logo

Kauneushoitolan taloudelliset indikaattorit

Ensinnäkin määritellään ne termit, joita käytetään kauneushoitolan avaamiseen tarvittavien taloudellisten indikaattoreiden laskemisessa:

- koko kauneushoitolan tulot - asiakkailta saadut rahastot kassan kautta, myös korttien kautta, sekä suoritetuista palveluista ja myydyistä tavaroista saadun muun kuin käteisen maksujärjestelmän kautta;

- kauneushoitoverkon erillisen sivuliikkeen tulot - asiakkailta saadut varat käteisestä ja muista maksuvälineistä kuin käteismaksuista, mukaan lukien suoritetut palvelut ja myydyt tavarat;

- kauneushoitolat - tulot miinus ehdollisesti muuttuvista kustannuksista;

- kauneushoitolan sivuliikkeen tulot - sivukonttorin liikevaihto vähennettynä ehdollisesti muuttuvilla sivukonttorikustannuksilla;

- ehdollisesti muuttuvat kustannukset - työntekijöiden palkat ja kulutushyödykkeiden kulut;

- kiinteät kustannukset - tilojen ylläpitokustannukset, mukaan lukien vuokralaiset ja apuohjelmat sekä mainonta, liiketoiminta- ja hallintokulut, verot, investointikustannukset, satunnaiset kulut ja muut kustannuserät, jotka eivät liity suoritetuista palveluista tai myydyistä tavaroista ;

- Kauneushoitolaitosten verkon voitto - tulot miinus kaikki kiinteät kustannukset;

- kauneushoitolan verkoston voitot - tulot miinus tämän sivukonttorin kiinteät kustannukset,

- voitto käyttökelpoisesta alueesta - voitto jaettuna kauneushoitolan käyttökelpoisella alueella;

- voitto alueyksikön arvolla - voitto jaettuna hyödyllisten ja ylimääräisten alueiden määrällä,

- nettotulos on liikevaihto miinus ehdollisesti muuttuvissa ja ehdollisesti kiinteissä kustannuksissa ja palkkauksessa;

- Kauneushoitolan palkanlaskenta lasketaan tiettynä prosenttiosuutena palvelun tuotosta; Tämä tarkoittaa sitä, että kuukausittain palvelusuoritukset lasketaan ja vähennetään ehdollisesti muuttuvat materiaalikustannukset. Nyt tämä määrä on otettu 30-60 prosentin erosta, joka on hyväksytty yrityksen työsuhteessa.

Kauneushoitolan työ liittyy kausiluonteisuuteen. Kuv. 32. näyttää tyypillisen tulojen muutoksesta kuukausittain. Ensimmäinen nousu on nähtävissä 8. maaliskuuta. Sitten huhtikuussa, kun he poistavat hatut. Kesällä on lasku lomakauden takia ja syksyllä nousee nousu, joka muuttuu talven nousuksi, joka on voimakkainta uutta vuotta varten.

Kuva 32. Kauneushoitolan tulot kuukausina

Esimerkki 1. Taloudelliset indikaattorit esimerkkinä kauneussalonki "palkkio" alue 200 neliömetriä. m.

Asuintilaa on 130 neliömetriä. m:

- kampaamo - 60 neliömetriä m

- manikyristölle - 15 neliömetriä. m

- pedikyyri toimisto - 12 neliömetriä. m

- Solarium - 13 neliömetriä. m

- Kosmetiikkakaapit - 30 neliömetriä m.

Lisätila 70 neliömetriä. m:

- käytävät - 20 neliömetriä. m

- wc ja kylpyhuone - 10 neliömetriä. m

- kodinhoitohuoneet - 10 neliömetriä. m

- toimiston johtaja ja päätilintarkastaja - 10 neliömetriä. m.

Lisä- ja hyödyllisten alueiden suhde: 70: 130 = 53,85%. Nyt lisätään 53,85% kullekin käyttökelpoiselle alueelle ja löydämme palvelujen tarjoamisen alueet ottaen huomioon ylimääräiset alueet. Kokonaispinta-alan tulee olla 200 neliömetriä. m:

- kampaamo - 92,31 neliömetriä. m

- manikyristölle - 23.08 neliömetriä. m

- pedikyyri-toimisto - 18,46 neliömetriä. m

- Solarium - 20,00 neliömetriä. m

- Kosmetiikkakaapit - 46,16 neliömetriä. m.

Ehdollisesti kiinteät kustannukset kauneushoitolan alueella 200

m². m. Laskelmat annetaan kuukaudelle. Tärkeimmät menot:

- vuokra - 120 000 ruplaa;

- hyödyllisyysmaksut - 24 000 ruplaa;

- mainoskulut kuukaudessa - 20 000 ruplaa;

- yritysverot - 7 000 ruplaa;

- hallintokulut - 50 000 ruplaa;

- liiketoiminnan kulut - 10 000 ruplaa.

Yleensä puolijäähdytteiset kustannukset olivat 231 000

ruplaa. Puolikohtaiset kustannukset, jotka liittyvät 1 neliöön. m kokonaispinta-ala on 231: 200 = 1.155.000 ruplaa.

Näin ollen divisioonien jatkuva menoosa, ottaen huomioon työvyöhykkeiden alueet, on seuraava:

- kampaamo - 92.31? 1,155 = 106,62 000 ruplaa.

- manikyrät - 23,08? 1,155 = 26,66 000 ruplaa.

- pedikyyri-toimisto - 18,46? 1,155 = 21,32,000 ruplaa.

- solarium - 20.00? 1,155 = 23,1 ruplaa.

- kauneushoitolat - 46,16? 1,155 = 53,31 000 ruplaa.

Taulukko 11. Kauneushoitolan liikevaihto ja voitot, joiden kokonaispinta-ala on 200 neliömetriä. m.

Kuten havaitsimme, ehdollisesti kiinteät kulut olivat 231 000 ruplaa ja voitto, ottaen huomioon ehdollisesti muuttuvat kustannukset, oli 77 901 dollaria. Jos otetaan huomioon dollarin kurssi vuonna 2013 31,38 ruplaa, voitto ottaen huomioon ehdollisesti muuttuvat kustannukset on 2 444 533,38 ruplaa tai 2,44 miljoonaa ruplaa. kuukaudessa.

Kuukausittainen voitto, ottaen huomioon sekä puoliksi kiinteät että puoliksi muuttuvat kulut, on 2 444 533,38 - 231 000 = 2,213 533,38 ruplaa eli 2,214 miljoonaa ruplaa tai 70 539 dollaria.

Jos työsuhteen mukaan palkkasumma on 50 prosenttia voitosta, onko se 77 900 dollaria? 0,5 = 38,950.5 tai 1 222 266 ruplaa. Tämän jälkeen nettotulos on 2,213,533.38 - 1 222 266 = 991 267,38 ruplaa eli 31 589 dollaria.

Esimerkki 2. Taloudelliset indikaattorit 136 neliömetrin kauneushoitolaluokka-liiketoiminta-alueella. m.

Asuintila on 90 neliömetriä. m:

- kampaamo - 46 neliömetriä. m

- manikyyri toimisto - 8 neliömetriä. m

- pedikyyri toimisto - 8 neliömetriä. m

- Solarium - 8 neliömetriä. m

- Kosmetiikkakaapit - 20 neliömetriä. m.

Lisätila on 46 neliömetriä. m:

- käytävät - 10 neliömetriä. m

- kodinhoitohuone - 6 neliömetriä. m

- Johtajan toimisto - 6 neliömetriä. m.

Lisä- ja hyödyllisten alueiden suhde: 46: 90 = 51,11%. Nyt lisätään 51,11% kullekin käyttökelpoiselle alueelle ja löydämme palvelutuotannon alueet ottaen huomioon ylimääräiset alueet. Kokonaispinta-ala on 136 neliömetriä. m:

- kampaamo - 69,5 neliömetriä. m

- manikyristölle - 12,09 neliömetriä. m

- pedikyyri-toimisto - 12,09 neliömetriä. m

- solarium - 12,09 neliömetriä. m

- Kosmetiikkakaapit - 30,22 neliömetriä. m.

Ehdollisesti kiinteät kustannukset kauneushoitola alue 136 neliömetriä. m. Laskelmat annetaan kuukaudelle. Tärkeimmät menot:

- vuokra - 80 000 ruplaa;

- hyödyllisyysmaksut - 15 000 ruplaa;

- mainoskulut kuukaudessa - 15 000 ruplaa;

- yritysverot - 6000 ruplaa;

- hallintokulut - 30 000 ruplaa;

- liiketoiminnan kulut - 8000 ruplaa.

Yleensä puolikiinteämät kulut olivat 154 000 ruplaa. Puolikiinteät kustannukset per neliömetriä kohti m kokonaispinta-ala on 154: 136 = 1 132 tuhatta ruplaa, tai 1132 ruplaa.

Näin ollen divisioonien jatkuva menoosa, ottaen huomioon työvyöhykkeiden alueet, on seuraava:

- kampaamo - 69,5? 1 132 = 78,67 tuhatta ruplaa.

- manikyyri kaappi - 12,09? 1,132 = 13,69 tuhatta ruplaa.

- pedikyyri toimisto - 12.09? 1,132 = 13, 69 tuhatta ruplaa.

- solarium - 12.09? 1, 132 = 13,69 tuhatta ruplaa.

- kauneushoitolat - 30,22? 1,132 = 34,21 tuhatta ruplaa.

Taulukko 12. Kauneushoitolan liikevaihto ja voitot, joiden kokonaispinta-ala on 136 neliömetriä. m

Kuten havaitsimme, puolijohdelaskelmat olivat 154 000 ruplaa, kun taas voitto, ottaen huomioon puolivariaattiset kustannukset, oli 25 248 dollaria. Jos otetaan huomioon dollarin kurssi vuonna 2013 31,38 ruplaa, voitto, ottaen huomioon semi-variable costs, on 792 282,2 ruplaa tai 792,28 tuhatta ruplaa. kuukaudessa.

Kuukausittainen voitto, ottaen huomioon sekä puoliksi kiinteät että puoliksi muuttuvat kulut, on joko 792 282,24 - 154 000 = 638,282 ruplaa, tai 20 340 dollaria.

Jos työehtosopimuksen mukainen palkka on 50 prosenttia voitoista, se on 25 248 dollaria? 0,5 = 12 624 dollaria tai 396 141 ruplaa.

Tämän jälkeen kauneushoitolan nettotulos on $ 20,340 - $ 12,624 = $ 7,716 tai 242,128 ruplaa.

Kauneushoitolan tehokkuus

Salonjohtajat usein kiirehtivät äärimmäisyydestä toiseen. Monet uskovat, että tulojen ja voiton lisäämiseksi on tarpeen houkutella uusia asiakkaita. Mutta pääsääntöisesti tämä on ilmeisin ja kallis tapa.

Pitkäaikaisen työn näkökulmasta salonki sopii paremmin:

  • Kauneushoitolan taloudellinen optimointi;
  • Matkustamon optimointi nykyisillä voimavaroilla.

Nämä työkalut auttavat parantamaan liiketoiminnan taloudellista puolta.

Sattuu, että voitto näyttää ilman minkäänlaisia ​​markkinointivälineitä - vain rahoitusoptimoinnin ansiosta.

Rahoituksen optimointi

Ensimmäinen asia on analysoida kiinteät kustannukset. Samaan aikaan salonen laatu ja palvelu eivät saisi kärsiä.

  • Kiinteiden kustannusten analysointi ja vähentäminen - onko mahdollista vähentää vuokrakustannuksia, onko mahdollista neuvotella? analysoida kaikki palvelukustannukset - muutokset voivat olla vähäisiä, esimerkiksi hinnan muuttaminen Internetiin. Mutta uskokaa minua, tämä on tärkeä optimointi;

  • Kustannusten hallinta - päivittäiset raportit. Joka päivä merkitset saapumisen ja kulutuksen.

  • Analyysi kunkin ohjaajan suorituskyvystä ja tehokkuudesta. Jos näet, että heillä on rehellisesti heikkoja päälliköitä, puhu hänelle, tee yksilöllinen kehittämissuunnitelma - tee siitä jotain.

  • Mökin kaikkien osastojen suoritusindikaattorien analyysi. Tämä antaa sinulle käsityksen siitä, mihin suuntaan keskitytään markkinoinnin, myynnin ja varastojen kannalta.
  • Yhteenvetona, taloudellinen optimointi on, että tarkastelet salongissasi suorituskyvyn ja kulutuskohteiden avulla.

    Joten näet missä menetät tai käytät rahaa tehottomasti. Ja jos voit korjata sen nopeasti, teet sen ja pienennät hävikkiä. Ja jos et pysty korjaamaan ongelmaa nopeasti, kiinnitä sitten huomiota siihen ja suunnittele työskentelysi.

    Esimerkiksi asiakkaamme jakoivat tämän löydön. Hänen ylläpitäjät menivät lähimpään myymälään ja ostivat maitoa asiakkaille katsomatta hintoja. Kuinka hän korjasi tämän tilanteen? Hän sanoi, missä myymälässä nimenomaan mitä tuotteita ostaa. Tarkastukset ovat puolittuneet!

    Työn optimointi nykyisten resurssien kanssa

    Täällä kohtaamme haasteen lisätä voittoja nykyisten asiakkaiden ja työntekijöiden kanssa. Emme puhu houkuttelemasta asiakkaita.

    Kuinka saada eniten irti nykyisistä resursseista?

    Markkinointiohjeet, joiden avulla on parasta aloittaa työskentely salongin voiton kasvattamiseksi.

    • Keskimääräisen tarkistuksen lisääminen. On tärkeää varmistaa, että asiakkaat jättävät enemmän rahaa - ennen myyntiä, ristiinmyyntiä ja vähittäismyyntiä.

  • Asiakkaat, jotka eivät ole käyneet kauneussalongissa pitkään aikaan. Nämä asiakkaat ovat avainasemassa - he voivat kertoa, miksi he eivät ole palanneet sinulle. Ja tämä voi olla ponnahduslauta sinulle tulevaa kasvua varten;

  • Suusuihkutusjärjestelmän käynnistäminen. Monet salongit eivät käytä tätä työkalua - he eivät pyydä asiakkaita suosittelemaan salonsa ystäville eikä he huomaa, miten he menettävät sen;

  • Paranna ensisijaisten asiakkaiden palautettavuutta. Tässä vaiheessa muodostat asiakaskuntasi. Talleta seuraavan kerran, soittaa "Kiitos" ja muistutuksia tallennuksesta.

  • Bonuskantajärjestelmän käyttöönotto. Tämä työkalu sitoo asiakkaan salonkiin.
  • Jos työkalu ei toimi sinulle, puuttuu joitain tärkeitä yksityiskohtia. Kaikki markkinointityökalu toimii toteutusalgoritmiensa mukaisesti. Yksinkertaisesti, on olemassa vivahteita ja yksityiskohtia, jotka on otettava huomioon.

    Henkilöstön suorituskyvyn arviointi kauneushoitolassa

    Aiheeseen liittyviä artikkeleita

    Jokainen salonki on hänen "kasvonsa". Siitä, miten hän tekee työtä, riippuu asiakastyytyväisyydestä. Salon johtajan on tärkeää valvoa, kuinka hyvin työntekijät selviytyvät tehtävistään. Tätä varten tarvitsemme perusteita henkilöstön työn tehokkuudelle, jonka ansiosta voimme saada visuaalisia tietoja siitä, miten päällikkö toimii.

    Jos arvioit säännöllisesti työntekijöiden työn tuloksia, voit ymmärtää, kuinka tuottavat he työskentelevät, ja selvittää, vastaavatko todelliset indikaattorit vaaditut. Tulosindikaattoreiden arvioinnin avulla johtaja voi saada tietoja joidenkin työntekijöiden yksittäisistä ongelmista sekä yleisestä, eli koko tiimin ominaisuudesta.

    Suorituskykykriteerit ja työn laatu määrittävät kunkin työntekijälle samanlaiset standardit samoin kuin ne, jotka ovat ominaisia ​​vain tietyissä tehtävissä.

    Henkilöstön suorituskyvyn kriteerit on jaettu neljään ryhmään:

    1. Henkilöstön suorituskyvyn erityisperusteet. Puhumme ihmisen luontaisista ominaisuuksista, eli ominaisuuksista, terveydestä jne.
    2. Liiketoiminnan kriteerit henkilöstön suorituskyvylle. Ovatko työntekijät vastuussa, aloitteellisia ja organisoituja?
    3. Ammattimaisen henkilöstön suorituskykykriteerit Mitä taitoja ja kykyjä työntekijöillä on?
    4. Psykologiset kriteerit henkilöstön suorituskyvylle. Ovatko työntekijät moraalisesti vakaa, rehellinen, pystyvät arvioimaan riittävästi heidän työnsä?

    Mitä tulee suoritusarvon arviointiperusteisiin

    1. Työntekijöiden suorituskyvyn kriteerit olisi voitava saavuttaa.
    2. Työntekijöiden suorituskykykriteerien on oltava kohtuullisia ja objektiivisia.
    3. Ne antavat työntekijälle mahdollisuuden ymmärtää, mitä erityisiä toimia ja tuloksia häneltä vaaditaan.
    4. Työntekijöiden suorituskyvyn kriteerien tulee olla sopusoinnussa työn sisällön kanssa.
    5. Heidän on motivoitava työntekijöitä.
    6. Työntekijöiden suorituskykyä koskevat kriteerit määräytyvät yrityksen tavoitteiden mukaan.
    7. Heidän on noudatettava työtapojen ja työn tulosten tärkeimpiä ominaisuuksia.
    8. Työntekijöiden suorituskykykriteerien tulee olla dynaamisia.

    Kuka kauneushoitolaisuudessa kehittää henkilöstön suoritustasoa

    Pääsääntöisesti työntekijöiden suorituskykyä kehittävät salongin päällikkö tai työntekijät, joiden tehtävät kuuluvat tähän. Jos johtaja on mukana kriteerien kehittämisessä, johtaja on osallistuttava tähän prosessiin. Tosiasia on, että yrityksen asettamat tavoitteet ovat hänen asettamiaan. Jos johtajan ja johtajan kehittämät kriteerit henkilöstön suorituskyvylle, tämä vaikuttaa myönteisesti salon työhön tulevaisuudessa. Harkitse tämän lähestymistavan etuja:

    Ensinnäkin työntekijöiden suorituskykyä koskevat kriteerit ovat ymmärrettäviä kaikille;

    Toiseksi he ottavat huomioon konkreettisen työvoiman erityispiirteet;

    Kolmanneksi työntekijöiden suorituskykyperusteet laaditaan ottaen huomioon työn olosuhteet ja sisältö;

    Neljänneksi henkilökunta hyväksyy ne.

    Johtaja tekee lopullisen päätöksen sen jälkeen, kun hän käsittelee kehitettyjä kriteerejä työntekijöiden suorittamisesta heidän johdollaan. Jokainen keskustelun osallistuja ymmärtää, mikä on vaarassa. Kiinnitä huomiota siihen, millaisia ​​perusteita työntekijöiden suorituskyvylle, mikä määrää niiden merkityksen ja miten ne vaikuttavat salonkiin.

    Kuinka määritellä kauneushoitolan henkilökunnan suorituskykykriteerit

    Vaihe 1. Tunnista työryhmä, jolle luot työntekijän suorituskykykriteerit. Esimerkiksi manikyyri / pedikyyri masterit, universaalit mestarit jne.

    Vaihe 2. Määritä näiden ryhmien olennaiset aktiivisuustekijät. Puhumme työn laadusta, niiden laadusta, ammattitaidosta, kurinalaisuudesta, uskollisuudesta, verbaalisesta viestinnästä, kyvystä kuunnella asiakkaita, kykyä toimia vaikeassa tilanteessa, luovuus, johtamistaidot jne.

    Vaihe 3. Arvioi seuraavien kohtien kriteerit:

    • Ovatko työntekijöiden suorituskykykriteerit tärkeitä?
    • onko sinulla riittävästi tietoa arvioidaksesi työntekijöiden työtä näillä kriteereillä.

    On virheen mielestä arvioinnin laatu on paljon suurempi, jos valitset useita kriteerejä. Jos arvioimme monia tekijöitä, arvioinnin tulos hämärtyy lopulta ja sen analyysi kestää paljon aikaa. Voit estää tilanteen syntymisen, arvioi valitsemiasi työntekijöiden suorituskykykriteerejä ja tarkista niitä uudelleen ottaen huomioon niiden merkityksen. Helpoin tapa tehdä tämä on taulukko.

    Työn laatu

    Työn laajuus

    Kyky hallita emotionaalista tilaa

    Kyky priorisoida

    Kyky ratkaista vaikeat tilanteet

    Esimerkiksi työntekijöiden suorituskykyä koskevat kriteerit, kuten etusija, luovuuden ja johtamisen taidot, voidaan jättää pois sellaisten tekijöiden luettelosta, joiden avulla aiot arvioida manikyristin / pedikyyriopettajan työtä, koska niiden merkitys ei ole kovin korkea. Mutta ilman kuria, uskollisuutta, kykyä kuunnella asiakkaita jne. Tällainen asiantuntija ei voi tehdä. Sinun ei tarvitse vain määritellä suorituskykyä koskevia kriteerejä, vaan myös määrittää niiden merkitys.

    Vaihe 4. Kuvaile kriteerit. Kuvaile kukin kriteeri kokonaisuutena sekä miten aiot arvioida työntekijöitä tällä kriteerillä. Suosittelemme tämän tekemistä taulukon muodossa:

    Lyhyt kuvaus kriteeristä

    3 pistettä
    (täyttää vaatimukset)

    2 pistettä (ei aina vastaa
    vaatimuksista)

    1 piste
    (ei täytä vaatimuksia)

    Työaikana hän ei käsittele ulkopuolisia asioita, ei menetä työpäiviä.

    Hän ei ole myöhässä töitä varten, ei ole vain hyvästä syystä.

    Joskus hän on myöhässä töihin, hän unohtaa varoittaa päällikköä poissaolostaan.

    Usein hän on myöhässä töihin, puuttuu eikä varoittaa johtajaa tästä.

    Kunnollinen asenne kauneushoitolaan.

    Olen tyytyväinen kauneushoitolan työhöni, se ei puhu huonosta kollegoista ja salongista.

    Hän ei aina tunne, että hän on osa tiimiä, hän välttää julkisesti ilmaisemansa epämiellyttävyytensä, mutta joskus hän ei selviydy negatiivisten tunteiden hillitsemisestä kohti laitosta.

    Työntekijä ei ole tyytyväinen työstään salonissa, hän puhuu negatiivisesti kollegoistaan, johtajastaan, salonista kokonaisuutena.

    Työn laatu

    Suorittaa työtä häikäilemättä, tarkasti, tarkasti, noudattaa salonkien kävijöiden työtapoja.

    Suorittaa työn vaatimusten mukaisesti, harvoin tekee pieniä virheitä ja korjaa ne itse.

    Hän suorittaa työt laadullisesti, mutta aika ajoin hän tekee virheitä, hänen työnsä on tarkistettava.

    Tee työ pahasti, tekee jatkuvasti virheitä, hänen työnsä on tarkistettava.

    Työn laajuus

    Suorittaa työtä suunnitellulla määrällä.

    Se toimii nopeasti, työn laajuus vastaa suunniteltuja indikaattoreita tai työntekijä ylittää suunnitelman.

    Työntekijä työskentelee hitaasti, ei aina selviydy suunnitelmasta.

    Työntekijä suorittaa työn hyvin hitaasti, ei pysty selviytymään suunnitelmasta.

    Työntekijällä on tarvittavat tiedot asemaan.

    Hyvä käsitys vastuusta. Työntekijällä on kaikki tarvittavat tiedot, harvoin tarvitsee apua ja selvennystä.

    Työntekijällä on tarvittavat tiedot, mutta eivät aina tarpeeksi, tarvitsee selkeyttämistä.

    Hänellä ei ole tietoa, jonka hän tarvitsee täyttääkseen tehtävänsä. Huono ymmärrys vastuustaan.

    Kyky kontrolloida tunteita

    Pitää itsensä käsiin stressaavassa tilanteessa.

    Toimii hyvin stressaavissa tilanteissa, myönteistä suhtautumista asiakkaisiin.

    Tarkoittaa työtä, asiakkaita, työtovereita sujuvasti ja rauhallisesti. Vaikeissa tilanteissa käyttäytyy hillitsemällä.

    Viittaa asiakkaisiin, töihin, työtovereihin epäystävällisiksi.

    Kyky ratkaista vaikeat tilanteet

    Pystyy tekemään päätöksiä ja etsimään ulos tilanteesta.

    löydöt
    vaikeasta tilanteesta itsestään. Se tekee toimivaltaansa kuuluvia toimivaltaisia ​​päätöksiä.

    Hän ei ole halukas tekemään itsenäisiä päätöksiä, hän usein kääntyy johtajalle neuvoa vaikeissa tilanteissa.

    Välttää tehdä itsenäisiä päätöksiä ja vastuuta niistä. Jos työntekijä tekee tällaisen päätöksen, se vain pahentaa tilannetta.

    Kuulostaa ja ymmärtää oikein tiedot.

    Hän kuuntelee huolellisesti, keskeyttämättä, kysyy selventäviä kysymyksiä.

    Kuuntele tarkkaan, yrittäen ymmärtää keskustelukumppania.

    Ei voi kuunnella, keskeyttää. Jos jotain
    ei voi ymmärtää, niin ei pyydä selventäviä kysymyksiä.

    Ilmaise ajatuksesi selkeästi ja selkeästi.

    Hän selkeästi ilmaisee mielipiteensä, väittää hänen näkemyksensä.

    Ilmentää hänen mielipiteensä, mutta ei voi aina osoittaa hänen näkökulmansa.

    Hän ei voi ilmaista mielipiteensä oikein, on loukkaantunut, jos keskustelukumppani pyytää selventävää kysymystä tai he eivät ymmärrä häntä.

    Vaihe 5. Ryhmittele kriteerit. Tämä tarkoittaa, että sinun on määritettävä kunkin tekijän paino. Jaa työntekijän suorituskyvyn kriteerit ylimääräisiksi ja tärkeiksi. Harkitse esimerkkiä:

    1. Työn määrä ja laatu sekä ammattitaito viittaavat perustyön suorittamiseen.
    2. Uskollisuus ja kurinalaisuus puhuvat asenteesta työhön.
    3. Taidot kommunikoida suullisesti, kontrolloida tunteita ja kuunnella ovat kommunikaatiotaitoja.

    Tärkeimmät työtehtävät ovat seuraavat työntekijöiden suorituskyvyn kriteerit:

    • 1 - ammattitaito;
    • 2 - työn laatu;
    • 3 - työn määrä.

    Työntekijöiden suhtautuminen on osoitettu seuraavilla henkilöstöedellytyksillä:

    • 1 - kurinalaisuus;
    • 2 - uskollisuus;
    • 3 - kyky ratkaista vaikeat tilanteet.

    Tietoja viestintätaidoista voidaan arvioida kriteereillä:

    • 1 - suullinen viestintä;
    • 2 - kyky hallita emotionaalista tilaa;
    • 3 - kyky kuunnella.

    Mitkä asiakirjat auttavat kehittämään henkilöstön suorituskykykriteerejä

    Kehitettäessä kriteerejä yrityksen tehokkuudesta kannattaa seuraavia asiakirjoja:

    • strateginen suunnitelma;
    • tehtävä, yrityksen tavoitteet;
    • työnkuvaukset;
    • selvästi määritellyt liiketoimintaprosessit;
    • standardeja, määräyksiä.

    Palvelun laadun tehokkuuden arviointiperusteet - KPI

    KPI tarkoittaa avainindikaattoreita. Nämä indikaattorit tai pääkriteerit muodostavat koko henkilökunnan perusviitekehyksen ja yhdistävät kunkin henkilökunnan pyrkimykset tavoitteen saavuttamiseksi.

    Jokainen yrityksen omistaja pyrkii lisäämään voittoja. Tämä on henkilökohtainen indikaattori sen tehokkuudesta. Kuinka parantaa tätä lukua? Myynnin lisäämiseksi sinun täytyy houkutella lisää asiakkaita ja motivoida heitä ostamaan lisää palveluita. Tämä on mahdollista, jos salonki tarjoaa asiakkailleen hyvää palvelua, korkealaatuista palvelua jne. Eli puhumme jo johtajan, mutta työntekijöiden, suorituskyvyn kriteereistä.

    Työntekijöiden suorituskykykriteerit heijastavat heidän suorituskykyään Työntekijät, joilla on korkeat hinnat, saavat korkeampia palkkoja kuin pienikokoiset velhot. Kriteerien ansiosta työntekijät ovat aina kiinnostuneita parantamaan työnsä laatua.

    Työntekijöiden suorituskykykriteerit ovat tulosta jatkuvan viestinnän johdon ja työntekijöiden välillä. Työntekijöiden suorituskykyperusteiden toteuttaminen ei ole niin helppoa, sillä tämän vuoksi sinun on voitettava henkilöstön ajattelutapojen vakiintuneet tavat ja stereotypit. Esimerkiksi työntekijät eivät usein pidä tarpeellisina päästä tavoitteiden asettamiseen, suunnitteluun jne.

    Suuri kauneushoitola voi saada positiivisen tuloksen, jos noudatat henkilöstön suorituskyvyn kriteerejä. Vaikka henkilökunta ei olekaan kovin paljon, se on edelleen joukkue. Kuinka ymmärtää kuinka tehokas se on? Se on yksinkertaista. Sinun tarvitsee vain arvioida, pystykö tiimi selviytymään tavoitteidensa saavuttamisesta.

    Jotta voit hallita matkustamoa tehokkaasti, sinun on perustuttava tosiasioihin. Tosiseikat ovat työntekijöiden suorituskykykriteerejä Menestykselliset toimet osoittavat positiivista suuntausta, kun taas poikkeamat osoittavat negatiivisen. Jos palvelutason ja palvelujen laadun heikkenevät, taloudellinen indikaattori "hidastuu" ajan myötä.

    KPI-matriisi

    Harkitse KPI-matriisin ylläpitäjän esimerkkiä. Matriisi sisältää KPI-indikaattoreita, jotka määräytyvät perusasioiden mukaan, jotka tämä asema merkitsee. Me luetelemme ne:

    • myyntisuunnitelman täyttäminen;
    • lähtevän puhelun suunnitelman toteuttaminen;
    • kutsuvat ariat, neuvovat asiakkaita;
    • hallinto;
    • pään tilausten suorittaminen.

    KPI-matriisi yhdistää kaikki nämä kriteerit työntekijän suorituskykyyn indikaattorissa, mikä määrittelee ylläpitäjän palkkatason. Palkka riippuu siitä, onko suunniteltujen indikaattorien todelliset arvot.

    KPI: n käyttöönoton riskit

    KPI: t ovat vaarassa. Jos käsität KPI: n täytäntöönpanoprosessia huolimattomasti ja tehdään virheitä, epämiellyttävien seurausten todennäköisyys kasvaa. Harkitse tärkeimmät riskit:

    • omistaja ei osallistu hankkeeseen;
    • bonuksia varten käytetään sellaisia ​​indikaattoreita, joilla ei ole tilastoja;
    • tietoja ei syötetä automaattiseen järjestelmään, koska siitä ei ole työntekijää;
    • hankkeen aika jakautuu jäännösperiaatteeseen, koulutusta ei ole;
    • testiaikaa ei ole.

    Lausunnon käytäntö

    Irina Sufiyarova, KG SELF-MOSTin johtaja ja kouluttaja-konsultti

    KPI: n käyttöönotto voi johtaa ei-toivottuihin seurauksiin sääntöjen noudattamatta jättämisestä ja tässä vaiheessa tehtyjen kiireellisten päätösten tekemisestä. Tulos on joskus valitettavaa. Tarkastele mahdollisia seurauksia:

    • henkilöstö ei hyväksy KPI-järjestelmää ja työntekijöiden suorituskykykriteerejä;
    • henkilöstö "kiristykset" johtajat irtisanomisella;
    • liian suuria tai tarpeettomasti
    • tuottamaton ajan menetys, raha;
    • Tiimin ilmapiiri heikkenee.

    Edellä mainittujen vaikutusten välttämiseksi noudata yksinkertaisia ​​periaatteita:

    1. Hierarkian periaate. Ensinnäkin tavoitteet luodaan, ja sitten ne jakautuvat ylhäältä alas, johtajalta työntekijöille.
    2. Suorituskykyperiaate. Työntekijän palkkataso riippuu siitä, onko tiimi ja yksilölliset tavoitteet saavutettu.
    3. Vastuun periaate. Jokaisen työntekijän työ vaikuttaa joukkueen suorituskyvyn saavuttamiseen.
    4. Avoimuusperiaate. Työntekijöiden suorituskykykriteerit, jokaisen suunnitellun ja todellisen KPI: n on oltava selkeä kaikille työntekijöille. On tärkeää, että päällikkö ymmärtää tarkalleen, miten hänen työnsä arvioidaan, ja hänen palkkatasonsa riippuu.
    5. Rehellisyyden periaate. Työntekijöiden suorituskyvyn kriteerejä, tavoitteita ei voida muuttaa "takautuvasti".
    6. Sitoutumisen periaate. Jokaisen työntekijän tulisi osallistua KPI-indikaattoreiden kehittämiseen, oppia ja läpäistä testivaihe.

    Kannattavuus kauneushoitola

    Tästä artikkelista opit:

    Mikä osoittaa kauneushoitolan kannattavuuden

    Miten laskea kauneushoitolan kannattavuus?

    Koska kauneushoitolan kannattavuus voi laskea

    Kuinka lisätä kauneushoitolan kannattavuutta

    Entä jos mitään ei tapahdu

    Tilastot osoittavat, että kauneushoitolan kannattavuus on suurimmaksi osaksi hieman yli 20%. Moskovassa noin 25 prosenttia kaikista studiosta on kannattavaa, loput 75 prosenttia ei tuota tuloja omistajilleen ja niiden selvitystila on vain ajan kysymys. Voimmeko kuitenkin sanoa, että liiketoiminta tällä alalla on kannattamatonta? Ei! Jos olet valinnut kauneuden teollisuuden liiketoimintalinjaksi, sinun tarvitsee vain oppia tekemään sitä.

    Mikä osoittaa kauneushoitolan kannattavuuden

    Kauneushoitolan kannattavuusindeksi on voiton olemassaolo. Pienyrittäjät eivät aina kiinnitä huomiota liiketoiminnan tuloihin. On tärkeää analysoida, mistä kasvusta kukin rupla investoi liiketoimintaan. Sitten tiedät varmasti, onko tapahtumasi muutoksia tarpeen.

    Aluksi kauneushoitolan omistajan olisi panostettava hänen aivotyönsä järjestelyyn ja kehittämiseen. Nämä ovat kustannuksia tilojen, apuohjelmien, korjausten, asianmukaisten laitteiden ja materiaalien hankinnasta, asiantuntijoiden palkkojen jne. Vuokraamisesta.

    Kauneushoitolan omistajan on helppo laskea yrityksen kannattavuus, sinun on tiedettävä tulosi ja kulut. Tarkastellessasi, harkitse edes mitä näyttäisi olevan pienikokoinen. Laske kaikki, mukaan lukien puhdistus alue salon lähellä, sekä korjaus putki laitteiden.

    Harkitse asiakkaiden virran kausivaihtelua. On hedelmällisiä kuukausia, kun on paljon ihmisiä, mutta myös kuukausia on rauhallinen. Laske kauneushoitolan kannattavuus tietyksi ajaksi. Suosittelemme ottamaan tämän vuoden ajan. Sinun täytyy olla varma siitä, että studio tekee voittoa ja kustannukset eivät ylitä tuloja. Ensisilmäyksellä kauneushoitolan kannattavuuden laskeminen ei näytä olevan vaikeaa, mutta suoritettujen pätevien analyysien tekeminen on paljon vaikeampaa.

    Suositellut lukutavat:

    Miten laskea kauneushoitolan kannattavuus?

    Yleensä kauneushoitolan kannattavuuteen vaikuttavat tarkastus- ja valvontaelimet sekä kilpailevat yritykset. Sekä liiketoiminnan tulot ja menot että sen takaisinmaksuaika riippuvat tilan tilasta ja hallinnosta. Yhteenvetona nämä tiedot muodostavat yrittäjätoiminnan taloudellisen indikaattorin.

    Jos omistaja ei reagoi ajoissa tietojen muuttuessa, kauneushoitolan voitto voi heikentää tai jopa johtaa talouskriisiin. Jotta studiosi kannattavuus kasvaisi, sinun on otettava huomioon erilaiset liiketoiminnan menestymiseen vaikuttavat tekijät. Tarkasta toiminnanne tulokset, analysoi indikaattoreita, kuten:

    Voitto kuukaudessa.

    Yrityksen takaisinmaksuaika. Seuraa poikkeamia studiohankkeesta.

    Harkitse kauneushoitolan kannattavuutta. Kannattavuuden kaava: kustannukset / liikevaihto * 100.

    Yrittäjyysaktiviteetin kannattavuus määritellään kaavalla: voitto / liikevaihto * 100 ≥ 20%.

    Noin 20% kauneushoitolan kannattavuudesta on vähimmäismäärä, jonka alapuolella yrityksen omistaja ei saisi laskea.

    Antakaamme erään esimerkin, jotta voisimme tarkastella takaisinmaksua indikaattoria. Kauneushoitolan liiketoimintasuunnitelman laatiminen kannattaa laskea investointien kannattavuus ja koko. Oletetaan, että olemme valmiita käyttämään 100 tuhatta dollaria avata studio, projektin kannattavuus on 2 vuotta. Tässä tapauksessa salongin suunniteltu kuukausittainen voitto on helppo laskea. Tätä varten tarvitset 100 000 jaettuna 24 kuukaudella. Näin ollen kauneushoitolan voiton olisi oltava 4,16 tuhatta dollaria. Liikevaihto: 4,16 * 100% / 20% = 20,83 tuhatta dollaria. Kiinnitä huomiota suhde 100 tuhatta ja 20 tuhatta dollaria. Tuloksena on 5: 1.

    Arvioi asiantuntevasti kauneushoitolan kannattavuus tämän vuoden liiketoiminnan aikana. Otetaan huomioon tarjottavien palvelujen kausivaihtelu. Tärkeää on myös niiden vuosien määrä, joina studio on toiminut ensimmäisten kuuden kuukauden aikana salonilla voi olla nolla tai jopa negatiivinen voitto, ja tämä on normaali. Mutta jatkaminen tällaisten tulosten kanssa voisi johtaa yrityksen finanssikriisiin.

    Kauneushoitolan pään pitäisi poistaa varkaudet, koska Tämä vaikuttaa suoraan voiton puutteeseen. Työntekijöiden varkaus tapahtuu useimmiten vakiintuneissa ryhmissä, joissa syntyy ystävällisiä suhteita ja valvonta hukkuu.

    Syynä voiton puutteeseen voi olla myös salonki vanhanaikaisen tuotemerkin alla. Jos studiolla ei ole oikeita kannustimia henkilökunnalle, tämä ei johda liiketoiminnan kannattavuuden kasvuunkaan.

    Onko mahdollista, että toiminnan tuotto oli normaalia ja kauneushoitolan kannattavuus alle 20%? Jos liiketoimintasuunnitelma harkitaan ja laaditaan oikein, niin ei, koska Voiton ottaminen olisi tehtävä pakollisena.

    Kaikessa taloudellisessa tilanteessa on kauneushoitola, analysoi aina kannattavuuden ja takaisinmaksun indikaattorit. Yritä ymmärtää, miksi liiketoiminta ei kehity tai ole kannattamatonta, ja päättää toimenpiteiden jatkamisesta.

    Miksi kauneushoitolan kannattavuus putoaa

    Kauneushoitolan ensimmäisten kuukausien aikana kaikki voimat käytetään asiakkaiden etsimiseen. Tätä varten studio käyttää paitsi voittoa myös sijoittaa lisää varoja. Kuuden kuukauden kuluessa yrityksen kannattavuus on vähäinen. Kuusi kuukautta kestäneen työn avauspäivämäärästä salonin tulisi pyrkiä hajoamistoimintaan. Ajan myötä studiossa on täysi kuorma ja tuotos saavuttaa vaaditun tason.

    Käyttämällä kauneushoitolan hyvin suunniteltua liiketoimintasuunnitelmaa kannattavuus kuukausittaisten voittojen ja takaisinmaksuaikojen muodossa on helppo seurata. On ymmärrettävä, että näiden indikaattorien välillä on keskinäistä riippuvuutta. On tärkeää nähdä muutosten dynamiikka tietyssä ajanjaksossa.

    Yleensä finanssikriisi on kolme tasoa, mikä näkyy kannattavuuden laskussa:

    Voitto ≤ 0%, liiketoiminnan takaisinmaksuaika ylittyy kahdesti - syvä kriisi.

    Voitto ≥ 20%, takaisinmaksuaika ylittyy, mutta alle kaksi kertaa - kohtalainen kriisi.

    Voitto 0-20%, kauneushoitola menestyksekkäästi 2-5 vuotta ja maksoi - stagnaatiota.

    Jätkäämme jokaiselle tasolle:

    Syvän kriisin oloissa kauneushoitola ei maksa suunnitellulla kaudella, joka voidaan ylittää kahdesti tai enemmän.

    Perinteisesti lasku ilmenee seuraavalla tavalla: studioen liikevaihto vastaa 1/5 liiketoiminnalle sijoitetuista varoista, salonissa on paljon säännöllisiä asiakkaita, työntekijät saavat korkeita palkkoja, mutta kaikkien näiden positiivisten pisteiden mukaan voitto on nolla. Tässä tapauksessa sijoittajat kokevat, koska Ei ole tuloja ja liiketoiminnan takaisinmaksuaika kasvaa. Kun kauneushoitolan toinen vuosi vaatii lisäkassan tappioiden kattamiseksi, todennäköisesti yrittäjän on lopetettava yritys.

    Jos et tiedä, miten etsiä uusia asiakkaita ja analysoi kuluttajien kysyntää tietyille kauneudenhoitopalveluille, ei voi pitää kirjaa ja hallita liiketoimintaa, kaikki nämä tekijät voivat johtaa syvään finanssikriisiin.

    Kohtuullisessa kriisitilanteessa takaisinmaksuaika on suunniteltua pidempi, mutta enintään kaksi kertaa. Samaan aikaan kauneushoitolan kannattavuus on 20% tai enemmän.

    Kallis kosmeettiset menetelmät voivat antaa hyvän voiton, mutta studiossa oleva tyhjää tilaa ja asiakkaiden puutetta muille salonitoimille ei tuota kohtuullisia tuloja yrittäjälle. Tämä johtaa liiketoiminnan palautusajan keston kasvuun. Samaan aikaan kauneushoitolan kannattavuus on mahdollista 30-40%, mutta niistä liikevaihto on 5 tuhatta dollaria, voitto on 2 tuhatta dollaria.

    Mahdollisuus lisätä salonliiketoiminnan myyntiä, alhaisen kapasiteetin käyttöasteen ja avaruuden käytön voi johtaa maltilliseen kriisiin. Lisäksi osa kosmetologiopalveluista voi jäädä varjossa.

    Keskeiset tekijät, jotka edistävät matalaa kuormitusta ja sen seurauksena kauneushoitolan vähäinen kannattavuus ovat tyhjiä alueita ja laitteita kosmeettisten laitteiden tai pätevän henkilöstön puutteesta johtuen. Esimerkiksi kaikki studioiden mestareilla ei ole ennätyksiä, ja johtaja ei osaa etsiä ja säilyttää asiakkaita.

    Kauneushoitolan tilat voivat olla käyttämättömiä erikoislääkärin tai erikoislääkärin puuttumisen takia tai luvan saamisen viivästymisen vuoksi.

    Kun osa studiossa olevista palveluista menee varjoon, on todennäköistä, että nämä menettelyt osoittautuvat sinun päälliköksi kotona tai he palvelevat "heidän" asiakkaitaan omissa tiloissaan omilla varoillaan.

    Seuraa huumeiden käyttöä suoritettujen palveluiden määrällä. Myös jokainen menettely vie aikaa. Ja jos näytetään täyttämättömät nimilaput, tämän pitäisi myös ilmoittaa hytin omistajalle. Kun olosuhteet, joita kauneusharjoittelijoiden henkilökunta käyttää erilaisten temppujen hyödyksi niiden aineellisen edun hyväksi, voiton kasvu ja myynnin kasvu ovat epätodennäköisiä.

    Pysähdysjakso on mahdollista vakiintuneissa studiossa, jotka ovat työskennelleet viisi tai useamman vuoden ajan. Tässä tapauksessa kauneushoitola on jo maksanut pitkään ja harjoittaa toimintaansa inertiaan. Mutta voiton valvonnan puute voi johtaa negatiiviseen tulokseen.

    Jos kauneushoitola on saavuttanut tietyn positiivisen tason, on tärkeää säilyttää se. Tämä ei kuitenkaan tarkoita sitä, että kehitystä on tarpeen kehittää aktiivisesti Kaikilla studiolla on maksimaalinen lataustaso.

    Stagnaatiolle on ominaista kauneushoitolan kannattavuuden hidas heikkeneminen tai kustannusten nousu ja voittojen väheneminen. Gradualismi on pysähtyneisyyden tärkeä ominaisuus.

    6 vinkkejä kauneushoitolan kannattavuuden lisäämiseen

    Vihje 1. Aseta tuote oikein.

    Mitä kauneussalonki myy? Useimmat studioedustajat sanovat - palvelut. Mutta tämä on väärä, sillä kauneushoitola voi olla sekä salonki, että se on erityinen menettely, manikyyri, kampaus ja ammattikäyttöön tarkoitettu kosmetiikka, joka myydään suoraan vastaanotossa. Valitse tuotteita, jotka vastaavat studiosi laatua ja hintaluokkaa. Jos salonki on pieni, suosittelemme suosittua kosmetiikkatuotteita. Kun studio on suunniteltu rikkaille asiakkaille, silloin pitäisi tarjota eliittituote. Kauneushoitolan myynnissä kuluttajan on luotettava päällikkö, joka neuvoo tätä tai kyseistä tuotetta. Jos asiakas näkee ammattitaitoisen erikoislääkärin kampaajaan, hän reagoi myönteisesti hänen neuvomaansa ostamaan tietyn hiusshampoon ja on todennäköistä, että suositeltu tuote ostetaan.

    Lähes joka toinen kauneussalonki myy kosmetiikkalinjalla Schwarzkopf Professionalia. Wella- ja L'Oreal -tuotteilla on suuri kysyntä. Joka tapauksessa keskity asiakkaaseesi. Yhdessä salissa Thaimaan kosmetiikka on kysyntää, toisessa - japanilaisessa kosmetiikassa, kolmasosa - käsintehty tuote. Voit myydä studiossa ei ainoastaan ​​kosmetiikkaa, vaan myös hiustenkuivaajia, kampauksia, käsiraudat, manikyyrityökalut jne.

    Erilaisten tuotteiden käyttöönotto voi lisätä kauneushoitolan kannattavuutta jopa 20 prosenttiin. Tilastot osoittavat, että jos studio esittää täydellisen kosmetiikkatuotteen, niin yleensä 20 nimestä näistä varoista ostetaan vain 4-5. Sitten miksi ostaa jäljellä olevat 15 kohdetta, jos voit pitää varastossa suosituimpia tuotteita. Sama sääntö koskee palvelusektoria. Esimerkiksi kannattaa harkita, onko pedikyyriopettajan henkilöstöä pidettävä, jos studioalan päätuotot ovat kampaajien palvelut. Analysoi salongin tarjoukset, kiinnitä huomiota siihen, mistä he ansaitsee ja mihin hän kuluttaa.

    Vinkki 2. Vähennä palveluiden kustannuksia

    Kauneushoitolan voitto riippuu palvelun kustannuksista. Näin ollen mitä pienemmät kustannukset, sitä korkeampi voitto. Miten tämä voidaan saavuttaa?

    Ensimmäinen asia on analysoida kosmetiikan toimittajat, välineet kaupan kannattavuudelle. Jotkut studioiden omistajat ovat tottuneet säännöllisiin myyjiin, että he eivät halua muuttaa niitä. Uusia yrityksiä, joilla on edullisemmat toimitusehdot, ilmestyvät kuitenkin säännöllisesti. Kauneushoitolan päällikön tulisi valvoa markkinoita, seurata hintoja, jatkuvasti soittaa myyjiin ja olla tietoinen heidän kampanjoistaan. Kiitos jatkuvaa läheistä viestintää toimittajien kanssa, voit tavoittaa yrityksesi mukavimmilla ehdoilla.

    Toinen asia, jota tarvitaan, on tietää kahvilan salongin tarjoamien palvelujen kustannukset. Tämän lisäksi sinun pitäisi myös tietää marginaalisuus. On otettava huomioon kaikki: ostojen kokonaismäärä, työntekijöiden palkat, hyödyllisyysmaksut jne. Monet studiot eivät ota huomioon palveluiden kustannuksia, ja vaikka ne osallistuisivat laskelmiinsa, se on väärä. Miten voit hallita kauneushoitolan kannattavuutta, jos et tiedä kustannuksiasi. Sinun täytyy ymmärtää, mihin rahat käytetään kulujen säätämiseen ajallaan. Asiantuntemuksellisesti laskea kustannukset voivat olla käyttämällä kauneushoitoloiden erikoisohjelmia. Vaihtoehtona kannattaa harkita analyytikoiden ja markkinoijien palveluja, jotka myös pystyvät laskemaan kunkin studio-tarjouksen todellisen arvon. Analyytikon työ auttaa sinua tulevassa toiminnassa ja maksaa nopeasti itselleen.

    On erittäin vaikeaa, mutta on kuitenkin äärimmäisen tärkeää vähentää kosmeettisten palvelujen kustannuksia ja samalla säilyttää niiden laatu. Näin voit kasvattaa tulojasi 10%.

    Vihje 3. Suorita älykäs hinnoittelu.

    Keinotekoisesti älkää liioitko palvelujen kustannuksia, hintojen pitäisi olla todellisia ja asiakkaiden käytettävissä. Sinun ei tarvitse alentaa tariffia, koska tämä voi pelottaa mahdollisen kuluttajan, joka ajattelee: "Edullinen tarkoittaa heikkoa laatua". Seuraa aina palveluiden kustannuksia kilpailijoista, suorita kokeita ja testaa asiakkaita. Joskus hinnanalennus kampanjan aikana lisää tietyn kosmeettisen tuotteen kysyntää. Aktiivisesti mainostaa kauneushoitolan tuotemerkkiä, koska tämä on sinun käyntikortti. Pääsääntöisesti enemmän mainostetut studiot antavat itselleen mahdollisuuden korottaa hintoja menettämättä asiakkaita. Alan ammattilaiset auttavat paitsi tarjoamaan salonpalveluja asianmukaisesti, myös kehittämään hintatasoja jokaiselle tarjotulle palvelulle. Mutta jos päätät hinnoitteluprosessin aloittamisesta ilman asiantuntijoita, käytä alla olevia suosituksia:

    Älä unohda, että palvelun kustannusten on oltava joustavia. Älä aseta hintoja vuosia. Autat pitämään erilaisia ​​tarjouksia, alennuksia ja bonusohjelmien kehittämistä.

    Ota aina huomioon asiakkaiden ostovoima.

    Älä aseta tavoitteeksi palvelun enimmäis- tai vähimmäiskustannuksia, koska hinnan on oltava riittävä, ts. jossa voitat voittoa. Voit tehdä kokeilun kauneushoitolassa: vähentää tai nostaa tariffia tiettyyn tasoon, mikä tuo sinulle suurimman tulon tietyksi ajaksi (kuukausi, neljäsosa, puoli vuotta).

    Seuraa tarjousta ja alennuksia kilpailijoista.

    Kun tarjoamiin palveluihin sovelletaan optimaalisia hintoja, kauneushoitolan kannattavuus kasvaa. Ja muista, että 10-20% tuloista riippuu hyvin hinnoitelluista hinnoista.

    Vihje 4. Pidä kirjaa resursseista

    On välttämätöntä pitää tarkka kirja kosmeettisista aineista ja huumeista, laitteista sekä tilapäisestä kauneushoitolan työntekijöistä. Hallinnan puute johtaa tappioihin.

    Seuraa asiantuntijoiden työtä, koska sinun pitäisi tietää, mitä rahat menee ja kuinka paljon voittoa se voi tuoda. Jos sinulla on pieni kampaamo, harkitse tarvitsetko muutama päällikkö? Ja jos sinulla on suuri salonki, joka keskittyy työskenteleville asiakkaille, harkitse mahdollisuutta vähentää työntekijöiden määrää päivällä ja lisätä studiossa työskentelevää työaikaa sekä henkilöstön määrää ilta-aikoina.

    Laadunvalvonta auttaa sinua toteuttamaan vastuullinen johtaja ja erikoisohjelmat kauneushoitoloille.

    Vihje 5. Työnnä asiakasuskollisuutta

    Kukaan ei ole peruuttanut "suusanoman" toimintaa, joten kauneushoitolan kannattavuuden lisäämiseksi on tärkeää saada säännöllisiä asiakkaita. Kolmasosa uusista kuluttajista tulee pääsääntöisesti ystäviensä, tuttaviensa ja sukulaistensa suosituksiin.

    Työskentele asiakkaidesi uskollisuudesta. Suorita kaikenlaisia ​​tarjouksia, alennuksia, kehittää bonusohjelmia, välittää tietoa salongin kävijöille varovasti ja tarjota kunnollista palvelua. Asiakas tuntee huolta ja epäilemättä palaa siihen, missä he odottavat häntä.

    Kauneushoitolan tarjoukset voivat motivoida kuluttajia tekemään lisäostoja palveluiden tai tavaroiden muodossa. Juhlapyhien ennen joulua järjestettäviä mainostilaisuuksia vaikuttavat varmasti studioin kannattavuuteen. Uusia palveluja otetaan käyttöön hinnalla, mikä tekee niistä merkittäviä alennuksia, jotta asiakas voi kokeilla niitä. Asiantuntevasti järjestetyt kampanjat ja alennukset kauden palveluista ja tuotteista antavat sinulle mahdollisuuden myydä tuotteita off-season.

    Kosmeettisten valmisteiden valmistajat tekevät usein yhteistyötä kauneushoitoloiden kanssa ilmaiseksi. Joten, ProcterGamble tarjoaa studiot ja heidän asiakkailleen uusimmat testattavat tuotteet täysin ilmaiseksi. Näyttää siltä, ​​että teet lahjaksi kosmetiikkatuotteena kävijääsi salonkipuista ja jättäkää siis miellyttävä vaikutelma itsestäsi ilman, että käytät yhtä penniäkään. Jo valmistajan valitsemassa vaiheessa voit kysyä tällaisista mahdollisuuksista valmistajalta.

    Kauneushoitolan tärkein voimavara on asiakaskunta. Pidä aktiivinen kuluttajien kanssa kasvattaa studio-voittoja jopa 20 prosentilla.

    Vihje 6. Houkuttele uusia asiakkaita

    Uusien asiakkaiden houkutteleminen on avain hankkia kauneuspalvelujen pysyviä asiakkaita. Vakuuttaa itsenne, etenkin sen alueen rajoilla, jossa studio sijaitsee. Liiketoiminnan kannattavuutta voidaan parantaa tekemällä alueellasi tarjouksia: laita lentokoneita sisäänkäyntien, kauppojen ja kuljetusten eteen. Aseta ne paikkoihin, joissa potentiaaliset asiakkaasi ovat menossa. Antakaa esimerkki mielenkiintoisesta ajatuksesta yhdestä kauneushoitolasta, joka kruunattiin suurella menestyksellä. Studio-toiminta oli tarjota palveluja hiustyylin muodossa kohtuuhintaan. Hän oli vain joulukuussa ja vain lounasaikaan. Tiedotteita esiteltiin pääasiassa läheisissä toimistorakennuksissa. Koska toimenpidettä ei valittu sattumalta - ennen uudenvuoden kuukautta, yritystapahtumien kausi, kauneussalonki ylitti kuukausittaisen voiton neljä kertaa. On huomattava, että suurin osa asiakkaista oli tulokkaita, jotka nopeasti muuttuivat säännöllisesti vierailijoiksi studiossa.

    Kauneushoitolan osallistuminen tapahtuman sponsoroijana toimii hyvin. Asiantuntijasi voivat myös tulla tavallisiin asiakkaisiin osallistumalla erilaisiin kilpailuihin, kilpailuihin ja näyttelyihin studio-brändin alla. Sosiaalisten tapahtumien järjestäjät käyvät aina kokoukseen, jos kauneushoitolan päällikkö kutsutaan yleisöön maksutta. Harkitse tarjoamia mahdollisuuksia ja kannattavuus kasvaa.

    Talousarvion tehokkuus on hyvin tärkeä kauneushoitolan johtajalle. Suurin puolueellisuus tulisi olla kohti tavallisia asiakkaita. Työn tehtävänä on pitää vierailustasi vakautta studiossasi mahdollisimman pitkään. Epäilemättä sinun on houkuteltava uusia asiakkaita, mutta nämä ovat yleensä kalliita tapahtumia. Siksi uusien asiakkaiden kanssa tehtävän työn tavoitteena on saada ne pysyväiksi mahdollisimman pian.

    10 muuta keinoa, jotka lisäävät kauneushoitolan kannattavuutta

    1. Merkitse korkein alennusprosentti. Suurin mahdollisen alennuksen vahvistaminen antaa järjestelmänvalvojalle oikeuden itsenäisesti tehdä päätöksen sovelluksestaan ​​tiettyyn asiakkaaseen, mikä mahdollistaa hedelmällisen yhteistyön ihmisten kanssa, jotka jatkuvasti vierailevat kauneushoitolassa ilman ylimääräistä koordinointia johdon kanssa.

    2. Yhdistä työntekijöiden palkkio prosentteina myyntisuunnitelmaan. Salon työntekijöillä pitäisi olla selkeä motivaatio täyttää ja ylittää myyntisuunnitelmat. Määritä 1%: n alennusmyynnistä aiheutuvat kustannukset, kun suunnitelma on pantu täysimääräisesti täytäntöön, 1,2% suunnitelman ylityksestä.

    3. Laske muuttuva osa palkasta prosentteina vastaanotettujen maksujen yksinkertaistetusta bruttokateesta. Työntekijöiden bonukset voidaan laskea seuraavien indikaattoreiden perusteella. Esimerkiksi tavaroiden ja palveluiden myynti 1 miljoonalla ruplalla, marginaali - 200 000 ruplaa ja 5 prosentin alennus 150 000 ruplaa jne.

    4. Anna järjestelmänvalvojalle kannustin myydä erittäin kannattavia tuotteita. Kehittää työntekijöille tällaista algoritmia bonusten laskemista varten, jolloin he saisivat palkkioita kolminkertaisesti hitaasti liikkuvien tai kalliiden palveluiden tai kosmetiikan käyttöönottoon verrattuna kuin suosituimpia.

    5. Tarjoa valinnan tavallisesta tai VIP-tuotteesta. Voit tarjota samaa kosmetiikkatuotetta eri pakkauksissa: tavallisessa - yhden hinnan, kirkkaassa juhla-annoksessa - korkeampi.

    6. Lisää muita ominaisuuksia. On olemassa valmistajia, jotka lisäävät tuotteidensa tavanomaisiin muutoksiin lisättäviä tietoja, jotka lisäävät tavaran arvoa ostajan silmissä. Tuotteen hinta tässä tapauksessa on 15% suurempi ja voitto - 30%. Käytä tätä menetelmää kauneushoitolan kannattavuuden parantamiseksi seuraavasti: aseta manikyyriin klassisen tyylin tietty tariffi ja täsmälleen sama manikyyri, mutta erityisen suojapinnoitteen avulla - hinta on hieman suurempi.

    7. Nouto tavarat - "satelliitit". Ota esimerkki verkkokaupoista. Otetaan Internet-sivusto Sapato.ru, jonka sivusto on rakennettu siten, että kun selaat kenkiä, pussit valitaan automaattisesti. Ostaja, joka valitsee kengät, ostaa myös pussiin, koska Ne täydentävät täydellisesti toisiaan. Miksi ei toista samaa kauneushoitolassa? Järjestelmänvalvoja voi hyvinkin tarjota valittuja kosmeettisia keinoja lisäämällä sen vaikutusta lisää huumeita.

    8. Suorita uusia kohteita useammin. Markkinoille juuri tullut tuote maksaa yleensä enemmän. Siksi voit hinnoittelussa ilmoittaa korkeammista kustannuksista vertailematta hintoja kilpailevien salongien kanssa. Uusimpien käyttöön otettujen kosmeettisten menettelyjen marginaalisuus on suurempi.

    9. Pidä tilastot. Yksi suurimmista vaatteiden myymälöiden ketjusta teki analyysin eri tuotemerkkien myynnin kannattavuudesta. Verrattiin tavaroiden myynnin tuloksia ennen myyntiä ja sen aikana. Kaikki merkit jaettiin kolmeen tasoon riippuen hintaluokasta: parempi (parempi), keskitaso (medium) ja hyvä (hyvä). Tavoitteena on tunnistaa tuotteet, joilla on korkeampi kannattavuus, jotta näiden vaatemerkkien suuret ostot voisivat kasvaa. Yhtiön voitto kasvoi 12%. Tätä lähestymistapaa voidaan käyttää liiketoiminnan harjoittamiseen kauneuden alalla.

    10. Tarjoa yksinoikeus. Kauneushoitolan kannattavuus voi olla korkeampi kosmetiikkapalvelujen tarjoamisen ansiosta.

    Jos olet yrittänyt kaikkia tapoja lisätä kannattavuutta, mutta voitto on samalla tasolla, ota yhteyttä ammattilaisiin. Moskovalainen yritys "De Jure De Facto" auttaa ja tekee kaikkensa parantaakseen kauneushoitolan kannattavuutta. Yhtiö kerää studiojohtajia valmennusharjoitteluun. Tällaisissa kokouksissa yrityksen omistaja lähetetään kehityksen tielle, auttaa tunnistamaan ja analysoimaan toimintojen aikana tapahtuneita virheitä. Voit tutustua kauneushoitolan kannattavuuteen koulutuksen yksityiskohdista puhelimitse: +7 (499) 272-43-99.

    Sijoittamalla yrityshankkeeseesi, tutkimalla ja soveltaen edellä mainittuja suosituksia voit epäilemättä saavuttaa menestyksen ja pystyä nostamaan yrityksen kannattavuutta oikealle tasolle.

    Yrityksemme tarjoaa avaimet käteen -ratkaisuja avainaloilla:

    • työsuojelu;
    • terveys- ja epidemiologiset järjestelmät;
    • lääketieteellisen toiminnan järjestäminen kauneuden alalla;
    • henkilöstön asiakirjojen virtaus;
    • avaamalla kauneussalonki;
    • lääketieteellisen toiminnan lisensointi;

    Voit rekisteröityä kuulemiseen puhelimitse: +7 (499) 229-04-54

    Top