logo

Portaalin mukaan www.ochki.net ja www.weboptica.ru optiikan alalla toimivien verkkokauppojen määrä ei ylitä viittäkymmentä. Käytännössä nämä talletukset johtuvat pienemmistä pelaajista, mutta eivät ole merkittäviä.

TOT-10 Venäjän verkkokaupat, jotka tarjoavat optisia tuotteita *:

Verkkokaupan avaamisen oikeudelliset ja organisatoriset näkökohdat

Internet-kaupankäyntiä koskeva lainsäädäntö

Oikeudelliset perusasiakirjat

Sellaisena, sähköisen kaupankäynnin sääntelemiseksi kehitetty lainsäädäntö ei ole olemassa Venäjällä. Verkkokaupan avaaminen kuitenkin edellyttää, että kolmen tärkeimmän asiakirjan oikeudelliset normit ovat:

Etäkauppasäännöt

Niinpä ensimmäinen asia, jonka sinun on kiinnitettävä huomiota ja tiedettävä on säännöt, jotka koskevat tavaroiden myyntiä kauko-menetelmällä, jotka hyväksyttiin Venäjän federaation hallituksen 27. syyskuuta 2007 hyväksymällä asetuksella N 612. Sääntöjen mukaan myyntiä pidetään etäisenä, kun potentiaalisella ostajalla ei ole mahdollisuutta tutustua suoraan (tilaus), eli asiakas saa vain luettelotietojen, esitteiden, vihkojen, valokuvien tai viestinnän (myös Internetin kautta) tietoja.

Erityistä huomiota olisi kiinnitettävä siihen, että on olemassa luettelo tavaroista, joiden kauas myynti on kielletty tai rajoitettu nykyisellä lainsäädännöllä, esimerkiksi alkoholilla. Lisäksi lääkkeitä, aseita, ampumatarvikkeita, tutkimus- ja kehitystyön tuloksia, arvokkaita ja harvinaisia ​​maametalleja, jalokiviä, niiden tuotteita ja joitain muita tuotteita ei voida myydä syrjäseuduilla. Niinpä on mahdotonta myydä verkkokaupasta kultaa ja kehyksiä.

Tavaroiden myynti verkkokaupan kautta tapahtuu tavaroiden myyjän ja ostajan välisen vähittäismyyntisopimuksen perusteella. Venäjän federaation nykyinen lainsäädäntö tunnustaa julkisen tarjouksen (Venäjän federaation siviililakikirjan 494 §: n 1 momentti) tavaroiden tarjoamista Internetissä oleville Internet-sivuille, jotka on osoitettu rajoittamattomalle henkilöryhmälle, jos kyseinen ehdotus sisältää kaikki vähittäismyyntisopimuksen olennaiset ehdot (tuotteen nimi, tavaran yksikkö, tarjoavat suoraan tavaroiden hankkimista).

Jotta vähittäismyyntisopimus voitaisiin tehdä etäkäytävällä, verkkokauppojen on toimitettava sivustolle helposti saatavissa olevat tiedot kuluttajalle täydellistä tietoa kuluttajille.

Mitä myyjän on lähetettävä sivustolle

Millaista tietoa myyjän on lähetettävä sivustolle? RF-lain 7.02.1992 N 2300-1 "Kuluttajien oikeuksien suojelemiseksi" etäkauppasääntöjen mukaan myyjän velvollisuus antaa ostajalle kattavat tiedot:

  • myytyjen tavaroiden tärkeimmistä kuluttajaominaisuuksista
  • osoite (sijainti) ja myyjän täydellinen yrityksen nimi (LLC / IP, TIN, OGRN jne.)
  • tavaroiden valmistuspaikasta
  • hinnasta ja ehdoista
  • toimitus
  • käyttöikää, säilyvyysaikaa ja takuuaikaa, ja
  • maksua koskevasta menettelystä ja määräajasta, jonka aikana ehdotus sopimuksen tekemisestä on pätevä.

Erityisen tärkeää on myyjän velvollisuus ilmoittaa kuluttajalle kirjallisesti:

  • hyvää laatua olevien tavaroiden paluuta koskevasta menettelystä ja ajasta.

Tällaisten tietojen olisi sisällettävä:

  • osoite (sijainti), jolle tavarat palautetaan
  • myyjän tilaan
  • enimmäisaika, jona tavarat voidaan palauttaa myyjälle
  • varoitus tarpeesta säilyttää esitys, hyvälaatuisten tavaroiden kulutusominaisuudet, kunnes se palautetaan myyjälle, ja
  • asiakirjat, joilla vahvistetaan sopimuksen tekeminen
  • määräaika ja menettely, jolla ostajan tavaroille maksama määrä palautetaan.

Kuluttajaominaisuudet

Sivuston on määritettävä tuotteen tekniset ominaisuudet. On parempi, jos tämä on linkki valmistajan verkkosivustolle, jonka pitäisi tehdä tämä a priori. Tällöin sivustossasi on vähemmän "roskia" teknisten kuvausten muodossa.

Takuuaika

Jos tuotteen käyttöiän tai takuuaikana ei ole nimenomaisesti mainittu verkkosivustolla, ostajalla on oikeus palauttaa riittämättömät tavarat kahden vuoden kuluessa ostopäivästä.

Kieltäytyminen tai palauttaminen

Ostajalla on pääsääntöisesti oikeus kieltää tavara milloin tahansa ennen sen luovutusta ja tavaroiden siirron jälkeen - seitsemän päivän kuluessa. Jos myyjä rikkoo tätä velvoitetta ja ei ilmoita kuluttajan tällaisesta yleisestä säännöstä, ajanjakso, jonka aikana ostajalla on oikeus kieltäytyä tavaroista, pidennetään enintään kolmeen kuukauteen tavaroiden siirron hetkellä. Tietenkin toimitettujen tavaroiden paluuta varten ostajan on palautettava tavarat yksin tai maksettava tavaroiden kuljettamisesta aiheutuvat kulut takaisin myyjälle.

Lainsäädännössä säädetään, että ostajalla ei ole oikeutta kieltää hyvää laatua olevia tavaroita, joilla on yksilöllisesti määritellyt ominaisuudet, jos vain kuluttaja, joka ostaa sen, voi käyttää määritettyjä tavaroita. Jos hyvälaatuinen tuote, esimerkiksi monimutkaiset reseptilinssejä, on tehty nimenomaan tietylle kuluttajalle ja sillä on hankkijaosapuolten erittelemät ominaispiirteet, jotka ovat erilaiset kuin standardit tai jotka on valmistettu kuluttajan toivomusten mukaisesti, tällaisia ​​tuotteita ei tarvitse palauttaa.

Yleisin tilanne on tavaroiden kieltäminen hetkellä, jolloin kuriiri tuo sen. Tämän palauttamismenetelmän pääasiallinen ongelma on, että tavaroiden tarkastus on jo rikottu. Siksi myyjän tulisi tehdä merkintä asiakkaiden (asiakkaiden) käteisrahan palauttamisesta käyttämättömissä käteisvalvonnassa (lomake nro KM-3). Päivän lopussa "hylkäämisen" tarkastukset ja niiden ilmoittamat määrät kirjataan teokseen. Sitten toimeksiantaja vahvistaa kassan, vanhemman kassan ja organisaation päällikön. Lisäksi nämä tarkastukset on lunastettava erityisellä leimalla tai yksinkertaisesti repeytyneet, minkä jälkeen ne kiinnitetään arkkiin ja siirretään yhdessä kirjanpidon kanssa. Palauttamisasiakirjan lopullinen summa heijastuu kassanhoitajien aikakauslehden sarakkeeseen 15 (lomake numero КМ-4) ja kassanhoitajayhteisön vertailukertomuksen sarakkeessa 8 (lomake № КМ-6).

Myyntisopimus

Säännöt osoittavat myös, että tuotteen kuvaus, joka sisältyy esimerkiksi verkkokaupan verkkosivuilla ja joka on osoitettu määrittelemättömäksi henkilöksi, tunnustetaan julkiseksi tarjoukseksi, jos se on riittävän täsmällinen ja sisältää kaikki sopimuksen olennaiset ehdot. Sekä katsoo seuraavaa: Venäjän federaation siviililakikirjan 30 §: n mukaan vähittäismyynnistä tehdyn sopimuksen olennaisen edellytys on vain sen kohde, kaikki verkkokauppaan myytävien tavaroiden tarjonta olisi pidettävä julkisena tarjouksena. Tämä tarkoittaa sitä, että myyjän on tehtävä sopimus sellaisen henkilön kanssa, joka on ilmaissut aikomuksensa ostaa ehdotettu tuote. Myyjän velvollisuus siirtää tavarat syntyy siitä hetkestä lähtien, kun myyjä saa ostajan sanoman aikeesta tehdä sopimus.

Säännön 20 mukaan työehtosopimus tavaran myynnistä kauko-keinojen avulla katsotaan päättyneeksi siitä hetkestä, kun myyjä antaa ostajalle käteisrahan tai myyntitodistuksen tai muun tavaroiden maksun vahvistavan asiakirjan tai siitä, kun myyjä saa viestin ostajan aikomuksesta ostaa tavara. Art. 500 §: n mukaan ostaja on velvollinen maksamaan tavarat myyjän ilmoittamassa hinnassa vähittäismyyntisopimuksen tekemishetkellä, ellei laissa, muissa säädöksissä toisin säädetä tai noudateta velvoitteen sisällöstä.

Jotta vähittäismyyntisopimus voitaisiin katsoa täytetyksi, tavaraa ei tarvitse siirtää suoraan ostajalle. Jos ostajaa ei ole, tavara voidaan luovuttaa kaikille henkilöille, jotka ovat esittäneet asiakirjan, joka osoittaa sopimuksen tekemisen.

Sopimusten kohteena oleviin tavaroihin liittyvät oikeudet, jotka sisältävät myyjän toimituksen edellytyksen, siirretään myyjältä ostajalle tavaraa toimitettaessa ostajalle.

Tilatun tavaran hintaa ei voi muuttaa

Oikeudellisista säännöksistä seuraa, että myyjä on velvollinen myymään verkkokaupasta tilaamansa tavarat kuluttajalle kyseisellä verkkosivustolla ilmoitetulla hinnalla silloin, kun ostaja lähetti myyjälle ilmoituksen haluavastaan ​​tehdä myyntisopimus. Vaikka kuluttaja, tavarantoimittajat - verkkokaupan kumppanit ilmoittaisivat hinnankorotuksen tilauksen jälkeen tuotteesta, myymälässä on tämä riski itsenäisesti ja omalla kustannuksellaan. Tällainen tavaroiden arvon nousu ei missään olosuhteissa johdu kuluttajasta, paitsi jos kuluttaja itse antaa vapaaehtoisen suostumuksen ostaa tavaroita korkeammalla hinnalla.

Toimituspalvelut tarjotaan!

Kun tavaroita myydään etäältä, myyjä on velvollinen tarjoamaan ostajan palveluja tavaroiden toimittamiseksi lähettämällä tai kuljettamalla niitä ilmoittamalla toimitustapa ja kuljetusmuoto. Kun sopimus tehdään tavaroiden toimitusvelvollisuudella ostajalle, myyjä on velvollinen toimittamaan tavarat ostajan ilmoittamaan paikkaan tai, ellei sitä ole eritelty, ostajan asuinpaikkaan sopimuksen mukaisessa määräajassa. Tavaroiden luovutuksesta myyjä voi käyttää kolmansien osapuolten palveluja, mutta ostajalle on ilmoitettava asiasta. Sääntöjen mukaisesti riittävän vahvistuksen siitä, että tavara toimitetaan veloituksetta asianmukaisesti, on henkilö, joka esittää vastaanottotodistuksen tai muun asiakirjan, jolla vahvistetaan sopimuksen tekeminen tai tavaroiden luovutus.

Esitteli joitain myyjän suojaavia normeja. Joten, jos tavarat toimitettiin sopimuksen mukaisessa määräajassa, mutta niitä ei siirretty ostajalle syyllisyytensä kautta, myöhempi jakelu suoritetaan tämän palvelun kustannusten toisen maksun jälkeen. Tietenkin vain myyjä, joka saa maksun ennen tavaroiden luovuttamista ostajalle, voi käyttää tätä oikeutta. Muutoin ostaja voi yksinkertaisesti kieltäytyä ostosta, ja verkkokaupan omistajan on veloitettava toimituskulut vain tuomioistuimessa (jos hän voi todistaa, että epäävä ostaja teki tilauksen lainkaan).

"Laxity" verkkokaupasta

Kun se päättää käyttää kaupan "laskennallisen" -tila Avainkysymys on: voimme kutsua sitä vähittäiskaupan (sub-lauseke 6, 7, 2 lausekkeen artiklan 346,26 verolain, valtiovarainministeriön kirjeessä 10 elokuu 2007 № 03.11.04 / 3... / 316)? Tämä hetki voi olla syynä "etäisten" kirjanpitäjien epäilyksiin. Tosiasia on, että työehtosopimuksen 2 kohdassa määritellyssä "ostajan" määritelmässä määritellään vähittäismyyntimuodon käsite (siviililain 492 §: n 1 kohta). Joten, dilemma on panimo: mitä veroja pitäisi periä etäkaupasta - "yleinen tila" tai UTII?

Tämä tilanne otettiin pääosaston talousasiantuntijoiden valvonnassa. Viitaten kohdan säännöksistä 6 ja 7 artiklan 2 kohdan 346,26 verolain selventää, että velvollisuus maksaa UTII liittyy paitsi jotta nykyisen toiminnan, mutta myös useita muita ehtoja, virkamiehet kieltäytyi Internet myyjille oikeuden käyttää "laskennallisen" -tilassa. Lisäksi rahoittajat ilmoittivat, että World Computer Networkin käsite ei ole GOST R51303-99: n (Venäjän federaation valtion standardin päätöslauselma, 11. elokuuta 1999, nro 242-s.) Määrittelemät kaupankäynnin määritelmät ja määritelmät. Näin ollen verovelvolliset, jotka saavat tuloja kauko tavaroiden myynti ei käännetä maksu UTII (kirje valtiovarainministeriön joulukuun 28. päivänä, 2005 № 03.11.02 / 86 13. huhtikuuta 2004 № 11-4-5 / 50 ).

Valtiovarainministeriön aseman toinen vahvistus on 3. heinäkuuta 2006 päivätty kirje nro 03-11-02 / 150, jossa todetaan, että jos "kauko-jakelijat" eivät käytä kuriiripalvelua vaan lähettävät tavaroita postitse, niin se tarkoittaa on kyse pakettien kaupasta. On myös mahdotonta käyttää tämän tavaroiden myyntimenetelmän "imputointia", koska se ei ole kaupan järjestämisen tavoitteita. Lisäksi tällaisten toimintojen peruskannattavuuden fyysinen indikaattori ei ole perusteltu.

Henkilötietolaki

1.1.2010 lähtien Se tuli voimaan liittovaltion laki Venäjän federaation päivätty 27 heinäkuu 2006 N 152-FZ henkilötietosivulle, jonka mukaan "tietojärjestelmä" (tässä tapauksessa verkkokaupasta) voi tallentaa ja jakaa henkilötietoja ilman suostumusta, jolle tiedot tunnistetaan.

Tässä yhteydessä, kun käyttäjä kirjautuu verkkosivuilla ennen tilaamista on hankittava suostumus käsittelyn ja varastoinnin hänen henkilötietoja 5 vuotta, jotta täyttää sopimus-tarjouksen ja suostumuksen henkilötietojen siirtoa kolmansille osapuolille, esimerkiksi kolmannen osapuolen kuriiripalvelun. Vastaava teksti voidaan sijoittaa käyttäjän hyväksymään tarjoussopimukseen sen rekisteröinnin yhteydessä esimerkiksi:

"Minä annan suostumukseni henkilötietoni sisältävien tietojen siirtoon LLC Optics Online Storessa ja olen samaa mieltä siitä, että ne tallennetaan Optics Online Store LLC: ssä viiden vuoden ajan ja käsitellään ainoastaan ​​rekisteröintitarkoituksiin ja tilausten käsittely, maksun hyväksyminen, tilausten toimittaminen liittovaltion laki "Henkilökohtaisiin tietoihin".

Mitä sinun tarvitsee luoda verkkokaupasta

Heti täytyy maksaa yrityksen rekisteröinnistä, käteisrekisterien ostamisesta ja rekisteröinnistä, verkkotunnusten rekisteröinnistä. Ihannetapauksessa nimi ei saisi ylittää kuutta kirjainta, joten se muistetaan välittömästi. Joskus yrityksen menestymisen kannalta on parempi haarata ja ostaa olemassa oleva verkkotunnus, jolla on sopiva nimi valitulle tavaralajille.

Lisäksi 11. marraskuuta 2010 lähtien rekisteröitiin kyrilliset verkkotunnukset.RF-vyöhykkeellä, esimerkiksi www.online-shop-points.rf.

Konseptin ja tuotteen valitseminen

On olemassa tuotteita, jotka sopivat parhaiten tilauksiin Internetin kautta ja ne, jotka ovat vähemmän sopivia. On syytä tutkia joku muu kokemus, myös ulkomaalainen. Aikaisempi offline-kokemus tämän tavararyhmän kanssa on myös erittäin hyödyllinen. On selvää, että säännöllisen kulutuksen tavaroita, joiden hankinta ei ole yhteydessä valintamenettelyyn, on helpompi myydä etäältä.

Esimerkiksi piilolasit, joissa on lyhyt kuluminen, liuokset ja lisävarusteet. Aurinkolasit, kuten muotiasuste, jolla on suuri nimi, ovat myös suuressa kysynnässä verkkokaupan kävijöiden keskuudessa.

Mukaan Mr. M. Khurgin toimitusjohtaja ITigris, joka kehittää ohjelmistoja salongit, optikot, ettei mahdollisuus kokeilla Laseissa verkkokauppa on usein yksi tärkeimmistä syistä, että kävijä voi kieltäytyä ostaa silmälasit verkkokaupasta. Lasillisen kuva ja niiden kuvaus eivät anna kävijälle mahdollisuutta ymmärtää, miten se näyttää näiltä lasilta, vertaa eri malleja keskenään ja valita sen, joka todella sopii hänelle. ITigrisin virtuaalinen helppokäyttöinen "easy tryon" -toiminnon avulla voit selviytyä tästä ongelmasta. Ostaja pystyy lataamaan valokuvansa tai ottamaan tilannekuvan verkkokamerasta ja kokeilemaan kaikkia lasinmalleja luettelosta.

Virtuaalisten sovitussalamien käyttö online-optiikkakaupassa mahdollistaa asiakkaiden kävijämäärän muuttamisen 10-20 prosentilla, mikä käy ilmi johtavan eurooppalaisen optisen verkkokaupan www.glassesdirect.co.uk -kokemuksesta.

Virtuaalisen sovitustilan päätehtävä on lisätä verkkosivujen kävijöiden muuttamista asiakkaille ja houkutella Internetin käyttäjien huomion. Liuosta markkinoidaan SaaS-mallin mukaisesti, so. virtuaalinen sovitushuone tarjotaan kuukausittaisena tilauspalveluna.

Silhouette International on maailman ensimmäinen yritys kehittää sovellus Mr. Jobsin - muodikas gadgetille - iPhonelle, jolla on ennennäkemätön helppokäyttöisyys auttaa valitsemaan ja kokeilemaan samaa tuotemerkkiä aurinkolasien ja lasien sekä lääketieteellisten kehysten kanssa. Tästä eteenpäin progressiivinen yhteisö voi nähdä äärettömän valikoiman malleja Silhouette-kokoelmista kaukana tietokoneesta. Kun sopiva malli on määritetty, voit mennä optiikkaan turvallisesti kokeilla näitä todella hämmästyttäviä lasit.

Se on jonkin verran erilainen lääketieteellisten kehysten myyntiä varten näön korjaamiseksi, koska tämä prosessi liittyy korjaavien linssien valintaan ja niiden asentamiseen kehykseen. Tämä vaatii oman työpajanne, jolla on kaikki seuraukset. Voit käyttää kolmannen osapuolen toimipisteen palveluja, mutta sinun on oltava vastuussa asennuksen laadusta. Lisäksi uusien korjaavien lasien liikkeeseenlasku liittyy usein menettelyyn, jolla suoritetaan kehys asiakkaan kasvoille ja tarve sopeutua jonkin aikaa. Nykyään useat Moskovan verkkokaupat tarjoavat palvelujaan lasinvalmistajien kanssa myytävien linssien myyntiin asiakkaan reseptin mukaan.

Moottori ja kehitys

Yksi tärkeimmistä kustannuseristä on ohjelmiston alusta, ns. "Moottori" sivustosta. Ostajan hinta on 6'000 ruplaa halpa valmis ratkaisu, jossa esiasennettu malli satoihin tuhansille rupleleille. Kustannukset voivat olla korkeammat, jos tarvitset monimutkaista ohjelmistoosaa, joka on integroitu back-toimistoon, studio nimeltä "nimetty", monta epätyypillistä moduulia. Oikean "moottorin" valinta on tärkeää: ostajat eivät näe sitä, mutta henkilökunnan on työskenneltävä sen kanssa. Tuotteen kuvausten ja muiden myymäläsisällön muutosten nopeus ja laatu riippuvat sen ominaisuuksista ja mukavuudesta.

CMS Magazine, Venäjän web-kehitysmarkkinoiden johtava analyyttinen portaali, Moskovan avaimet käteen verkkokaupan keskikustannus voi olla 50-200 tuhatta ruplaa. ja kestää 1-2 kuukautta ajoissa.

Lähes kaikki modernit verkkosivustot ja verkkokaupat perustuvat nykyään "moottoreihin" tai ns. Sisällönhallintajärjestelmiin - CMS. Maksullinen CMS ja maksuton. Vuonna 2010 CMS Magazine -portaalin mukaan suosituin maksullisten sisällönhallintajärjestelmien joukossa olivat:

Arvostelu laadittiin vuoden 2010 lopussa valmistuneiden töiden kokonaismäärällä. Lisätietoja.

Katsaus "1C-Bitrix: Sivuston hallinta"

Sisällönhallintajärjestelmä "1C-Bitrix: Sivuston hallinta" on saavuttanut suosiotaan integroidun ja tehokkaan ratkaisun ansiosta nykyisten verkkoprojektien hallintaan.

Verkkokehittäjien mukaan tämän ratkaisun valmiudet sopivat 95% sivustojen luomiseen. Yli 40 000 Internet-projektia luotiin käyttäen "1C-Bitrix: Sivustonhallinta", niiden määrä kasvaa jatkuvasti.

Ohjelmistotuote "1C-Bitrix: Sivuston hallinta" on universaali työkalu nykyaikaisten Internet-projektien luomiseen ja hallintaan.

Tuote sisältää 28 moduulia sivuston sisällön, uutissyötteiden, valokuvagallerioiden, käyttäjien, mainosten, uutiskirjeiden, verkkokauppojen, sivustoliikenteen analysoimiseksi ja mainoskampanjoiden tehokkuuden arvioimiseksi foorumien, blogien, äänestysten ja paljon muuta varten.

Tuotteen adaptiivinen käyttöliittymä antaa ammattimaiselle käyttäjälle mahdollisuuden hallita nopeasti perustoimintoja sivuston hallintaan, muistaa käyttäjän asetuksia (henkilökohtaiset asetukset, suodattimet, lomakkeet) ja lyhentää aikaa teknisten tehtävien suorittamiseen.

"1C-bitrix: Sivuston hallinta" on tiiviisti integroitu "1C: Enterprise 8" -järjestelmään. Tämä mahdollistaa nykyaikaisen, helposti hallinnoivan verkkokaupan luomisen, mutta myös sen varmuuden, että se on yhteydessä back-toimistoon ja integroitu yrityksen tietojärjestelmään. Tilaus on nyt mahdollista yhdellä sivulla ilman uudelleenlatausta AJAX-tekniikalla, ja saatavilla on kaksi uutta maksujärjestelmää: Chronopay ja RBKMoney.

Ohjelmistotuotteella on joustava, muokattava tietoturvajärjestelmä "Proactive Defense" käyttäen One Time Password (OTP) -tekniikkaa, joka toteutetaan Aladdin eToken PASS sähköisten avainten perusteella.

Positiivisten teknologioiden tekemän riippumattoman tarkastuksen mukaan 1C-Bitrix: Sivustonhallinta on luokiteltu luokkaan "Secure Web Application", joka mahdollistaa sivuston suojaamisen hakkeroinnista hallintajärjestelmän kautta.

Tuotteen korkean suorituskyvyn ansiosta se pystyy kestämään huippukuormituksen myös rajoitetun resurssin ehtojen ollessa virtuaalisessa hostingissa. Tämä tosiasia vahvistaa myös suuret web-projektit, jotka on kehitetty 1C-Bitrix-sivustossa: Site Management, kuten Eldorado-verkkokauppa, PC Magazine ja Cosmopolitan -lehdet.

Tuote "1C-Bitrix: Site Management" päivitetään jatkuvasti, uusia toimintoja, käyttöliittymän päivityksiä, uusia versioita julkaistaan. Tuotepäivitykset suoritetaan käyttämällä SiteUpdate-tekniikkaa, jonka avulla voit ladata ja asentaa päivityksiä ilman teknisiä asiantuntijoita. Päivitykset eivät vaikuta sivuston julkiseen osaan, älä loukkaa sisältöä ja poista täydellisesti tietoja. Kysy kysymys.

hosting

Kun sivusto on luotu, se on sijoitettava Internetiin niin, että se on asiakkaiden käytettävissä. Useimmiten tässä tapauksessa he käyttävät palveluntarjoajien tarjoamia palveluja tarjoaville palveluntarjoajilleen sekä paketointipalveluja: laaja Internet-kanava vierailijoille, keskeytymättömälle teholle, tietojen varmuuskopiointi jne.

Luokitus - palveluntarjoajien jakelu 2010

Vuonna 2010 kyselyn web-studiossa toimivaa asiantuntijaryhmää "Tagline" pyydettiin ilmoittamaan, mitkä hosting-palveluntarjoajat käyttävät hankkeidensa ylläpitoon verkossa. Luokitus - hosting-markkinajohtajien jakelu suosioon studiot ovat seuraavat:


* Isäntäpalveluntarjoajien nimien vieressä näkyy aseman muuttuminen suhteessa palveluntarjoajien luokitukseen suhteessa 2009.

Hosting-palveluntarjoajien ranking on edelleen GK.masterhost. RU-CENTER (+ 20,7%) osoittaa vaikuttavan kasvun osakepääomasta, minkä ansiosta se voi siirtää RBC-palvelukeskuksen toisesta rivistä.

Lähes kaikki isäntämarkkinoiden johtavat yritykset näyttävät lisänneet osakkeitaan, mikä tarkoittaa, että studiot pyrkivät käyttämään suuremman määrän kumppaneita näillä markkinoilla eikä keskittymään vain yhteen niistä, mikä vähentää niiden riskejä.

  • jaettu hosting
  • virtuaalinen omistettu palvelin (VPS hosting)
  • vuokraamalla fyysisen palvelimen ja hosting-palvelimesi palveluntarjoajan datakeskuksessa.

Ensimmäinen vaihtoehto on alkuperäinen, kun useampi kuin yksi sivusto tallennetaan ja toimii yhdellä fyysisellä palvelimella ja useammin yli 1 000 sivustolla. Virtuaalisen hosting-palvelun kustannukset eivät ole korkeat, mutta palvelinresurssit jakautuvat kaikkien siihen sijoitettujen sivustojen kesken ja periaatteen mukaan: "Kuka oli ensimmäinen kysyttiin, se sai sen". Jos olet epäonninen ja naapurustossa on tuhansia tai niin hitaita sivustoja, sinun on vain odotettava, että resurssit ovat käytettävissä verkkokaupassasi. Ostajat eivät odota. Palveluntarjoajan ja tariffisuunnitelman mukaan virtuaalisen hosting-palvelun hinta voi vaihdella nollasta useisiin satoihin rupleleihin kuukaudessa.

VPS hosting on kompromissityyppinen hosting virtuaalisen isäntän ja fyysisen palvelimen välillä. Käytettäessä VPS-isäntäkohtaa on oma ympäristö - erillinen kontti palvelimella. Samalla sivustolla taataan tietty määrä resursseja, mikä tekee siitä itsenäisen ja paljon vakaamman kuin virtuaalisen hosting-palvelun avulla.

Toisin sanoen VPS-palvelumaksut yhdistävät fyysiselle palvelimelle tyypilliset taatut resurssit ja kapasiteetit, kyky tehdä joustavia asetuksia ja edullinen hinta virtuaaliseen hosting-ominaisuuteen. VPS hosting sopii suurille yritysasioille, verkkokaupoille ja malleihin, jotka edellyttävät suuria resursseja ja vakaata toimintaa.

Edellä mainituista syistä VPS hosting on erinomainen valinta niille, jotka ovat mukana edistämisessä ja edistämisessä sivustonsa hakukoneissa.

VPS-isännöinti Venäjällä on tarjolla useista satoista useisiin tuhanteen ruplaan kuukaudessa.

Ominaispalvelin (omistettu) perustuu Masterhost-yrityksen eurooppalaiseen datakeskukseen (Alankomaat), joka perustuu neljään Intel Quad Core X3210 -suorittimeen, joissa on 8 Gt: n RAM-muistia ja kaksi 750 Gt: n SATA-asemaa, joka maksaa 12 000 ruplaa. kuukaudessa.

varasto

Jos sinulla ei ole kokemusta optisten tuotteiden käytöstä offline-tilassa, niin kenties sen sijaan, että aloittaisit itsenäisesti, on parasta etsiä yhteistyökumppani optikkokauppiaiden keskuudessa, joilla ei ole edustustoja (useimmat heistä).

Joka tapauksessa tavarantoimittajiin valittaessa on tärkeää kiinnittää huomiota varastojen sijaintiin, minkä seurauksena se voi suuresti vaikuttaa tilausten nopeuteen. On tärkeää määritellä, miten tavarat toimitetaan toimittajan varastosta ostajaan: omaa lähettipalvelua, tämän palvelun ulkoistamista, postitus jne.

Joka tapauksessa on parempi olla pieni, mutta oma varastokokoelma. Alennettujen kustannusten alentamiseksi voit rajoittaa vähimmäisvarastoa. Jos tilaukset tehdään tilauksesta eikä varastosta, on tärkeää tietää tavaroiden saatavuus toimittajalta ja hintojen muutoksia - saada säännöllisesti päivityksiä hinnastoihin.

Keskustelua toimittajien kanssa on syytä keskustella etukäteen työehtojen kanssa: hintatarjoukset ja alennukset volyymin, maksutapojen, maksuaikataulun (ennakkomaksu, myynnin jälkeinen myynti enintään kuukausi), tavaroiden vähimmäismäärä, myyntiin liittyvien asiakirjojen paketti (laskuja, todistuksia, jäljennöksiä tulli-ilmoituksista, jos tavarat tuodaan maahan), paluuolosuhteet.

Toimittajapohjaa on monipuolistettava, jotta se ei ole riippuvainen mihinkään niistä.

Optisen salonien automaatiojärjestelmien kehittäjänä toimiva ITigrisin johtaja Hurgin M. kertoo optisten salongien raaka-ainetaseiden seurannan ja tasapainotuksen avulla, jonka avulla voit säilyttää optimaalisen varastoinnin yrityksen myymälöissä ja varastoissa. Samanaikaisesti yritys ei "jäädyttä" ylimääräisiä varoja inventaarioon, mutta ei ole pulaa tavaroista myymälöissä. Tämän järjestelmän avulla voit kasvattaa varastomyynnin kymmeniä prosentteja, mikä näkyy yrityksen näkökulmasta.

Lisäksi viivakoodien käyttö tavaroiden merkitsemiseen vähentää henkilökunnan virheitä minimiin ja vähentää uudelleenluokitusta lähes nollaan ja myös huomattavasti yksinkertaistaa tarkastusten suorittamista.

Henkilökunta

On myytti, että verkkokaupassa on kaksi poikaa, jotka istuvat kellarissa ja myyvät jotain. Verkkokaupasta, joka myy tavaroita, joiden keskimääräinen liikevaihto on noin 500 000 ruplaa kuukaudessa, lisäksi hänellä on johtajan, kirjanpitäjän, käyttäjäasiakasjohtajan tietämys kaikista myymälässä tarjottavista maksujärjestelmistä, virkailija, järjestelmänvalvoja, ohjelmoija ja vähintään kaksi kuriiriä. Voit käyttää niitä ilman verkkokauppojen kanssa erikoistuneiden kuriiripalvelujen palveluja. Heidän kuriirintansa lyö tarkistus itse ostajan kanssa, jonka jälkeen rahat kulkevat kuriiripalvelutileille ja sieltä he siirtyvät verkkokaupan tiliin. Komissio - 1,5-3 prosenttia toimituskustannuksista.

Pääsääntö: tallenna vain sen, mitä ymmärrät!

Miten houkutella ostajia?

Jos tilaus on hankalaa, mainonta ei auta. Verkkokaupan kaupallinen menestys riippuu siitä, osuvatko ostajat siihen. Jos konsepti on valittu oikein ja tuote, johon aiot harjoittaa kaupankäyntiä, on todella kysyntää ja kätevää ostaa Internetin välityksellä, loput ovat teknologian kysymyksiä.

Kuinka luoda käyttäjäystävällinen käyttöliittymä

Tässä on viisi kriteeriä, joiden avulla voit selvittää, onko vierailijoille helppo tilata tavaroita kaupassasi:

  1. Helppokäyttöisyys. Silmälasien tai piilolinssien verkkokauppaa ei pidä ladata graafisilla elementeillä: animaatiota jne. Muista, että internetissä ei ole nopeaa verkkoa.
  2. Helppo tilata. Kauppaan on oltava kätevä järjestelmä tavaroiden löytämiseksi ja luokittelemiseksi. Napsautusten enimmäismäärä ennen ostoa ei saa ylittää neljää. Tarjoa yksi ystäväsi aseistasi sekuntikellolla ja osta verkkokaupasta. Mitä odotit?
  3. Yhteystietojen saatavuus. Pysyvästi näkyvissä pitäisi olla viestintäväline tallennus - puhelimella, sähköpostilla, Skype. On väärin käyttää asiakkaiden ottamiseen yhteyttä vain Web-lomakkeeseen "Ota yhteyttä" -sivulla sähköpostin lähettämiseen. Aseta näkyvälle paikalle tiedot tavaroiden toimitus-, palautus-, maksu- ja takuuehdoista. Lähetä asiakkaalle kaikki tilauksen yksityiskohdat: anna hänen varmistaa, että hän valitsee kaiken oikein ja että hänellä on ollut tilaisuus korjata virhe.
  4. Enimmäistiedot tuotteesta. Älä rajoita itsesi teknisten ominaisuuksien tai koostumuksen kuivaan kuvaukseen. Älä kopioi tekstiä valmistajan tai muiden verkkokauppiaiden verkkosivuilta. Käyttäjät ovat kiinnostuneempia lukemaan uusimmat tiedot tuotteesta, eivätkä hakukoneet pidä kaksoiskappaleita ja usein heikentävät sivun tai sivuston luokitusta, kun se havaitaan. Jos et voi ajatella jotain alkuperäistä, niin ainakin kuvaile tuotetta omin sanoin. Anna asiakkaille, jotka ovat jo ostaneet tuotteen, kirjoittamaan tuotearvioita tai tuotearvioita. Joten luonnollisesti lisää sivuston ainutlaatuisen sisällön määrää.
  5. Enimmäiskuvat. Jos myyt kalliita aurinkolasit, et voi auttaa mainitsemaan tärkeimmät korkeat teknologiat, brändin historiaa, eikä anna kahdeksaa kuvaa kaikista puolista. Kuvia ei tapahdu paljon. Runosta kyselyssä 60 prosenttia Runet-käyttäjistä ilmoitti, että he eivät ostaneet Internetiä, koska he eivät voineet koskettaa tavaroita. Joten valokuvat, kuvaukset, videot ovat välttämättömiä ostajalle "testaamaan" tuotteen ennen ostoa. Siksi on erityisen tärkeää käyttää sivustossa virtuaalista sovitustilaa aurinkolaseja ja kehyksiä myyessäsi.

Kuinka mainostaa sivustoa Internetissä

Riippumatta siitä, kuinka alkuperäinen käsite olisi, markkinoille ei voi tuottaa uutta tuotetta ilman mainontaa. Sijoitamme online-kaupan edistämisen menetelmiin taloudellisista kalliimmista. Niiden tehokkuus riippuu erityisestä tapauksesta - myymälän käsitteestä ja valituista tuotteista.

Hakukoneoptimointi (SEO - hakukoneoptimointi). Työskentele sivuston sisällön ja sen edistämisen kanssa verkostossa, minkä seurauksena se kuuluu temaattisten kyselyjen etsimisen ensimmäisiin riveihin. Paras tulos, kun linkki sivustoon ilmestyy välittömästi Yandex-sivun tai Googlen selainikkunaan hiiren vierittämättä. "Tämä on tehokkain tapa edetä, varsinkin jos valitset markkinat kilpailukyvyttömäksi." Optimistipalvelujen kustannukset - 1000 ruplaa. Mitä tunnetumpi yritys, sitä korkeampi hinta.

Markkinointiryhmän Newmann Bauen mukaan venäläisten hakukoneiden markkinat ylivoimaisella enemmistöllä ovat yksi kotimainen (Yandex-hakujärjestelmä, markkinaosuus 46,3 prosenttia) ja yksi länsi (Google-hakujärjestelmä, markkinaosuus 34,4 prosenttia).


Runet-markkinoilla kahden hakukoneen suosio kerrallaan johtuu siitä, että halutun julkaisun tulokset eroavat toisistaan. Yandex- ja Google-yhtiöt käyttävät omia hakulausekkeiden sijoitusta ja merkityksellisyyttä, yhden hakukoneen tulokset eroavat usein toisistaan. Toinen mielenkiintoinen tosiasia on, että Mail.ru- ja Rambler-yhtiöt ovat menettäneet asemiaan hakusertifikaatissa, mutta edelleen suuret tietotekniikkaosastot niiden palveluiden ja sivustojen ansiosta. Mail.ru-portaali on monien kotimaisten ja länsimaisten kilpailijoiden edelläkävijä palveluiden ja sivustojen suosion kannalta (markkinaosuus on 59%) ja verkkokaupan alalla Mail.ru on johtava asema IVY-tilassa. Kun Mail.ru hylkäsi Googlelta ja Yandex-hakuteknologialta ja käynnisti oman go.mail.ru -haun algoritminsa, yritys alkoi tavoittaa markkinoiden hakusegmenttiä ja tällä hetkellä se on kolmanneksi hakusijoituksessa.

Mainonta blogeissa ja yhteisöissä. Älkää unohtako, että elämme maailmanlaajuisen bloggaamisen aikakaudella. Pelkästään viime vuonna RuNetissä esiintyi yli 200 uutta blogia. Tämän vuoden alkupuoliskolla - sata. Yhteensä Runetissa on tällä hetkellä noin 450. 42% on julkaistu yritysverkkosivuilla tai erityisalueilla, 18% on LiveJournalissa, 16% on Twitterissä. 73% yrityksistä haluaa ilmoittaa niistä tavaroista ja palveluista, 64% - saada palautetta, 36% toivoo lisäävänsä myyntiä heidän avustuksellaan. Edistääksesi aivokuvasi voit mennä entisestään - ottaa yhteyttä venäläisen Internetin arvovaltaisten bloggaajien kanssa ja kertoa heille projektistasi. Jotkut bloggaajat kirjoittavat varmasti uuden myymälän: joku haluaa ajatuksen itse ja joku tekee sen rahoille. Hinnasto - 50-50 dollaria postitse.

Kontekstuaalinen mainonta. Johtavat kontekstuaaliset mainosjärjestelmät ovat Google AdWords ja Yandex-Direct. Kustannukset määräytyvät suoraan suosion mukaan (kuinka monta käyttäjää on etsimässä palvelua tai tuotetta Internetissä) ja vaihtelee 30 kopecksta per muutos mainostajan sivuston satoihin rubeihin.

Asiayhteyteen liittyvän mainoskampanjan rinnalla voit esimerkiksi ostaa aiheeseen liittyvän sivuston ja ohjata sen liikennettä. Tämä malli on houkuttelevampi, koska se myös antaa mainostuloja näillä sivustoilla.

Bannerimainonta. Jos aurinkolasit tai piilolaseja myydään, asiayhteyteen liittyvä mainonta ei välttämättä ole yhtä tehokas kuin banneri- tai kumppaniohjelmat ja offline-promoottorit.

Offline-mediamainonta. Tällainen mainos uusille kävijöille johtaa todennäköisesti optiikkahuoneeseen, mutta asiantuntijat arvioivat huolellisesti sen paluuta sähköiseen kaupankäyntiin.

Kuinka järjestää tavaroiden toimitus ostajalle?

Verkkokauppojen tärkein ongelma on toimittaa tavaroita ajoissa. Kuten maksujen tapauksessa, toimituksen tulisi olla niin kätevä, edullinen ja nopea kuin mahdollista.

Oma toimituspalvelu

Hyödyt: Palvelun laadun hallinta ja jatkuva kiillotus. Tilauksen suorittajan operaattori jakelupalvelusta aina soittaa asiakkaalle takaisin selvennyksillä: onko tilaus toimitettu ajoissa, lähettikö kuriiri täydellisesti ja ei pitänyt siitä, mitä hän teki palvelussa.

Miinukset: henkilöstön suuri liikevaihto. On erittäin vaikeaa löytää kelvollisia ihmisiä, ei varkaita, kuriirin sijainnista. Kello kahdeksan vaeltamaan ympäri kaupunkia, joskus joukkoliikenteessä, kylmässä - se pelottaa "normaaleja ihmisiä".

Ulkoistaminen kuriirit

Tavaroiden luovuttaminen voidaan antaa express-toimitukseen erikoistuneelle yritykselle. Kuriirit itse piilevät sekin ostajan kanssa, jonka jälkeen rahat siirtyvät logistiikkayrityksen tileille ja sieltä verkkokaupoista. Komissio - 1,5-3 prosenttia toimituskustannuksista.

Hyödyt: Ei tarvitse sotkeutua kirjanpitoon ja henkilökuntaan. Teoriassa uskotaan, että ulkoistaminen poistaa kaikki ongelmat sinulta ja voit harjoittaa liiketoimintaa suoraan.

Miinukset: Huippukuormitushetkellä ulkoistusyritys ei aina voi täyttää velvoitteitaan.

posti

Logistiikkapalvelut maan kehittyneimmillä toimialoilla on edelleen "Venäjän posti". Avustuksellaan tavarat voidaan lähettää missä tahansa Venäjällä ja muualla. Ehdot ja kustannukset voidaan nopeasti laskea verkkosivuilla. Venäjän postilla on oma vastineensa DHL - EMS Post of Russia, kuriiriyhtiö, joka käyttää emoyhtiön haaraliikenneverkon kautta tavaroita "käsi kädessä". EMS-posti Venäjällä toimii nopeammin kuin Venäjän posti, mutta sen palvelut ovat paljon kalliimpia.

Edut: Venäjän postilla on 86 konttoria, noin 42 000 postipalvelua, jotka tarjoavat postipalveluja kaikkialla Venäjän federaatiossa, mukaan lukien kaikki kaupungit ja maaseutualueet.

Miinukset: monivuotisista uudistuksista huolimatta postitoimistojen jonot eivät ole vielä harvinaisia. Lisäksi postissa on luettelo tavaroista, jotka kielletään lähettämisestä. Näihin kuuluvat esimerkiksi "tavarat, jotka voivat luonteeltaan tai pakkaukseltaan vaarantaa postilaitoksen, maata tai pilata muita postituksia ja postilaitteita". Lisäksi kun käytät käteistä toimitusta, asiakas ei yksinkertaisesti voi ottaa tavaroita postista. Sitten lähettäjä vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat tavaroiden kuljettamisesta asiakkaalle (työjärjestelyllä, ne lisätään tilauksen hintaan), mutta myös sen paluukuljetukseen.

Miten valita paras maksutapa?

On tärkeää paitsi asiakkaille maksettavien maksujen lisäksi myös välityspalvelujen kustannukset. Pääsääntö: tarjota tapoja ja ehtoja, jotka saattavat kiinnostaa asiakkaitasi ja samalla eivät ole kannattamattomia. Tässä tapauksessa kaikkien pitäisi olla niin yksinkertaisia, nopeita ja kohtuuhintaisia.

kassa

Useimmat venäläiset ostajat haluavat maksaa käteisellä, antavat rahat suoraan kuriirille toimitusaikana. Postin kautta lähetetyistä tavaroista käytetään usein käteisvaroja - suurin osa verkkokaupoista toimii toistaiseksi sivuston tilausjärjestelmänä.

Jos tavara toimitetaan kuriirilla, on epätodennäköistä, että vältät tarkkailijan tarkkaavaisuuden. Joten tilintarkastajat pyrkivät usein hienoihin järjestöihin kannettavien kassojen puutteesta kussakin kuriirissa, koska yleensä tarkastukset tehdään toimistoissa ja annetaan sitten "messengerillä". Muuten juuri tämän takia voi syntyä käteispulaa, joka katoaa työpäivän loppuun mennessä, jolloin kuriirit luovuttavat tuoton kirjanpidon osastolle. Vaikka Venäjän federaation liittoon nro 16Z: n 31.7.2003 päivätyn täysistunnossa esitetyssä päätöslauselmassa todettiin, että rei'itetyn käteiskorvauksen ja todellisen ostoajan välinen ero ei merkitse sitä, että organisaatio ei käytä KKP: tä. Siksi teoriassa esimiesten esittämien syiden ei pitäisi syntyä.

Plus: Cash on suosituin ja ymmärrettävä tapa maksaa tavaroita verkkokaupasta. 59 prosenttia verkkokauppojen ostajista Venäjällä, Moskovassa, on 74 prosenttia.

Miinus: Ennen kuin pääset kassalle, rahaa kulkee kuriirin käsien läpi, joten sinun tulisi aina muistaa ihmisen tekijä.

Sähköinen raha

Ostajat voivat maksaa tavaroita käyttäen WebMoney, Yandex.Money -järjestelmiä. Käyttämällä niitä voit laajentaa verkkokaupan potentiaalinen asiakaskunta ja yksinkertaistaa rahojen vastaanottamista.

Tällöin kun tilaaja suorittaa tilauksen, myymälä pyytää järjestelmänvalvoja siirtämään rahaa ostajan lompakosta myyjän tiliin. Tämän myymälän maksaa tietty määrä.

Plus: Kuriirien ei tarvitse etsiä muutosta ja tuoda päivittäiset tulot toimistoon. Kauppojen yleisöä voidaan täydentää asiakkailla, jotka tilaavat pisteitä itselleen, mutta esimerkiksi meikkiä varten.

Miinus: Kun haluat virtuaalisen rahan kääntämisen todelliseksi rahaksi, sinun on maksettava pieni palkkio (noin 3%) muuntamisesta.

Luottokortit

Voit käyttää niitä yrityksiä, jotka tarjoavat korttimaksuja Internetissä (ChronoPay, CyberPlat, Assist). He veloittavat tapahtumamaksun 0,8-3% kultakin liikenteeltä, mutta sinun ei tarvitse ajatella käsittelyä. Tällöin toimeksiantaja ei maksa palkkiota vaan myyjä.

Tässä tapauksessa laskelmat tehdään seuraavasti. Ensinnäkin kortin tiedot ja pyydetty summa siirretään pankille, joka on antanut tiedot "muovirahasta". Sen jälkeen maksu on sallittu, mikä on pankin antama lupa suorittaa tapahtuma kortilla. Sitten maksupalvelin peruttaa varat kortinhaltijan tililtä ja siirtää valtuutuksen tulokseen liittyvät tiedot muovikortin omistajan tilausnumerosta myyjälle. Tämä on perusta tavaran luovutukselle - valtuutuksen ajankohdasta alkaen ostajan velvollisuus maksaa tavarat on täytetty. Tässä vaiheessa muovikortista saatava raha hyvitetään erityisellä avatulla tilillä selvityspankissa. Ja vasta sen jälkeen pankki siirtää varoja kauppaan.

Plus: Kuten sähköisen rahan tapauksessa, voit nopeasti ja helposti saada rahaa. Lisäksi on syytä muistaa, että verkkokaupoista maksettavien venäläisten määrä on hitaasti mutta varmasti kasvamassa. Jo noin 10% venäläisistä käyttää luottokortteja verkkokaupoissa.

Miinus: Maksukortit Venäjän pankkikortilla ovat huonosti kehittyneet: noin 90% muovikorteista on myönnetty osana palkankorotuksia, ja niitä käytetään vain käteisen nostoon ATM: stä. Lisäksi voi kestää paljon aikaa neuvottelemaan sellaisten yritysten kanssa, jotka tarjoavat korttimaksuja Internetissä: kestää yhdestä kahteen ja puoli kuukautta vastaamaan, kerää tarvittavat asiakirjat ja suorittavat kokeilutoimet.

On myös muistettava, että jos palautetaan tavarat, on tarpeen palauttaa rahat muovikortille ostajalle, kun hän on maksanut kortin maksua palvelevan yrityksen toimeksiannon toisen kerran.

Voit käyttää maksua lähettämällä tekstiviestin tiettyyn numeroon: tilaaja veloittaa automaattisesti rahaa tililtä. Maksu tekstiviestillä on kätevä käyttää virtuaalisten tavaroiden kaupassa.

Plus: Toisin kuin pankkikortit ja elektroninen raha, kaikki venäläiset voivat olla tämän palvelun potentiaalinen käyttäjä: Venäjän solujen levinneisyysaste ylittää 100 prosenttia.

Miinus: Sinun täytyy valmistautua itseesi ja laskea mahdolliset operaattoreiden maksuviivästykset, jotka ovat jopa puolitoista kuukautta raportointikauden päättymisen jälkeen ja korkeat maksut, jotka voivat nousta jopa 30 prosenttiin tilaustililtä kirjatusta summasta.

yhdistelmä

Voit tehdä sopimuksen summayhtiöiden (esimerkiksi Robokassa) kanssa, jotka palvelevat kaikkia edellä mainittuja maksutapoja.

Plus: Yhdistimet sallivat verkkokauppojen hyväksyvän maksut asiakkailta missä tahansa sähköisessä valuutassa, tekstiviestillä, luottokorteilla ja pikaviesteillä. Samaan aikaan verkkokaupoissa ei tarvitse kytkeä maksujärjestelmiä itselleen: summaaja hyväksyy varoja asiakkailta ja siirtää ne asiakkaan nykyiselle tilille.

Miinus: Suuri prosenttiosuus palveluista ja valuuttojen muuntamisesta.

Älä unohda "ensisijaisen" etätason toteutuksen oikeaa suunnittelua. Joten myyjä on velvollinen vahvistamaan tavaroiden luovutuksen laatimalla lasku tai tavaroiden hyväksyntä, kun hän maksaa tavaroita tavaroista, jotka eivät ole käteistä tai kun ne myydään tavaroita luottokorteilla (lukuun ottamatta pankkikorttien maksua). Tätä sääntöä sanelee etäkauppasäännön nro 612 lauseke.

Kuinka ymmärtää, jos myymälä toimii hyvin?

Avainindikaattorit

Avainindikaattori on myymälän ja asiakaskunnan liikevaihto. Kaikki tavanomaiseen liiketoimintaan sovellettavat kriteerit ovat sovellettavissa verkkokauppaan: sinun on myös tiedettävä asiakkaat, keskimääräinen pisteet ja sijoitusten tehokkuus.

Kuinka monta kävijää tulee ostajia? Jotta menestyksekäs liiketoiminnan kehitys, ostajien määrä 100 kävijää kohden olisi vähintään 2%. Se on erinomainen indikaattori, kun 100 sivustosta käyvät ihmiset, 5-10% ostaa.

Useat online-kauppiaat vaativat pakollista rekisteröintiä ostosten tekemiseen. Ilmeisesti rekisteröinti pelottaa asiakkaita pois. Ilman rekisteröintiä on kuitenkin mahdotonta rakentaa CRM-järjestelmä (Customer Relationship Management System) ja parantaa suhteita kuluttajiin. Meidän on hyväksyttävä se, että joku putoaa. Rekisteröinnin avulla voit seurata toistuvien ostojen määrää. Voit iloita, jos 50% rekisteröijistä tekee toistuvia ostoksia.

Haggur M. Higgin M., joka kehittää SaaS-sovelluksia, CRM-järjestelmien käyttö optisen salonkiin mahdollistaa yhtiön johdon ymmärtävän paremmin asiakkaitaan, laatimaan erikoistuneita raportteja, seuraamaan asiakaskunnan muutosten dynamiikkaa ja kohdennettua postia jne. Kaikki tämä mahdollistaa asiakasuskollisuuden lisäämisen sekä palauttavien asiakkaiden määrän lisäämisen 15-20%: lla, mikä näkyy yrityksen kokemuksessa Ost-Optikin automaatiojärjestelmän toteuttamisessa.

johtopäätös

Online-optiikan avaaminen on lupaava ja taloudellisesti toteuttamiskelpoinen askel nopean kasvavan verkkokaupan markkinoilla ja sen silti tyhjennettäessä optisten tuotteiden segmenttiä, kun taas alemmat avaamis- ja käyttökustannukset antavat merkittävän edun verrattuna samankaltaiseen projektiin offline-tilassa.

Parasta silti, piilolinssit ja aurinkolasit myydään tällaisissa myymälöissä. Virtuaaliset sovitustilat auttavat tätä. Myös lääketieteelliset lasit näönkorjaukseen tulevat ostamaan, mutta ehkä harvemmin.

Optisen verkkokaupan avaaminen liittyy moottorin, kehittäjän, palveluntarjoajan, varaston organisaation ja vuokraavan henkilöstön valintaan. Oikeudelliset normit on määritelty selkeästi, ja ne on pantava täytäntöön.

lähteet

  1. www.forbes.ru (Alexander Sazonov)
  2. www.web2buy.ru
  3. www.fontanka.ru
  4. www.impik.ru
  5. www.fbk.ru
  6. www.buhnews.ru
  7. www.infospice.ru
  8. ja muut

Kerämme varovasti hyödyllisiä materiaaleja verkkokauppojen omistajille ja verkkokauppiaille nopeasti skaalautuvien sähköisten kaupankäyntiprojektien kehittämiseen ja käyttöön.

Liiketoimintafoorumi

Verkkokaupan piilolinssejä

afonindesign 2. toukokuuta 2012

alikm 04 toukokuu 2012

Minulla oli idea avata piilolinssien verkkokauppa ja super-promootioita alennusten myydä couponers sivustot kautta houkuttelemalla potentiaalisia asiakkaita.
Verkkokauppojen luomisessa ja optimoinnissa on kokemusta, mutta jakelijoille ei ole kokemusta. Ja välittömästi on joukko kysymyksiä, jotka liittyvät alkupääomaan.
Esimerkiksi luonut käyttökelpoisen sivuston, täyttämällä sen tavaroilla, edistämällä, asiakkaat alkoivat soittaa tilauksesta. mutta tuotetta ei ole. mutta se on tilattu. pääomaa vain sivuston edistämisessä. Entä jos pääomaa ei ole ostettavissa 100 objektiivista alussa? Onko olemassa mahdollisuuksia tehdä sopimuksia tavarantoimittajien kanssa tavaroiden myynnistä kyseisenä aikana? Ymmärrän, että melkein moni ihminen ostaa tavaroita vain, jos sauva on myyty.


Liiketoiminta on riskialtista. Miksi et ota riskiä ottaa vähimmäislainot ensimmäisen erän ostoon?

Tierbeast 25. toukokuuta 2012

camopez 31. toukokuuta 2012

Ewgenija 05 kesä 2012

Vaihtoehdot sopimuksista, joilla tavarat on myyty tietenkin, on olemassa. Mutta on vaikea saada tavarantoimittajaa tällaiseen sopimukseen tuntemattoman asiakkaan kanssa.
Kysymys on todella outoa. Avaa myymälä, kerää tilauksia. Osta tuote toimittajalta vain silloin, kun asiakkaat saavat sitä jo. Tässä tapauksessa on turvallista ottaa laina tai lainata rahaa ystäväiltä. Loppujen lopuksi olet melkein myyty tavaroita.


Mikä tavallinen toimittaja tekee sopimuksesta ilman kaikkia merkittäviä takuita aloittelevasta Internet-yrittäjästä? Joka tapauksessa sinun on otettava laina, mutta rahan säilyttämiseksi tuulesta on ensin tutkittava alueesi linssien kysyntää ja mitä kilpailu tässä markkinasegmentissä on. Jos tällaisen suuntauksen verkkokaupan markkinarako on suhteellisen vapaa, voit ostaa ensimmäisen pienen tavaraerän ja aloittaa kaupankäynnin.

Urik 09 kesä 2012

idivpered 09 kesä 2012

Shadee 09 kesä 2012

Haluat sanoa, että on olemassa ihmisiä, jotka ostavat laitteen, joka vastaa terveydestä Internetin kautta.

Tietenkin on paljon. Ensimmäistä kertaa linsseistä valitaan erikseen asiantuntija. Valmistajan tunteminen, nimi ja omat tiedot (diopterit, kaarevuus), voit ostaa ne kaikkialla, myös verkkokaupoissa. Koska linssit ovat lähinnä lyhytaikaisia ​​(päivittäin, kaksi viikkoa jne.) Ja vaativat säännöllisiä korvauksia, lähetystoiminnot ovat kysyttyjä kiireisten ihmisten keskuudessa. Toinen kysymys on se, että ilman pääomaa ainakin ensimmäisen erän hankkimiseksi ei ole mahdollista.

Natalie116rus lokakuu 16 2012

Alexander1 20. marraskuuta 2012

yriim 20 marraskuu 2012

Lex851 12.1.2014

Lex851 12.1.2014

MaximFedorov 15. tammikuuta 2014

Mikä estää 30 palveluntarjoajan löytämistä Googlelta ja puhuu kaikkien kanssa ja yrittää päästä eroon ehdoista, joita tarvitset? Kaikki toimittajat eivät toimi hyvin.

Guest_Kubikovich_ * 03 helmikuu 2014

Mikä estää 30 palveluntarjoajan löytämistä Googlelta ja puhuu kaikkien kanssa ja yrittää päästä eroon ehdoista, joita tarvitset? Kaikki toimittajat eivät toimi hyvin.

Se vaikeuttaa sitä, että käytännössä ei ole mitään. Jotenkin oli vaikea päästä niihin. itse shokissa)

Kuka haluaa aloittaa linssien myynnin, voi ottaa yhteyttä minuun, jotta hankintamenot alennettaisiin yhdessä.

Lex851 12.6.2014

Se vaikeuttaa sitä, että käytännössä ei ole mitään. Jotenkin oli vaikea päästä niihin. itse shokissa)

Kuka haluaa aloittaa linssien myynnin, voi ottaa yhteyttä minuun, jotta hankintamenot alennettaisiin yhdessä.

ja sitten miten ilmoittaa veroista? yhdessä myös?))

Astahoff 14. kesäkuuta 2014

Niin monet liikemiehet ja kukaan ei ollut mukana? Amazing!

Ylläty, mutta todella normaaleja aiheita, joihin voit ansaita hyviä rahaa, älä polta täällä - murtaaksesi aiheen, jonka tarvitset aikaa ja rahaa. Kuka meni "linssit" ei aio kertoa sinulle siitä. Muuten itse toteutin idean foorumilta ja se meni, luonnollisesti en ole luonut viestiä siitä ;-)

Lex851 23.6.2014

Ylläty, mutta todella normaaleja aiheita, joihin voit ansaita hyviä rahaa, älä polta täällä - murtaaksesi aiheen, jonka tarvitset aikaa ja rahaa. Kuka meni "linssit" ei aio kertoa sinulle siitä. Muuten itse toteutin idean foorumilta ja se meni, luonnollisesti en ole luonut viestiä siitä ;-)

En ole yllättynyt, täällä enemmistö pitää paskaideoita, ei kaikkea, mutta useimmat! Käytä rahaa? mitä varten? No, ja sitten ei se, että jos joku lähtee, niin toinen on "boom".

On häpeällistä, että ne, jotka harjoittavat jotain ja kaikki sujuu hyvin heidän kanssaan, eivät halua keskustella siitä, ja itse asiassa voimat ja rahat, joita vietät ylennykseksi minulle, eivät ole hyödyllisiä minulle, koska minun kaupungissa minun on tehtävä kaikkeni itselleni, noudattaen tämän foorumin antamia neuvoja, jotka on luotu tähän

Astahoff 25. kesäkuuta 2014

En ole yllättynyt, täällä enemmistö pitää paskaideoita, ei kaikkea, mutta useimmat! Käytä rahaa? mitä varten? No, ja sitten ei se, että jos joku lähtee, niin toinen on "boom".

On häpeällistä, että ne, jotka harjoittavat jotain ja kaikki sujuu hyvin heidän kanssaan, eivät halua keskustella siitä, ja itse asiassa voimat ja rahat, joita vietät ylennykseksi minulle, eivät ole hyödyllisiä minulle, koska minun kaupungissa minun on tehtävä kaikkeni itselleni, noudattaen tämän foorumin antamia neuvoja, jotka on luotu tähän

Kaikki pisteet ovat yksinkertaisia. Jos foorumilla on kannattava aihe, niin erittäin suuri mahdollisuus, että osaamiseni pystyy ymmärtämään sen. Muuten, pari kuukautta sitten, he olivat jo polttaneet hyvän aiheen, olin jo sopinut toimittajien kanssa (ratsastin koko Moskovan viikon ajan, tavannut ja kokeillut kaiken), ja aloitin projektin syksyllä / keväällä ilmoittaakseni voitoista. Itse asiassa tällä foorumilla tätä ja hieroa.

PS Spalena kannattavaa teema - siinä mielessä, että se oli välttämätöntä suorittaa markkina-analyysi, kuinka paljon hän on kilpailukykyinen ja mitä marginaali tuotteen pohjalta analyysin, päätettiin käsitellä. Sitä ennen hän kieltäytyi 4 seuraavan saman analyysin, vaikka kuten tavallista toimittajat ovat luvanneet, että teema Pts kannattava ja kaikki on kunnossa.


Postitse on muutettuAstahoff: 25 kesäkuu 2014 - 13:20

Top