logo

Liiketoimintasuunnitelman laatimisen ei pitäisi olla muodollista. Tämä asiakirja on strategisesti tärkeä yrityksen tai organisaation tulevaisuudelle.

Jotta sisältöön sisältyvä ajatus ei tule olemaan utopistinen, sinun on tarkistettava, että se noudattaa markkinoiden todellisuutta. Tämä auttaa markkinointia. Hän on omistettu yhden asiakirjan osioista.

Mitä näkyy osassa?

Markkinointisuunnitelman tulisi antaa käsitys markkinoiden kokonaistilanteesta ja sellaisten segmenttien kehitysnäkymistä, joita yritys aikoo työskennellä. Tämä ei ole vain kuvaus tilanteesta vaan strateginen analyysi kaikesta, mitä tapahtuu ja tapahtuu mahdollisilla myyntimarkkinoilla.

Organisaation, sijoittajien tai potentiaalisten lainanantajien johdon tulisi nähdä tässä asiakirjan osassa:

  • mikä on markkinoiden kapasiteetti (määrällisesti parempi);
  • hintatilanne tällä hetkellä ja niiden ennuste 3-5 vuodeksi;
  • mitkä tekijät ovat ratkaisevia markkinaolosuhteiden kehityksessä;
  • markkinointiriskit;
  • tapoja edistää tavaroita tai palveluita, joita käytetään suunnitelman vaiheesta riippuen;
  • missä vaiheessa elinkaari on markkinat.

Työn toteuttamiseksi on jo oltava strateginen tavoite, josta tulee markkinointitutkimuksen aikana testattava hypoteesi.

Markkinointimateriaaleista tulee perusta päätöksenteon tukemiselle strategian valinnasta, jota organisaation johto aikoo käyttää.

Tuotteen tai palvelun ominaisuuksista riippuen voidaan valita erilaisia ​​markkinointikonsepteja. Tämä vaikuttaa osiointirakenteeseen. Esimerkiksi klassisessa versiossa markkinatutkimuksen jälkeen annetaan markkinointisuunnitelma, joka koostuu "4P":

Palvelusektorilla "4C" -konseptia pidetään houkuttelevammana, mukaan lukien kuvaus:

  1. Kuluttaja-arvot.
  2. Kustannukset asiakkaille.
  3. Palvelujen ja tavaroiden saatavuus ja saatavuus.
  4. Viestintä kuluttajan kanssa.

Konseptin suosio johtuu siitä, että palvelualalla puhutaan aineettomasta tuotteesta, jonka edistäminen ja laatu riippuu suurelta osin sopimuspuolesta.

Voidaan käyttää myös vaihtoehtoja "5P", "7P". Niiden käyttö lisää työn laatua, mutta antaa käsityksen minkä tahansa prosessin tai henkilöstön vaikutuksesta mahdolliseen myyntiin.

Markkinointitutkimuksen tehtävät

Yritykset, jotka kehittävät liiketoimintasuunnitelmaa ensimmäistä kertaa, eivät useinkaan laiminlyö markkinointitutkimusta, uskovat, että nämä ovat ylimääräisiä kuluja ja häiritseviä tietoja. Todellisuudessa laadullisesti tehdyt tutkimukset suorittavat useita tärkeitä tehtäviä:

  • vähentää päätöksenteon riskejä;
  • antaa tietoja talousennusteen laatimiseksi;
  • tunnistaa tuotteen ja palvelun asiakkaiden vaatimukset;
  • arvioimaan mahdollisuutta päästä uusille markkinoille;
  • analysoida kilpailijoiden toimintaa ja organisaation potentiaalista kilpailukykyä;
  • selvittää, mitkä tekijät voivat olla motivoivia asiakkaille ja kumppaneille.

Potentiaalisen kuluttajan muotokuva sekä segmentointi tarpeen mukaan sisällytetään markkinointitehtäviin.

Erityistä huomiota kiinnitetään kilpailuanalyysiin, jonka avulla voidaan saada vastauksia seuraaviin kysymyksiin:

  • Kuka he ovat
  • Missä olet?
  • Kuinka tuote liikkuu?
  • Mitkä ovat kunkin vastustajan myyntimäärät ja markkinaosuudet?
  • Kilpailijoiden edut ja haitat?
  • Kuinka paljon niiden markkinointikustannukset ovat?
  • Mikä on hintataso ja sijoittaminen keskeisten toimijoiden markkinoilla?

Mielenkiintoisia tietoja markkinointisuunnitelman kehittämisestä voit tarkastella seuraavaa videota:

Algoritmin kokoaminen

On paljon tietoa, jota on käsiteltävä ja systematisoitava. Jotta et menetä avainlankaa työstään, sinun on noudatettava tiettyä algoritmia.

Seuraava rakenne on optimaalinen osan kirjoittamiseen:

  • makro- ja mikromarkkinointiympäristön analyysi;
  • kuvaus markkinointikonseptista;
  • markkinoiden segmentointi ja paikannus;
  • markkinointisuunnitelman laatiminen:
    • tuote- ja tuotepolitiikka;
    • hinnoittelustrategia;
    • markkinointiviestintäkompleksi: myynninedistäminen, mainonta, suhdetoiminta, henkilökohtainen myynti, virusmarkkinointi jne.;
    • jakelujärjestelmä: tärkeimmät kanavat, niiden pituus ja leveys, niiden välinen suhde.
  • myynnin ehdotetut hinnat;
  • 3-5 vuoden myyntisuunnitelma, myös kohdesegmenteittäin;
  • tavaroiden maantieteellinen jakelu;
  • markkinointibudjetista.

On tärkeää tietää, että markkinointibudjetti ei ole pelkästään kuvaus asianomaisten alojen toimien toteuttamisesta aiheutuvista kustannuksista vaan myös näiden toimintojen tuloista. Jotta se voitaisiin laatia, on välttämätöntä tietää, mikä on markkinointiviestinnän keinojen keskimääräinen taloudellinen ja viestinnän tehokkuus. Tiedot voidaan hankkia asiantuntijamenetelmällä sekä ottaen huomioon kysynnän elastisuuden kertoimet, jotka lasketaan sisäisten tietojen perusteella.

Mahdollisten välittäjien analysoinnissa voit tehdä luettelon niistä, joiden kanssa yhteistyö on mielenkiintoista. Tee myös vertaileva analyysi päätöksen perustelemiseksi. Riippuen markkinointikanavan valinnasta, vaaditaan erilaiset kustannukset ylläpitoon.

Hinnoittelupolitiikan kuvaamisessa on tärkeää ilmoittaa paitsi ehdotetun hintatason myös strategian sekä perustella taktisten työkalujen valintaa. Näitä ovat:

  • alennukset;
  • hintajohdot;
  • hintaerotus;
  • hintasyrjintä;
  • kustannusrajoitukset jne.

Myynninedistämisen osassa olisi otettava huomioon toimenpiteet, joilla pyritään:

Tällöin myös johtajille myytävä palkkio sisällytetään markkinointikustannusten määrään.

Ei ole yllättävää, jos seurauksena ilmenee, että markkinat ovat erittäin aggressiivisia aloittelijoille ja mahdolliset voitot ja myynti ovat vähäisiä. Näin on juuri silloin, kun sijoittaminen on luovuttava. Ehkä sinun pitäisi antaa eri markkinointikuva, joka muuttaa kysyntää. Myös kohdesegmentin muutos voi "ampua" eri tavalla, mikä osoittaa strategian toteuttamiskelpoisuuden.

Miten kehität itsellesi räätälöityä yritystoiminnan suunnitelmaa - katso täältä.

Jakson kehittämisessä käytetyt menetelmät

Markkinointitutkimusmenetelmien moninaisuus voi hämmentää suunnittelijan kehittäjiä. Jotta navigointi olisi parempaa, ehdotetaan keskittymällä seuraaviin:

  • PEST-analyysi, joka kuvaa yksityiskohtaisesti ympäristön tilaa;
  • SNW- tai SWOT-analyysi paljastaen luomansa organisaation tai yrityksen sisäisen tilan;
  • asiakirjojen ja artikkelien sisältöanalyysi, jonka avulla voidaan arvioida markkinanäkymiä;
  • kuluttajatutkimus (kyselytutkimukset, havainnot, kokeilut jne.), joiden avulla voit luoda asiakkaiden muotokuvan, segmentoitumisen ja paikannuksen, selvittää asiakkaiden tarpeet;
  • M. Porterin kilpailuvoiman malli, BCG, Shell-matriisit, pisteytysmenetelmä muiden toimijoiden käyttäytymisen analysoimiseksi ja niiden kehitystaso.

Käyttämällä matemaattisia laitteita voit luoda erilaisia ​​regressiomalleja, jotka antavat käsityksen markkinoiden kehityksestä. Tämä ei kuitenkaan ole pakollinen elementti.

Koska osion merkitys on tärkeä, samoin kuin tietojen käsittelyn arvo ja monimutkaisuus, on suositeltavaa käyttää kaiken työn tekemiseen tarvittavien markkinointitoimistojen palveluja. Tämä on hyödyllistä, koska:

  • vähemmän kokemusten puutteesta johtuvia virheitä;
  • virastojen työ on lisäetuna sijoittajille ja lainanantajille;
  • aikaiset kustannukset pienenevät;
  • erikoistuneilla yrityksillä on enemmän pääsyä luokiteltuihin tilastoihin.

Tällainen yhteistyö on erityisen hyödyllistä, kun kyse on kansainvälisillä markkinoilla, joilla on monia makrotekijöitä ja kulutuskäyttäytymisen kulttuuria.

Näin ollen tämän jakson mukainen työn suoritus on erittäin työläs ja energiaa kuluttava, mutta saadun tiedon arvo on vertaansa vailla. Tämän pitäisi motivoida korkealaatuinen tutkimus kaikista markkinointikysymyksistä.

Liiketoimintasuunnitelma Markkinatutkimus

Liiketoimintasuunnitelman osiossa markkinointi on erikoinen paikka. Tämän osan kokoamiseksi sinun on selvitettävä hinnoittelukysymykset, tuotteiden myyntimenetelmät, kehitettävä joukko myynninedistämistoimia ja keinoja lisätä myyntiä. Puhutaan kaikesta tarkemmin.

Kaikilla tuotteilla tai palveluilla on omat yksilölliset kuluttajaominaisuutensa. Vaatteiden pitäisi olla paitsi kauniita, myös käytännöllisiä, lisävarusteiden ei pidä olla hyödyllisiä, vaan niillä on myös tyylikäs ulkonäkö. Se on yhdistelmä houkuttelevia tavaroiden ominaisuuksia kiinnostaa. Markkinoinnin tehtävänä on tunnistaa kaikki tuotteen kuluttajaominaisuudet ja selvittää, miten kertoa kuluttajille siitä. Jokaisella tuotteella on omat elämänvaiheet, tämä käyttöönotto, nousu, kypsyys, kylläisyys ja lasku. Kaikki ne tulevat aina ja jokainen raaka-aine tarvitsee apua päästäkseen ensimmäiseen vaiheeseen mahdollisimman pian ja mahdollisimman kauas kypsyysvaiheessa. Tuotteen elinkaaren vaiheet riippuvat lukuisista indikaattoreista, mutta pätevä markkinointipolitiikka luo mahdollisuuden maksimoida voiton. Jokaisen vaiheen on noudatettava omaa yrityspolitiikkaansa ottaen huomioon ulkoiset tekijät. Tarkastele tuotteitasi ja palveluitasi aina. Kilpailijoiden tutkimushintojen avulla voit tarkastella hintojen rakennetta ja ymmärtää, mistä se koostuu, mihin kuluttajaominaisuudet vaikuttavat hintaan. On tärkeää ymmärtää, miksi hinnat vaihtelevat, jotta voisit aloittaa oman rakentamisen. Joku on vedonlyönti laatua, joku on voimakkaasti sijoitettu mainontaan, jokainen politiikka on perusteltua, jos organisaatio ottaa vakavan markkina-aseman. Määritä hinnan ja laadun suhde, edistämiskustannukset ja kuluttajaominaisuuksien luominen. Yrityksen mainetta on vakava rooli ostajalle, jolla on valinnanvaraa. Emme usein ymmärrä tavaroita ja tee valinta useiden indikaattoreiden perusteella. Tärkeä rooli tässä on valmistajan uskottavuus. Kaikki ostajat eivät yleensä yritä kokeilla uusia tuotteita, jos he ovat tyytyväisiä, mikä tarkoittaa, että tämä luottamus on ansaittava. Kuinka vaikeaa on saada se, aivan kuten vankka perustus on tulevaisuudessa. Yrityksen kuva luodaan sen yksilöllisyyden vuoksi. Määritä, mitä ylität kilpailijasi. Etujen jakauma ja noudatetun totuuden noudattaminen houkuttavat kansalaisten luokkaa, jolle nämä ominaisuudet ovat ratkaisevia. Tällöin saat tilaisuuden kasvattaa tavallisten asiakkaidesi yleisöä. Markkinointiosasto ei voi ohittaa myyntipolitiikkaa. Sen lisäksi, että hinnoittelupolitiikka riippuu yrityksen erityisistä tavoitteista saavuttaa tietty tulotaso, tuotteiden myyntimenetelmistä tulisi kuvata mahdollisuutta saavuttaa liiketoimintatavoitteita. Perinteisten menetelmien lisäksi on aina olemassa muita. Käytön toteutettavuus riippuu kannattavuustasosta, kyvystä ylläpitää kysyntää hinnanmuutoksilla. Ehkä ylimääräiset myyntimenetelmät, kuten jakelu tai myynti kolmannen osapuolen kautta, johtavat tuotteiden hintojen nousuun ja kysynnän vähenemiseen. Tämä on kuitenkin kaukana tapauksesta. Kysynnän elastisuuden käsite merkitsee kysynnän muutoksen riippuvuutta hinnanmuutoksista. Joissakin tapauksissa hinta vaikuttaa vain vähän kysyntään. Jos tarjoat asiakkaille tilauksen leipää puhelimitse hinnalla, jonka hinta on kolme kertaa markkinahintaan, koska toimituskustannukset ovat kalliita, et saa suosittua tähän suuntaan. Yksinostotuotteiden myynti kotimarkkinoille käytännössä ei kuitenkaan johda kysynnän vähenemiseen. Erityinen asia on tuotannon käynnistämisprosessi ja myynninedistämistoimien kehittäminen. Mainoskulut ovat lähes aina perusteltuja ja aiheuttavat kiinnostusta tuotteisiisi ja palveluihisi. Työtä tähän suuntaan tulisi kuitenkin punnita ja tarkoituksellisesti saavuttaa tuleville asiakkaille lähettämät tiedot. Yleinen ilmoitus markkinointisi toiminnasta ei aina pääse tiettyihin ihmisiin, jotka ovat valmiita hyödyntämään tarjosi, sillä mainosbudjettien kulut ovat usein tehottomia ja todennäköisemmin hajautettuja mahdollisuuksia kuin keskittymään tehtäviin. Organisaation kannalta on tärkeää, että asiakkaiden mielipiteet, joten näiden tietojen keräämistä on käsiteltävä. Kehitetään joukko toimenpiteitä palautteen saamiseksi. Näiden tietojen avulla voit oppia parantamaan houkuttelevuutta, mutta myös vahvistamaan jo toteutettujen ponnistelujen onnistumisen. Kerää hyviä arvosteluja. Yritysten maine on tärkeä, kaikki yritykset pyrkivät sen jälkeen. Asiakkaiden mielipiteiden ansiosta voit paremmin ymmärtää, mihin suuntaan työskentelet, mitkä tavaroiden ja palveluiden ominaisuudet kohottavat ja mitkä heikkoudet on poistettava. Toiminta kaikilla työalueilla antaa meille mahdollisuuden löytää uusia tilaisuuksia ostoihin, myyntiin ja luoda tärkeitä kontakteja. Jatkuva työ skannaus markkinoilla, tapaaminen kilpailijoilla ennemmin tai myöhemmin kääntää uusia mahdollisuuksia yritykselle. Markkinoinnin tehtävä tässä tapauksessa - uusien markkinoiden etsiminen ja myynnin kasvu. Yrityksen kuva, myyntimenetelmien kehittäminen ja keinot niiden lisäämiseksi antavat organisaatiolle mahdollisuuden hankkia uusia kehitysmahdollisuuksia. Siksi markkinointitutkimus on olennainen osa yritystä ja ansaitsee suurta huomiota kehitettäessä liiketoimintasuunnitelmaa.

Osa - Markkinointisuunnitelma liiketoimintasuunnitelmassa

Markkinointianalyysi on aikaa vievä ja tärkein liiketoimintasuunnitelman laatiminen. Markkinointitutkimuksen jälkeen päätellään, että on tarkoituksenmukaista markkinoida tuotetta.

Markkinointisuunnitelman tekemiseksi sinun on päätettävä markkinoinnin tavoitteista ja tavoitteista.

Markkinointitutkimuksen tavoitteet investointihankkeen puitteissa voivat olla:

  1. Loppukäyttäjien tarpeiden ja kysynnän analyysi, joka varmistetaan potentiaalisten asiakkaiden vakavaraisuudesta. Tuotemarkkinoiden analyysi, jossa yhtiön tuotteiden myynninedistäminen on suunniteltu, perustelut yrityksen tuotannosta ja myyntisuunnitelmasta saatujen tietojen pohjalta.
  2. Positiivisten ja negatiivisten tekijöiden tutkiminen ja analysointi, jotka voivat vaikuttaa kysynnän suuruuteen.
  3. Tavaroiden ja palvelujen laadun ja kilpailukyvyn indikaattoreiden määrittely, keinot näiden indikaattorien parantamiseksi.
  4. Myyntijärjestelmien tunnistaminen ja toteuttaminen sekä tuotteiden kysynnän lisääminen. Tämä on määritelmä markkinointistrategiasta, hinnoittelustrategiasta ja -politiikasta sekä strategioista, taktiikoista ja tavoista markkinoida tavaroita.
  5. Arvioida yrityksen myynti- ja markkinointipolitiikan tehokkuutta ja tavoitteiden toteutumisaste.

Markkinointitutkimuksen päätehtävä liiketoimintasuunnitelman laatimiseksi on tunnistaa tyydyttämätön kysyntä ja saada tietoja myynnin ja tuotannon suunnitelmista. Tämän työn aikana voidaan tunnistaa potentiaaliset asiakkaat, joiden kanssa tehdään aiesopimuksia ja jotka takaavat sen, että yrityksen tuotteet ovat kysyntää markkinoilla.

Markkinointisuunnitelman laatiminen toteutetaan kuudessa vaiheessa:

1. Markkinoiden ja tuotteiden ominaisuudet määritetään seuraavasti:

  • markkinasegmentti;
  • asiakkaiden tarpeet;
  • tavaroiden kulku kuluttajalle;
  • tuotteen kilpailukyky;
  • tuotteen elinkaaren vaihe;
  • keinot parantaa tuotetta;
  • tavaroiden oikeudellisen suojan aste;
  • helppo kopioida tuotteita kilpailijoilta.

2. Seuraavaksi määritä markkinointistrategia. Markkinointistrategiat ovat monta, ja sinun on valittava se, joka tällä hetkellä on yritykselle edullisin.

Yleisimmät strategiat ovat:

  • kustannusten minimointi, jolla voidaan minimoida hinta ja saavuttaa kilpailuetu markkinoille pääsyn alkuvaiheessa;
  • kun tuotteitamme on ainutlaatuisia eroja, ja tämä erottuu kilpailutarjouksien kokonaismassasta;
  • Suuntautuminen tiettyyn markkinasegmenttiin riippuen väestötieteellisistä, sosiaalisista tai maantieteellisistä kriteereistä laajentumisen myötä.

3. Kilpailuympäristön analyysi:

  • tunnistaa yrityksen tärkeimmät kilpailijat, jotka toimivat teidän markkinaympäristössä ja alan johtajina;
  • niiden enimmäistiedot saadaan kaikilta mahdollisilta keinoin, erityisesti taloudellisesta tilanteesta, henkilöstön määrästä ja tuotantomääristä;
  • tunnistaa kilpailijoiden vahvuudet ja heikkoudet;
  • Vertaileva analyysi tuotteistamme ja kilpailijoistamme laatuindikaattoreiden, hinnan, huollon ja ylläpidon sekä myyntikanavien alalla.

Lisäksi on määritelty todennäköisyys, että kilpailijat tulevat markkinoille, monimutkaisuus ja esteet, joita he kohtaavat, ja kilpailijoiden kilpailukyvyn lisääntyminen. Käytännöllisyyden vuoksi kaikki kerätyt tiedot voidaan esittää taulukossa.

4. Hinnoittelustrategia. Yrityksesi menestys tai sen epäonnistuminen riippuvat pitkälti siitä.

Tärkeimpiä hinnoittelustrategioita on neljä:

  • korkea hintastrategia laadukkaasti - jos kysyntä sallii ja tuotannon ominaisuudet;
  • heikko laatu alhaisella hinnalla - päästä suurelle yleisölle ja työn määrästä;
  • heikko laatu korkealla hinnalla - sopii monopoliasemille;
  • korkealaatuinen edullinen hinta - kausittainen myynti, myynninedistäminen, markkinoiden kaappaaminen.

Hinnoittelustrategiat eivät ole pysyviä muuttujia, ja ne voivat muuttua yrityksen kehityksen eri vaiheissa ja tuotteen elinkaaren aikana.

5. Seuraava askel on selvittää yrityksen hinnoittelupolitiikkaan liittyvät kysymykset:

  • Kuinka kauan aikaa valmiiden tuotteiden toimitushetkestä varastolle kuluu asiakkaan maksupäivään asti ja tuotteiden siirto omaisuuteensa?
  • Mitkä ovat tuotteiden maksuehdot?
  • Kuinka kannustat asiakkaita maksamaan tavarat ajoissa (sakot, alennukset ennakkomaksuista)?
  • Mitkä alennukset ja edut voidaan toteuttaa tukkumyyntiasiakkaille ja uskollisille asiakkaille?

Nämä ovat vain pääkysymyksiä, joiden vastaukset auttavat muuttamaan yrityksen hinnoittelupolitiikkaa. Taitava hinnoittelun ja alennusten manipulointi voi lisätä myyntiä ja muodostaa säännöllisen asiakkaan ympyrän.

6. Markkinointisuunnitelman loppuvaiheessa on määritellä markkinoinnin edistämisstrategia.

Miten kuluttajat ja ostajat tietävät meistä ja tuotteistamme? Tämä voi olla mainostaminen tiedotusvälineiden tai Internetin kautta, tulostaa julkaisuja tai lähettämällä sähköpostia kohdeyleisölle.

Menekinedistämismenetelmän valinta riippuu taloudellisista mahdollisuuksista ja tiettyjen menetelmien käytön tarkoituksenmukaisuudesta, mikä edellyttää asiakkaiden tarpeiden ymmärtämistä sekä markkinoiden maantieteellistä tuntemusta.

Markkinointisuunnitelma on valmis määrittämään tuotteen valmistamisen toteutettavuus ja edistämällä sitä tietyn kuluttajaryhmän kohderyhmälle.

Sinun pitäisi tietää:

  • Paljonko tuotteesi edistäminen maksaa?
  • mitä mahdollisuuksia olette houkuttelemassa kuluttajia varastoihin, alennuksia;
  • tuotteiden hintaparametrit;
  • miten tuotteet ylittävät kilpailijat;
  • haitat myynnin ja markkinoinnin järjestelmästä.

Kokonaisvaltaisen markkinointianalyysin ja markkinointisuunnitelman laatimisen jälkeen päätellään, että tuotteet ja palvelut ovat kysyntä markkinoilla ja kaikki mahdollisuudet tulla tuotteen kanssa ovat mahdollisia. Voit jatkaa tuotanto-ohjelman suunnittelua ja laatia tuotantosuunnitelma.

Liiketoimintasuunnitelman laatiminen: markkinointisuunnitelma

Niiden kanssa, jotka ovat aiemmin lukeneet aiemmin artikkeleita siitä, miten kirjoittaa liiketoimintasuunnitelma, olemme jo edenneet paljon tässä vaikeassa tehtävässä. Ja on syytä huomata, että jotkut lukijat antavat palautetta - joku kirjoittaa siitä, mitä hän aikoo tehdä, tutkia materiaalia huolellisesti, tehdä liiketoiminnan suunnittelua, joku on auttanut artikkelia ymmärtämään tulevaa liiketoimintaansa, myös negatiivisia arvosteluja. Pyrin aina ymmärtämään kritiikkiä rakentavasti (arvosteltuaan kerran, se tarkoittaa, että on olemassa jotain), ja yritän mahdollisimman paljon julkaista mahdollisimman paljon julkaisemalla kattavia tietoja. Jos se ei aina toimi, anteeksi. No, tänään opimme edelleen kirjoittamaan liiketoimintasuunnitelman omaksi. Seuraava rivi on markkinointisuunnitelma.

Markkinointi on sellaisten prosessien luomista ja ylläpitoa, joilla edistetään tietyn markkinasegmentin tuotetta tai palvelua, houkuttelevat ja kommunikoivat tämän tuotteen kuluttajien kanssa, luodaan tietty "kuva" tuotteesta ja omasta tuotemerkistä ja selvennetään edellytyksiä, joilla tietty kuluttajaryhmä hankkii ehdotetun tuotteen.

Tämä liiketoimintasuunnitelman osa vaaditaan kaikissa asiakirjoissa. Se on markkinointisuunnitelma, jota potentiaaliset sijoittajat lukevat huolellisimmillaan, jos ne kiinnostavat yhteenveto, koska sen pitäisi sisältää strategia markkinoiden tulevasta tarjonnasta yrityksen olemassaolon eri vaiheissa ja todisteita siitä, että pystyt toteuttamaan kaikki suunnitellut myyntimäärät tulevaisuudessa.

Lyhyesti sanottuna markkinointisuunnitelman rakenteen yleinen rakenne näyttää tältä:

  • Parhaillaan analysoidaan ehdotetun tuotteen kysyntää yksityiskohtaisesti; ennuste tulevaan kysyntään (myynnin kasvu tai väheneminen)
  • Tutkimus tekijöistä, jotka vaikuttavat kysynnän tasoon tänään ja myöhemmin; tapoja minimoida negatiiviset tekijät ja maksimoida positiiviset
  • Ostajaryhmän kohderyhmän vakavaraisuuden analyysi, jonka osalta tuote on pääasiassa tarkoitettu
  • Tarjotaan keinoja parantaa tuotteen laatua; kilpailukykyä lisääviä menetelmiä
  • Luettelo tavoista tarjota tuotteitaan markkinoilla; demonstroimalla menetelmiä kysynnän lisäämiseksi
  • Hinnoittelupolitiikan perustelut, kaikki kustannuslaskelmat, hintaluettelo, hintatason alentamisen ja lisäämisen ehdot ja edellytykset tulevaisuudessa
  • Tavaroiden liikkumisen logistiset vaiheet valmistajalta loppukuluttajalle
  • Ehdotetun hankkeen onnistumisen yleinen arviointi; indikaattorit liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamisesta

Nyt on aika tehdä pieni irrotus aiheesta ja esitellä sinulle uusia käsitteitä, jotka hyödyttävät meitä entistä paremmin markkinointisuunnitelman laatimisessa.

Yleisesti yritysstrategian määrittämisessä on kolme päävektoria:

  1. Yrityksen yleinen (tai yritysstrategia) - määrittelee projektin liiketoimintatavoitteet, sen tehtävän ja arvot, joita yritys ohjaa.
  2. Yrityksen liiketoimintastrategia - näyttää tuotteen markkinoille tulon, yrityksen esittelytavat tällä markkinasegmentillä; selvittää yrityksen käytettävissä olevat resurssit (rahoitus, henkilöstö, kulutushyödykkeet jne.).
  3. Toiminnallinen strategia - yrityksen jokaisen yksikön yksityiskohtainen kehittämistyö. Tässä vaiheessa keskitymme tarkemmin.

Toimiva markkinointistrategia

Tämäntyyppinen markkinointistrategia puolestaan ​​on jaettu useisiin. Tarkemmin yritin näyttää kaiken taulukossa:

Markkinointianalyysi

Markkinataloudessa markkinointianalyysi on yksi optimaalisen ja teoreettisen suunnittelun keskeisistä osista. Jakata seuraavat markkinointitutkimuksen kohteet: markkinat, kilpailu, hinnoittelu, tuotteet. Tee tältä osin seuraavat tutkimukset:

• markkinatutkimus;

• potentiaalisten ja olemassa olevien ostajien tutkiminen;

• markkinaolosuhteiden ja kilpailun analysointi;

• markkinahintojen tutkiminen ja analysointi;

• yrityksen teknisen ja taloudellisen potentiaalin analysointi.

Markkinat ja markkinointi ovat ratkaisevia kaikille.

yritykset. Edistykselliset tekniikat ovat hyödyttömiä, jos niillä ei ole asiakkaita. Markkinatutkimus on yksi liiketoimintasuunnitelman suurimmista ongelmista. Liiketoimintasuunnitelman markkinointi ja markkinointiosa on usein vaikein, koska sen sisällön pitäisi vakuuttaa sijoittaja tuotteiden tarpeiden olemassaolosta.

Useimpien kaupallisten hankkeiden epäonnistumiset liittyvät useimmiten huonoon markkinatutkimukseen ja sen kapasiteetin yliarviointiin.

Markkina-analyysimenetelmä alkaa:

- määritettävä tarvittava tieto;

- etsiä näitä tietoja;

- sellaisten toimenpiteiden toteuttaminen, joiden avulla näitä tietoja voidaan käyttää yrityksessä.

Ensimmäiset tiedot, joita tarvitaan liiketoimintasuunnitelmaan: kuka ostaa tavarat, missä on markkinarako? Lisäksi on ennustettava markkinoita ja löydettävä vastauksia kysymykseen siitä, kuka, miksi ja kuinka paljon on valmis ostamaan tuotteita. Tällainen haku suoritetaan seuraavasti.

Ensimmäinen vaihe on arvio markkinoiden mahdollisesta kapasiteetista eli tavaroiden kokonaisarvosta, jonka tietyn alueen ostajat voivat ostaa tietyksi ajaksi. Tämä arvo riippuu useista tekijöistä: yhteiskunnallisesta, kansallisesta, kulttuurisesta, ilmastollisesta ja ennen kaikkea taloudellisesta, ml. potentiaalisten ostajien tulotaso, niiden rakenne

muutokset, inflaatiovauhti, aiemmin hankittujen samankaltaisten tai vastaavanlaisten tuotteiden saatavuus jne.

Toisessa vaiheessa arvioidaan mahdollisen myynnin määrää, toisin sanoen markkinaosuutta, joka voidaan kattaa, ja näin ollen odotettavissa olevan myynnin enimmäismäärä. Tämän analyysin tuloksena on mahdollista määrittää asiakkaiden likimääräinen määrä tiettynä ajanjaksona.

Kolmas vaihe. Tässä vaiheessa on välttämätöntä arvioida määrällinen myynti näissä olosuhteissa, mahdolliset mainonnan kustannukset ja asetettava hintataso.

Tällaisen ennusteen valmistelu suoritetaan eri menetelmillä. Pienten ja keskisuurten yritysten kannalta on mahdollista rajata asiantuntija-arvioita aiemman kokemuksen perusteella tai sellaisten asiantuntijoiden kokemuksesta, jotka voivat maksaa neuvoja.

Luonnollisesti tämä antaa tietoa mahdollisista kilpailijoista: niiden tuotteista, tuotteiden laadusta, likimääräisistä hinnoista ja myyntiolosuhteista. Tämä näkyy myös liiketoimintasuunnitelmassa. Lisäksi sijoittajan on vastattava seuraaviin kysymyksiin.

Kuka on suurin samankaltaisten tuotteiden valmistaja?

Antaako he kiinnittävät paljon huomiota ja rahaa mainontaan?

Mitkä ovat tuotteiden pääominaisuudet, laatutaso ja muotoilu. Mitä mieltä olet tästä tuotteesta?

Mikä on niiden tuotteiden hintataso? Mikä on heidän hinnoittelupolitiikkansa?

Yrityksen paikannusmenetelmät ja markkinoiden segmentoituminen on suunniteltu analysoimaan, tunnistamaan ja selkeästi määrittelemään markkinasegmentin rajat, ominaisuudet ja ominaisuudet sekä markkinat, joissa yhtiö aikoo työskennellä ja myydä tuotteitaan. Paikannus- ja segmentointimenetelmien avulla voidaan selkeästi kuvata potentiaalisia kuluttajia, paljastaa heidän etunsa, vakavaraisuus ja muut ominaisuudet. Saatujen tulosten mukaisesti määritetään näiden markkinoiden vaatimien tuotteiden erityiset ja ainutlaatuiset ominaisuudet.

Kuluttajamarkkinoiden strateginen segmentointi on tärkeä askel strategian kehittämisessä ja yrityksen liiketoimintasuunnitelman laatimisessa. Se on erityisen tärkeä uuden tuotteen kehittämisessä ja vapauttamisessa, jossa käytetään strategista segmentointia

jotka määräytyvät tuotannon, markkinoinnin, henkilöstön, investointien ja toimintastrategioiden perusteella. Kuluttajamarkkinoiden strategisen segmentoitumisen avulla voit vastata seuraaviin kysymyksiin:

1. Mitkä ovat ominaisuuksiltaan ja ominaisuuksiltaan valmistetut tuotteet näillä markkinoilla?

2. Mitä erityisiä toimintoja ja tarpeita tuote täyttää?

3. Minkälainen teknologia kannattaa käyttää tuotteiden tuottamiseen?

4. Mikä on kohdemarkkinoiden koko (kapasiteetti) ja mahdollisuudet lisätä tämän tuotteen tuotantoa ja myyntiä?

5. Minkälaiset kuluttajaryhmät voidaan erottaa tavoitealueilla?

6. Miten markkinointistrategian pitäisi olla rakennettu? Mitä markkinointityökaluja pitäisi keskittyä?

Näihin ja muihin kysymyksiin voidaan vastata strategisen segmentoinnin tulosten analyysin perusteella. Siksi useimmiten strateginen segmentointi toteutetaan läheisessä yhteydessä yritysten markkinointitutkimukseen uusien lupaavien kuluttajamarkkinoiden etsimiseksi ja arvioimiseksi.

Kuluttajamarkkinoiden strateginen segmentointi määritellään yleensä kulutusmarkkinoiden edullisimpien sektorien määrittelemiseksi ja tutkimiseksi jakamalla kohdemarkkinat homogeenisiksi kuluttajaryhmiksi markkinointistrategian tehokkaaksi toteuttamiseksi.

Sijoitus kuluttajamarkkinoihin edellyttää yhtiön tuotteiden aseman analysointia ja arviointia suhteessa kilpailijoiden tuotteisiin ja samanlaisia ​​tuotteita kuluttajan näkökulmasta. Sijoitustulosten perusteella yhtiö määrittelee johdon strategiset osa-alueet:

markkinatyypit - olemassa olevat, uudet;

tuotetyyppi - olemassa oleva, uusi.

Markkinointistrategia voi kohdistua uusien tuotteiden kehittämiseen ja niiden edistämiseen olemassa oleviin markkinoihin sekä uusien markkinoiden luomiseen innovatiiviselle tuotteelle, jolla ei ole analogeja.

Tuotemarkkinointi ja kohdemarkkinoiden segmentoituminen ovat tärkeitä markkinoiden analysoimiseksi (kuluttaja

Tel-potentiaali) sellaisten tuotteiden osalta, jotka yhtiö aikoo tulevaisuudessa tuottaa, sekä määritellä yrityksen ominaisuuksista, joita sen pitää pitää yllä kilpailukyvyn korkean tason varmistamiseksi näillä markkinoilla toimiville yrityksille.

Siksi usein tuotteen sijoittamista ja markkinoiden segmentointia pidetään olennaisena osana tällaisesta liiketoimintasuunnitelma-osasta, kuten "Teollisuuden kuvaus (kohdemarkkinat)". Liiketoimintasuunnitelman tässä osiossa on korostettava seuraavia parametreja, jotka parhaiten kuvaavat kohdeyritysten ominaisuuksia, joilla yritys toimii tai toimii:

1) markkinoiden koko (potentiaalinen kapasiteetti, maantieteellinen sijainti, jatkuva tai hajanaiset markkinat jne.);

2) markkinoiden kehityssuuntaukset ja suuntaukset, kuluttajien tärkeimmän osuuden etujen ja suuntausten vakaus (niiden inertti, tiettyjen tuotteiden ja tavaramerkkien noudattaminen);

3) markkinoiden odotettavissa oleva kasvu, pysähtyneisyys tai supistuminen (ennuste);

4) myyntimarkkinoiden erityispiirteet (saatavuus, suuret markkinoille pääsyn esteet, korkea kilpailu, dynaamisuus jne.);

5) kuvaus tietystä markkinasegmentistä ja yrityksen markkinarakoista (yksityiskohtainen kuvaus sen kilpailueduista ja eriyttämisparametreista);

6) suunnitelmat markkinoiden laajentamisesta, markkinoille pääsystä, tuotannon monipuolistamisesta, markkinoiden sulautumisesta jne.

Liiketoimintasuunnitelman tässä osiossa on tärkeää antaa ennuste markkinoiden kehityksestä ainakin keskipitkällä aikavälillä (investointihankkeen täyden takaisinmaksuaikana).

Sijoittajan (strateginen kumppani) liiketoimintasuunnitelman tärkeä osa on myös objektiivinen kuvaus ja kuvaus yrityksen valmistamista tuotteista, joita markkinoidaan. Liiketoimintasuunnitelmassa tuotettavien tavaroiden ominaispiirteet on otettava huomioon erikseen "Tuotekuvaus". Tämän jakson valmistelua edeltää merkittävää työtä tuotteiden kehittämiseksi ja jalostami- seksi kuluttajamarkkinoiden tutkimiseksi.

Tuotteiden (tavaroiden) kehittämisessä ja myynninedistämisessä arvioinnin tärkeimpänä kriteerinä olisi noudatettava seuraavia sääntöjä:

• suurin asiakastyytyväisyysaste;

• tuotteiden kilpailukyvyn korkea taso;

• markkinaosuuden huomattava kasvupotentiaali (kuluttajien määrän kasvu);

• tuotteiden hienosäätö ja parannus ostajien makujen, tarpeiden ja tulojen muutosten mukaisesti;

• mahdollisuus järjestää takuu ja takuuhuolto.

Sijoittajalle tärkeä tekijä päättää ehdotetun liiketoimintasuunnitelman rahoittamisesta on hakijan objektiivinen arvio tuotannon (myynnin) tarjoamista tuotteista. Tuotteiden kilpailukyvyn arvioimiseksi se voidaan ehdollisesti liittää yhteen kolmesta ryhmästä:

1. Kilpailukyvyn korkeimman tason tuotteet ylittävät teknisten ja taloudellisten ominaispiirteidensa ja kuluttajaindikaattoreidensa samankaltaiset kilpailijoiden tuotteet. Usein tämä on pohjimmiltaan uusi tuote tai olemassa olevien tuotteiden muutos. Tavaroiden valmistaja voi merkittävästi lisätä investointihankkeen taloudellista tehokkuutta näiden tuotteiden korkeampien hintojen vuoksi.

2. Kilpailukyvyn keskimääräisen tason tuotteet vastaavat markkinoiden vastaavien tuotteiden kulutusominaisuuksien keskiarvoa. Kilpailukyky on tässä tapauksessa saavutettu markkinointitoiminnan tehokkuuden ja kustannusjohtajuuden ansiosta, mikä mahdollistaa tehokkaamman myynninedistämisen tuotteille tai myyvät niitä kilpailijoille edullisemmin.

3. Alhaisen kilpailukyvyn omaavilla tuotteilla on jonkin verran huonompia kuluttajien ominaisuuksia verrattuna kilpailijoiden tuotteisiin. Yrityksen markkina-aseman vakauttamiseksi sen on turvauduttava johonkin kolmeen strategiavaihtoehtoon:

1) kustannusten optimointi ja alhaisemmat hinnat tuotteille;

2) tuotteiden laadun parantaminen ja kuluttajien lisäominaisuuksien luominen;

3) parantaa palvelua.

Liiketoimintasuunnitelman tässä osiossa on syytä korostaa vastauksia useisiin kysymyksiin, jotka kuvaavat erityisesti kilpailukykyyn perustuvien ja myytävissä olevien tuotteiden ominaisominaisuuksia.

Näihin kysymyksiin sisältyy:

1. Kenen ja minkä tarpeisiin ehdotettu tuote täyttää?

2. Mitkä ovat tuotteen ominaispiirteet?

3. Mikä tekee siitä erilainen kuin kilpailijat?

4. Mikä on tuote, joka ohjaa kuluttajia ostamaan kyseiset tuotteet?

5. Mitkä patentit, tekijänoikeusvarmenteet ja muut suojatoimenpiteet suojaavat tuotetta (sen tuotantoteknologiaa)?

Tiettyä tuotetta kuvaavassa liiketoimintasuunnitelmassa pyritään sen tuottamiseen ja toteuttamiseen, joka heijastaa tuotteiden tärkeimpiä teknisiä, taloudellisia ja kuluttajaluokkia, jotka ilmaistaan ​​seuraavilla ominaisuuksilla:

- tuotteiden ominaisominaisuudet;

- valmistettavuus (mukaan lukien kustannukset);

- kansallisten ja kansainvälisten standardien noudattaminen

- todistusten, todistusten, patenttien jne. saatavuus;

- tuotteen osuus kokonaistuotannosta;

- tuotteen elinkaaren vaihe;

- takuun voimassaolo ja takuuhuolto;

- mahdollisuus kehittää edelleen tuotetta ja lisätä sen tuotantoa.

Liiketoimintasuunnitelman tässä osiossa ei ole suositeltavaa keskittyä pelkästään tuotettujen tuotteiden ansioihin, vaan myös yrittää tunnistaa ja arvioida nykyisiä puutteita ja ongelmakenttiä, joita on kehitettävä edelleen. Tuotteita kuvaettaessa on myös tarpeen analysoida mikä luokka voidaan osoittaa

tämän tuotteen kysyntä. Kehityksen intensiteetin ja dynamiikan mukaan on kuusi päätyyppiä:

1) ensisijainen kysyntä;

2) väestön tarpeiden määrittämä vähimmäisvaatimus;

3) toissijainen kysyntä - sisältää korkeamman tason tarpeet;

4) toteutunut kysyntä, johon liittyy tavaroiden ostaminen;

5) kiirehtävä kysyntä, jolle on tyypillistä tavaroiden ostojen määrän voimakas lisääntyminen;

6) vaatimaton (viivästynyt) kysyntä, joka johtuu siitä, ettei markkinoilla ole tuotetta, joka voi tyydyttää olemassa olevan tarpeen;

7) kasvava kysyntä;

8) kysyntä keskittyen uusiin tuotteisiin valmistautuessaan markkinoille.

Riippuen siitä, millaisen kysynnän tuote kuuluu, tietyn tuotteen tulee rakentaa yrityksen markkinointipolitiikkaa sekä tuotteen kilpailukykyä, sen kuluttajaominaisuuksia, täydellisyyttä ja muita ominaisuuksia.

Markkinointitutkimus liiketoiminnan suunnittelussa. Turkistuotteiden hihnan luominen "Bagheera"

Markkinointitutkimuksen perusasiat. Laaditaan liiketoimintasuunnitelma "Bagheera" -salon luomiseksi: sen taloudellisten indikaattoreiden laskeminen; tuotanto-, organisaatio- ja rahoitussuunnitelmat, henkilöstöpolitiikka; riskianalyysi.

Lähetä hyvää työtäsi tietokannassa on yksinkertaista. Käytä alla olevaa lomaketta.

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tiedemiehet, jotka käyttävät tietämyspohjaa opinnoissa ja työssä, ovat hyvin kiitollisia sinulle.

I. Teoreettinen osa. Markkinointitutkimusprosessi

1.1 Markkinointitutkimuksen peruskäsitteet

1.2 markkinointitutkimuksen tavoitteiden laatiminen

1.3 Markkinointistrategia

II. Käytännön osa. Liiketoimintasuunnitelma salon "Bagheera"

2.1 Hankkeen kuvaus

2.2 Markkinointistrategia

2.3 Tietoja kilpailijoista

2.4 Tuotantosuunnitelma

2.5 Organisaatiosuunnitelma

2.6 Henkilöstöpolitiikka (Henkilöstö)

2.7 Oikeussuunnitelma

2.8 Riski ja vakuutus

2.9 Viimeistelysuunnitelma

Markkinointi on yksi johtamistoiminnan tyypistä ja vaikuttaa tuotannon ja kaupan laajenemiseen tunnistamalla kuluttajien tarpeet ja heidän tyytyväisyytensä. Hän yhdistää tavaroiden ja palveluiden tuotannon ja myynnin mahdollisuudet kuluttajien ostamien tuotteiden ostamiseksi. Markkinointia ei käytä pelkästään teollisuusyrityksissä, vaan myös kaupan järjestöissä, palvelusektorin organisaatioissa ja yksityishenkilöissä. Siksi markkinointi ei ole yleismaailmallinen ja yhtenäinen käsite, päinvastoin sen toteutuksen suuntiin ja menetelmiin on mukautettava organisaation tyyppiä, olosuhteita ja mahdollisuuksia sen soveltamiseen.

Tällä hetkellä useimmat yritykset yhdessä tai toisessa säännöllisesti suorittavat markkinatutkimusta. Markkinoinnin käsitteen sisältö määräytyy sen aiempien tehtävien mukaan. Siitä hetkestä lähtien, jolloin se on nykyään, se on muuttunut tuotteiden tuotanto- ja myyntiolosuhteiden muutosten mukaan. Tällä hetkellä markkinointi on järjestelmä, jossa yrityksen kaikki toiminnot järjestetään tavaroiden kehittämisessä, tuotannossa ja markkinoinnissa, joka perustuu kattavaan markkinatutkimukseen ja todellisiin asiakastutkimuksiin, joilla pyritään saamaan suuria voittoja. Toisin sanoen modernin markkinointijärjestelmän avulla tavaroiden tuotanto riippuu kuluttajien tarpeista.

1. Teoreettinen osa. Markkinointitutkimus liiketoiminnan suunnittelussa

Markkinoille suunnattu liiketoiminnan suunnittelu on yksi sen tärkeimmistä osista, sillä se puhuu suoraan suunnitellun liiketoiminnan luonteesta ja siitä, miten voit luottaa menestykseen.

Lisäksi kappale olisi kirjoitettava tavalla, joka olisi ymmärrettävissä monille ihmisille - johtajista hallituksen jäseniksi.

Historia osoittaa, että markkinointi on yksi tärkeimmistä edellytyksistä yrityksen menestymiselle. Monet yritykset, jotka olivat houkuttelevia ja todella tarvittavia kulutushyödykkeitä, epäonnistuivat epäasianmukaisen markkinoinnin tai sen puutteen vuoksi. Siksi liiketoimintasuunnitelman arvioinnissa kiinnitetään paljon huomiota tähän jaksoon. Jos todellista tarvetta tavaroille tai palveluille ei ole määritetty, niin ei lahjakkuutta, ei pääomaa auttaisi yritystä menestymään tällä alalla.

1.1 Markkinointitutkimuksen peruskäsitteet

Markkinointitutkimus on tietojen keruu, käsittely ja analysointi markkinointipäätösten tekemiseen liittyvän epävarmuuden vähentämiseksi. Tutkimus paljasti markkinat, kilpailijat, kuluttajat, hinnat, yrityksen sisäiset mahdollisuudet. Markkinatutkimukseen kuuluu sen kehitystrendien selvittäminen, joiden avulla voidaan tunnistaa nykyisen markkinatilanteen puutteet ja ehdottaa mahdollisuuksia ja keinoja sen parantamiseksi. Tämä on kuitenkin vain osa markkinointitutkimuksen sisältöä ohjaavia ongelmia.

Kaikki markkinointitutkimukset toteutetaan kahdesta tehtävästä: tiettyjen markkinointiparametrien arviointi tietystä ajankohdasta ja ennustaminen niiden arvosta tulevaisuudessa. Ennusteennusteita käytetään pääsääntöisesti sekä organisaation tavoitteiden ja kehitysstrategioiden kehittämiseen että markkinointitoimintaan. Markkinointitutkimuksesta tai itsenäisestä johtamisesta vastaava yritys saa tietoa myytävästä ja kenelle sekä myynnin edistämisestä ja myynnin edistämisestä, mikä on ratkaisevaa kilpailuympäristössä. Tutkimuksen tulokset voivat ennakoida yrityksen tavoitteiden muutoksen.

Eri yritykset järjestävät markkinointitutkimuksen tehtävän eri tavoin. Joillakin on erityinen markkinointitutkimusosasto, toiset vain yksi markkinointitutkimuksesta vastaava asiantuntija. On myös yrityksiä, joiden rakenne ei ole virallisesti markkinointitutkimuksen tehtävä.

Erityisillä markkinointiosastoilla on yleensä suuria yrityksiä, jotka pystyvät aiheuttamaan huomattavia kustannuksia tällaisen osaston toiminnasta. Markkinointiosasto on yleensä järjestetty yhden seuraavista ominaisuuksista: laajuus, markkinointitoiminta ja markkinoinnin tutkimusvaihe. Jotkut yritykset palvelevat sekä loppukäyttäjiä että välittäjiä. Tällaisissa yrityksissä markkinointiosasto voi sisältää kaksi osa-aluetta: loppukäyttäjien markkinointi ja välituotteiden kuluttajien markkinointi. Muut yritykset järjestävät markkinointiosastoja tuoteryhmittäin. Lopuksi kyseiset yksiköt voidaan järjestää markkinointitutkimusprosessin vaiheissa: tiedonkeruu, tietojen analysointi jne. Joissakin tapauksissa yrityksellä on yksi markkinointitutkimuksesta vastaava asiantuntija, mutta hänen tärkein tehtävä on auttaa johtajia toteuttamaan asianmukaisen tutkimuksen tarve. ja järjestää tällaisen tutkimuksen osto markkinointitutkimusalan konsulttiyrityksiltä. Joillakin yrityksillä markkinointitutkimuksen tehtävä ei välttämättä ole täysin institutionaalinen. Tällainen tilanne esiintyy harvoin suurissa yrityksissä, mutta se esiintyy usein pienissäkin yrityksissä. Pienissä yrityksissä heidän omistajansa ja johtajien vähäinen henkilökunta tekevät samanaikaisesti useita johtamistehtäviä, joista markkinointitutkimustehtävän on oltava läsnä. Pienyritysten johtajat, toisin kuin suuret, voivat kerätä suhteellisen helposti monenlaisia ​​markkinointitietoja.

Markkinointitutkimuksen tärkeimmät vaiheet voidaan erottaa:

Tutkimuksen tavoitteiden määrittely.

Tutkimusmenetelmien valinta.

Tarvittavien tietojen tyypin ja sen vastaanottamisen lähteiden määrittäminen.

Tietojen hankintaprosessi.

Tietojen käsittely ja analysointi.

Päätelmien ja suositusten kehittäminen.

Tutkimustulosten rekisteröinti.

1.2 markkinointitutkimuksen tavoitteiden laatiminen

Tutkimuksen tarkoitus riippuu aina todellisesta markkinatilanteesta. Se syntyy yrityksen markkinointitoiminnan strategisista asenteista ja sen tavoitteena on vähentää epävarmuutta hallinnointipäätösten tekemisessä.

Markkinointitutkimuksella pyritään aina määrittelemään ja ratkaisemaan tietty tehtävä. Selkeä ja selkeä selitys ongelmasta on avain onnistuneeseen markkinointitutkimukseen. Usein johtajat toteavat, että myynti laskee, markkinaosuus on laskussa, mutta nämä ovat vain oireita, ja on tärkeää tunnistaa syyt niiden ilmenemiseen.

Markkinointitutkimuksen tavoitteet johtuvat tunnistetuista ongelmista, näiden tavoitteiden saavuttaminen tarjoaa tarvittavat tiedot näiden ongelmien ratkaisemiseksi. Ne kuvaavat tiedon puutetta, joka on poistettava, jotta johtajat saisivat mahdollisuuden ratkaista markkinointiongelmia. Johtajan kanssa sovittu tavoitteiden luettelo sisältää yleensä useita kohteita.

Tavoitteiden on oltava selkeästi ja täsmällisesti muotoiltuja, riittävän yksityiskohtaisia, niiden on oltava mahdollista mitata ja arvioida saavutusten taso. Markkinointitutkimuksen tavoitteiden asettamisessa määritetään, mitä tietoja tämän ongelman ratkaisemiseksi tarvitaan. Tämä määrittää tutkimuksen tavoitteiden sisällön. Täten tutkimuksen päätavoitteena on tunnistaa tietyntyyppiset tiedot, jotka ovat hyödyllisiä johtajille markkinointijohtamisen ongelmien ratkaisemisessa.

Markkinointitutkimuksen tavoitteet voivat olla seuraavat:

etsintä (jonka tarkoituksena on kerätä alustavia tietoja, joiden avulla voidaan tunnistaa ongelmat tarkemmin);

kuvaava (koostuu yksinkertaisen kuvauksen tietyistä todellisesta markkinointitilanteesta);

(tarkoituksena on tukea hypoteeseja, jotka määrittävät tunnistettujen syy-yhteyksien sisällön).

Markkinointitutkimuksen erityismenetelmistä tässä vaiheessa kuvataan hyvin yleistyvässä muodossa ja kuvataan välineet tiedon keräämiseksi tutkimusta koskevien tavoitteiden saavuttamiseksi. Johtajan on ymmärrettävä ehdotetun menetelmän ydin. Lisäksi tässä vaiheessa yleensä ilmoitetaan ehdotetun tutkimuksen vaatima aika ja kustannukset, mikä on välttämätöntä päätöksenteon tekemiseksi markkinointitutkimuksen tekemiseksi ja organisaation toimintaan liittyvien ongelmien ratkaisemiseksi.

Jotta yritys voisi onnistua, yrityksen on luotava tehokas markkinansa tuotteelleen. Tärkeimmät vaiheet tällaisten markkinoiden luomiseksi kuvataan liiketoimintasuunnitelman markkinointiosastolla.

Ei riitä tuottaa hyvää tuotetta, tarjota kirkasta teknistä innovaatiota. On myös tarpeen voittaa tämän tuotteen ostajat houkuttelemaan ihmisiä, jotka kykenevät maksamaan ostoista eli tuottaa tavaroidensa tehokasta kysyntää. Markkinointitoiminta ei ole kehittynyt Venäjän liiketoiminnassa, mainonta hallitsee kaikkien markkinointitoiminnan vakaiden perinteiden elementtejä. Markkinoinnin suunnittelu on välttämätöntä.

Liiketoimintasuunnitelman markkinointiosa on tarpeen, jotta:

· Yrittäjä pystyi toteuttamaan päätavoitteet ja tavoitteet, yhtiön markkinointitoiminnan strategian;

· Yrityksen markkinointiosastojen työntekijät voisivat käyttää suunnitelmaa oppaan tavoille kehittääkseen ja luoda markkinoille tuotteitaan;

· Sijoittajat voisivat olla vakuuttuneita riittävästä kapasiteetista ja markkinoiden näkymistä.

Kun määritellään sopivat markkinat ja sen kyvyt, on tarpeen pohtia, miten suunniteltu yritys käyttää näitä mahdollisuuksia. Olisi esitettävä markkinointistrategia, jossa selvitetään, miten yritys järjestää suunnitelmansa elämässä halutun myyntimäärän saavuttamiseksi. Tämän vuoksi sinun on kiinnitettävä huomiota jokaiseen yrityksen tärkeimpiin markkinointivälineisiin.

Hinnoittelustrategia. Yksi markkinointisuunnitelman tärkeimmistä elementeistä on hinnoittelu. Hintoihin liittyy tällaisia ​​markkinointitekijöitä, kuten tuotteen ja yrityksen tunnusominaisuus ja kuva jne. Tuotteen hinta on suoraan riippuvainen sen laadusta. On tärkeää, että hinnat heijastavat sen tuotteen laatua ja kuvaa, jota yritys haluaa tuottaa tuotteilleen.

Yrityksen hinnoittelumenetelmiä analysoitaessa on suositeltavaa noudattaa seuraavia säännöksiä:

· Vastaavien tavaroiden tai korvaavien tuotteiden kilpailijoiden hinnat;

· Tuotteen ainutlaatuiset hyödyt;

· Hinnat, jotka määräytyvät tavaroiden kysynnän mukaan.

Kustannusten perusteella tavallisesti arvioidaan tavaroiden (palveluiden) vähimmäishinta, joka vastaa alhaisimpia kustannuksia.

Kilpailijoiden hintojen analysoinnin perusteella määritetään keskimääräinen hintataso.

Suurin mahdollinen hinta asetetaan tuotteille, joilla on korkea laatu tai ainutlaatuiset edut.

Sinun tulisi myös harkita alennusten ja hinnanmuutosten toimintatapaa sekä hinnoittelustrategian vaikutusta yleisesti bruttotulokseen.

Jos yksityiskohtainen hinnasto on kehitetty ja se voi auttaa tarkastajaa ymmärtämään olemuksen, se on annettava lyhennetyssä muodossa. Voit laittaa sen kokonaan sovellukseen.

Hyödykkeitä koskeva politiikka. Kysynnän ja markkinoiden mahdollisuuksien määrittäminen - pitäisi perustella tuotteen (palvelun) kysyntä. Usein on hyödyllistä aloittaa markkinoiden analyysi esittämällä alan yleinen kuva.

Kuten usein liiketoimintasuunnitelman laadinnassa, asiaankuuluvien tietojen laatu riippuu sen keräämiseen käytetystä energiasta. Hyviä lähteitä ovat esimerkiksi ammattijärjestöt, kauppa-alan kirjallisuus, teollisuustutkimus ja asiantuntijalausunnot.

Yksityiskohtien yksityiskohtaisuus ja syyt, jotka olisi annettava, riippuvat markkinaosuudesta, joka vaaditaan voittaakseen menestyksen saavuttamiseksi.

Markkinoiden yleisten muuttujien määrittämisen jälkeen on tarpeen luoda markkinat, niiden ominaisuudet ja arvot. Voit kuvailla markkinoita tuotteen, väestötieteen, maantieteen, psykologian ominaisuuksien kannalta.

Vastaavasti suunnitelmaa tarkastellaan johdonmukaisesti ja kaikki muut markkinoiden kohteet. Suunnitelman kuvauksen lisäksi olisi arvioitava kunkin esineen vertaileva houkuttelevuus. Mitkä markkinat ovat ensiarvoisen tärkeitä? Miksi? Tämä suhteellinen arvo muuttuu ajan myötä.

Kilpailijoiden tiedot sisältävät tietoa kilpailusta markkinasegmentissä, jossa yritys aikoo myydä tuotteitaan.

1. Kilpailun taso. Tavoitteena tässä tapauksessa on tutkia, mikä voi olla aito kilpailu ja siihen reagointi. Voi olla mahdollista tunnistaa tiettyjä yrityksiä, tuotteita tai palveluja, jotka kilpailevat. Tällaisissa tapauksissa on suositeltavaa ilmoittaa kunkin kilpailijan profiili, sen vahvuudet ja heikkoudet sekä mahdollinen vaikutus, joka kaikella voi olla yrityksen kehittämisessä. Tee näin yrityksesi SWOT-analyysi.

2. Tulevat kilpailuedellytykset. Vaikka jotkut (yleensä vanhat) teollisuudenalat ovat vakaana ja kehittyvät vähitellen, on olemassa monia dynaamisia markkinoita, jotka ovat nopeasti ja jatkuvasti muuttuvissa. Joskus voit ennustaa tällaisia ​​muutoksia markkinarakenteessa. Huoli tulevasta kilpailusta on erityisen tärkeää kehitettäessä uutta tuotetta tai palvelua, kun on suuri todennäköisyys "jäljittelijöiden" syntymiselle uudessa teollisuudessa.

Valikoiman politiikka voi perustua seuraaviin alueisiin:

1) tuotteiden erilaistaminen (hyödykkeiden palvelujen jakaminen erityisiksi);

2) kapea erikoistuminen (liittyy melko kapeaan markkinasegmenttiin ja rajoitettuun myyntialueeseen);

3) tuotteiden monipuolistaminen (toiminnan laajuuden huomattava laajentaminen ja etuyhteydettömien tavaroiden ja palvelujen tuotanto);

4) raaka-aineiden vertikaalinen integraatio (masteroidaan uusien palvelujen tuottaminen yhdellä ainoalla teknologiaketjulla).

Myynti- ja jakelustrategia. On määriteltävä, miten yritys aikoo tuoda tavaroitaan ja palvelujaan kuluttajille. Aikooko hän käyttää omaa myyntipalveluaan vai myyjiä, jakelijoita ja välittäjiä?

Joissakin tapauksissa tavaroiden myyntiin ja jakeluverkoston järjestäminen on suhteellisen yksinkertainen asia, ja on syytä korostaa vain pääkohdat. Toisissa, anna tarkempi kuvaus.

Oman myynnin yhteydessä sinun tulee ilmoittaa, tarvitaanko hänen työntekijöilleen erityiskoulutusta. Esimerkiksi teknisten tuotteiden myyntiä varten henkilökunnalla on oltava asianmukainen tietämys.

Mainonta, suhdetoiminta, tuotekehitys. Useilla aloitusyrityksillä tai varhaisvaiheen yrityksillä ei ole merkittäviä mainosresursseja, jos ollenkaan. Esimerkiksi yrittäjät voivat luoda yhteyksiä paikallisiin tiedotusvälineisiin, jotka usein kirjoittavat piirin uutta liiketoimintaa. Näin saat ilmaisen mainonnan.

Jos sinulla on PR-palvelu, sen tehtävät ovat:

· Suotuisan asenteen järjestelmällinen luominen väestön laajojen massojen yritykselle;

· Kaupallisten esitysten toteutus;

· Institutionaalisen mainonnan toteuttaminen;

· Konsultointipalvelujen tarjoaminen.

2. Business-suunnitelma "Bagheera"

2.1 Hankkeen kuvaus

Tämän hankkeen tarkoituksena on luoda uusi salonki "Bagira" perustamalla osakeyhtiö, joka perustuu Venäjän federaation yksityisten yritysten ja liikeyritysten perustamisen edellytyksiin Venäjän federaation "Yksityisen yrittäjyyden" ja "Osakeyhtiöiden" lakien mukaisesti. lainan muodossa.

Nimi: Osakeyhtiö Bagira

Oikeudellinen osoite: Pietari, Moskovsky Prospect, 74

Todellinen osoite: Pietari, Moskovsky Prospect, 74

Postinumero: 196084 Puhelin / faksi: 8 (812) 2522824

Projektin johtaja: Rumyantseva Evgenia Nikolaevna

Hankkeen tarkoituksena on tarjota palveluja turkistuotteiden ompeluun, joka tarjoaa laajan valikoiman laadukkaita palveluja.

· Tarjoilupalvelut turkistuotteiden räätälöinnissä tilauskohtaisesti yksittäisinä tilauksina:

· Asiakkaiden toiveiden täyttyminen;

· Voittoa tuottava taloudellinen toiminta;

Houkutella lisää ostajia;

· Vahva asema myyntimarkkinoilla.

Hankkeen mahdollinen tehokkuus määräytyy seuraavasti:

· Organisaation toimiston sijainti (keskusta);

· Kohtuulliset hinnat, jotka vastaavat eri kuluttajamääriä;

· Lisäpalvelujen tarjoaminen (räätälöinti: takit, hatut, laukut).

Toimintasuunnitelma organisaation LLC "Bagira" avaamiseksi:

1. Vuokraa yhden tarinan huone;

2. Yrityksen rekisteröinti kaikissa tarvittavissa tapauksissa;

3. Sopimusten tekeminen tavarantoimittajien kanssa;

4. Korkeasti koulutetun henkilöstön valinta;

5. Suorita mainoskampanja;

6. Välitön työn aloitus.

Rahoitus: Tämän hankkeen toteuttamiseen tarvitaan 3 000 000 ruplaa. Tämän hankkeen rahoittaminen tapahtuu käyttämällä lainattuja varoja 3 000 000 ruplaa 24% vuodessa 5 vuoden ajan.

Nykyään eri laatua omaavien tuotteiden laaja kuluttaja voi loppujen lopuksi saavuttaa kylläisyyden ja kuluttajien halu ostaa asioita laadukkaiden ja ominaisuuksien yksilöllisten tarpeiden mukaan. Siksi tällainen salongin todellinen avaaminen juuri nyt.

Palvelumme on houkutteleva hinta ja laatu; järjestetään erilaisia ​​tapahtumia markkinointipalvelujen edistämiseksi, tilauksen yhteydessä käytetään alennuksia.

Organisaation tehtävänä on asiakkaiden toiveiden maksimaalinen tyydyttäminen laadukkaalla tuotteella. Tämän tavoitteen saavuttamiseksi yritys vuokraa huoneen asuinrakennuksessa palvelujen tarjoamiseksi.

Tämän organisaation markkinointistrategian pääkonsepti on tarjota tarjottavien palvelujen potentiaalisten asiakkaiden tarpeet, minkä jälkeen ne saavat voitot toiminnastaan.

Tuotteiden hinnan myyntihinnan laskentaperuste, joka perustuu johtajan hintaan, sekä omat kustannukset. Hintojen korjaus tehdään asiakkaan vaatimusten mukaisesti: tarvittavan materiaalin valinta, väri ja laatu, tilauksen yksilöllisyys. Näiden määräysten perusteella Bagheera-salon hintapolitiikka on seuraava:

· Hinnan on vastattava ehdotetun mallin alkuperäisyyttä;

· Hinnan olisi katettava kaikki kustannukset;

· Laadukkaat tavarat.

Salongissa on kehitetty alennusjärjestelmä: joka kahdeskymmenesosa luonnollisen turkisnauman asiakkaasta saa 3%: n alennuksen räätälöintituotteista, tavallisille asiakkaille 5% alennuksen kaikista turkistuotteista.

Kysyntä riippuu myös tuloksista, jotka palvelevat ensimmäisiä asiakkaita, jotka voivat houkutella tuttavuuttaan salonkiin, suosittelevat heitä käyttämään organisaation palveluita.

Salonimme täyttää toissijaiset tarpeet.

Verrattuna muihin vastaaviin palveluihin voidaan erottaa seuraavat ominaisuudet:

korkealaatuinen tuote;

l hinta, joka on saatavilla monille kuluttajille;

l persoonallisuus ja omaperäisyys;

houkutteleva ulkonäkö.

Matkustamon etuna on se, että asiakaspalvelu voidaan suorittaa suoraan vastaanottokammiossa, jossa on asennushuoneet.

Suunnitelmissa on myös tehdä tilauksia internetin välityksellä ja tallentaa vastaanotto puhelimitse jonojen välttämiseksi.

Mainonta LLC "Bagheera" on tehty useassa eri suunnassa:

1. Yhteistyö mainostoimistojen kanssa: julisteet; mainostaulut kaupungin keskustassa.

2. Sanomalehdissä "Metro", "Glamur" julkaistu mainonta.

3. Mainokset metrossa.

4. Mainonta kanavalla "Pietarinkanava 5".

Lastamme markkinointitutkimuksen kustannukset:

1. Sanomalehtien mainonnan kustannukset:

10 ruplaa - sana, 50 ruplaa - runko, 100 ruplaa - kuva.

27 sanaa * 10 = 270 ruplaa.

270 + 50 + 100 = 620 ruplaa.

Mainos ilmestyy kerran viikossa, joten kuukausi on 2480 ruplaa. Mainosten määrä kahdessa sanomalehdessä on 4960 ruplaa.

2. Mainostaulut: 1 kpl - 12010 ruplaa.

3. Mainosten kustannukset metro:

100 ruplaa - yksi sana, yksi mainos -2500. Mainos toistetaan kahdesti viikossa, 5000, kuukaudessa - 20000 ruplaa.

4. Televisiomainonnan kustannukset:

2200 ruplaa - yhden videon esittelyn yhteydessä. Salonki video käynnistyy kolme kertaa päivässä, kulujen summa on 6600 ruplaa päivässä, 258 tuhatta ruplaa kuukaudessa.

Mainonnan kustannusten kokonaismäärä on 294700 tuhatta ruplaa.

Salonpalvelujen kilpailukyky varmistetaan korkealaatuisella, ulkonäöllisellä, yksilöllisellä (tietyn asiakkaan muodon suhteen ottaen huomioon hänen piirustuksensa), omaperäisyyden (nykyajan suuntaan) ja hyväksyttävä hinta. Valmistusaineet 3-6 päivää.

Top