logo

Tällä materiaalilla avautuu käytännön artikkeleita FMCG-markkinoiden yritysten voittojen kasvusta tehostamalla markkinointi-, kehitys- ja myyntipalveluita. Nämä materiaalit ovat relevantteja yrityksille ja muille aloille, koska FMCG-markkinat ovat yksi dynaamisimmista ja erittäin kilpailukykyisistä sekä kehittyneimmistä markkinointi- ja liiketoiminnan kehittämisteknologioista.

esittely

Yritysten tehokkuus FMCG-markkinoilla (Fast Moving Consumer Goods - päivittäisen kysynnän tavarat) riippuu olennaisesti jakelusta ja esineiden hävittämisestä vähittäismyyntipisteistä.

Markkinointitoiminta mitätöidään, jos tuote ei pääty kauppahyllyihin tai tilanne "pakataan" (kun jakelukanavan tyyppi on useita kertoja enemmän kuin se pystyy toteuttamaan ajan yksikköä kohden - mikä on erityisen tärkeää tuotteille, joilla on pitkä varastointikausi).

Markkinointorahoituksen rajoittamisen nykyisissä olosuhteissa kauppakanavan käyttäminen on yksi tehokkaimmista työkaluista, jotka voivat vaikuttaa vähimmäiskustannuksiin verrattuna muihin viestintävälineisiin lyhyessä ajassa.

Lisäksi ATL-toiminto (joka harjoittaa välillistä yhteyttä kohdeyleisöön merkitsee mainontaa lehdistössä, liikenteessä, televisiossa, radiossa ja ulkoilmamainonnassa) on suoritettava vähintään 20 prosentin vähittäismyynnin tasolla.

Viestintätoimia, joilla pyritään vuorovaikutukseen loppukäyttäjien kanssa, olisi toteutettava vähittäismyyntipisteiden tuotteiden edustuksen tasolla vähintään 20 prosentilla, koska muuten osakkeiden myynti voi aiheuttaa kielteisiä seurauksia. On syytä mainita joitain niistä.

  • Brändi, jonka mainosohjelma on käynnistetty, mutta se ei ole myymälöiden hyllyissä, kuluttaja voi yhdistää sellaisen brändin, joka on jatkuvasti poissa vähittäismyymälöissä. FMCG-markkinoiden ostamisen kuluttajan päätös mallista on sellainen, että hän etsii tarvitsemansa tuotteen (tuotemerkin) korkeintaan kolmesta viiteen myymälään (vähimmäistason on oltava vähintään 20 prosenttia).
  • Ylennysohjelmien tehokkuus on suoraan verrannollinen tuotteiden määrälliseen esittämiseen. Alhainen jakeluaste vähentää suoraan toteutettujen myynninedistämistoimien tehokkuutta loppukäyttäjien houkuttelemiseksi.

Siksi brändin edistämisjärjestelmään on avainasemassa toimenpiteitä, joilla pyritään varmistamaan brändin edustus vähittäiskaupoissa. Suoritetut kaupan pitämisen markkinointiohjelmat ovat erityisen tärkeitä useilla FMCG-markkinoiden aloilla (esimerkiksi alkoholilla ja tupakalla), joissa viestintävälineiden laajuus on laillisesti rajoitettu. Jotta saavutettaisiin suurin tehokkuus uuden tuotteen tuomisessa markkinoille, osakkeiden on ensin ohjattava vuorovaikutukseen jakeluketjun kanssa, joka vaikuttaa suoraan vähittäiskaupan tuotesuunnitteluun.

FMCG kaupankäynnin markkinointijärjestelmä

Kaupan markkinointitapahtumat ovat järjestelmä, jossa taloudellinen tai muu motivaatio esitetään tuotteen jakelupolkujen osanottajalle tietyn KPI: n saavuttamiseksi. Näiden toimien tavoitteet voivat olla sekä lyhytaikaisia ​​(tiedottaminen ja myynnin lisääminen) että rakenteelliset (uskollisuusmuodot), mukaan lukien:

  • myynnin kasvu myynnin kasvun ja tuotevalikoiman laajentumisen myötä;
  • lisätään edustuksen tasoa myynnin kasvun vuoksi;
  • tutustuminen jakelukanavan osanottajien tuotteisiin, palautteen saaminen;
  • ostopäätöksen tekijöiden suorittamat eniten kysyttyjen tavaroiden asiantuntijalausunnot (jos myynninedistämisen ehdoista seuraa, että tiettyihin tavaroihin kuuluvien tuotteiden ostamisesta vastaava henkilö voi muodostaa valikoiman);
  • lisäämään kumppanien - jakelukanavan jäseniä (vähittäiskaupan verkkoihin, sitoutumiseen enemmän kuin uskollisuus muihin yrityksiin / brändeihin paremman kauppatilanteen luomiseksi);
  • houkuttelemalla kuluttajien huomiota tuotteisiin, jotka johtuvat laajennetusta näytöstä ja tuotteiden sijoittamisesta houkutteleviin paikkoihin;
  • Se, että päätöksentekijät kiinnittävät huomiota tavaroiden hankkimiseen sellaisten yritysten edustajista, jotka eivät käytä kauppaa näissä tuotteissa, seuraamalla kilpailijoiden myymälöissä suoritettavia laskelmia (noin 30 prosenttia muiden kuin verkkokauppojen edustajista seuraa muita myyntipisteitä; verkkokaupan suhde on lähes 90 prosenttia);
  • valikoiman matriisin (jakelijan tai lopullisen vähittäismyyntipisteen) määrän lisääntyminen;
  • Laskelmien laadun parantaminen.

Kaavamarkkinoinnin malli FMCG-markkinoilla on esitetty kuvassa.


* WFP - integroitu markkinoinnin edistämisohjelma

Merkittävä osa markkinoiden ylläpitäjistä markkinointitoiminnan toteuttamisessa ohjaa ponnistelujaan yhteen ja enintään kahdelle CCI: n yhteydelle ja usein tämä on vain ensimmäinen linkki - joka ei ole yhteydessä vähittäismyymälöiden asiakkaisiin (ei vastaa tavaroiden asettamisesta hyllyille). Näin ollen vähittäismyymälöiden myynninedistämisen kannustaminen motivoi tuotteiden oston vastuullisia (hyödykekurssiasiakkaita), ja tämä voi suoraan vaikuttaa kuluttajien päätökseen ostaa ja varmistaa tavaroiden hävittäminen.

Täällä voi olla tilanne, joka vaikuttaa negatiivisesti varastojen ja koko myynnin tuloksiin - jakelukanavien ylikyllästymiseen ja tuotteiden myynnin edelleen alennettuun hintaan, mikä merkitsee myös myynnin laskua myöhemmin. Erityisesti tämän tilanteen riski syntyy jakelukanavan (vain yhden (ensimmäinen) linkin - suuren tukkukaupan motiivista - ottamatta huomioon ja hallitsemaan edelleen tuotemääriä. Ratkaisu tähän ongelmaan valmistajalle on keskittyä myynninedistämiseen ei jälleenmyyjälle vaan asiakkailleen (pienemmille tukkuliikkeille, alihankkijoille jne.). Seuraavaksi katsotaan tekijän kauppamarkkinoinnin ohjelma - kaikkien hyödykkeiden jakelupolun kaikkien osien motivaatio, kun markkinoille tulee uusi brändi, joka on osoittautunut tehokkuudeksi käytännössä.

Lisäksi on olemassa riski kaupan kaupan pitämisen ohjelmissa, mikä liittyy riittämättömään valvontaan. Kun kannustetaan jakelijan jakeluhenkilöstöä - myyntiosaston päällikköä, myyntipäälliköitä ja myyntiedustajia - tilanteessa syntyy usein tilanteita, joissa toiminnan järjestäjien luettelossa olevien motivaatiorahastojen varat eivät yksinkertaisesti saavuta ilmoitettuja työntekijöitä, ts. ne, jotka suoraan saavuttivat tavoitteensa. Tämä tosiasia on tietenkin erittäin kielteinen vaikutus sekä toiminnan tehokkuuteen että sen järjestäjien mainoksiin.

10 periaatetta tehokkaasta kaupallisesta markkinointikampanjasta.

Seuraavaksi on otettava huomioon menestyksekkäävän kaupan markkinointikampanjan kymmenen periaatetta.

  1. Tavoitteen asetus. Toiminnan tavoitteet valmisteluvaiheessa olisi muotoiltava selkeästi, niiden tulosten on oltava mitattavissa, perustuttava realistisiin saavutuksiin ja täsmälliseen ajalliseen muotoon (tavoitteiden muotoilu SMART-muodossa).
  2. Palkinnot ja motivaatiorahasto. On välttämätöntä määritellä lahjamäärät, jotka perustuvat kohdeyleisön (esimies, tavaran tutkijat, myyjät) arvoihin, ts. Palkinnon tulisi olla mielenkiintoinen ja hyödyllinen. Lisäksi on tärkeää ymmärtää lahjan todellisen vastaanoton todennäköisyys. Toimenpide ei ole tehokasta esimerkiksi silloin, kun vähittäismyymälöiden vähittäiskauppiaiden kilpailu on palkinto yksittäisen auton pelaamisesta. Päinvastoin, vedenkeitin tai matkapuhelin, mahdollisuus hankkia se, joka on ilmeinen, kannustaa saavuttamaan halutun tuloksen.
  3. Visualisointi. Toiminnan olosuhteiden visuaalinen heijastus, palkinnot ovat yksi ohjelman järjestämisen tärkeimmistä ehdoista. On välttämätöntä kuvata lahjoja mainontaa ja tietovälineitä kuvaamaan toimintaedellytyksiä. Sinun tulisi hyödyntää parhaiten sijoittelumahdollisuuksia toimittaa tietoja kohderyhmälle. Tiedot on julkaistava yhtiön verkkosivuilla, sisäisillä yritysportaaleilla (johtajien motivoiva ohjelma).
  4. Palkinnon voittajat. Sen pitäisi tapahtua julkisesti, johon osallistuminen osallistujien enimmäismäärä osallistuu toimintaan. Tämä on välttämätöntä, jotta he ymmärtäisivät, että kilpailun voittaminen on todellista ja saavutettavissa. Julkisuus tässä tapauksessa toimii myös tiedotuksellisena tilaisuutena edelleen PR-kampanjoille.
  5. Ohjaus. Ohjelman toteuttamisprosessia on valvottava, muistutettava sen täytäntöönpanon edistymistä ja välituloksia (kuten käy ilmi, kun tällaisia ​​toimia toteutetaan esim. Jakelijan myyntihenkilöstölle, työntekijät unohtaa ohjelman yhden tai kahden viikon kuluttua käynnistämisestä). Palkinnot olisi järjestettävä suoraan tapahtuman järjestäjän toimesta, jotta estetään tilanne, jossa lahja ei pääse vastaanottajalle.
  6. Tietojen ja analyyttisten tietokantojen luominen. Tavoitteena on varmistaa mitattavissa olevien indikaattoreiden (aktiivisten asiakkaiden lukumäärä, tuotteen hävittämisen määrä, tuotevalikoiman leveys jne.), Ohjelman kulku ja tavaroiden liikkuminen, ennen kuin se lähtee vähittäismyynnistä. Tavoitteiden suunnittelua varten on tarpeen tarkastaa jakelijan myynti.
  7. Toiminnan olosuhteiden esittämisen lyhyt ja saatavuus. "Viisi tarjousta yhdellä sivulla" - näin voit määrittää muodon, joka antaa tietoja tapahtuman toteuttamisen ehdoista, palkinnoista, lahjoitus- ja vastaanottomekanismista. Tiedot on helppo lukea, niitä on helppo muistaa ja niitä ei ole vaikea tulkita.
  8. Tavaroiden hävittämisen valvonta vähittäiskaupasta. Jakelijoiden tehokkuutta edistävien toimien toteuttamiseksi on välttämätöntä valvoa tavaroiden liikkumista, jotta vältetään varastojen lisääntyminen tänä aikana. Valvonta toteutetaan analysoimalla jälleenmyyjäsiirtoja asiakkailleen.
  9. Koulutus. Jakelijan myyntihenkilöstön koulutuksen järjestämisen aikana ja myynnin edustajien vähittäismyyntiyrityksen myynninedistämisen standardin yhteydessä on keskityttävä tuotteiden myyntiä koskeviin sääntöihin ja menetelmiin eikä myynnin ja myynnin yleisiin periaatteisiin.
  10. Monimutkaisuus. Käytännössä parhaat suorituskykyindikaattorit ovat luonteeltaan sellaisia ​​hankkeita, joilla on monimutkaisia ​​vaikutuksia "tuottaja - kuluttaja" - ketjun jakelupolkuun. Tällöin kaikkien jakelukanavan jäsenten osallistuminen kasvaa, sen gluttien riski pienenee. Lisäksi kampanjan kustannukset pienenevät.

Integroitu kaupan markkinointikampanja.

Kehitin tekijän kauppamarkkinoinnin teknologiaa, joka mahdollisti markkinointiongelmien ratkaisemisen resurssien vähäisemman käytön ja kaupan markkinointitoiminnan aiheuttamien vakiintuneiden negatiivisten tilanteiden vähentämisen (kanavan uudelleen pakkaamisen, vähäisen valvonnan jne.).

Olen käyttänyt tätä tekniikkaa vuodesta 2006, ja käytännössä olen osoittautunut tehokkuudestani. Kuvittelen tekniikkaa ja projektin tuloksia esimerkkinä yrityksestä, joka valmistaa päivittäistavararyhmän tuotteita.

Tuottaessaan katubrändin (neljä tuoteryhmää: viljaa, viljaa, valmiita aamiaisia, herkkujauhoja, vain 23 lajitelma-asemaa, hinta-segmentti - "keskiarvo +") yhdellä liittovaltion alueella markkinointiryhmän johtajana toteutin kattavan ohjelman työskennellä jakelukanavan kanssa. Sen toiminta oli olennainen osa laajemman mittakaavan edistämisohjelman perustaa, johon sisältyivät kuv. 2.

Kuva 1. Ylennysohjelman vaiheet

Päätettiin luopua suorista hinnankorotusmenetelmistä (alennukset, kustannusten alentaminen, erityiset maksuehdot) ja tarjota suoria bonuksia niille, jotka ovat vastuussa tavoitteiden saavuttamisesta tuotekehittelyssä kaupan kanavalla.

Ohjelman tavoitteet

Ohjelmakaupan vähittäiskaupan rakenne oli 70% ei-ketjukaupoista ja 30% ketjun vähittäismyymälöistä. Ennen ohjelman aloittamista oli mahdollista päästä sopimukseen kolmen jakeluyhtiön kanssa, jotka tarjoavat tavaroiden suoran toimituksen ei-ketjun vähittäismyyntipisteille, tuotteiden jakelusta myynninedistämisohjelman toteuttamisen aikana. Ennen kokouksen aloittamista suoritettiin jälleenmyyjän myynnin tarkastus - aktiivisen asiakaskunnan koko, rakenne ottaen huomioon ohjeet (vähittäiskauppa, verkko, opt, HoReCa) tietyssä ajassa (taulukko 1).

Taulukko 1. Jälleenmyyjien myynnin tarkastaminen

Mitä tarkoittaa termi "FMCG"?

FMCG (Fast moving consumer goods) on lyhenne, jota käytetään kuvaamaan nopeasti pakatun tavaran tai korkean ostotaajuuden omaavia tuotteita; jota kutsutaan myös kulutushyödykemarkkinoiksi.

Esimerkkejä FMCG-markkinoista: elintarvikkeet ja juomat; Kosmetiikka ja kotitalouskemikaalit; hajuvedet; vaatteet ja kengät; lelut; lasten tavarat; elektroniikka ja kodinkoneet.

FMCG-markkinoiden ominaisuudet

FMCG-tuotemarkkinoilla on hyvä muistaa seuraavat ominaisuudet:

Miten luoda markkinoille pääsyn esteitä?

Markkinapotentiaalianalyysi (BDI, CDI, GPI)

Ehdotuksia, ideoita, kysymyksiä ja materiaaleja, jotka haluat jakaa ammattikäyttäjien kanssa, tulee lähettää osoitteeseen [email protected]

Joskus on olemassa tehtäviä, joita on vaikea ratkaista yksin. Olemme valmiita auttamaan kaikkia, joilla on vaikeuksia hallita markkinointia yrityksessä ja antaa ammattimaista neuvontaa: kirjoita meille markkinointikysymyksesi merkinnällä "markkinointikysymys" ja hanki apua ongelman ratkaisemisessa.

Käytännöllisin markkinointi sivusto!

Sivuston tekijä: Oksana Motorina, [email protected]

Copyright © 2000 - 2017. Käyttöehdot - sivuston materiaalien täydellinen tai osittainen käyttö sallitaan vain kirjoittajan kirjallisella luvalla ja suoralla linkillä lähteeseen.

FMCG (EFG)

FMCG - englannista nopeasti liikkuvat kulutustavarat (nopeasti käärityt kulutustavarat). Nopeasti käärityt kulutustavarat (FMCG-segmentin tavarat) ovat yksityishenkilöiden yksityiseen kulutukseen hankkimia tavaroita, joilla on lyhyt elinkaari eli nopeat käyttötavat. Neuvostoliiton aikana FMCG-tavararyhmällä oli eri nimi - kulutustavarat (kulutustavarat, kulutushyödykkeet).

FMCG-markkinat ovat yksi kilpailukykyisimmistä ja pitkään vakiintuneista kilpailun tasosta sekä menetelmien, työkalujen, myynninedistämistekniikan edistämisestä ja kehittämisestä.

FMCG-tuotteet ovat jokapäiväisiä tavaroita: ruoka, kotitalouskemikaalit, olut ja savukkeet. Kuluttajatuotteiden FMCG-markkinasegmentti on vain tavara, jolla on suuri liikevaihto. Tavallisten kulutushyödykkeiden ja korkean liikevaihdon omaavien tuotteiden välillä kutsutaan heille välttämättömiä tavaroita, kuten leipää, maitoa, saippuaa, suolaa, lihaa jne. ja - on merkittävä ero. Esimerkiksi matkapuhelinta, vaikka se liittyy kuluttajamarkkinoihin, ei voida käyttää niin nopeasti, että se on hankittava uudelleen lyhyen ajan kuluttua ja että tuotteen hankkimisen tavasta puuttua säännöllisesti pakotetaan tekemään se spontaanisti.

Nopea varastojen vaihto, laaja tuotevalikoima ja FMCG-tuotteiden jatkuva tarve vähittäismyynnissä edellyttävät tehokasta jakelua niin, että halu ostaa on varmistettu mahdollisimman suurella saatavuudella.

FMCG-tuotteiden markkinoinnille on tunnusomaista se, että:

  1. Jokainen yksittäinen tuote on edullinen, joten kun sitä myydään, ei ole super-voittoa, ja segmentin kovaa ja jatkuvasti kasvavaa kilpailua myötä liikevaihdon on jatkuvasti lisääntyvä tulojen tuottamiseksi.
  2. FMCG: ssä on välttämätöntä selvittää huolella kaikki tuotteen myynninedistämisvaiheet tuotannosta ostajaan saadakseen rahaa tavaroiden alhaisilta kustannuksilta;
  3. Kuluttajalle osoitettu FMCG-markkinoinnin päätehtävä on muodostaa kuluttajalle vakaa, usein tajuton tai nopeasti toteutunut tarve ostaa FMCG-segmentin tuotteita.
  4. FMCG-segmentin ostajien taistelu toteutetaan kahdella vektorilla: vähittäiskaupan hyllylle ja kuluttajan sydämelle.
  5. FMCG-segmentissä kiinnitetään suurta huomiota kaupan kaupalliseen markkinointiin - myynninedistämiseen, sisäilmoitukseen ja myynninedistämiseen;
Mainostuotteet FMCG - massamarkkinoille tarkoitettu mainosjoukkotuotanto, joka kattaa suurimman mahdollisen yleisön, mikä ei tarkoita yleisön tarkkaa sopeuttamista yleisön epämääräisyyden vuoksi. FMCG-segmentin massiivinen mainonta tässä yhteydessä ja suuren kilpailun vuoksi ostajan huomion kannalta katsotaan olevan vähäistä. Sen vuoksi osapuolten vaikutuksen tehostamiseksi FMCG: n massamainonnalle on tyypillistä toisaalta ei-selektiivinen massojen luonne ja toisaalta toistuvan informaatiomelun piirteet, mutta toisaalta laajojen budjettien leikkausten taustalla on edellytettävä uusien viestintätekniikoiden etsimistä ja soveltamista. Massamainonta FMCG: n ominaispiirre on mainonta tai kuinka monta tuotetta, kuinka monta tuotemerkkien nimeä.

FMCG ja verkkokauppa. Supermarket-ketjut saivat vauhtia, koska ne voisivat myydä FMCG-tuotteita alhaisilla hinnoilla, laajalla valikoimalla, jatkuvasti varastossa. Ostajia käytetään ostamassa perushyödykkeitä hypermarketeissa ja herkästi hajoavia aineita - esimerkiksi maitoa ja munia - erikoisliikkeissä tai myymälöissä nurkan takana.

Trendit FMCG-segmentissä. Nykyään FMCG-markkinoilla on useita ilmeisiä suuntauksia:

  • alan hidastuminen;
  • voimakas kilpailu valmistajien välisestä markkinaosuudesta;
  • muuttuvat vähittäiskaupan muodot (vähittäismyyntiketjujen osuuden lisääminen);
  • uusien tuotteiden käyttöönoton kasvuvauhdin nopeuttaminen ja samalla tavaroiden elinkaaren lyhentäminen.

FMCG: markkinarakenne, henkilöstö, markkinointi

Katso viimeinen tarkistus supermarketista. Tuotteet, pesuaine, suihkugeeli - kaikki nämä tuotteet on merkitty lyhyellä lyhenteellä FCMG. Näiden neljän englanninkielisen kirjeen salaisuus on itsestään selvää - käännetty Venäjän, Fast Moving Consumer Goodsin, kuten "kulutustavaroiksi" tai kulutustavaroiksi.

Tällaisten tavaroiden erottamiskyky:

  1. Nopea käänne - tavarat hävitetään nopeasti hyllyiltä ja korvataan uusilla. Suuri liikevaihto tuo suuria voittoja.
  2. Lyhyt elinkaari, koska kuluttajat joutuvat tekemään ostoksia lähes päivittäin.
  3. Spontaanisuuden ostoksia. Ihmiset ovat niin tottuneet ostamaan näitä tuotteita, etteivät he edes ajattele niiden asettamisesta koriin.
  4. Alhainen hinta. Se vähentää havaintojen kriittisyyttä ja lyhentää aikaa tehdä päätös muutamasta sekunnista. Ostaja tulee kauppaan ja puoli tunnissa noutaa 5-10-15 hyödykettä koriin kuulematta myyjiä.

Katsotaan, millaisia ​​tavaroita ja miten myydä niitä.

FMCG-myyntikategoriat

Kymmeniä tuhansia hyödykkeitä on edustettu FMCG-markkinoilla. Kulutustavaroihin kuuluvat:

  • ruoka ja juomat
  • koriste- ja hygieniatuotteet
  • henkilökohtaiset hoitotuotteet
  • pesula- ja puhdistustuotteet
  • farmaseuttiset tuotteet
  • muut ei-kestävät tavarat

FCMG-myyntialalla on kolme tuoteryhmää:

  1. Päivittäiset tavarat. Tämä ryhmä sisältää pilaantuvia elintarvikkeita.
  2. Ostetut tuotteet. Niille on ominaista pitkä säilyvyysaika.
  3. Vastaanottoon tarvittavat tuotteet: koristeelliset paperipyyhkeet, kertakäyttöastiat, cocktailputut.

Erillisessä luokassa kohdennetaan kausituotteita. Esimerkiksi virvoitusjuomia, jäätelöä ja juomavettä, jonka kysyntä nousee voimakkaasti lämpimän kauden alkamisesta. Tai suuria määriä myytäviä muistikirjoja ja kynää ennen syyskuun 1. päivää.

FMCG-markkinarakenne


FMCG-markkinat ovat erittäin kilpailukykyinen, monikerroksinen ympäristö.

Taso 1

Tällä tasolla ne, jotka keksivät ja toteuttavat uusia ideoita kulutustavaroiden tuotannossa, toimivat. He ovat vastuussa merkkituotteita koskevan yhteisen mainostastrategian kehittämisestä, joten niiden marginaali on suurin.

Kun kysytään, mikä fmcg-yhtiö on, heidän nimensä parhaiten vastaa:

  • Mars - tuottaa tunnetut Snickers ja Twix suklaapatukat, UncleBens kastikkeet, eläinten rehut.
  • Nestlé - makeiset, kahvi, jäätelö, aamiaismurot, vauvanruoka
  • Procter Gamble - pesuaineet, parranajotuotteet ja henkilökohtainen hoito
  • JohnsonJohnson - huumeet ja kosmetiikka
  • Philip Morris International - tupakkatuotteet

Valmistajien lisäksi (ne ovat usein tavaramerkin omistajia), tuojat ovat markkinoiden ensimmäisellä tasolla.

Taso 2

Suuret valmistajien valmistamat erät vaihtelevat tukkukauppiailta, jotka muodostavat FMCG-markkinoiden toisen tason. Kuitenkin on valmistajia, jotka myyvät suoraan loppuasiakkaille. Elävä esimerkki on Avon.

Jakelija tai tavanomainen varastoliike toimii tukkukauppiaana. Jälkimmäinen, toisin kuin jakelija, ei kehitä asiakaskuntaa, ei kehitä eikä järjestä markkinointitoimintaa, ei toimi yhteistyössä valmistajan kanssa tuotekehityksen yhteydessä.

Tukkukaupan standardi tukkuhinta on 15-20%, harvemmin jopa 40%.

Taso 3

Vähittäismyymälät - verkossa tai yhdellä - toimivat läheisessä yhteistyössä loppukäyttäjän kanssa.

  • Verkkoliikkeillä on sama nimi, ostoskeskusten yksi malli, samanlainen lajitelma-matriisi ja yleinen hintapolitiikka, jossa merkinnät ovat 5-100%
  • Yksittäiset kaupat toimivat jokaisen ihmisen puolesta. Pienien toimitusten määrän vuoksi niiden ostohinnat ovat suhteellisen korkeita, mikä estää myymälöitä asettamasta yli 30 prosentin korotuksen.

HoReCa-yritykset, kuten hotellit, ravintolat ja catering-palvelut, kuuluvat myös kolmannen tason FMCG-markkinarakenteeseen. Tavaroiden marginaali saavuttaa 500 prosenttia.

Taso 4

Joten pääsimme kaikkien valmistajien - lopullisen ostajan - perimmäiseen tavoitteeseen. FMCG-myynnin segmentissä se on yksilö, joka ostaa tuotteita omaan kulutukseensa. Sitä ohjaavat ne, kun kehitetään strategioita, joilla edistetään, luodaan uusia tuotteita ja parannetaan niiden laatua.

FMCG-myyntisegmentin ominaisuudet

Lyhyt luonnos auttaa sinua ymmärtämään, mitä FMCG-myynti on. Kuvittele, että olet kadulla ja olet janoinen. Et tutkimaan eri myymälöiden tarjouksia, vaan mene ensimmäiseen ja osta pullo juomavettä tuttuun nimeen paketissa, jättäen kymmenen muuta vartioimatta. Kaikki, myyntitapahtuma tehtiin, valmistajan tehtävä on valmis.

Esimerkki osoittaa selvästi FMCG-segmentin myynnin piirteet:

  • tavan hankkia tuttuja tavaroita nopeasti ilman ajattelua
  • spontaani päätöksenteko perustuu hetkellisiin toiveisiin
  • kausivaihtelu (ei kaikissa tuotteissa)
  • tietyn kulutusmallin muodostaminen
  • suuri kysyntä ja korkea kilpailu
  • helppo vaihdettavuus ja tavaroiden alhaiset kustannukset

Kaikki tämä monimutkaisuudessa edistää markkinoiden dynaamista kehitystä ja aktiivista kilpailua. FMCG-myynnin onnistumisen vuoksi sinun on harkittava huolellisesti markkinointia, järjestettävä säännöllisesti mainoskampanjoita ja järjestettävä pätevää kauppatavaraa.

FMCG-markkinoilla on mahdotonta selviytyä ilman ammattilaisten apua, joka tekee suuren määrän työtä:

  1. Lisätä tuotteen tietoisuutta ja tulva vähittäiskauppoja.
  2. Asettaa tuotteet "kaupan" kullekin alueelle ja aseta sen oikein hyllyille
  3. Tarjoaa nopeaa liikevaihtoa, etenkin tuotteille, joiden säilyvyysaika on rajoitettu.
  4. Vähennä myyntisaamisten ja vähittäismyynnin perinteisestä jälkimaksujärjestelmästä saatavat saamiset.
  5. He valitsevat pätevän henkilöstön ja motivoivat häntä tuloksesta.

Henkilöstön rekrytointi FMCG-yrityksessä

FMCG-liiketoiminnan päätehtävänä ei ole pelkästään säilyttää kanta-asiakkaita vaan myös jatkuvasti houkutella uusia tuloja jatkuvasti, mikä on mahdotonta ilman pätevää ja vastuullista henkilöstöä.

FMCG-yritysten työntekijöiden vaatimukset:

  • toiminta, kyky nopeasti tehdä itsenäisiä, epätyypillisiä päätöksiä
  • tehokkaat viestintätaidot
  • tulossuuntaus
  • tiimityöskentely
  • itsemotivaatio ja vastuu heidän roolistaan
  • korkea johtajuuspotentiaali

Rekrytointi FMCG-yrityksessä on monivaiheinen, monimutkainen prosessi, ja haastattelussa HR-asiantuntija kiinnittää huomiota koulutukseen, mutta ehdokkaan henkilökohtaisiin ominaisuuksiin. Tunnistamista käytetään niiden tunnistamiseen, jonka tulokset määräävät, täyttääkö hakija tietyn FMCG-liiketoiminnan vaatimukset.

Testin tuloksena työnantaja saa mahdollisen työntekijän objektiivisen arvioinnin seuraavilla tavoilla:

  • tyypin luonne ja viestintätyyli
  • loogista ja järkevää ajattelua
  • analyyttisiä ja kommunikaatiokykyjä

Markkinointityökalut FMCG-myynti

Markkinoija FMCG-yhtiö toimii monella tavalla:

  • löytää keinoja lisätä liikevaihtoa
  • asiakasuskollisuuden arviointi
  • kehittää kaikkia etenemisvaiheita
  • kuluttajien muodostuminen tajuton tarve ostaa tiettyä tuotetta
  • kaapata kannattavimmat paikat myymälähyllyissä

Mitä markkinointityökaluja hän käyttää?

  1. Kuluttajakäyttäytymistä koskevat tutkimukset: missä, milloin, miksi ja miksi kuluttaja ostaa tuotteen.
  2. Mainonta brändin tunnettuuden lisäämiseksi.
  3. Tavaroiden esittäminen myyntipisteiden mahdollisimman suuressa määrässä.
  4. Merchandising - tavaroiden asettaminen ensisijaisiin paikkoihin, laajennettu näyttö, hyllyn tuotemerkki.
  5. Pakkaussuunnittelu, joka kiinnittää huomiota ja jonka haluat ostaa.
  6. Kampanjakampanjat: arvontapalkinnot, maistelut, alennukset.

FMCG-markkinoinnin kaikilla osa-alueilla työskenteleminen samaan aikaan on hyvin vaikeaa. Mutta on tärkeää jättää jotain tärkeää, jotain, koska tarkoituksellinen strategia lentää helvettiin. Siksi monet yritykset houkuttelevat ulkopuolisia konsultteja - asiantuntija, jolla on tuore, avoimet silmät, löytää nopeasti heikkouksia ja tarjoaa innovatiivisia ratkaisuja tavaroiden tuomiseksi johtavaan asemaan.

Trendit FMCG-markkinoilla

Tavaramerkkien kiertäminen, valikoiman laajentaminen, vallankumoukselliset markkinointiratkaisut - tämä on FMCG: n myyntialue seuraavien kahden vuoden ajan. Markkinoilla pyritään vähentämään tuotteiden käyttöä, mikä lisää liikevaihdon kasvua.

Asiantuntijat sanovat, että vuoteen 2018 mennessä:

  • kauppaverkkojen formaattien määrä kasvaa (mukaan lukien yhden verkon rajoissa)
  • supermarkettien osuus FMCG-myymälöiden kokonaismäärästä vähenee
  • vähittäiskauppojen määrä kasvaa
  • FMCG-tuotteiden osuus Venäjän tuotemerkeistä kasvaa
  • alennusten määrä nousee 35 prosenttiin (alhaisen hinnan segmentissä toimivat vähittäismyymälät)
  • lisäämään FMCG-yhtiöön kohdistuvaa verotaakkaa
  • FMCG-markkinoiden valtion sääntely lisääntyy
  • vähittäismyynti kasvaa 3,5-4%

Teollisuuden kasvu hidastuu vähitellen ja kilpailu kiristyy. Valmistajat taistelevat elämästä ja kuolemasta jokaisesta prosentista myynnin osuudessa. Nykyään on mahdotonta ottaa kantaa FMCG-markkinoilla ja levätä laakereillaan. Tarvitsemme jatkuvaa työtä eri suuntaan yrityksen aseman säilyttämiseen ja kasvuun.

FMCG-brändäys. Ominaisuudet ja markkinatrendit

Luokka: Brändäys ja markkinointi

Ääniä: 16 Arvostelu: 4.125

WE SPECIALIZED ON BRAND DESIGN

Tavaratalojen alueellistaminen tavaratalojen ja myymälöiden kauppalohkossa

Verkkosivustoyritys

Sivuston kehittämisohjeet

Sivustohakemiston luominen

Yritysten identiteetin kehittäminen ja luominen

LIITTÄI US

FMCG (Fast moving consumer goods) - mitä se on? Tätä lyhennystä sovelletaan kulutushyödykkeisiin, tavaroihin, joiden hankinta-aika on melko korkea, toisin sanoen kulutustavaroiden markkinoilla.

Elintarvikkeiden ja juomien markkinat, kotitalouskemikaalit ja kosmetiikka, jalkineet ja vaatteet, lelujen ja lasten tuotteiden markkinat jne. Ovat esimerkkejä FMCG-markkinoista.

FMCG-markkinoiden osalta kova kilpailu ja markkinoiden ylitarve eivät ole ainoita ominaisuuksia.

Suurten tuotemerkkien luominen ja kannattavan liiketoiminnan harjoittaminen tällaisilla markkinoilla on hieman monimutkaisempi ja edellyttää erityistä lähestymistapaa ja tietämystä.

FMCG-markkinoiden ominaisuudet

Markkinoiden pääpiirteet ovat:

1. tavaroiden suuri liikevaihto;
2. Matala voitto;
3. suuri kysyntä;
4. Alhainen kuluttajien sitoutuminen;
5. Tavaroiden helppo vaihtaminen.

Tavaroiden suuri liikevaihto

Kuluttajat ostavat FMCG-tuotteita melko usein - päivittäin tai useita kertoja viikossa. Kuluttajan toistuvan toistuvuuden vuoksi kuluttajalla on jo vakiintunut kulutusmalli.

Alhainen nettotulos

Tavaroiden vähäisten myyntiketjujen seurauksena tuottajat pääsääntöisesti saavat alhaisen nettotuloksen. Tällaisilla markkinoilla on tapahtumien kehittämiseen kaksi vaihtoehtoa: vähäiset myyntimäärät ja suuret voitot tai alhaiset voitot ja suuret myyntimäärät.

Suuri kysyntä

Kuluttajatuotteet aiheuttivat jatkuvasti suuria kysyntää kohdeyrityksiltä, ​​minkä vuoksi mittakaavaetujen vaikutusta on helppo saavuttaa.

Alhainen kuluttajien sitoutuminen

Tavalliset ja jokapäiväiset ostot, jotka ovat tavaroiden ostoja FMCG-markkinoilta, vähentävät vähitellen kuluttajan kiinnostusta, kiinnostusta ja kiinnostusta ostoprosessin aikana. Jokainen ostaja pyrkii pienentämään ostohetkää minimiin ja tavallisesti tekee ostoksen pois tapauksesta, hankkimalla tavaramerkin, jonka hän jo on jo valinnut.

Tavaroiden helppo vaihdettavuus

Suuri osa markkinoilla tarjottavista tuotteista aikaansaa markkinoiden ylikyllästymisen vaikutuksen, jonka yhteydessä toisen tuotteen (korvaavien tavaroiden) korvaavuus vaihtelee melko helposti.

Brandingin haasteet ja liiketoiminta FMCG-markkinoilla

- Markkinoiden massiivisuus tuo tuotteelle suuntauksen monille täysin erilaisille kuluttajille sekä hallitsee laajaa valikoimaa tuotteita.
- Tuotteiden jakeluketjulla on monimutkainen rakenne, johon kuuluu suuri määrä välittäjiä. Lisäksi vaikeudet aiheuttavat nykyisten myyntikanavien kyllästymisen ja uuden "tuotenimen" markkinoiden korkean "alkupääoman";
- Ostajan herkkyys hintoihin sekä tuotteiden vertailun helpottaminen markkinoilla, mikä heikentää vertailutuotteiden välisiä rajoja;
- Tuotteiden brändäys ja pakkaamismyynnin "myynti" kehittäminen, jotta kuluttaja voi erottua tuotteesta muiden taustalla;
- Kuluttaja tekee suuren määrän ostoksia tunteiden ja impulssien vaikutuksesta.


FMCG-alan johtavien tuotemerkkien strategiat

Kaikki FMCG-tuotemerkin merkit voidaan jakaa kolmeen pääryhmään tuotevalikoiman osalta:

  1. Mono-food-brändit - nimi on brändi, jota markkinoidaan yhdentyyppisellä tuotteella tai yhdellä tuoteryhmällä, esimerkiksi Coca-Cola - virvoitusjuomamerkki.
  2. Keskitytään 2-3 tuotetyyppiin - näihin kuuluvat esimerkiksi sellaiset merkit kuin Wimm Bill Dunn, joka tuottaa maitotuotteita ja mehuja, tai Cadbury Schweppes, joka tuottaa paitsi virvoitusjuomia myös makeisia.
  3. Useita elintarvikkeita - brändejä, jotka tuottavat yli kolmenlaisia ​​tuotteita, esimerkiksi Nestle, ProcterGambel, Unilever ja muut.

Tällöin tuote tai tuote on strateginen liiketoimintayksikkö, erillisen tuotekotelon muodossa, samassa tavararyhmässä ja yhtenäinen markkinointiviestintäjärjestelmä.

Mitä liiketoimintastrategioita johtavat johtavat FMCG-tuotemerkit koskevat?

Etsitään näkymiä kehittyvillä markkinoilla

Viimeisten viiden vuoden aikana maailmanlaajuiset FMCG-tuotemerkit ovat etsineet uusia markkinoita. Ensinnäkin ne ovat kehitysmaiden markkinoita - ne ovat massiivisia ja markkinat kasvavat kahdesti korkeammalla kuin kehittyneet maat. Jos kyseisten maiden väestön hyvinvointia lisätään, kulutuksen yleistyminen ei ole pelkästään mahdollista, vaan myös kysynnän siirtyminen kohti kalliimpia tuotteita.

Hyväksytään johtajat kannattaviin ja houkutteleviin segmentteihin

Johtajan imeytyminen ja brändin tuotevalikoiman uudelleenjärjestäminen on yksi yleisimmistä tavoista kasvattaa brändimarkkinamyyntiä.

Kilpailukykyinen Brand Alliance

Maailmankuulu brändi Coca-Cola on yksi tunnetuimmista liittoutuneiden yritysten kanssa kilpailijoista. Ei niin kauan sitten, esimerkiksi Coca-Cola loi yhteistuotteen Nestlen kanssa, suklaata juomaan Choglit ja solmittu allianssi Danonen brändin, Nestlen suoran kilpailijan kanssa. Suorien ja epäsuorien kilpailijoiden muuntaminen liikekumppaneiksi on yksi yleisimmistä ja tehokkaimmista strategioista FMCG-markkinoilla.

Tehokas innovaatiotoiminta

FMCG-markkinoiden menestyksen tärkeä tekijä on mahdollisuus ottaa käyttöön uusia tuotteita markkinoille. Innovaatioiden esiintyminen vaikuttaa myös merkittävästi brändin menestykseen. Siksi monien tuotemerkkien enemmistö on kääntänyt kaikki voimansa innovaatioiden käyttöönotolle tarjoamiensa tuotteiden laadun parantamiseksi.

Kanavanhallinta

Tuotemyynti on yksi FMCG-tuotemerkkien päätavoitteista. Näihin markkinoihin rakennetaan yleensä monimutkaisia ​​markkinointiketjuja, joissa on suuri määrä välittäjiä.

Etkö osaa luoda onnistunutta tuotemerkkiä FMCG-alalla? KOLORO branding-virasto tarjoaa ammattimaista apua brändin luomisessa.

Nielsen: Venäjän FMCG-markkinoiden kasvun lähteet 5

"Tulevaisuus on jo täällä, se jakautuu epätasaisesti" - tieteiskirjallisuuden kirjailija William Gibsonin kuuluisa lause ei menetä merkitystä, luultavasti koskaan. Tehtävä, jonka mukaan yrityksesi paikka on sijoitettava epätasaisesti jakautuneeseen tulevaisuuteen, kohdistuu jokaiseen johtajalle. Mitä tehdä tänään, jotta se pysyisi merkityksellisinä markkinoiden kannalta huomenna? Nykypäivän kuluttajat eivät välttämättä ole kuluttajasi huomenna, ja kasvun lähteet, jotka tuottavat tuloksia tänään, voivat kuivua.

Venäjän markkinoiden volatiliteetti saattaa rajoittaa kulutustavaroiden kehitystä koskevien ennusteiden tarkkuutta, mutta monet nykyiset makrotaloudelliset ja sosiaaliset suuntaukset osoittavat yleistä kehityssuuntaa.

Tutkimusyritys Nielsen, mietinnössään esitetään tärkeimmät tekijät, jotka määrittävät kehityksen tiellä Venäjän markkinoilla Venäjän FMCG yritysten pitkällä aikavälillä 5-10 vuotta, vaikutti kuljettajien muutoksista ja kertoi viiden todennäköisin skenaariota teollisuuden, kaupan ja FMCG.

STABILITY OR STAGNATION

Venäjän talous putoaa pysähtyneenä: Venäjän talouskehitysministeriön ennusteiden mukaan tulevina vuosina BKT: n kasvu on 2,2-2,3% ja vuotuinen inflaatio 4%. Odotetaan, että vuonna 2018 väestön reaalitulot valitaan negatiivisesta vyöhykkeestä, mutta ne elpyvät kriisiä edeltävälle tasolle 5 vuoden kuluessa, mikä heijastaa kauden 2015-2017 sortumista. Puhuminen Venäjän markkinoiden pysähtyneisyydestä antaa perustan paitsi kuluttajien tulojen heikolle dynamiikalle myös perusluonteisille väestökehitykselle.

Venäjän väestö vuonna 2025 vähenee :. Medium variantti Rosstatin ennusteen - 1-2 miljoonaa ihmistä, mukaan Economist Intelligence Unit - 4 miljoonaa ikärakenne siirtyy kohti vanhempia sukupolvia: vuonna 2025 joka kolmas kansalainen Venäjä kohtelee ikään ryhmät 50-65-vuotiaat tai 65+. Samaan aikaan talou- dellisesti aktiivisen väestön osuus - 20-64-vuotiaana - laskee 65 prosentista 58 prosenttiin. Nämä ihmiset antavat aiempaa enemmän vanhempia ihmisiä ja lapsia kuin heidän edeltäjänsäkin, mutta toimivat myös pidempään (Venäjä todennäköisesti seuraa Euroopan maiden tiellä ja nostaa eläkeikää). Samat kuluttajat tuntevat yleisen talouspaineen kasvun: alv: n ja henkilökohtaisen tuloveroasteen korotuksia koskevat keskustelut uusitaan säännöllisesti.

Yleisen taloudellisen ja demografisen kehityksen konservatiivisesta dynamiikasta huolimatta yksittäiset kasvupisteet näkyvät edelleen seuraavien 5-10 vuoden aikana.

HAITALLISEN MAHDOLLISUUDEN TUNNISTAMINEN

Maa-alueella vallitseva kaupungistuminen, erityisesti dynaamisesti ilmenee Moskovan väestön kasvusta. Moskovan yleisen suunnitelman instituutin mukaan vuoteen 2025 mennessä 25 miljoonaa ihmistä elää Moskovassa, joka on Euroopan suurin metropoli. McKinsey Global Instituutin mukaan Moskova on maailman kymmenen suurimman kaupungin joukossa kotitalouksien, joiden tulot ovat yli 20 000 dollaria vuodessa. Suurin osa "super-kuluttajista" asuu täällä. Heidän kiihtyvä elämänsa aikana sanelee marginaalisen mukavuuden vaatimuksen kulutuksen kaikissa osissa.

Kaupunkirakentamisen toinen osa, joka johtuu osittain myöhemmästä avioliitosta ja lasten syntymästä, on yksittäisten kotitalouksien määrän kasvu. Vuodesta 2002 vuoteen 2010 niiden määrä Venäjällä kasvoi 16 prosenttia. Nykyään joka neljäs kotitalous Venäjällä on yksi, ja niiden määrä kasvaa. Yksin asuvilla ihmisillä on erityinen kulutuksen taso. Niiden kulutusmalli eroaa myös: jos suuri perhe tarvitsee aina täyden aamiaisen ja päivällisen valmistelun, ihmiset, jotka asuvat yksin, erityisesti nuoret ja taloudellisesti aktiiviset, suosivat usein valmiita aterioita ja jakelupalveluja.

Yleismaailmallisessa kuluttajamaassa näkyvämpi on julkisen sektorin kuluttajaryhmä. Venäjällä noin 25 prosenttia työssäkäyneistä väestöstä ja keskimääräisten käytettävissä olevien tulojen pysähtyessä tämän kuluttajaryhmän palkat kasvoivat tammikuusta 2017 tammikuuhun 2018 13 prosenttia. Presidentti Vladimir Putinin toukokuun päätösten mukaan opettajien, lääkäreiden ja tutkijoiden todelliset palkat vuonna 2018 olisivat 100-200 prosenttia alueen keskiarvosta.

Työllisyys julkisella sektorilla ei ole tyhjentävä ominaista kuluttajakäyttäytyminen, mutta nämä ihmiset on omat ominaispiirteensä, jotka painettu valintoja ja kulutuskäyttäytymiseen: ne eivät todennäköisesti vaihtamaan asuinpaikkaa, ovat isänmaallisia tunteita, matkustaa enemmän Venäjällä, ei useinkaan ole passi ja näin ollen kannustaa "sisäistä" kysyntää.

Venäjän kuluttajien "liitettävyyden" taso on edelleen korkea. Nykyään puolet Venäjän kuluttajista on älypuhelinten omistajia. Mobiili pankkitoimintaa Venäjällä käyttää 10 prosenttia väestöstä - tämä on Euroopan korkein luku. Internet-tariffit ovat Venäjällä alhaisemmat kuin Länsi-Euroopassa, 44 prosenttia, langattomat Internet-palvelut ovat 18 prosenttia halvempia. Universal liitettävyys antamaan kuluttajalle ennennäkemättömän etu: heillä on käytössään laaja valikoima tuotteita voi ennen tuotteen ostamista oppia kaikki sen ominaisuudet perustuvat arviot ja palautteet voi vertailla hintoja ja valita niistä ostaa muodossa, että se on kätevä - offline tai online-, vuonna paikallinen tai ulkomainen verkkokauppa. Kehitetty teknologinen infrastruktuuri tarjoaa perustan myynninedistämistoimien, myös kulutustavaroiden, edistämiselle.

Ja vaikka heikko fyysinen infrastruktuuri (varastojen ja teiden puute) rajoittaa edelleen sähköisen kaupankäynnin kasvua useimmissa Venäjän osissa, useiden maiden kokemukset osoittavat, että tämä este on ylitsepääsemätön, uusia liiketoimintamalleja kehittyy kysynnän seurauksena. Esimerkiksi Kiinassa suurin Pienet kaupungit edistävät jakelumarkkinoiden kehittymistä, ja Alibaba on jo avaamassa logistiikkakeskittymiä Venäjällä.

MULTI-LEVEL VENÄJÄ

Taloudelliset, demografiset, kuluttaja- ja teknologiset kehityssuuntaukset ja niiden vaikutus tiettyihin ryhmiin ja toimialoihin asettavat tulevan liiketoimintaympäristön yleiset parametrit. On kuitenkin olemassa kaksi muuta parametria, joiden osalta on tärkeää tehdä korjauksia suunnitellessasi. Ensimmäinen on Venäjän markkinoiden heterogeenisuus.

Venäjän alueet eroavat toisistaan, myös kulutus- ja kuluttajaryhmittäin.

Teimme yksinkertaisen vertailun ei-välttämättömien luokkien myynnistä eri teollisuudenaloilta miljoonasta Venäjän kaupungeista. Huolimatta näennäinen säännöllisyys kulutusmääriä (Krasnodar, Moskovassa, Pietarissa, Rostov-on-Don ostavat enemmän, Volgograd, Ufa, Omsk - vähemmän), myynnin eri luokat ja kaupungit ovat tippuu pois kuvasta. Esimerkiksi pesuaineet kapselit ovat suhteellisen vähäisiä Novosibirskissä, missä ostojen taso on lähellä maan keskiarvoa kokonaisuudessaan; Ilmanjäähdyttimillä on kasvupaikka Permissä, jossa havaitaan suhteellisen korkeammat eläinten ostotasot - ei-välttämättömiä tuotteita. Indikaattorien leviäminen Venäjän keskimääräisestä arvosta nousee 2-2,5 kertaa. Näissä olosuhteissa alueiden täyden potentiaalin toteutuminen on mahdollista vain räätälöidyn markkinapotentiaalin avulla, jossa otetaan huomioon tilanne tietyllä paikkakunnalla.

Toinen heterogeenisuuden parametri koskee kuluttajaryhmiä. Segmentoinnissa on erilaisia ​​lähestymistapoja - sosiodemografisista kriteereistä käyttäytymismalleihin. Suosittelemme, että kiinnitämme erityistä huomiota "liitettyjen kuluttajien" ryhmään, jossa otetaan huomioon sekä taloudelliset että käyttäytymisominaisuudet. Yhdistetyt kuluttajat ovat ihmisiä, joilla on pääsy Internetiin ja joita käytetään ostoksille, ja heillä on myös rahaa käyttää sitä vapaasti luokkiin, jotka kiinnostavat niitä.

Tänä päivänä kysyntäinstituutin (Nielsenin kanssa toimiva organisaatio) arvioiden mukaan yhteenliittyneet kuluttajat maailmassa vastaavat 37 prosentista ostoista; vuoteen 2025 mennessä ne maksavat 53 prosenttia kaikista tavaroista ja palveluista. Venäjällä ne ovat noin 30 prosenttia, mutta niiden ostovoima on 1,4 kertaa suurempi kuin keskivertokuluttaja, ja niiden määrä kasvaa 40 prosenttiin vuoteen 2025 mennessä. Nämä ovat pääasiassa nuoria kuluttajia, jotka asuvat suurimmassa osassa kaupungeissa, ovat keskimäärin korkeampia tuloja, ja heidän kuluttajien luottamuksen taso ja siksi heidän halukkuutensa käyttää kuluja on keskimääräistä suurempi. He todennäköisemmin yrittävät kokeilla uusia tuotteita, mukaan lukien premium-segmentti.

Ota esimerkki ruoanvalmistustuoteryhmästä (kaikki ostavat ruokaa). Yhdistetyt kuluttajat etsivät lisäarvoa myös perusostoksissa - tämä voi olla paremman koostumuksen ainesosista, uusista makuista tai heijastamasta tuotteen viimeisimpiä kulinaarisia suuntauksia. He ovat kiinnostuneita käyttämään sovellusta aterioiden suunnittelua varten viikolla, kun ostoslistan luominen tapahtuu automaattisesti, ja osa niistä voi siirtää "tilaukseen".

Siksi tavoite liittää kuluttajia tuotteiden, markkinoinnin ja viestinnän suhteen on toinen taso räätälöinti, joka on tärkeää harkita suunnittelussa.

Esitään lyhyesti yhteenveto:

  1. Venäjän talous kärsii turbulensseista ajoista, ja ostaja toipuu kriisistä vielä useita vuosia.
  2. Venäjän väestö vähenee, mutta sen rakenteessa tapahtuu huomattavia muutoksia: enemmän ihmisiä elää Moskovassa; on enemmän yksittäisiä kotitalouksia; julkisen sektorin ostajien rooli lisääntyy.
  3. Työssä tällaisessa ympäristössä on myös tärkeää keskittyä kehitykseen tietyillä alueilla ja kaupungeissa mukautetun strategian avulla.
  4. Jotta ajetaan uusia suuntauksia, sinun on kiinnitettävä huomiota siihen kytkettyihin ostajia, joiden määrä ja paino markkinoilla kasvaa vuosittain.

STORIES FMCG: N TULEVAISUUDESTA

On yksinkertainen algoritmi, jota sovelletaan, voit ymmärtää, mitä odottaa meitä tulevaisuudessa. Tätä varten sinun on tarkasteltava menneisyyttä. Katso nyt sekä Venäjällä että ulkomailla. Yritä sitten ymmärtää, mihin suuntaan tie johtaa meitä (meitä ohjaavat nykyiset trendejä markkinoilla). Ja yritä sitten kuvitella, mitä odottaa meitä tulevaisuudessa.

10-15 vuotta sitten markkinoiden pääkehitys oli suurten kauppa-alan kasvu: vuosina 2007-2016 hyper- ja supermarkettien määrä Venäjällä kasvoi neljä kertaa (4 500: stä 17 300: een). Alue oli paljon kapeampi. Ostajat olivat vasta alkaneet kokeilla yksityisiä tarroja, jotka olivat sitten halvimmat luokissaan. Suuret pakkaukset saivat suosiota. Seuraamme Euroopan kulutusmallia, jossa periaatteessa suuret pakkaukset hallitsivat tilaisuuden säästää tavarayksikköä. Ostajat olivat linjoilla ja maksettiin enimmäkseen käteisellä.

Markkinoille on nykyään ominaista suurempi monimutkaisuus. Keskeiset liittoverkot ovat saavuttaneet lähes 30 prosenttia FMCG: n markkinaosuudesta ja konsolidointi jatkuu. Uusia pelaajia tuli markkinoille - "ammattimaiset" myymälät, jotka muutamassa vuodessa muuttuivat keskeisiksi osallistujiksi: Red and White -verkostossa on 5 600 myymälää ja Bristol, yli 2 000 myymälää. On olemassa aktiivinen taistelu "kotona" -muodossa, jossa perinteisten pelaajien lisäksi esimerkiksi erikoisliikkeet Vkusville tulevat ulos.

Sähköinen kaupankäynti kehittyy. ACIT: n mukaan verkkokaupan liikevaihto on yli 1 triljoonaa ruplaa, kaksinumeroinen edellisvuoden kasvu (+ 13% viime vuoden aikana). Ensimmäiset haastavat alennukset ovat markkinoilla: 800 Svetofor-myymälää, 2 500 FixPrice-myymälää. FMCG-markkinoilla luottamuksellinen paikka on huoltoasemilla.

Venäjällä noin 15 000 huoltoasemaa. Jotkin verkot ansaitsevat jopa 30% voitoista huoltoasemakanavan kustannuksella. Ja tämä on huolimatta siitä, että henkilö viettää vain muutaman minuutin huoltoasemalla. Kun sähköautojen laivasto alkaa kehittyä maassamme, omistajat käyttävät vähintään 20-30 minuuttia huoltoasemalla. Tilausten myöntämispisteiden määrä kasvoi 2 kertaa vuonna 2017 vuoteen 2015 verrattuna. Kanta-asiakasohjelmat, promoottorit, cashback-palvelut, itsenäiset kassakoneet ja kontaktittomat maksut - lista jatkuu, mutta yleinen suuntaus sopii useisiin laajaan käsitteeseen: ennennäkemätön asiakastyytyväisyys, kauppaformaattien sirpaloituminen ja teknologia kannattavien valintojen aktivoijana.

5-10 vuodessa maailma muuttuu vieläkin enemmän. Sähköinen kaupankäynti tulee olennainen osa FMCG-markkinoita. Kiitos kontaktitonta skannausta, tietokonenäköä ja tekoälyä koskevasta tekniikasta, asiakkaat pysyvät vähäisemmässä asemassa myymälässä ja menettävät aikaa ostosten maksamisessa. Talon älykkäät laitteet (niiden myynti Venäjällä kasvoi 70%) myös helpottavat ostajia ostorutiinista. Myymälöistä tulee tunneelämyksen paikka, eikä tarpeiden järkevää tyydytystä. Ostajat ovat yleensä vähemmän kotona, vähemmän keitä, vähemmän puhdistusta.

Kehittämällä kontaktitonta maksua, cashback-palveluja, lisäämällä tietojen avoimuutta markkinoilla, tulee olemaan hyppy lojaalisuusjärjestelmien kehittämisessä. Pankit tähän suuntaan voivat siirtyä eturintamassa - yksittäisten hyödykkeiden kohdalla kannustava kysyntä, eikä vain tietyissä myymälöissä, kuten tänään tapahtuu.

Mitkä ovat todennäköisimmät skenaariot FMCG-markkinoiden ja vähittäiskaupan kehitykselle tällaisen tulevaisuuden yhteydessä? Mitä johtopäätöksiä voimme tehdä aloittaaksesi toimintansa? Erilaisista ideoista olemme löytäneet viisi, jotka voivat sulkea haasteet kiinnostavien näkökulmien ja muutosten välillä, jotka voidaan aloittaa juuri nyt.

1. UUDET DIMENSIONS OF DIFFERENTIATION

Tilanne

Tulevina vuosina FMCG: n ostaminen on paljon järkevämpää. Jos muutama vuosi sitten tavaroiden valinta tapahtui myymälähyllyssä, tänään kampanjat keräävät etukäteen, mistä kaupasta (mukaanlukien yhteenlaskimessa olevat) ja mitä tuotteita kannattavampaa ostaa. Vuoteen 2025 mennessä odotamme, että kaikki tiedot hinnoista ja markkinoiden edistämisistä tulevat kuluttajille täysin avoimiksi. Oletamme, että jotkut signaalit ovat markkinoilla. Ensinnäkin uuden sukupolven käteispankkien käyttöönotto on johtanut verotietooperaattoreita keräämään tietoja useimmista ruokakaupoista. Toiseksi yhä useammat jälleenmyyjät ja valmistajat tuovat FMCG-valikoiman verkkoon. Yandex.Marketin kaltaisen järjestelmän ulkonäkö on vain ajanhukkaa vain kuluttajille.

Läpinäkyvän hinnoittelusysteemin yhteydessä valmistajien ja jälleenmyyjien on rakennettava eriyttäminen uudella tavalla, tarkemmin. Jos tänään mahtava tilaisuus tilannekatsaukselle on maailmanmestaruuskilpailu, huomenna se voi olla Moskovan maraton. Jos nykyään pakkausten avulla valmistajat puhuvat luonnollisesta koostumuksesta, huomenna on täysin aiheellista ilmoittaa, mihin maatilaan he käyttivät, esimerkiksi maitoa jogurtille. Tällaisten eriyttämisperusteiden määrä kasvaa useita kertoja. Ajattele kaikkia epätavallisia mahdollisuuksia sitoutumiseen, joita brändit voivat käyttää emotionaalisten yhteyksien luomiseen ihmisten kanssa - yritysten yhteiskuntavastuu, myymälöiden vähittäismyyntivaiheiden tyylilaji, näyttelytilat ja yhteistyökumppanuus muiden kuin standardien kanssa. Nielsenin neurotutkimuksen mukaan mainos, jonka yleisö reagoi emotionaalisesti, tuottaa tuotemerkin 23% enemmän myyntiä; Sama indikaattori voidaan saavuttaa alkuperäisten ja emotionaalisesti mukana olevien markkinointitoimien avulla.

Miten valmistautua tulevaisuuteen

Jokaisen valmistajan osalta eriyttämisperusteiden määrän kasvu merkitsee yhtä asiaa: markkinoille tulee paljon enemmän uusia tuotteita. Vuonna 2017 Venäjän myymälöiden hyllyillä oli 40 tuhatta uutta tuotetta. Tämä luku näyttää suurelta, mutta tulevaisuudessa se on vieläkin suurempi. Tämä ei tarkoita sitä, että meidän on luotava uusia linjoja uusien tuotevalikoimien tuottamiseksi, mutta meidän on oltava luovaa, miten voimme erottaa itsemme kilpailijoista, miten luoda emotionaalinen yhteys sijoittamalla yksityiskohtia, joilla on suuri merkitys asiakkaiden houkuttelemisessa ja säilyttämisessä.

2. OIKEA KULUTTAJA

Tilanne

Intensiivinen mediaympäristö muodostaa koskemattomuuden kuluttajille suunnattua mainontaa: 80% käyttäjistä haluaa suodattaa sen, 10% käyttää mainosten estotoimintaa päivittäin. Ilmeisesti ainoa tapa kiinnittää kuluttajan huomion on lähettää hänelle erittäin yksilöllisiä viestejä. Yksilöitymisen tehtävänä on juuri se, että suurin osa uusimmista mediaalustoista lanseeratuista tuotteista on teroitettu ja personoinnin elementit tunkeutuvat jopa perinteiseen ulkoilmoitukseen. Mutta vaikka muodostat mahdollisesti mielenkiintoisen mainostarjouksen, mikä on todennäköistä, että ostajan laitteesi ei estä mainontaa? Ja jos se ei estä, niin mikä on todennäköisyys, että ostaja kiinnittää edelleen huomiota siihen?

Kanavien ja mainostyökalujen kasvun myötä kuluttajien näyttöjen läpi kulkevien tietojen määrä kasvaa monta kertaa. Samalla tehokkuutta vähennetään: kaikkien mainostyökalujen tuottoprosentti on jo laajentumassa, eli voit saada asiakkaasi kiinnostuksen ja kiinnostuksen mainostesi avulla sekä tuhlata budjetit.

Yhdessä tavanomaisen työn kanssa verkkoviestinnän tehokkuuden lisäämiseksi suosittelemme jatkossakin etsimään kasvupisteitä offline-ympäristössä, jossa mahdollisuudet edistykseen ovat edelleen huomattavat. Ajattele kuluttajanne "täällä ja nyt" (soitamme markkinointimuutoksiin täällä ja nyt muotoilemalla tilannemarkkinat).

Miten valmistautua tulevaisuuteen

Miten aloittaa resurssien etsiminen tilannekohtaiselle tuotemerkille? Etenemissuunnitelma tässä prosessissa on B2B-kumppanuus. Kenen kanssa Yrityksillä ja laitoksilla, joissa ostajat viettävät aikaa. Olemme valinneet kolme aluetta, joissa on aika toimia.

HoReCa. Alkoholimyyjät ovat pitkään käyttäneet ravintoloiden kanavaa ja tarjoavat ruokailua omien tuotteidensa myynninedistämiseen, mutta demokraattisten kahvilajien nopean kehityksen taustalla näkymät avautuvat koko elintarvikemarkkinoille. Ovatko kuluttajat tiedä, minkä kahvin kahvia he ovat juomissa "takeaway"? Kuinka kastike saa salaatinsä? Mahdollisuudet ulottuvat itse tuotteen ulkopuolelle: mielenkiintoiset sisäratkaisut voivat olla myös markkinoinnin edistäminen. Ensimmäinen tällainen aktivointi on jo olemassa Venäjällä. Malli on houkutteleva sekä brändeille että laitoksille: ensimmäiset saavat uuden edistämiskanavan, toiset kustannussäästöt tai lisätulonlähteet.

House. Talonpuhdistuspalvelujen markkinoiden kehityksen dynamiikka arvioidaan 20-30% 17. Vaikka käyttäjien osuus on edelleen pieni ja keskittyy lähinnä suurimpiin kaupunkeihin, rikkaimmat väestönosat käyttävät näitä palveluja. Ja kaikki tuotemerkkien myynninedistämisedellytykset ovat ensinnäkin: kuluttaja, joka toimii esimerkiksi kotona eikä mainonnassa, näkee puhdistusaineiden ominaisuudet, joita huollossa työskentelee. Toiseksi, jos työntekijä käyttää merkkisiä univormuja, tämä toimii tuotteesi huomaamattomana mainoksena. Kotitalouskemikaalien tuotemerkin ja siivouspalvelun välinen kumppanuus antaa valtavan tilaa viestinnälle ja vaatii paljon talousarvion infuusioita, mutta vain vähän luovuutta ja rohkeutta.

Toimistoon. Toimistoissa monet ihmiset viettävät suurimman osan päivästä, ja tämä on valtava alue vuorovaikutuksessa tuotemerkkien kanssa. Terveyden- ja kauneudenhoito-tuotteet, välipalat, voileipiä, merkkituotteiden satelliitit - merkit voivat luoda tapana käyttää tuotteitaan vähintään 5 ulos 7 päivää viikossa. Joissakin länsimaissa tilanne-brändäilymekaniikka on jo yleinen, myös FMCG-teollisuuden ulkopuolella - esimerkiksi joulun 2017 aattona Seattle Seahawks teki yhteistyötä Uber Eatsin kanssa, jotta kuluttajat voisivat ostaa tarvikkeita ruokakauppaverkostojen välityksellä.

Kuvatut kolme osa-aluetta ovat vain yleismaailmallisia kanavia, joista jokainen voi löytää omat markkinansa B2B-segmentissä. Esimerkiksi virvoitusjuomien premium-tuotemerkit voivat "tarttua" kuluttajiinsa vaatetusliikkeissä tai näyttelytiloissa, whiskey-tuotemerkin haltijat kohtaavat käsityöläisnäyttelyssä, tee- ja kahvamerkit ovat käytössä kauneushoitoloissa, ei kiinnosta kiinnittää huomiota ja monet urheiluseurat - keinot ovat hyödyllisiä tässä henkilökohtainen hygienia ja sama kosmetiikka, juomat, välipaloja jne.

3. ABSOLUTE NEARBY

Tilanne

Viime vuosien kehitys on "kotona" -myymälämuodon laajentaminen: niiden määrä on lisääntynyt omien tietojen mukaan 20 prosenttia viime vuoden aikana. Tämän kehityksen seuraava vaihe on FMCG: n liikevaihto verkossa, mikä on väistämätöntä kaupungistumisen, elämän rytmin nopeuttamisen ja Internetin ja älypuhelinten suuren levinneisyyden vuoksi. Kaupan hyllyltä FMCG-tuotteet siirtyvät ostajan älypuhelimeen sekä ostajan hetkiin, josta markkinoijat torjutaan tänään luokkien, valikoiman ja ostotavan suunnittelussa.

On vaikea ennustaa, milloin FMCG: n myynnin jyrkkä elpyminen tapahtuu. Ehdotamme tarkastelemalla neljää tekijää, joiden kehitystaso määrittelee sähköisen kaupankäynnin leviämisen elintarvikkeissa.

Mukavuus: joustavat toimitusajat tai nouto, toimitus tilauspäivänä, turvallinen pakkaus tavaroiden edelleen kuljettamiseksi, mahdollisuus valita tarkat aikavälien tilauksen vastaanottamiseksi ja seurata kuriirin liikkumista GPS: n kautta.

Lajitelma: vastoin yleistä uskoa, verkkotila ei ole fyysisempi: tavaraa, jonka kuluttaja näkee älypuhelimella tai tietokoneen näytöllä, on jopa pienempi kuin myymälässä olevasta hyllystä. Lisäksi tuotemerkit ja tuotevalikoimat, jotka ovat onnistuneet offline-tilassa, eivät ole samat kuin top-SKU: n verkossa. Jotta voit suorittaa verkossa verkossa tehokkaasti, sinun on määritettävä verkkolisäveromatriisi, jotta kuluttaja voi nähdä ja ostaa, mikä sopii parhaiten.

Hinta: useimmat kuluttajat käyvät verkossa, koska he odottavat ostavansa tuotteen halvempaa, joten ilmaiset lähetykset ja houkuttelevat tarjoukset ovat perusparametreja asiakkaiden siirtymisestä verkkoon. Samalla huomaamme, että hintaindeksi luokittain verkossa on korkeampi kuin vastaava offline-tilanne, mikä tarkoittaa, että premium-tarjouksien käyttöönotto on suuri.

Kokemus: ostajat haluavat nopean ja ongelmattoman kokemuksen verkkokaupasta sekä tavaroiden vastaanottamisesta. Tärkeä maksun helppous. Esimerkiksi Meksikossa 1/10 online-maksutapahtuma on estetty, mikä estää verkkomaksujen leviämisen. Myös toimitettujen tuotteiden vuorovaikutuksen mukavuutta pidetään arvossa: esimerkiksi joissakin maissa elintarvikkeiden toimitus tapahtuu kolmella lämpötilatilassa (huone, jäähdytetty ja pakastettu).

Miten valmistautua tulevaisuuteen

Kuluttaja ei todennäköisesti pysty seisomaan hyllyn edessä tuotteisiin ja useammin katsomaan älypuhelimen virtuaalista hyllyä. Joten valmistajien pitäisi työskennellä online-hyllyllä sekä fyysisellä. Perinteinen luokkahallinta korvataan online-luokanhallinnalla omilla kysymyksillään: miten sivunäkymää voidaan mukauttaa käyttäjän ominaisuuksiin, mitä sisältöä haluat ostaa online-tilassa, kuinka käyttää kaikkia käytettävissä olevia tietoja käyttäjän korottamisesta?

Jos nykyään monet suuret valmistajat toteuttavat yhteishankkeita vähittäiskauppiaiden kanssa optimoimalla myymälä- ja hyllytilaa, toimivat luokkahallinnan asiantuntijoina, lähitulevaisuudessa sähköisen luokkajohdon asiantuntemuksen kysyntä kasvaa valtavasti. Yritykset, joiden henkilöstö on tämän alan tehokkaimpia asiantuntijoita, saavat enemmän mahdollisuuksia voittaa kova kilpailu.

4. KÄYTÄ KARTTAA, JOTKA EI OLE KAIKKI

Tilanne

Teknologian vaikutus ei rajoitu kulutushyödykkeiden online-myynnin osuuden kasvuun. Kauempana mutta väistämätöntä näkökulmasta yhä useammat ihmiset ostavat ohjelmakulutuksen avulla.

Ohjelmallinen kulutus on malli, jossa käyttäjän laite voi tilata tavaroita yksin, valitsemalla paras vaihtoehto tietylle tilanteelle. Kuvittele, että laite tietää, kuinka monta askelta olet tehnyt päivän, mitkä olivat lääkäriin lääkärin, mitä sää ulkona, ja kuinka paljon jännitettä sinun normaalitilaan osoittautunut kuluvan päivän. Kun olet analysoinut kaikki nämä tiedot, laite päättää, mitkä ruokalajeista pitää syödä ja tilata kaikki myymälän sisältämät aineosat, joissa hinnat ovat kannattavampia tai toimistossasi kotiisi. Tämä vaihtoehto on edelleen futuristinen, mutta älykkään teknologian myynnin kasvun dynamiikka maailmassa osoittaa, että automaattisten tuotteiden tilausten aikakausi ei ole kaukana.

Toinen uusi tapa ostaa FMCG-tuotteita on tilata. Yhdysvalloissa tietojen mukaan 20% FMCG-tilauksista suoritetaan osana tilausmallia. Suosituimmat luokat ovat enimmäkseen ei-elintarvikkeita: lemmikkieläinten tuotteita, vaippoja, partakoneita, mutta top 10 sisältää myös ateriapakkauksia ja siruja.

Miten valmistautua tulevaisuuteen

Mitä enemmän automatisoituu valinnan ja oston hetki, vakavampien valmistajien täytyy miettiä, mikä algoritmi vastustaa automaattisia valintaalgoritmeja. Kytkentäprosessi voi olla pitempi ja kallis, mutta yhtä tärkeä ja taloudellisesti kannattava, koska kiinteä valinta jää kuluttajan pitempään. Tilausten ansiosta valmistajilla on tarpeeksi tietoa asiakkaista, niiden säännöllisestä kulutuksesta luokkiin ja tiettyihin tuotteisiin, myös FMCG: n ulkopuolella. Tällaisten tietojen perusteella on mahdollista hallita kuluttajien siirtymistä uusille tuotemerkkeille esimerkiksi ottamalla käyttöön harkittuja näytteitä ja edelleen suhteiden kehittämistä asiakkaan kanssa.

Oletetaan, että ostaja on käyttänyt maitoa jo muutaman vuoden ajan ei brändissämme. Teemme tuotteen näytteen perinteiseksi automaattiseksi maitojärjestykseksi, ostaja yrittää sitä, mutta mitään ei tapahdu. Sitten voimme käyttää emotionaalisen osallisuuden mekanismia: tiedämme, että perheessä on lapsenikäinen lapsi, ja kutsumme koko perheen retken maidontuottajiimme. On hyvin todennäköistä, että tällainen toiminta on ensimmäinen askel kohti tietyn asiakkaan uskollisuutta, joka voi vaikuttaa tulevaan myyntiin.
Tutki ostajan polku hankintaan ja pohtikaa vaihtamalla algoritmeja. Kun ostaja siirtyy ohjelmakulutukseen, sinä olet jo hänen ostoskorissaan.

5. TAVARAT HANDS

Tilanne

Elämän vauhti kiihtyy, ja yhä useampia offline-ostoksia tehdään liikkeellä. Yhteystietokorttien määrä vuonna 2017 kasvoi 20 kertaa vuoteen 2016 verrattuna. 88 prosenttia kuluttajista sanoo haluavansa maksaa nopeammin. Myyntipaikan kätevä sijainti ja tilaisuus olla käyttämättä ostamasta paljon aikaa hankkia asiakkaille enemmän arvoa. Näissä olosuhteissa myyntikanavien, etenkin impulssiluokkien, myyntimahdollisuudet tulevat ruusuisemmiksi.

Myynnin osalta Japani on kehittynein: tässä maassa on 127 miljoonaa asukasta ja 6 miljoonaa yksikköä, jotka tekevät 60 miljardia dollaria vuodessa. Venäjällä on noin 250 tuhatta automaatteja, joiden kumulatiivinen liikevaihto on noin 500 miljoonaa ruplaa.

Miten valmistautua tulevaisuuteen

Puhuminen verikosto, esitämme tavallista automaatteja kouluissa, toimistoissa ja urheiluseurat, mutta ruumiillistuma automaatista tulevaisuudessa voi olla yllätys - laitteet voidaan sijoittaa myös taksin. Jatkossa automaatteja varsin hyvin olemassa puitteissa itse auton, joka on tulossa kodin ostaja sekä kuljettajan Uber tänään. Perinteiset myyntiautomaatit kehittyvät myös: digitaaliset näytöt ja pikamaksut mahdollistavat tämän muodon saumattomasti osaksi tulevaisuuden kuluttajien elämäntapaa.

YHTEENVETO

Nämä viisi tarinaa ovat mielestäni FMCG-teollisuuden ja vähittäiskaupan todennäköisimpiä innovaatioita 5-10 vuoden näkökulmasta, mutta jokaiselle yritykselle tarina on erilainen. Suosittelemme seuraavia työkaluja liiketoimintaympäristön kohdennetun mallintamiseen:

Makrotaloudellinen analyysi ja markkina-analyysi. Tällainen analyysi auttaa yhdistämään pisteitä talousindikaattoreiden (BKT, väestötilanteen, kuluttajien luottamuksen) ja FMCG-markkinoiden kehityksen välillä.

Meta-analyysi ja ennustaminen uusien tuotteiden menestyksestä. Tulevaisuudessa tuotteita on käynnistettävä mahdollisimman nopeasti. Markkinoiden kaikkien uusien julkaisujen meta-analyysi sekä korkealaatuiset ennakoivat mallit mahdollistavat "venäläisen ruletin" sulkemisen markkinoille tullessaan uudella tuotteella.

Markkinoiden kehityksen ennakointi. Kausivaihtelu, jakelu, valikoima, hinnat ja myynninedistämistoimet - näiden parametrien yhdistelmän laskeminen kysynnän tasolle muuttuvassa ulkoisessa ympäristössä voi olla vaikea tehtävä. Tulevan markkinaympäristön laadullista mallinnusta voidaan kuitenkin oppia etukäteen hankkimaan ja tuottamaan tuotantoprosessia, mikä johtaa kustannusten alenemiseen kaikissa vaiheissa - tuotannosta markkinointitoimiin.

Big Data Analytics. Kyky erottaa hyödylliset oivallukset monista kuluttaja-aineistoista, jotka on kerätty eri yhteyksissä heidän kanssaan tänään, näyttää olevan markkinoinnin pyhä graal. Yhdessä hankkeesta Nielsen analysoi yhteistyössä Alpha Bean kanssa suuria tietoja, jotta voidaan testata hypoteesia, jonka mukaan pienet kaupungit tarjoaisivat suurimman myynnin kasvun luokkiin vuoteen 2025 mennessä. Analyysiin sisältyi tietoja tuloista, kaupungistumisesta, väestötieteestä, koulutuksesta, tuloista, infrastruktuurin kehittämisestä jne. Tämän seurauksena 700 parasta kaupunkia muodostettiin eri luokkiin, joista monet eivät olleet aiemmin kiinnostuneita valmistajista ja vähittäiskauppiaille. Tutkimus on osoittanut, kuinka tärkeää on ottaa huomioon ja mallintaa kuluttaja- ja vähittäiskaupan lisääntyvää hajanaisuutta strategisia suunnitelmia laadittaessa.

Tilaa Telegram AdIndex -kanavalle, joka on ensimmäinen, joka kertoo mainonnan ja markkinoinnin tärkeimmistä uutisista.

Top