Hyvä matkailija", "Naftusya-kiertue", "Indigo-kiertue" jne. Joissakin tapauksissa tällaiset tuotemerkit sisältävät tietoa yrityksen erikoistumisesta, nimittäin matkailualan alueista, esimerkiksi Eurasia-Tourista, Emirates Toursista jne.
  2. Nimet sanalla "matka", "matka", "matka". Tämä ryhmä on samanlainen kuin edellinen. Joten käyttäen edellä mainittuja sanoja kukin omistaja heti tappaa kaksi lintua yhdellä kivi: saa asiakkaat liittämään suoraan yrityksen toimintaan ja antamaan heille mahdollisuuden luoda alkuperäisiä nimiä yhdistämällä muihin sanoihin. Tällä menetelmällä voit saada tällaisia ​​tarttuvia nimiä "Travel Shop", "Travel Tips", "Luxury Voyage" jne.
  3. Nimitykset tapahtuvat tavalla tai toisella, jotka liittyvät viraston erikoistumiseen tai toiminnan suuntaan. Nämä tuotemerkit ovat erilaisia ​​siinä, että toisin kuin edellisissä kahdessa kategoriassa, ne eivät sisällä suoria ilmaisutapauksia kuten "matka" tai "kiertue". Ne liittyvät kuitenkin myös matkatoimistojen toimintaan, vaikkakin välillisesti. Omien mielikuvitustensa avulla yrittäjät voivat muodostaa tällaisia ​​assosiatiivisia ja tarttuvia nimiä, kuten esimerkiksi "Rest", "Salute Europe" jne.
  4. Muut, alkuperäiset nimet. Tämä tuotemerkki ei merkitse mitään rajoituksia, mutta tärkein asia on, että nimen on oltava kirkas ja ytimekäs. Jotkut niistä aiheuttavat edelleen epäsuoria yhteyksiä matkailuun (esim. "Roman Holiday", "Rose of the Wind"), kun taas toisilla ei ole suoria yhteyksiä niihin (esimerkiksi "Orbit", "Jasmine" ja "Grand")..

Jos olet vakavasti ajatellut yrityksen perustamista, suosittelemme lukemaan artikkelin "Miten avata matkatoimisto tyhjästä"

Retkipalvelun nimi

Puolalaiset ilmeisesti alennukset eivät ole sairaita

Varsinkin matkoilla.

Moskovan alueen kiertueella.

Muistan heti Tšeljabinskin matkatoimistosta)))

Myös "Susanin". Matkatoimisto.

Ja siellä toimii Nibauerin nimittäjä

lupasi tuoda siellä Moskovaan..

Heillä on hyvä myynti ja tyytymättömät asiakkaat eivät ole! Tarkemmin ei tule valittaa :)

Pahoittelen peresveta. Kreikassa. Kreetalla.

Tervehdys.
Miten se nyt tapahtuu Kreetalla? Missä rentoudut?
p. p. p. päinvastoin paljon myynnistä, arvostelun perusteella)

Minä väittelisin. Kommunikoineet paikallisten kanssa - sanovat, että kaikki on pudonnut useita kertoja. Kahvilat iltaisin ovat puoli tyhjä. Vuodesta 2014 lähtien se menee näin.
Tässä on toinen esimerkki: aikaisemmin Kreetalla, sightseeing-bussilla sallittiin joka päivä. se on vain tiistaina ja perjantaina. Sijainti - Hersonissos

yleensä niin-niin virasto. Siitä, mitä meille kerrottiin, kun lupaavan venäjänkielisen oppaan sijasta oli vain englanti ja saksa.

"Duck, miksi siellä on opettaja sitten Chrissi". Sitten he kertoivat meille myös tarkistamisesta.

Ja yleensä kaikki heidän retkensä ovat "Me toimme teidät, niin kävele, niin monta asiaa." On helpompaa mennä itsellesi. No, paitsi että voit mennä länsiosan hanyu tai rethymno heidän kanssaan, niin että se ei liiku, istua alas ja mennä.

Tourin nimi

Kiertueen aihe ei pidä sekoittaa sen nimen kanssa. Kiertueen nimi ei aina aina vastaa sen teemaa.

Aiheen tehtävänä on kiinnittää huomiota retkeilijöiden kirjoittajiin ja oppaita tiettyyn esineiden ja tapahtumien piiriin, materiaalin johdonmukainen ja looginen esitys.

Otsikon tehtävänä on tehostaa matkailijoiden kiinnostusta, kiinnostaa heitä, valmistautua yleisöön tulevalle retkelle.

Muodollisessa logiikassa sana "nimi" korvataan joskus sana "nimi". Retken nimi (sen nimi) on suora tai epäsuora kieli, joka ilmaisee sen sisällön.

Retken nimen pitäisi ilmaista yksi merkitys, homonyymiä olisi vältettävä täällä, eli mahdollisuus antaa nimelle toinen merkitys.

Retkien nimet olisi täsmennettävä, eikä kaksinkertaisia ​​tulkintoja saa antaa: "Ison isänmaallisen sodan teillä", koska ei ole selvää, mikä sotaa on aihe - 181,2 vuotta tai 1941-1945. Sama selvennys edellyttää nimitystä "Moskovan taistelu", "Borodinon taistelu", "Suuren venäläisen runoilijan lapsuuden vuodet".

Kiertueen nimi on yksinkertainen ja monimutkainen. Monimutkaisessa nimessä sen toinen osa täydentää ja selittää ensimmäistä. Esimerkiksi: "Pieni maa - legendaarinen rohkeuden siltapää", "Sayano-Shushenskajan vesivoima", "Krasnoyarskin valtiovarainministeriö" Stolby "- ainutlaatuinen luonnon muistomerkki", "Moskovan lounaispinta-alue - massakotelorakennuksen ala".

Samalla aiheella voi olla useita nimiä osallistujien koostumuksesta ja tehtävästä riippuen. Esimerkiksi Leningradissa kaupunkikierrokset ovat nimeltään "Vanhasta Pietari-sosialistisesta Leningradista", "Suuren Leninin kaupunki", "Leningrad Today and Tomorrow", "Leningrad Ship of the Ship", "Know and Love Your City" (lapsille ). Erilaisia ​​ilta-retkiä, kävelyretkiä: "Ilta-valot kertovat", "Ilta-kaupungin vierailut", "Ilta-Riika".

Autoteollisuustuotannon nimi on "Työntekijöiden kultaiset kädet", "Autoteollisuuden sydän", "Pääkuljetin tarina", "Ammattilaisten ihmiset" (metallurgistit), "Tähdet sytyttävät ihmisiä" (kaivostyöläisten ja valaistustaulujen tapaan porakoneiden yläpuolella) parhaimmat hiilikaivokset), "Matka kirjainmaailmaan" (painotalo), "Kotimaisen tuoksu" (viljelylaitokseen).

Monien aihepiirikurssien nimet ovat ilmeisiä: "Pronssi ja graniitti kertoo", "Don Don Steppes" (Ensimmäisen ratsuväen armeijan taistelujen paikoissa), "Legends johtavat itsensä jälkeen", "Me veimme Antantista sen sotilaat", " jokainen nimi on historia "," Senaatintorin sankareita "," Kylässä oli Krasuku maan päällä ".

Retken nimi voi olla suosittujen kappaleiden sanoja, esimerkiksi: "Upota kokkoja, sinisiä seteleitä", "Missä isänmaa alkaa", "Joen varrella Kazanka-joen varrella" (moottorivene), "Irtyshin luonnonvaraisella rannalla"; rivejä suosituista runoista: "Kazan kertoo tarinan", "Jälleen, se on oma puoleni" (Nekrasovskaya Karabiha); eri ilmentymiä, jotka ovat tulleet siivekkeiksi: "Vladivostok on Nashenskin kaupunki", "Ihmiset, ole valppaana", "vallankumouksen päähenkilö" (kansan elintarvikekomissaari A. D. Tsyurup).

Retkipöydän luomisen vaiheet

Retkitoimiston rakenne riippuu tavoitteista ja tavoitteista, ja se määräytyy samassa alueessa sijaitsevan toiminnan alueellisesta jakautumisesta ja yhdistetään yhdeksi kokonaisuudeksi yleisen hallinnon alaisuudessa.

Se voidaan muodostaa julkaisemalla tietty tuote, joka keskittyy tietylle kuluttajalle käyttäen näitä tai muita tekniikoita. Alueellisten ja muiden periaatteiden ohella on myös toiminnallinen toiminto, jonka mukaan yrityksen rakenne on suoraan riippuvainen sellaisista toiminnoista kuin tuotanto, myynti ja rahoitus jne. Retkipalvelun tyypillinen toiminnallinen rakenne on esitetty kuvassa 2.

Kuva 2.- Retkitoimiston toiminnallinen rakenne 24, s.46

retkipalvelu dokumenttihenkilöstö

Retkipalvelun tavoitteet heijastavat sen asemaa ja roolia julkisessa järjestelmässä ja määräytyvät potentiaalisten kuluttajien vaatimusten mukaan. Hotellin retkipalvelun tarkoitus on tarjota lisäpalveluita retkipalveluille vieraille. Kuten yllä mainittiin, retkipalvelut sisältävät:

- palvelut retkien järjestämiseen ja toteuttamiseen;

Hotellin retkipalvelun tavoitteiden on täytettävä useita vaatimuksia:

- tarjottavien palvelujen erityispiirteet;

- saatavuus ottaen huomioon käytettävissä olevat aineelliset, taloudelliset, inhimilliset ja muut resurssit;

- hotellin yleisten olosuhteiden, sen perinteiden, käsitteen noudattaminen;

Tavoitteet perustuvat retkipalvelun tehtävien muotoiluun.

Toiminnan tavoite on konkreettinen tulos, jonka se saa saavuttaakseen tavoitteen toteutumisen tiettynä ajankohtana. Tehtävät ovat tiukempia vaatimuksia kuin tavoitteet: mitattavuus (aika, määrä); houkuttelevuutta, joka toimii perustana kiinnostuksen herättämiselle tietyiltä taiteilijoilta; yksilöllistyminen; rajoituksia (joita ei pitäisi tehdä tämän ongelman ratkaisemisen yhteydessä). Hotellin retkipalvelun tehtävät liittyvät laajempien lisäpalveluiden laajentamiseen.

Yleinen käsitys siitä, miten tavoitteet saavutetaan tai erityistehtäviä toteutetaan, määrittää, aikooko hotellin retkipalvelu toimia matkanjärjestäjänä tai matkatoimistona. Matkailutuotteiden kehittäminen, mukaan lukien retketuote, on monimutkainen moniportainen prosessi, joka vaatii monimutkaista järjestelmäanalyysiä. Se toteutetaan tietyin ehdoin:

- on tärkeää saada käsitys kulutuksen tarkoitetusta aiheesta;

- määritettävä tuotteen tyyppi, muoto ja elementit, sen toimituksen taajuus;

- määritellä tuotteen kuluttajaominaisuudet, kehittää ja myydä sen todelliset kustannukset sekä kehittää taloudellista tehokkuutta ja toteutettavuutta.

Retkien ja muiden retkipalvelujen kehittäminen ja käyttöönotto käytännössä sisältää neljä vaihetta: kysynnän, kehityksen ja kokeilun tutkimus, henkilöstön koulutus uusien palvelujen tarjoamiseen ja palveluprosessin tekninen kehittäminen, mainonnan ja markkinoinnin organisointi sekä uuden palvelun toteutus.

Tänä päivänä retkipalvelun toiminta koostuu seuraavista pääalueista:

- retkipalveluiden tutkimus;

- luoda tietokanta retkilähteistä

- sopimusten tekeminen yritysten ja matkanjärjestäjien kanssa tehtäviä retkiä varten; työskennellä yritysten, oppilaitosten kanssa retkien järjestämiseksi; museot, näyttelykompleksit, taidegalleriat;

- linja-autojen (pikkubussien) tarjoamien liikenneyritysten kanssa tehtyjen sopimusten tekeminen;

- sopimusten tekeminen cateringin kanssa (jos kiertue kestää yli 4 tuntia, on tarpeen järjestää matkailijoiden catering);

- sopimusten tekeminen sosiaali- ja kulttuuritoimijoiden (konserttisalit, stadionit, teatterit, elokuvateatterit, museot) kanssa, jos heitä vierailee;

- työtä retkeilyn teemojen laajentamisessa, uusien teemojen ja opintoratkaisujen kehittämistä, konferenssien järjestämistä, kokouksia kokemusten jakamiseksi,

- työskennellä henkilöstön kanssa - koulutuksen järjestäminen ja oppaiden, opas-tulkkien täydennyskoulutus;

- valvoa retkien laatua - kuunnella retkiä reiteillä, tehdä arvosteluja;

- mainonta ja suhdetoiminta.

Matkailutoimisto matkatoimisto myy matkanjärjestäjän kiertuetta, mutta se voi myös itsenäisesti luoda ja myydä yksittäisiä nähtävyyksiä. Hotellissa tämä retkipalvelupalvelu on optimaalinen. Retkipalvelun toimintasuunnitelma on esitetty kuvassa:

Kuva 3 - Retkilautakunnan toimintaohjelma

Hotellissa retkipalvelu luodaan rakenteelliseksi kokonaisuudeksi, joten suurin osa organisaation vaiheista sen luomisen aikana jätetään pois. Nämä vaiheet luoda retki- valintana oikeudellisen yhtiömuodon, valmistus tiivisteet, postimerkkejä, kirjelomakkeet, Bureau rekisteröinnistä verotoimiston elimissä valtion tilastojen eläkerahaston kartuttamiseksi terveys- ja sosiaaliturva eivät ole tarpeen. Koska nämä vaiheet kulkevat hotellin läpi.

Toteuttamiseksi retki toiminnan perusteella hotelli tarvitsevat ammattitaitoinen henkilökunta. Pätevyysvaatimusten mukaisesti retkipalvelun työntekijöiden asema jaetaan kolmeen pätevyystasoon. Ensimmäinen taso on agentti vastaanottaa tilauksia, kassa, kuriiri, harjoittelija; toinen taso - opas, kääntäjä, opas-kääntäjä, matkanjärjestäjä; kolmas taso on puhemiehistön päällikkö.

Retkilautakunnan dokumentointituki olisi esitettävä seuraavilla asiakirjoilla:

1. Yrityksen peruskirja.

2. Valtion rekisteröintitodistus.

Todistus verotuksen rekisteröinnistä veroviranomaisessa.

4. Vuokrasopimus (alivuokra), jos alue vuokrataan.

5. Henkilöstö, jolla vahvistetaan henkilöstön pätevyys.

6. Asiakirjojen näytteet (tositteet, liput, kuitit, sopimukset), jotka määrittelevät suhteet tiettyihin palvelujen kuluttajiin (jos saatavilla).

7. Sopimukset palveluntarjoajien kanssa.

8. Kuljetusharjoitusten järjestämisessä - liikenteestä (matkustajaliikenteessä) kuljettavien yritysten (yritysten) ja niiden todistusten jäljennösten osalta matkustajien palvelemista tietyistä liikennemuodoista koskevat säännöt.

9. Bussiliikenteen järjestämisessä - ohjeita kuljettajan velvollisuuksista turvallisuuden varmistamiseksi; käyttäytymissäännöt matkailijoille bussissa.

10. Ohjeet, mukaan lukien matkustajien ja retkeilijöiden toimintaa koskevat säännöt turvan varmistamiseksi kiertueen aikana.

11. Lehdistö tiedotustilaisuuksista, GOST R 50644-94: n mukaisten riskitekijöiden ehkäisemistä käsittelevä selonteko (lausekkeet 4.9, 4.8).

12. Retkien tekniset kartat, retkien ohjaus, materiaalit "Opas-portfolio", kuljetuskierrokset - GOST R 50681-94: n mukaan.

Näin ollen hotellin retkipalvelun luomisen vaiheet viittaavat siihen, että kehitetään retkipalvelun yleinen käsite, jonka avulla voidaan määrittää retkipalvelun tarkoitus ja tavoitteet. määritellä luettelon retkipalveluista, jotka tämä työvaliokunta aikoo tarjota; kehittää retkipalvelun organisaatiorakenne; määritellä retkipalvelun henkilökunnan määrällinen ja laadullinen kokoonpano; järjestää dokumentointitukea retkipalvelun toiminnalle; tunnista palveluntarjoajat.

Liiketoiminta tyhjästä: retkipalvelu

Nykyään kotimainen matkailu kehittyy aktiivisesti Venäjällä, ja viime vuosina tällainen virkistys on tullut erittäin suosittua väestön keskuudessa. Tämä johtuu jännittyneestä, epävakasta tilanteesta maailmassa, kansainvälisten lentojen peruuttamisesta, yhteiskunnan taloudellisen tilanteen heikkenemisestä. Yhä useammat ihmiset haluavat matkustaa omassa maassaan. Siksi retkipalvelu on lupaava ja kannattava liiketoiminta.

Markkina-analyysi

Väestön kiinnostus Venäjän historiallisissa ja ainutlaatuisissa luonnonmaissa kasvaa joka vuosi. Ei pelkästään matkailupalvelumarkkinoilla näkyviä kansainvälisiä matkoja tarjoavia virastoja, vaan myös erikoistuneita toimistoja, jotka harjoittavat ainutlaatuisia retkiä maan sisällä.

Ennen kuin avaat yrityksen retkille, sinun on varmistettava, että valitulla alueella on riittävä määrä nähtävyyksiä, kauniita ja historiallisia paikkoja, kulttuurilaitoksia, arkkitehtonisia monumentteja

Kilpailu markkinoilla on voimakasta erityisesti suurissa kaupungeissa. Jotta erottuvat suurimmasta osasta kilpailijoita, sinun on:

  1. Tarjoa asiakkaille kiinnostavia, jännittäviä reittejä.
  2. Kehitä ainutlaatuinen retketarjous.
  3. Mielenkiintoisia matkailijoita kiinnostavia tietoja.

Tärkeimmät palvelut, joita kiertomatkatoimistot tarjoavat, ovat erittäin vaatimattomia:

  • ympäristöä;
  • herkkupuodin;
  • urheilu ja äärimmäiset matkat;
  • hevosretkiä.

Yritysten rekisteröinti ja organisointi

Yrityksen rekisteröitymisen paras tapa tässä tapauksessa on yksilöllinen yrittäjyys. Tämä menetelmä on yksinkertaisin ja halvempi. Tätä varten sinun tulee ottaa yhteyttä verotoimistoon, rekisteröidä verovelvolliseksi ja saada todistus yrittäjältä rekisteröintipalvelussa. Seuraavaksi sinun täytyy rekisteröityä sosiaalisiin varoihin.

Viimeinen vaihe, kun avaat retkipalvelun, on avata pankkitili, sinun täytyy myös tulostaa yksittäinen yrittäjä paperityötä varten. Huomaa, että tämäntyyppiseen toimintaan sovelletaan yksinkertaistettua kuutta prosenttia. Retkipalvelujen tarjoamiseen ei vaadita lisenssiä.

Vaaditut asiakirjat

Puhemiehistön työn asianmukaista järjestämistä varten sinun on laadittava asiakirjapaketti. Ensimmäinen vaihe on laatia selkeä sopimus palvelujen tarjoamisesta. Liikenteenharjoittajan on allekirjoitettava toinen sopimus asiakkaiden kuljetuksesta. Sopimusten laatimisprosessi on parasta antaa kokenut asianajaja tai ottaa yhteys oikeudelliseen konsulttiyritykseen. Sopimuksissa on kuvattava retketyrityksen velvollisuudet asiakkaille ja ne erät, joita työvaliokunta ei ole vastuussa.

Retkeilyreittien kehittäminen

Ennen kuin aloitat retkisuunnitelmien kehittämisen:

  1. Päätä kohdeyleisö.
  2. Ymmärrä, mitä ihmiset kiinnostaisivat.
  3. Ymmärtää, mitä tietoja kävijät haluavat tietää kiertueen aikana.
  4. Ymmärtää, mitä tunteita asiakkaat haluavat saada matkan.

On tärkeää tarkastella kilpailijoiden palveluita ja hintoja kehittämään omia ainutlaatuisia tarjouksia asiakkaiden houkuttelemiseksi. Nämä tiedot ovat saatavissa:

  • Internetissä;
  • puhelintilassa;
  • vieraileen itsenäisesti useilla reiteillä, joita tarjoavat muut retket.

Houkuttelemaan asiakkaita ja erottumaan kilpailijoista, voit tehdä retkiä esimerkiksi polkupyörillä tai hevosella ja lapsille järjestää reittejä reiteinä ja kutsua animaattoreita. Romanttisten ystäville sopii, illallinen kävelee, ääripäät voivat tarjota myyttisiä ja urheilu-äärimmäisiä reittejä.

Toimisto ja laitteet

Ensimmäisten kuukausien aikana voit työskennellä ja vastaanottaa puheluita asiakkailta kotona. Mutta liiketoiminnan kehittämisen prosessissa sinun pitäisi löytää sopiva huone, 15-20 neliömetriä. on melko tarpeeksi. Pääasia on, että toimisto olisi mukava, kätevä ja luova. On hyvä, jos toimisto sijaitsee kaupungin keskustassa tai vain kiireisessä paikassa. Rakennuksen julkisivuun tai sisäänkäynnin päälle sinun on ripustettava kirkas merkki, joka houkuttelee ihmisten huomion.

Optimaaliset toimistotilat:

  1. Lähellä hotellia tai hotellia.
  2. Lähellä bussi- tai rautatieasemaa.
  3. Suuri kauppa- ja viihdekeskus.

Retkipalvelun täyttä työtä varten sinun on ostettava tietokone ja pidettävä Internetiä. Tulostinta tai monitoimilaitetta tarvitaan myös sopimusten ja asiakirjojen tulostamiseen asiakkaille sekä lankapuhelimelle ja matkapuhelimelle.

Toimistolaitteiden lisäksi tarvitset lisää teknisiä työkaluja retkille, kuten:

  • erityinen käännösjärjestelmä eri kielille;
  • radio-opas - joka on tarpeen retkien tekemiseen ulkona;
  • sähköinen opas.

Henkilökunta

Ensimmäisinä kuukausina, jolloin tilaukset eivät ole kovin paljon, voit tehdä matkoja itse. Pelkästään palveluiden kasvavan kysynnän vuoksi on vaikeaa ja järjetöntä selviytyä, koska se voi vaikuttaa palvelujen laatuun. Yrityksen menestys riippuu oppaan pätevyydestä. Siksi kokenut työntekijä olisi palkattava erityisellä todistuksella.

Oppaiden lisäksi tarvitaan seuraavaa henkilöstöä:

  1. Kuljettaessa asiakkaita sinun on löydettävä vastuullinen kuljettaja omalla ajoneuvollaan tai tehtävä sopimus kuljetusyrityksen kanssa.
  2. Kirjanpitoa, selvitystoimintaa ja tarvittavien raporttien toimittamista varten tarvitaan pätevä kirjanpitäjä, jolla on kokemusta palvelusektorilta.
  3. Toimiston johtaja on velvollinen työskentelemään vierailijoiden kanssa.
  4. Houkutella asiakkaita ja kasvattaa myyntiä, sinun pitäisi palkata myyntipäällikkö.

markkinointi

Retkikunnan arvostus ja voitot riippuvat hyvin kehittyneestä markkinointijärjestelmästä. Tällöin voit ottaa yhteyttä markkinointikonsultointiin tai mainostoimistoon.

Tehokkaimmat mainostyypit tässä liiketoiminnassa ovat:

  • verkkosivuston luominen mahdollisuuden tilaamiseen verkossa;
  • yrityksen edistäminen sosiaalisissa verkoissa;
  • valokuvakirjojen ja luettelojen kehittäminen mielenkiintoisilla valokuvilla;
  • käyntikortit;
  • matkatietopalvelun yritysidentiteetin ja logon kehittäminen;
  • mainostustietojen sijoittaminen erikoistuneissa julkaisuissa ja Internetissä.

Yrityksen rahoitusosuus

Alustava pääoma retkipalvelun avaamiseksi vaatii vähimmäisvaatimuksen, tärkeimmät kustannukset vaaditaan hankkimaan retkille tarkoitettuja teknisiä laitteita. Toimiston asianmukaisen järjestämisen, tehokkaan mainonnan ja tarjoamien palvelujen ainutlaatuisuuden ansiosta tuleva yrittäjä voi saavuttaa taloudellista menestystä myös pienissä kaupungeissa.

Havaitsemisen ja ylläpidon kustannukset

Pieni toimisto vaatii 250 000 ruplan alkupääomaa.

Tärkeimmät liiketoiminnan tukikustannukset:

  1. Vuokrata toimistotilaa.
  2. Palkkaushenkilöstö.
  3. Verojen maksaminen.
  4. Ajoneuvojen korjaus ja bensiinikustannukset.
  5. Mainos.

Tulevat tulot

Retkipalveluiden tarjoaminen voi olla kannattavaa kuukaudessa 50 000 ruplaa. Kaikki riippuu alkupääomasta, henkilöstön pätevyydestä ja yrittäjän organisaation taidoista.

Voittomarginaalin lisäämiseksi on tarpeen laajentaa tarjottujen palvelujen luetteloa. Liiketoiminnan kehittämisessä voidaan tarjota lisäpalveluita, esimerkiksi:

  • asiakirjojen kääntäminen eri kielille;
  • samanaikaisten tulkkien tarjoaminen;
  • siirto lentokentältä tai rautatieasemalta.

Yrityksen kannattavuuden lisäämiseksi ja asiakkaiden houkuttelemiseksi kannattaa pitää luento koko kaupungin nähtävyyksistä ilmaiseksi. Voit järjestää loma-tilaisuuksia tavallisille asiakkaille, tarjota alennuksia ryhmälähetyksistä.

Takaisinmaksuaika

Yrityksen takaisinmaksu on kuudesta kuukaudesta kolmeen vuoteen. Kaikki riippuu oppaiden pätevyydestä, palvelun tasosta, oikein lasketusta hinnoittelupolitiikasta ja reittien ainutlaatuisuudesta.

Kotimaisen matkailun suosioon ja tämän palvelun kysynnän kasvuun on realistista menestyä. Tämäntyyppinen toiminta voi tuoda tulevaisuuden omistajalle merkittäviä ja ennen kaikkea vakaita tuloja.

retket

Venäjän valtakirjastossa (RSL) rakennukset ja rahastot ovat opastettuja kierroksia järjestöille ja yksilöille. RSL-retkioalan sivusto tarjoaa kirjastoon ja sen varoihin tyypillisiä retkiohjelmia ja mestariluokkia. On mahdollista suorittaa retkiä ja mestarikursseja yksittäisen skenaarion ja kaikkien luokkien ja ryhmien mukaan, mukaan lukien perhe- ja yritystapahtumat. Yksittäisten skenaarioiden retkien ja mestariluokkien kustannukset muodostuvat asiakkaan tarjoamista ehdoista riippuen.

Edellytykset RSL: n rakennusten ja rahastojen kierrosten järjestämiselle

Retket Pashkovin talossa: tiistai - sunnuntai klo 10.00-19.00, maanantai - vapaapäivä. Kierroksen keskimääräinen kesto: 2 tuntia.

Pashkov-talon kiertueen kulut yhdelle maajoukkueen vieraalle: aikuiset - 800 ruplaa, koululaiset - 600 ruplaa, eläkeläiset ja opiskelijat - 400 ruplaa, suurilta perheiltä tulevia lapsia - ilmaiseksi.

Pashkov-talon retkikurssit kaikentyyppisille kansalaisille retkilaitoksista, järjestöistä ja yhdistetyistä ryhmistä: 800 ruplaa.

Pashkov-talon yksittäisen kiertokulun hinta alle 10 hengelle: 8000 ruplaa. per ryhmä (koululaisille - 6000 ruplaa per ryhmä).

Ulkomaalaisten kansalaisille retkipalvelun kustannukset kaksinkertaistuvat.

Retket RSL: n päärakennukseen: tiistai - lauantai klo 9.00-20.00; Sunnuntai, maanantai - vapaapäivä. Kierroksen keskimääräinen kesto: 2 tuntia.

RSL: n päärakennuksen opastetun kierroksen kustannukset yhdelle kävijälle osana ryhmää: aikuiset - 800 ruplaa, koululaiset - 600 ruplaa, eläkeläiset ja opiskelijat - 400 ruplaa, suurilta perheiltä tulevia lapsia - ilmaiseksi.

Risteilykustannukset RSL: n päärakennukselle kaikkien luokkien kansalaisille retkilaitoksista, järjestöistä ja yhdistetyistä ryhmistä: 800 ruplaa.

Yksittäisen retken kustannukset RSL: n päärakennukselle alle 10 hengen ryhmälle: 8 000 ruplaa. per ryhmä (koululaisille - 6000 ruplaa per ryhmä).

Ulkomaalaisten kansalaisille retkipalvelun kustannukset kaksinkertaistuvat.

Maksu suoritetaan suoraan kiertueen päivänä. Retkiluettelo annetaan ryhmälle, yksittäisille henkilötodistuksia ei anneta.

Järjestäytynyt etuoikeutettujen matkustajaryhmien (vammaiset, koululaisten ja orpokodien opiskelijat sekä MGUP: n ja MGUKII: n opiskelijat) ovat oikeutettuja opastuksiin. Tätä varten sinun on lähetettävä kirje RSL: n osastolle osoitettuun osoitteeseen. noin. RSL: n pääjohtaja Vladimir Ivanovich Gnezdilov, faksilla +7 (495) 690-60-62 tai sähköpostilla: [email protected] Lisätietoja: +7 (495) 609-95-90. Näiden kansalaisluokkien retkiä pidetään kunkin kuukauden ensimmäisenä keskiviikkona.

Puhelin tallennukseen kiertueella: +7 (495) 609-95-90. Puhelut hyväksytään tiistaista perjantaihin klo 13.00-18.00. Jos et voi tavoittaa meitä, lähetä puhelinnumerosi sähköpostilla [email protected] Tämän jälkeen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä ja keskustelee kaikista retkipalvelun yksityiskohdista. VAROITUS! Retkipalvelussa ei ole mahdollisuutta päästä kirjeenvaihtoon tässä osoitteessa, älä odota kirjallista vastausta - he soittavat sinut takaisin.

Ivanovo-talon aukioloajat: tiistai - sunnuntai (11: 00-20: 00), maanantai - vapaapäivä.

Sisäänpääsylippu - 200 ruplaa, alennuslippu - 50 ruplaa.

Näyttelyn kustannukset opastetuilla kierroksilla: 500 ruplaa per henkilö. Kierroksen keskimääräinen kesto: 1 tunti.

Ulkomaalaisten kansalaisille retkipalvelun kustannukset kaksinkertaistuvat.

Maksu suoritetaan suoraan kiertueen päivänä. Retkiluettelo annetaan ryhmälle, yksittäisille henkilötodistuksia ei anneta.

Järjestäytynyt etuoikeutettujen matkustajaryhmien (vammaiset, koululaisten ja orpokodien opiskelijat sekä MGUP: n ja MGUKII: n opiskelijat) ovat oikeutettuja opastuksiin. Tätä varten sinun on lähetettävä kirje RSL: n osastolle osoitettuun osoitteeseen. noin. RSL: n pääjohtaja Vladimir Ivanovich Gnezdilov, faksilla +7 (495) 690-60-62 tai sähköpostilla: [email protected] Lisätietoja: +7 (495) 609-95-90. Näiden kansalaisluokkien retkiä pidetään kunkin kuukauden ensimmäisenä keskiviikkona.

Puhelin tallennukseen kiertueella: +7 (495) 609-95-90. Puhelut hyväksytään tiistaista perjantaihin klo 13.00-18.00. Jos et voi tavoittaa meitä, lähetä puhelinnumerosi sähköpostilla [email protected] Tämän jälkeen järjestäjä ottaa sinuun yhteyttä ja keskustelee kaikista retkipalvelun yksityiskohdista. VAROITUS! Retkipalvelussa ei ole mahdollisuutta päästä kirjeenvaihtoon tässä osoitteessa, älä odota kirjallista vastausta - he soittavat sinut takaisin.

RSL: n kirjan museo

Retket RSL: n kirjastoon: maanantaista perjantaihin klo 10.00-16.00.

Kierroksen keskimääräinen kesto: 45-60 minuuttia.

Mahdollisuus tutustua näyttelyyn lauantaisin neuvotellaan erikseen museon henkilökunnan kanssa +7 (499) 557-04-70, ext. 2672.

Retkiryhmä on vähintään 6 - enintään 15 henkilöä koululaisille ja yksi aikuisopiskelija.

Ryhmän kiertokustannukset ovat 2500 ruplaa.

Yksittäiset retket (enintään 5 hengen ryhmille) - 4000 hieroa.

Etuoikeutettujen vierailijaryhmien (vammaiset, koululaisten ja orpokodien opiskelijat sekä MGUP: n ja MGUKII: n opiskelijat) järjestäytyneet ryhmät ovat oikeutettuja opastettuihin opastuksiin museon kirjassa. Tätä varten sinun tulee lähettää kirje RSL: n kirjan museolle, joka on osoitettu harvinaisten kirjojen tutkimusyksikölle Jamily Nurovna Ramazanovalle etukäteen istunnossa yleisesti. Lisätietoja: +7 (495) 609-95-90.

Kirjan tallennusmateriaali kirjastoon: +7 (499) 557-04-70, ext. 2672

Pashkovin talo

Yli 150 vuotta sitten Venäjän valtionkirjaston historia alkoi Pashkovin talolla. Pääkaupungin kauneimmassa klassisessa rakennuksessa voi vielä tänään tutkia vanhoja käsikirjoituksia, katsella maantieteellisiä karttoja ja kuunnella musiikkia. Rakennettu 1700-luvulla Pashkov-talossa muistetaan Venäjän historian mielenkiintoisimmista jaksoista.

Päärakennus

Vozdvizhenkan venäläisen valtionkirjaston päärakennus on tuttu kaikille Moskovan historiallisen keskustan vierailijoille. Monimutkainen muistomerkki Neuvostoliiton monumentaalinen marmori ja graniitti arkkitehtuuri avaa ovensa opiskelijoille, tutkijoille ja kaikille kirjoille.

Vagankovskomun kukkulalla

Kutsumme sinut käymään ympäri Moskovan seitsemää muinaisinta kukkulaa - Vagankovskin naapurustossa. Täällä on Pashkovin talo ja pääkirjaston rakennus. Moskovan historiallisen keskustan tämän osan historia koostui kiehtovista tontista, jotka alkoivat satoja vuosia sitten.

Legendaarinen "kolmas salia"

Kolmas luentosali on kirjaston todellinen "käyntikortti". Useiden vuosien ajan se oli suljettu restaurointiin. Erityisesti kauan odotetulle avaudelle olemme laatineet erikoiskierroksen, joka järjestetään illalla kirjaston sulkemisen jälkeen.

Arkkitehtuuri Leninki

Kirjaston päärakennuksen arkkitehtuurikierrosta kosketat nuoren Neuvostoliiton pääkirjaston hankkeen luomisen ja toteutuksen kiehtovaa historiaa ja tarkastele sen yksityiskohtia uusilla silmillä.

Kirjamuseo

RSL: n kirjan museo on ainoa maassa. Lasten ja aikuisten retkiä on pidetty täällä vuodesta 1983 lähtien. Pysyvässä näyttelyssä on mukana yli 460 painotyötä ja 500 kirjan luomiseen liittyvää teosta. Täältä saat selville, miten kirja ilmestyi ja miten se näytti eri puolilta maailmaa, ja näki myös epätavallisimmat folioiden.

Slaavilaisen käsikirjakirjan

RSL: ssä pidetyt slaavilainen kirjallisuuden muistomerkit toivat kirjaston maailmanlaajuista mainetta. Nämä ovat yli 61 tuhatta korvaamatonta asiakirjaa useilla slaavilaisilla kielillä, jonka ovat luoneet erinomaisten taiteilijoiden ja kristillisten harrastajien käsissä.

Eurooppalaiset käsikirjoitukset

Kirjastossa on yli kaksituhatta käsin kirjoitettua kirjaa Länsi-Euroopan kielillä. Niistä on noin 100 valaistua kirjoja XII-XVII vuosisatoja. Nämä ovat erinomaisia ​​esimerkkejä taidekirjoista, jotka ovat inspiroineet lukijoitaan useiden vuosisatojen ajan.

Venäjän kirjailijoiden autografiat

Kirjaston ylpeys on Venäjän kirjallisuuden klassikoiden rikkain monimutkainen arkisto. Heistä ovat Fyodor Dostojevski, Nikolai Gogol, Anton Chekhov, Fyodor Tyutchev, Mikhail Bulgakov, Vasily Shukshin, Valentin Rasputin arkistot.

Aarteiden aarteet

Venäjän valtionkirjaston käsikirjoitettujen arabiakirjojen kokoelma ei ole kovin suuri ja se on vain noin 300 kappaletta. Kuitenkin kukin niistä on todellinen aarre, jota loistavat kalligrafia-artistit ja taiteilijat ovat luoneet huolellisesti.

Theses in Khimki

Venäjän valtiokirjasto pitää kaiken nykyaikaisen kotimaisen tieteellisen tiedon. Jos haluat tietää, mitä kosmonautti Georgy Grechko, Hermitage Mikhail Piotrovskyn johtaja tai TV-johtaja Nikolai Drozdov sai tutkinnon, tulee RSL: n Khimki-kompleksiin.

Venäjän sanomalehdet

Nykyään RSL: n Sanomalehtien osasto tallentaa yli viisi miljoonaa kotimaista ja ulkomaista sanomalehteä 18-luvulta nykypäivään. Noin 7 000 venäläistä sanomalehteä saapuu tänne joka vuosi, joista noin 1000 on uutta. Venäjän historian yli 300 vuoden ajan kuvaava tieto tallennetaan Khimkiin.

Kartat ja atlasit

Leninki kartografinen rahasto on yksi maailman suurimmista. Se sisältää noin 250 tuhatta kopiota atleaseja, karttoja, suunnitelmia, karttoja ja globeja ympäri maailmaa. Vanhimmat kartat ovat peräisin 1500-luvulta, mm. Renaissance Gerard Mercatorin suuren kartografin atlaseja.

Nuotit ja äänitallenteet

On mielenkiintoista paitsi kuunnella musiikkia myös miettiä - musiikkiosasto vakuuttaa teidät tästä. Shellac ja vinyyli, punainen ja vihreä, yksipuolinen ja kaksipuolinen - kaikenlaisia ​​musiikkitiedostoja yksinään.

Oriental Literaturen keskus

230 itämaisen kielen kirjat sijaitsevat kadun toisella puolella Leninkan päärakennuksesta, Mokhovaya-kadulla, entisessä Shirinsky-Shakhovskin kartassa. Se oli Oriental Literaturen keskus, joka sisältää yli 850 000 kirjaa, jotka on luotu 9. vuosisadalta.

sodankäynti

Venäjän valtionkirjasto on suora perillinen Venäjän ensimmäiselle Venäjän arkkitehtikirjastolle, Venäjän armeijan pääkirjaston, jonka perusti keisari Aleksanteri I. Hän oli yksi Euroopan parhaimmista sotilaallisista kirjastoista, jossa oli kirjoja venäläisissä, eurooppalaisissa ja itämaisissa kielissä.

Gunzburgin kokoelma

Ginzburgin kokoelma on yksi merkittävimmistä kokoelmista maailmassa juutalaisissa opinnoissa ja itämaisissa tutkimuksissa, joita venäläisten filantrooppien perhe kerää. Se koostuu lähes 9000 kirjoja XV-XIX-luvuilla, ja yli 2000 käsikirjoitukset hepreaksi, arameaksi, Jiddiš, arabian ja eurooppalaiset kielet.

Venäjän ulkomaiset rahastot

RSL: n Venäjän diaspora-kirjallisuuden kokoelma sisältää kaikkien ajautuneiden aaltojen kirjoittajat. Yhteensä yli 700 tuhatta asiakirjaa on tallennettu täältä vuodesta 1917 nykyhetkeen. Vain maassamme he keräävät ja pitävät kaiken emigran lehdistön ja kirjallisuuden. Mikään kirjasto ei ole tällaisessa kokoelmassa maailmassa.

Luento-kiertue taiteen osastolla

RSL: n graafisten julkaisujen osastolla on säännöllisiä näyttelyitä ja kokouksia modernin grafiikan, maalauksen, julisteiden ja kaiverrusten päälliköiden kanssa. Laitoksen rikkaimmat varat voidaan tutkia luennoilla tai master-luokkaan.

Retkipalvelun nimi

Kaliningrad, Leninsky Prospect, 18, of.13

Puh / Faksi: (4012) 35-07-99

Sisäänkäynti, uloskäynti, lippujen varaus / hotellit, retket, viisumit, vakuutukset, kiinteistöjen myynti Espanjassa

Osoite: Kaliningrad, st. Sergeeva, 14

Toimisto: 236000, Kaliningrad, ul. 7, puh. (4012) 22-84-85, 22-80-79, 21-84-82Tel./Fax: (4012) 21-28-80

Sisäänpääsy, lähtö, hotellivaraus, viisumit, vakuutukset, kuljetukset, retket

Osoite: 236001, Kaliningrad, ul. Yalta, 20; Toimisto: Kaliningrad, st. Barnaul, 2, k. 216

Puh.: (4012) 53-44-00, 53-91-44, 77-00-88

Tutustu, varaa lippuja / hotelleja, viisumeja, vakuutuksia, kiertoajeluja luottokortilla

Osoite: 23600, Kaliningrad, ul. Leonova, d.12 k.2; Toimisto: Kaliningrad. Str. Barnaul, 2, kab.234; Puh: (4012) 991-911

Saapuminen, retket, lippujen varaus / hotellit, viisumit, vakuutukset

Retket kulttuurikasvatukselliseen ja opetukselliseen sisältöön:

"Königsberg - Kaliningrad, menneisyydestä nykyhetkeen"

Kaliningradin kiertoajelu - Retki linnoituksiin - Bunker Lyasha -museo - Vierailu Amber-museossa

Kaliningradin kiertokäynti - katedraali - Brandenburgin portti - Der Dona-torni - Friedlandin portti - Liettuan muuri - Wrangel-torni

Kaliningradin eläintarha - Taidegalleria "Vesiväri" - I. Kant -museo - Maailman valtamuseo - Historian ja taiteen museo - Planetaario

"Kaliningrad vuosisatojen ajan"

Kaliningradin kiertoajelu - Royal Gate - Atlantin museo - Pörssi - Tuomiokirkko

"Kaliningrad vuosisatojen ajan"

Kaliningradin kiertoajelu - Veistospuisto - Tuomiokirkko - Kasvitieteellinen puutarha

Kaliningradin kiertoajelu - Kasvitieteellinen puutarha - Historian ja taiteen aluemuseo - Konserttisali

Kaliningradin kiertoajelu - Pyhän Nikolskajan kirkko - Kaupungin satamat - Katedraali - Zakhemin portti - Kuninkaan portti - Alajärvi - Yliopisto, muistomerkki I. Cant - Amber -museolle - Puppet Theatre

Retki Amberissa.

Sisältää: museovierailun ja näyttely monimutkainen "Amber Castle", "näköalatasanne" toimiva meripihka ura, meripihka kaivoksia aiemmin (vapaasti kaivoksessa "Anna" ja minun "Walter"), Trading House Amber Factory, Square artistien, kierros kaupungissa (historiallisissa ja ikimuistoisissa paikoissa). Opaspalvelut tarjotaan.

"Insterburg - Chernyakhovsk: menneisyydestä nykypäivään"

Kiertoajelu Kaliningradin - Gvardeisk - Chernyakhovskin reitin varrella

Gvardeisk - vanha aukio

Syntyi taiteilijan Lovis Corinth - Kirkko - säilynyt runsaasti vanhoja rakennuksia - joki Pregel - Deima Chernyakhovsk - old torilla - katolisen kirkon - useita vanhoja rakennuksia - kirkko (1891) - näköalatasanne kirkon - Insterburgsky linnan museo - pos. Maisky - retki studiin.

Kierroksen reitti Kaliningrad - pos. Seaside - Primorsk - pos. Venäjä - Primorye - Otradnoe - Svetlogorsk - Kaliningrad - Pos. Primorsk - pääsy lahdelle - sotilaan saksalainen hautausmaa - Pos. Venäläinen - muistomerkki pudonneet Neuvostoliiton sotilaat - saksalaiset sotilaat hautausmaa Pos. Amber - keltainen louhos - museo - kirkko - meripihkan käsittelylaitos Pos. Otradnoe - Brachert-museo - G. Svetlogorsk - järvi, jossa on 400-vuotiaita tammet - puisto, jossa on Brachertin veistos "Tyttö, jossa kannu" - vesi- ja mutakylvyt - kävelykatu - urutehta.

"Kaupungit, joissa on Neuvostoliiton sankareiden nimet"

Kiertoajelu Kaliningradin - Chernyakhovsk - Gusev - Nesterovin reitin varrella

G. Gusev - useita vanhoja rakennuksia - veistos "Elk" (1911) - museo - Salzburgin kirkko

Pos. Yasnaya Polyana on norstatalo (1732), jossa kasvatettiin Trakehner-hevoskasvatus.

"Meripihkan maanalaiset varastot"

Kierroksen reitti Kaliningrad - pos. Amber - Visit to Amber Plant - Kävele meren rannalla.

"Venäjän lipun kunniaan"

Kiertoajelu reitillä Kaliningrad - Baltiysk - Itämeren laivaston museo - Sodankäynti.

"Eräänä päivänä keskiaikainen linna"

Kiertoajelu reitin varrella Kaliningrad - Chernyakhovsk (Insterburg) - Vierailu muistomerkki Barclay de Tollyn - Insterburgsky lock - Stud - Ratsastu - panoraama kaupungin korkeudesta kellotorni St. - Mikaelin kirkko.

Kiertoajelu reitillä Kaliningrad - Baltiysk - Vierailu sota-aluksella - Retki majakkaan - Ratsastus veneellä.

Järjestetään hotellien retkipalvelun työtä

Retkipalvelu luodaan erilaisia ​​palveluja, koska liikenteen organisaatioille, teatterit, konserttisalit, elokuvateatterit, stadioneilla, sirkukset, museot, galleriat, näyttelyt, luonnonsuojelualueet, neuvottelee niiden excursionists vierailevat yksin tai ryhmissä.

Venäjän federaation lainsäädännössä säädetään kirjallisen sopimuksen pakollisesta tekemisestä - sopimus matkailupalvelujen tarjoamisesta asiakkaan ja esittäjän välillä. Näissä sopimuksissa määrätään osapuolten velvollisuudet ja tarjottavien palvelujen tarjoamisen edellytykset, nimittäin:

niiden tyypit - retkikokonaisuus, kiertoajelu, näyttelyn kohteen ympärillä olevat retket, erityisohjelma jne.;

retkipalvelun nimi ja sijainti;

sukunimi, nimi, oppaan nimi;

tietoja valtion rekisterin käyttöönotosta (tämä säännös on kehitteillä);

turistien määrä ryhmässä;

retkipalvelun palvelujen maksua koskeva menettely;

kiertueen päivämäärät;

toimenpiteet matkustajien turvallisuuden varmistamiseksi reitillä;

kielen kieli jne.

Järjestelyn lisäksi retkipalvelu suorittaa menetelmää, seuraa retkien laatua ja edistää mainontaa.

Retkipalvelua hallinnoi sen johtaja, henkilökuntaan kuuluvat metodiset oppaat, kiertueoppaat, opas-tulkit, matkailuyrittäjät, matkailuryhmien johtajat.

Sovellukset tallennetaan erikoislehdessä. Tallennus suoritetaan retkien päivinä.

Tourist voucher - asiakirja, joka vahvistaa matkailutuotteen siirron tosiasiat. Se otettiin käyttöön vuonna 1996 Venäjän federaation valtiovarainministeriön 10. huhtikuuta 1996 päivätyn kirjeen 16-00-30-19 kirjeen mukaisesti. Uusi lomake hyväksyttiin Venäjän federaation valtiovarainministeriön 9. heinäkuuta 2007 päivätyllä kirjeellä (liite 8).

Järjestö, joka tarjoaa retkipalveluja GOST 50690-2000: n mukaisesti, tulisi antaa ohjeita, mukaan lukien ohjeet ohjelmiin liittyvien toimien ja oppaiden, jotka takaavat turvaamisen retkien aikana, opetuslehden. Linja-autoliikenteen järjestäminen edellyttää, että kuljettajalle annetaan ohjeita turvallisuuden varmistamiseksi, turistien käyttäytymissääntöjen ollessa linja-autolla, kuljetusyhtiön tai yksittäisen yrittäjän kanssa kuljetuspalvelujen kanssa.

Liikekeskukset ja kokoushuoneet

Liikekeskuksia tarvitaan neljän ja viiden tähden hotelleissa. Liikekeskukset tarjoavat seuraavat palvelut: kirjoittaminen, asiakirjojen kopiointi, sihteeripalvelut, stenografi, kääntäjä, sanansaattaja, tietokone (elektroninen tai palveluhenkilöstön mukana), tietokone, sähköinen viestintä, video- ja audiolaitteet.

Yrityskeskuksen henkilökunta järjestää liiketapaamisia, kokouksia, seminaareja, banketteja, esityksiä ja merkkipäiviä.

Yksi hotellin liiketoiminnan elementteistä on kongressi ja näyttely. Hotellit tarjoavat tilaa suurille liiketapahtumille ja näyttelyille.

Suurissa kongressikeskuksissa on useita osastoja, joita johtaa kauppa- ja markkinointijohtajat ja tapahtumapalvelut.

Näyttelyn järjestämisessä työ toteutuu seuraavilla aloilla: tarvittavan tilan tarjonta, esittelykeskusten sijoittaminen, teknisten palvelujen tarjoaminen, turvatoimenpiteiden käyttöönotto, telineiden asentaminen ja purkaminen.

Välittäjiä asiakkaiden ja muiden rakenteellisten yksiköiden välillä kutsutaan koordinaattoreiksi. He toteuttavat tarvittavat toimenpiteet sen varmistamiseksi, että asiakkaiden kaikki toiveet täyttyvät. Koordinaattorit ovat kongressikeskuksen tapahtumapalveluiden johtajan alaisia.

Moderni kokoushuone on monimutkainen tekninen kokonaisuus, jossa yhdistyvät erilaiset teknologiset järjestelmät, jotka mahdollistavat liiketoimintapahtumien järjestämisen. Esimerkiksi kongressijärjestelmään kuuluu kaiuttimen, puheenjohtajan, kaikkien osanottajien mikrofoneja ja äänisignaalin vaihtojärjestelmää ohjataan tuolilta. Puhujalla on mahdollisuus esittää havainnollistavaa materiaalia. Dokumenttimateriaali toistetaan projektoriin liitetyllä dokumenttikameralla. Videot näkyvät videonauhurilla, joka on kytketty projektoriin. Kaikki valonohjaus annetaan kongressijärjestelmäkonsolille, joka voi olla paikallaan tai kannettava. Samanaikainen kääntäminen tarjoaa mahdollisuuden kuunnella raporttia käännöksellä toiselle kielelle konferenssin osanottajan valinnassa.

Joissakin korkealuokkaisissa hotelleissa luodaan tilannekeskuksia, joiden avulla voidaan jäsentää ja analysoida paljon erilaisia ​​tietoja mahdollisimman vähän aikaa. Tässä voit simuloida skenaarioita, miettiä toimien seurauksia etukäteen ennen kriisitilanteen alkamista.

Tilakeskuksessa ratkaistaan ​​seuraavat tehtävät:

valvoa valvontaobjektin tilaa ennustaen tilanteen kehittymistä tulevan tiedon analysoinnin perusteella;

mallinnetaan hallintopäätösten vaikutuksia, jotka perustuvat tietojen ja analyyttisten järjestelmien käyttöön;

tehtyjen päätösten asiantuntijalausunto ja niiden optimointi;

kriisinhallinta.

Tilakeskuksen teknisten laitteiden tärkein osa on seulonta (videoseinä) kollektiiviseen käyttöön, eli usean näytön monitietojärjestelmä (elektroniset kartat, videokuvaukset, kaaviot ja kaaviot, tekstidokumentaatio). Videoseinien tärkein ominaisuus on niiden korkea resoluutio ja tiedonsiirtokapasiteetti, joiden avulla voidaan esittää samassa ruudun kentässä joukko "ikkunoita", jotka sisältävät tietoja (kuva) eri lähteistä. Ei vain konferenssin osanottajia, vaan myös analyysiosastojen tai analyytikkokeskusten työntekijöitä, jotka käyttävät tilannekeskuksen palveluja.

Tilakeskuksen tilojen koko, koostumus, suunnittelu ja varustus on suunniteltu palveluntarjoajan tärkeimmän segmentin ominaisuuksien analysoinnin perusteella, missä hotelli sijaitsee.

Hotelli kuljetuspalvelut

Liikenteenharjoittajaorganisaatio on velvollinen tarjoamaan kuljetuspalveluja kaikille kansalaisille, jotka ovat hakeneet sitä, eikä sillä ole oikeutta antaa etusijaa mahdolliselle asiakkaalle sopimusta tehtäessä. Palvelujen hintojen on oltava samat kaikille. Alennuksia ja etuja ei aseteta tietyille kansalaisille vaan tietyille kuluttajaryhmille.

Kuljetus on matkustajan, matkatavaran tai rahdin liikkuvuus eri kuljetusmuotojen avulla tehdyn sopimuksen perusteella. Lentoliikenteen harjoittaja sitoutuu toimittamaan matkustajan ja matkatavaransa määränpäähän ja antamaan matkatavaran matkustajalle tai valtuutetulle henkilölle. Matkustaja on velvollinen maksamaan matkatavarakuljetuksen (matkatavaroiden luovutuksen yhteydessä) vahvistetun hinnan.

Hotellit tarjoavat seuraavanlaisia ​​kuljetuspalveluita:

järjestää kokouksia ja katsella lentoasemalla, rautatieasemaa jne. - neljän ja viiden tähden hotelleissa;

taksipuhelin - kolmen, neljän, viiden tähden hotellit;

hotelliauton vuokraus (vuokraus) - neljän ja viiden tähden hotellit;

pysäköinti (hotellin henkilökunta) ja toimitukset autotallilta (parkkipaikalta) vierasauton sisäänkäynnille - viiden tähden hotellit;

varaa tai myy lippuja eri liikennemuotoihin - neljän ja viiden tähden hotellit.

Mainitut palvelut tarjotaan sekä hotellin moottoriliikenteessä että vuokraamalla moottoriajoneuvot.

Garage-palvelu on useimmiten saatavilla kaupungin keskustassa sijaitsevissa hotelleissa, joissa pysäköintipaikkoja on vähän. Hänen työntekijänsä täyttää autossa saapuvat vieraat, avaa auton oven, auttaa purkamaan ja asettamaan matkatavarat vaunuihin, vastaa ajoneuvon turvallisuudesta.

Autotallissa ja pysäköintialue veloitetaan tarjottavista palveluista. Samaan aikaan antanut vakiomuotoisen 11-G-lomakkeen. Monet hotellit siirtävät viranomaisen tällaisten palvelujen tarjoamiseksi yksityiselle pysäköintipaikalle. Sitten tämä yritys vastaa vierasauton pysäköinnistä, sen henkilökunta palvelee pysäköintiä.

Taksinkuljetuspalveluita voivat tarjota tulliviranomaiset, tietopalvelut, palvelupisteiden työntekijät ja concierge-palvelut. Joissakin hotelleissa tämä palvelu on maksutonta.

Puhelimella, joka tarjoaa taksipalveluja tarjoavan yrityksen lähettäjälle, henkilökunta ilmoittaa hotellin nimen, vieraan huoneen numeron, nimen ja puhelinnumeron, auton tarjoamisen ajankohdan, matkareitin. Ennen taksimaksajan saapumista kutsuu vieras huoneeseen, sanoo brändi, väri ja auton numero. Vieras maksaa matkan hinnan mukaan, riippuen ajoneuvon etäisyydestä ja joutokäynnistä ilman kuljettajan vikaa

Lippujen varaaminen erilaisiin kuljetusmuotoihin hoitaa vastaanottohenkilöstö tai palvelupiste, jotkut hotellit järjestävät lipunmyyntipalveluja tai tarjoavat mahdollisuuden vuokrata aulan tiloja lentoyhtiöiden edustustoihin.

Tätä sivua muokataan viimeksi 2016-06-10.

säännöt

Jos muistat ja noudatat edellä mainittuja yksinkertaisia ​​sääntöjä, lepoasi on turvallinen ja tuo sinulle miellyttäviä vaikutelmia!

Säännöt

Lipun ostaminen

1. Valitse reitit, jotka vastaavat terveyttäsi ja ikäsi.
2. Varmista, että lipussa on kaikki tarvittavat tiedot (päivämäärä, kellonaika ja laskupaikka)
3. Tutustu reitin arvioituihin lisämaksuihin ja varaudu retkiin rahat "laskemalla"
4. Kysy kassalta valitsemastasi reitistä, jotta voit noutaa asianmukaiset kengät, vaatteet ja päähineet.
5. Kirjoita lähettäjän puhelinnumerot Notebookiin (lippu) - 8-918-944-05-15 tai 8-918-602-63-38, ehkä ne ovat hyödyllisiä sinulle

Purkamisen aikana

1. Älä myöhästy lippua varten ilmoitetulla ajalla.
2. Jos yli 15 minuuttia on kulunut lipussa määritetyn laskeutumisajan alkamisen jälkeen, soita lähettäjälle ja selvitä, miksi bussi ei ole saapunut
3. Jos laskeutumispaikassanne ilmoitetaan kiertueen peruuttamisesta, määritä reittisuunnitelman peruuttamisesta vastaava matkanjärjestäjä. (Useat retkikunnat toimivat rinnakkain)

Koska tahansa retkellä

1. Noudata turvallisuusohjeita, joita opas kertoo.
2. Älä pysy liikkuvissa ajoneuvoissa.
3. Tarkastele tarkasti kuljettajan matkan ajankohdasta ja paikasta tietoja retkikohde
4. Jatka ryhmän kanssa ja älä poista reitiltä.
5. Älä ota alkoholijuomia.
6. Älkää luovu lapsillesi.
7. Jos matkan aikana on joudut poistumaan bussista, älä jätä arvoesineitä siihen
8. Jos retken päätyttyä et palaa ryhmään, muista varoittaa oppaasta ja soittaa terveyskeskukseen, jossa olet lepää
9. Kun olet ylittänyt kadun, ole varovainen, kiertää väylän takana.

Retket, joissa on yhteyttä eläimiin (apinoiden taimitarha, vuoristo Akhun, ratsastus)

1. Älä tule lähelle apinoiden häkkejä.
2. Älä anna apinoita ilman ohjaajan lupaa
3. Älä ruokoita hevosia ilman ohjaajan lupaa.
4. Älä mene hevosille takaa

Retkeillä vuorille (Agurin rotko, Orekhovskin vesiputous, Akhun vuoristo, Krasnaya Polyana, Zmeikovskie vesiputoukset, vesiputouksia ja legendoja)

1. Ovat mukavat tasaiset kengät.
2. Älä juo vettä jokista ja puroista.
3. Älä syö tuntemattomia marjoja ja hedelmiä - ne voivat olla myrkyllisiä
4. Älä istu jyrkissä kallioissa, talus, breccia
5. Älä ui vuorijoilla ja järvissä.
6. Älä tule lähelle kallioita
7. Ole rinteissä, vuoristopolkuissa, tietyillä syillä, älä heitä kivet alas, voi olla ihmisiä
8. Käytä vapaa-aikaa retkellä älä käy yksin

Merireitillä (veneretki)

1. Harkitse vaatteillasi, että jopa lämpimän kauden aikana meri voi olla viileä, lapset tarvitsevat päävaatteita
2. Laskeutuminen ja purkaminen on suoritettava vasta sen jälkeen, kun miehistön valvonta on suoritettu kokonaan laiturilla (tikapuut).
3. Kun olet aluksella, ota huomioon, että tulipalon välttämiseksi voit tupakoida vain erityisillä alueilla (säiliö, yt)
4. Älä roikota yli laidan

Joki-retkillä (koskenlasku Mzymta)
1. Jos et tiedä, miten uida, on parempi luopua tästä reitistä.
2. Reittiä ei suositella alle 13-vuotiaille lapsille.
3. Kuuntele huolellisesti ohjaajan ohjeita ennen koskenlaskua.
4. Koskenlasun aikana kuuntele ja suorita ohjaaja-komentoja.
5. Älä ota pois pelastusliivit ja kypärätsi koskenlaskuun.
6. Älä ota koskenlaskuun kalliita valokuvausvälineitä, arvoesineitä ja isoja rahaa

Retkiä, joissa on elementtejä äärimmäisen urheilulajien (laaksossa vesiputouksia ja legendoja, rotko merenneitoja, viileä kanjoni)

1. Maastoajoneuvoissa ei ole suositeltavaa tehdä elokuvia ja ottaa valokuvia
2. Pidä poissa puiden oksista liikkuessa.
3. Pidä kiinni ja pidä lapsia.

Säännöt Venäjän - Abhasian rajan ylittämiselle

Luettelo tarvittavista asiakirjoista Venäjän ja Abhasian valtioiden rajan ylittämiseksi.

Venäjän federaation kansalaiset

Luettelo Venäjän federaation kansalaisten asiakirjoista, jotka vahvistavat henkilöllisyytensä:

  • Venäjän federaation kansalaisen passi
  • Diplomaattipassi
  • Palvelupassi
  • Merimiespassi

Syntymäsertifikaatti (alle 14-vuotiaille lapsille), jossa ilmoitetaan, että hän kuuluu Venäjän federaation kansalaisuuteen.

1. Asiakirjat, joilla todistetaan Venäjän federaation alaikäisten kansalaisten henkilöllisyys ja niiden kulku valtion rajalla

Venäjän federaation alaikäinen kansalainen (alle 18-vuotiaat mukaan lukien) päästää yleensä Venäjän federaation yhdessä vähintään yhden vanhempiensa, adoptiovanhempansa, huoltajansa ja huoltajansa kanssa.

Jos Venäjän federaation alaikäinen kansalainen lähtee Venäjän federaatiosta ilman huoltajaa tai ilman laillista edustajaa, hänellä olisi oltava hänen passinsa lisäksi heidän nimensä (alkuperäinen) notaarin suostumus lähteä Venäjän federaation alaikäisestä kansalaisesta, jossa ilmoitetaan lähtöpäivä siitä valtiosta, jonka hän aikoo vierailla.

IVY-maiden (Azerbaidžanin, Armenian, Valko-Venäjän, Kazakstanin, Moldovan, Tadžikistanin, Uzbekistanin ja Ukrainan) alueilla noteerattujen vanhempien suostumus katsotaan päteviksi.

Kun venäläisten kansalaisten itsenäiset alaikäiset, joilla on diplomaatti- tai virkamatkapassi, poistutaan Venäjän federaatiosta, näiden henkilöiden suostumusta ei vaadita.

1. Asiakirjat Venäjän federaatiolle saapumiselle ja ulkomaan kansalaisten ja kansalaisuudettomien henkilöiden lähtö Venäjän federaatiosta

Ulkomaalaiset, jotka ovat saaneet oleskeluluvan Venäjän federaatiossa, saapuvat Venäjän federaatioon ja lähtevät Venäjän federaatiosta sellaisten voimassa olevien asiakirjojen perusteella, jotka osoittavat henkilöllisyytensä ja jotka Venäjän federaatio on tunnustanut ja oleskelulupa. Venäjän federaatiossa oleskelulupaa saaneet kansalaisuudettomat henkilöt tulevat Venäjän federaatioon ja lähtevät Venäjän federaatiosta oleskeluluvan perusteella.

Asiakirjat oikeutta ylittää rajasi IVY-maiden kansalaisille.

  • Diplomaattipassi
  • Palvelupassi
  • passi

Edellä mainittujen asiakirjojen lisäksi Abhasiassa matkustavien ulkomaalaisten maahanpääsy tapahtuu:

Armenian kansalaisille

  • Armenian tasavallan kansalaisen passi (pätevyyskirje vieraassa maassa).
  • Maahanmuuttokortti.
  • Pienet lapset sopivat vanhempien passiin.

Azerbaidžanin kansalaisille

  • Azerbaidžanin tasavallan kansalaisen passiivinen passi.
  • Maahanmuuttokortti.
  • Pienet lapset sopivat vanhempien passiin.

Valkovenäjän tasavallan kansalaisille

  • Valkovenäjän kansalaisen passi.
  • Pienet lapset sopivat vanhempiensa passeihin tai seuraavat omia passeitaan.

Kazakstanin tasavallan kansalaisille

  • Kazakstanin tasavallan kansalaisen passi.
  • Pienet lapset sopivat vanhempiensa passeihin tai seuraavat omia passeitaan.
  • Maahanmuuttokortti.

Kirgisian kansalaisille

  • Kirgisian tasavallan kansalaisen vuoden 1994 otokseen kuuluva passi (täytetyn ulkomaisen sivun ollessa paikalla) ennen viimeistä voimassaolopäivää;
  • Kirgisian tasavallan kansalainen passi vuonna 2004;
  • Kirgisian tasavallan kansalaisen siviiliväestö, malli 2006;
  • Pienet lapset sopivat vanhempiensa passeihin tai seuraavat omia passeitaan.
  • Maahanmuuttokortti.

Uzbekistanin kansalaisille

  • Uzbekistanin tasavallan kansalaisen passi (jos maahantuloa varten on tarra);
  • Pienet lapset sopivat vanhempien passiin;
  • Uzbekistanin tasavallan kansalainen, joka ei ole täyttänyt 16-vuotiaita.
  • Ukrainan kansalaisille - Ukrainan kansalaisen passi ulkomaille matkustamiseen;
  • Pienet lapset sopivat vanhempien passiin;
  • Alle 18-vuotiaan matkan matkustusasiakirja.
  • Maahanmuuttokortti.

Moldovan kansalaisille

  • Moldovan tasavallan kansalaisen passi ulkomaille;
  • Maahanmuuttokortti.

Tadžikistanin kansalaisille

  • Tadžikistanin kansalaisen ulkomaalaispassi;
  • Pienet lapset sopivat vanhempiensa passeihin tai seuraavat omia passeitaan.

Turkmenistanin kansalaisille

  • Turkmenistanin kansalaisen passi ja Venäjän federaation viisumi;
  • Pienet lapset sopivat vanhempiensa passeihin tai seuraavat omia passeitaan.
  • Maahanmuuttokortti.

Retkeilypalvelujen tarjoamista koskeva menettely

Osakeyhtiö Slavyanka Tour Desk, jäljempänä "Tour Desk", tarjoaa palveluja peruskirjan mukaisesti GOST R 50644-94, GOST R 50681-94, GOST R 50690-94 vaatimusten mukaisesti.

Palvelujen vaatimustenmukaisuus standardien vaatimusten kanssa vahvistaa vaatimustenmukaisuustodistus ROSS RU.Y070.M02778

Retkipalvelu tarjoaa asiakkaalle palveluita retkien järjestämiseen ja toteuttamiseen retkireittien aikataulun mukaisesti.

Retkipäivän hinta sisältää:

  • kuljetuskustannukset
  • oppaan, lähettäjän, kassan ja muiden organisaation asiantuntijoiden työ.
  • matkatoimiston yläpuolella
  • organisaation veroista.

Retkilippun kustannukset eivät sisällä seuraavien reittien kustannuksia:

  • ruoka, museot, köysirata, sisäänkäynti apinoiden taimitarhaan, mehiläishoito, taimenen tilalla,
  • terrarium, kansallispuiston ympäristökorvaukset Agurin rotko, Zmeikovskiy vesiputouksia ja muita luontokohteita jne.; veneitä ja jahteja, koskenlaskua joella, höyryhuoneen palveluiden maksua jne.

Asiakkaat joutuvat maksamaan nämä kulut yksin retkikohdeilla.

Retkipalvelu antaa asiakkaalle retkilippun, joka vahvistaa asiakkaan oikeuden saada retkipalvelut määrätyllä reitillä lipussa määritellyn ajan kuluessa.

Retkilippulla on kaikki tarvittavat ensisijaiset tiedot asiakkaalle:

  • kiertueen päivämäärä
  • aika ja purkamispaikka
  • retken lippujen hinta

Kuljettaja saa tietoja kassan järjestäjältä muista reiteille tulevista tulevista kuluista, jotka eivät sisälly lipun hintaan.

Kiertomatkakortti myönnetään asiakkaalle sen jälkeen, kun hän on vastaanottanut "Tour Desk" sen täyden arvon. Maksu voidaan suorittaa käteisellä myyntipisteessä, toimistossa sekä siirtämällä rahaa "Tour Desk" pankkitilille.

HARJOITUSTARKASTUS:

1. Tarjoamaan turvallisuutta ja laatua vastaava palvelu, joka täyttää standardien vaatimukset.

Myyjälippu:

2. Tarjoa asiakkaalle täydelliset ja luotettavat tiedot retkistä (matkan kesto ja pituus, olosuhteet, tärkeimmät retket esineet, lippujen hinta ja kulut reitillä, joka ei sisälly lippujen hintaan).

Kiertueen aikana:

Suosituksia reiteillä toteutettavista turvatoimenpiteistä.

ASIAKKAAN MUST:

Noudata retkireittien käytäntöjä

1. Nähdä lipussa ilmoitetun matkan aloituspaikalle ja matkan alkamiselle.

2. Suorittaa oppaan organisaation ohjeet.

3. Noudata henkilökohtaisen turvallisuussääntöjä ja noudata suosituksia
vastaanotettu oppaasta ja kassan toimistosta.

4. Älä näytä kiertueella päihtyneenä.

5. Säilytä ympäristöä huolellisesti luonnon muistomerkit.

6. Noudata käyttäytymisen etiikkaa - ei salli toimia, jotka häiritsevät retkiä.

ASIAKKAIDEN OIKEUDET:

1. Saada tarvittavat ja luotettavat tiedot kiertueesta.

2. Henkilökohtaisen turvallisuuden varmistaminen ja kuluttajien oikeudet.

3. Vaatimuksen esittäminen kirjallisesti tai suullisesti 20 vuorokauden kuluessa retken päättymisestä, joka on otettava huomioon kolmen päivän kuluessa sen vastaanottamisesta.

4. luovuttaa retki-lippu milloin tahansa ja korvata samanaikaisesti retkikunnalle tosiasialliset kustannukset ja tappiot Venäjän federaation lain 07.02.1992 mukaan. Kuluttajansuojasta 23.7.2008 (23.7.2008 tarkistettu), joka kieltäytyy: 24 tuntia tai enemmän - 0% vähemmän kuin 24 tuntia ennen kiertueen alkamista - 50% matkalipun hinnasta kiertueen jälkeen - 100% lippujen hinta

Retkipalvelu vastaa Venäjän federaation siviililain, RF-lain "Kuluttajansuojasta", RF-lain "Matkailutoiminnan perusteet RF: ssä" olevien säännösten rikkomisesta.

EXCURSION BUREAU EI VASTAA:

1. Ylivoimaisen esteen (luonnonmullistus, huonot sääolosuhteet, tekniset ajoneuvojen rikkoutumiset) aiheuttamat osittainen tai täydellinen noudattamatta jättäminen ja pidättää oikeuden lykätä matkan alkamispäivää tai korvata sen vastaavan.

2. Kolmansien osapuolten asiakkaalle aiheuttamat haitat.

3. Jos asiakas ei näy tai myöhästyy matkan lähtöpaikalle ja -paikalle.

4. Asiakkaan laittomien toimien tekemiseen.

ERITYISET EDELLYTYKSET:

Jos ryhmää ei oteta palvelukseen, Tour Desk pidättää itsellään oikeuden lykätä matkan ajankohtaa tai korvata sen vastaavalla tavalla asiakkaan suostumuksella. Jos asiakas ei ole samaa mieltä, Tour Desk palauttaa retkikustannukset jälkimmäiseen 100%.

Kun asiakas maksaa ja vastaanottaa retkilippun, asiakas vahvistaa, että hän on hyväksynyt tämän sopimuspuolen voimassaolevan sopimuksen "Palvelupyyntömenettelyt".

TIETOJA EXCURSION BUREAU:

Nimi: Slavyanka Tour Bureau LLC

Toimiston osoite: Kurortny Prospect 86, rakennus

Puh / Faksi: +7 (862) 267-21-12

Ohjaus: Scherbaeva Larisa Nikolaevna.

Vaatimuksesi ja ehdotuksesi hyväksytään puhelimitse: 267-21-12; 238-62-80.

Top