logo

Huolimatta siitä, että Komsomolsk-on-Amurissa on jo useita kauneushoitoloita, ne ovat edelleen monille. Tällaisissa salongeissa, yleensä, korkeat hinnat kaikille menettelyille, jopa yksinkertaisimmista.

Ajatukseni on luoda kauneushoitola, joka tarjoaa laajan valikoiman palveluja kohtuuhintaan ja kiinnittää erityistä huomiota jokaiselle asiakkaalle.

Hankkeen taloudelliset tavoitteet:

luodaan kilpailukykyinen laitos, joka tarjoaa kosmetiikkapalveluja kaupungin väestölle ja vieraille

taloudellisen perustan luominen, joka takaa hankkeen varojen tuoton

· Yrityksen kehittäminen tulojen saamien varojen kustannuksella

verotulojen kasvu kaikilla tasoilla

uusien työpaikkojen luominen.

Hankkeen strategiset tavoitteet:

· Houkuttelemalla kävijöitä ja pitämällä ne tavallisten asiakkaidemme keskuudessa (kampanjat, lahjat jne.)

· Tarjonnan tarjoamisen laajentaminen

· Jatkuva henkilöstön kehittäminen, kouluttaminen uusissa suunnissa kosmetiikassa, tutustuminen viimeisimpiin muotisuuntauksiin

· Toimialojen avaaminen Komsomolsk-on-Amurissa.

Idean vahvuudet:

nykyaikaisia ​​ja moderneja laitteita

laaja valikoima palveluja

mainoskampanjoita

· Idean heikkoudet:

suuri määrä lainattuja varoja

laitteiden korkea hinta ja sen toimitus

- ammatillisen kehityksen ja henkilöstön pätevyyden

laajentamalla tarjottujen palvelujen valikoimaa

uusien materiaalien ja kosmetiikan käyttö

- riittämätön määrä asiakkaita

laitteiden ja komponenttien tarjontaan liittyvät vaikeudet

äkillinen muutos asiakkaiden mieltymysten ja mieltymysten suhteen.

Yrityksen strategia on henkilöstön kehittäminen, tarjottavien palvelujen laatu ja yrityksen kilpailukyky.

Strategia saavutetaan henkilöstön kehittämisellä ja avaamalla haara, laajentamalla tarjottujen palvelujen valikoimaa ja lisäämällä kilpailukykyä. Haaraklubin avaaminen lisää yhtiön suosioa, vähentää salongin kuormitusta ja kaappaa uuden markkinasegmentin.

Kaikki tarjoukset ja yritykset, alennukset ja esittelyt on suunniteltu houkuttelemaan asiakkaita ja pitämään ne säännöllisten asiakkaiden keskuudessa.

Muut artikkelit.

Työvoiman potentiaalin rakenne ja rakenne
Valko-Venäjän tasavallan talouskasvun alkamisen vuoksi uudet taloudelliset olosuhteet ovat aiheuttaneet monia monimutkaisia ​​ja pohjimmiltaan uusia ongelmia talouteen ja käytäntöön, jotka edellyttävät omaa ymmärrystä ja ratkaisua. Numeroihin

Keskimääräiset arvot
Kurssityössä käsiteltiin keskimääräisen menetelmän tutkimusta. Ne näyttävät tärkeimmät indikaattorit, jotka kuvaavat sosiaalisia ilmiöitä, esimerkiksi kauppaa, ansaitut palkat, inventaariot, hinnat, syntyvyysluvut.

Sovellettu taloustiede

Sovellettu taloustiede tiede on erittäin ideologisesti tärkeä, koska se tuo osaamisympäristöä, joka kuvaa itsenäisten taloudellisten toimijoiden järkevää käyttäytymistä.

2. Yritysten kehittämisen tavoitteet

Organisaatiotavoitteiden kehittäminen ja tavoitteiden puun rakentaminen

Tavoitteet ovat organisaation erityispiirteitä, joiden saavuttaminen on toivottavaa ja sen toteutumisen kannalta. Tavoitteet ovat lähtökohtana toiminnan suunnittelussa, tavoitteet ovat organisaation välisten suhteiden rakentamisen ytimessä, tavoitteet ovat viitekehys yksittäisten työntekijöiden, osastojen ja koko organisaation toiminnan seurannassa ja arvioinnissa.

Organisaation tärkeimpien teknisten ja taloudellisten indikaattorien analysoinnin jälkeen voit nähdä, että vuoden lopussa oleva tulos on pieni, mikä rajoittaa yrityksen kykyä hankkia uusia laitteita ja parantaa toiminnan organisointiolosuhteita (tilojen korjaus jne.). Siten on mahdollista muotoilla koko organisaation lyhyen aikavälin tavoite: kasvattaa organisaation voittoa 30% vuoden kuluessa.

Taulukko 2.1 - Matriisin tavoitteet

Organisaation tarkoitus: organisaation voiton kasvattaminen 30 prosentilla yhden vuoden kuluessa

Pääprosessin tarkoitus: asiakkaiden määrän kasvu

Pääprosessissa mukana olevien organisaatioiden osatekijät

Tuotantosuunnitteluprojekti

Rakentaminen (tuotantosuunnitteluprojektin toteuttaminen)

Valinta, valinta, rekrytointi

Työprosessien järjestäminen

Kustannusarvio (maksu siellä)

Ainoastaan ​​pääprosessi, palveluprosessi, on mukana organisaation tavoitteen toteuttamisessa.

Taulukossa 2.1 on lueteltu vain sellaiset organisaation elementtien elinkaarit, jotka ovat mukana tai jotka vaikuttavat jonkin verran organisaation ilmoitetun tavoitteen saavuttamiseen.

Prosessin elementtien tavoitteet, jotka liittyvät organisaation tavoitteen saavuttamiseen, elinkaaren eri vaiheissa

Henkilöstön tavoite: lisätä asiakkaiden määrää parantamalla tarjottujen palvelujen laatua

Elementtimateriaalien tarkoitus: parantaa työn käyttämien materiaalien laatua

Rahoituksen osa-alue: järkevä rahoitus, jonka tarkoituksena on houkutella lisää asiakkaita

Elementin tarkoitus on organisatoriset olosuhteet; organisatoristen työolojen parantaminen

Palvelun osatekijän tarkoitus: palvelujärjestelmän parantaminen

Taulukko 2.1 - Pääprosessin elementtien tehtävät elinkaaren aikana

Elinkaaren vaihe

1. Valinta, valinta, rekrytointi

1. Tutki huolellisesti työmarkkinoita

2. Työntekijöiden valinnan parantaminen

2. Työprosessien järjestäminen

1. Tunnista ja luo työntekijöille mukavimmat ja mukavat työolot

1. Määritä optimaalinen käyttöaika.

2. Tee sopiva aikataulu

4. Työvoiman stimulointi

1. Kiinnostaa työntekijöitä parantamaan palvelun laatua ulkoisilla vaikutuksilla

5. Ammatillinen kehittäminen

1. Lähettäkää säännöllisesti työntekijöitä kertauskursseille maksamalla kaikki kustannukset

1. Diagnostiikka ja luokittelu

1. Suorita asiakkaiden mieltymysten tutkimus palvelujen tarjoamisessa käytetyistä materiaaleista

2. Valinta, valinta, rekrytointi

1. Tutkitaan raaka-aineiden markkinoita

2. Etsi sopivia materiaaleja

1. Tutkitaan raaka-aineiden markkinoita

2. Valitse toimittajat, jotka toimittavat laadukkaampia materiaaleja.

1. Tutkimaan asiakkaiden toiveita ja mieltymyksiä

2. Rahan suunta vastata näihin toiveisiin.

1. Tehdä säännöllisiä korjauksia tiloihin, parantaa ulkonäköä riippuen työntekijöiden mieltymyksistä

1. Diagnostiikka ja luokittelu

1. Kuluttajien tarpeiden tutkiminen

2. Suorita tutkimus palvelujen tarjoamisesta kilpailijoille, tunnistaa vahvuudet ja heikkoudet

1. Mahdollisten palveluiden määrittäminen

2. Parantaa jokaisen monimutkaisen palvelun.

1. Määritetään joukko toimenpiteitä, joita tarvitaan palvelujen toteuttamiseksi.

4. Arviointi

1. Laske kaikki palvelujen toteuttamiseen liittyvät kustannukset

I. Tee aikataulu palvelujen toteuttamisesta

1. Parantaa palvelutarjontaprosesseja

Strategioiden kehittäminen tavoitteiden saavuttamiseksi.

Organisaation tärkeimpien TEP-toimintojen analysoinnin jälkeen asetettiin lyhyen aikavälin tavoite: kasvattaa voittoa 30% vuoden kuluessa.

Tämän tavoitteen saavuttamiseksi on kehitetty kaksi strategiaa: strategia tuotannon lisäämiseksi ja hintojen alentamista koskeva strategia.

Tuotannon lisäämistä koskeva strategia (strategia 1)

Kaupan purkamisen jälkeen yrityksen pinta-ala oli 20 neliömetriä. m. Tuotannon lisäämistä koskeva strategia on miehittää tyhjä huone ja luoda erillinen miesten tila. Näin yritys pystyy palvelemaan enemmän asiakkaita ja siten lisäämään voittoja.

Taulukko 2.10 - Tuotannon lisäämistä koskevan strategian vaiheittainen täytäntöönpano

Vaiheen aika

Tee suunnitelma - tulevaisuuden projekti

Suunnitelmaan sisältyy yksityiskohtainen kuvaus tulevasta miesten huoneesta, tuolien, lamppujen ja odotusalueiden sijainnista.

I päivä - ennen aulan avaamista

Uusien mestareiden haku tapahtuu rinnakkain muiden teosten kanssa. Työtä varten sinun täytyy palkata kaksi miestä. Työntekijöiden valinta tapahtuu eräiden kriteerien mukaan: ikä, työkokemus, työpaikka, edellisten töiden jättämisen syyt.

Etsi korjauspalveluita tarjoava yritys

Voit hakea yritystä, joka tekee korjauksia käyttämällä sanomalehtiä tai Internet-palveluja, kun taas on tarpeen tutkia palvelujen markkinoita hyvin, jotta voidaan valita sopivat työntekijät kaikille parametreille

Korjauspalveluyrityksen kanssa tehdyn sopimuksen tekeminen

Päällikön tilapäistä työtä koskeva hyväksyminen tapahtuu eräitä kohtia alustavasti: palkka, työn määrä, työn määräajat, laadunvarmistus

Laske tarvittavien laitteiden ja tekniikan määrä

Laske tarvittavien laitteiden määrä olisi oltava masterin ja olemassa olevien laitteiden määrän mukaan

Arvioiden tekeminen velhojen tuloksista

Kun päälliköt viimeistelevät korjauksen, johtaja arvioi työn laadun, ja jos hänellä ei ole valituksia, hän maksaa päälliköt. Huoneen korjaus kestää keskimäärin 15 - 20 päivää

Hakuvälineet ja laitteet

Tarvittavien laitteiden haku tapahtuu sanomalehdillä ja Internet-palveluilla. Markkinoita on tutkittava huolellisesti, jotta ne eivät olisikaan virheellisiä laadun ja hinnan kanssa. Haku suoritetaan rinnakkain muun työn kanssa.

Koneiden ja laitteiden osto

Laitteen hankinta tapahtuu välittömästi korjauksen jälkeen. Laitteiden toimituksen ja sijoittamisen avulla voit käyttää ulkomaisten yritysten palveluita.

Laitteiden sovitus, valaistusliitäntä

Johtaja, päällikkö, ulkopuolisten organisaatioiden työntekijät

Kun järjestetään laitteita (tuolit, kaapit jne.), On tarpeen ottaa huomioon huoneen valaistuksen erityispiirteet, koska tämä on tärkeä tekijä työprosessissa.

Uusien mestareiden palkkaaminen

Uusien työntekijöiden palkkaaminen tapahtuu sen jälkeen, kun kaikki urakan korjaukseen ja laitteisiin liittyvät työt on valmistunut. Koeaika on 1 kuukausi

Miespäälliköiden ajoitus

Työaikataulu tehdään työntekijöiden henkilökohtaisten mieltymysten mukaan. Se voi vaihdella niiden päätösten mukaisesti. Korvaukset ovat mahdollisia, mutta pakolliset ilmoitukset ylläpitäjistä

Uuden salin avaaminen

Uuden hallin avaamiseen voi liittyä ilmoituksen tai muun asiakkaan ilmoituksen siitä.

Ratkaistu strategia kasvattaa tuotantomääriä vaiheittain, voidaan laskea, että sen toteuttaminen kestää noin kuukausi. Jotkut vaiheet voidaan kuitenkin yhdistää ajoissa ja lyhentää siten toteutusaikaa. Strategian toteuttaminen merkitsee koko yrityksen kasvua, sillä henkilöstön, koneiden ja laitteiden määrä sekä yhtiön varat kasvavat.

Suunnitellut hyödyt strategian toteuttamiseksi tuotannon lisäämiseksi

Analysoituaan tuotettujen palvelujen volyymin perusteella voidaan laskea, että vuonna 2006 miesten päällikkö kuluttaa 617 950 ruplan tuottoa. Toisen miehen aulan avaamisen jälkeen miesten asiakkaiden määrä on kaksinkertaistunut, joten miesten palve- luista saadut tulot ovat 1235.900 ruplaa. Kokonaiskustannukset, joihin kuuluvat työntekijöiden palkat, materiaalikustannukset, sähkö, vesi, apuohjelmat ja muut maksut, kasvavat 20 prosenttia. Kaupalliset kulut, joihin sisältyvät verot ja muut pakolliset maksut, kasvavat 10 prosenttia.

Uuden toiminnan avaaminen vaatii noin sata tuhatta ruplaa (materiaalikustannukset, työntekijöiden palkat, laitteiden ja tekniikan hankintakustannukset). Näin ollen kokonaiskustannukset ovat 2 908 000 ruplaa.

Tree kauneutta tavoitteita

Rakennamme tavoitteiden puun ilmoittamalla lasketut tehokkuusarviot (kuva 4).

Kuvio 4. Merkitty kohdepuu

Nyt, arvioidaksemme kunkin neljän mahdollisen tavan tehokkuutta, lasketaan peräkkäisten vaikutusten tuotos:

Saamme seuraavat painotetut arviot mahdollisten ongelmanratkaisustrategioiden tehokkuudesta:

E (1) = 0,45 * 0,56 = 0,252 e.e.

E (2) = 0,45 * 0,44 = 0,198 e.e.

E (3) = 0,55 * 0,48 = 0,264 e.e.

E (4) = 0,55 * 0,52 = 0,286 e.e.

Laskelmat osoittivat, että neljäs tapa on tehokkain, ts. yrityksen on luotava varastoja liikenneyhteyksien välille. Jos varastosta puuttuu tavaraa, se on mahdollista tuoda naapurimyymälöistä, mikä mahdollistaa yrityksen myynnin määrän lisäämisen. Konsulttien ei tarvitse odottaa pitkään tuotteita, jotka tulevat Kiinan tai Yhdysvaltojen tehtailta.

2.2 Työn tuottavuuden tutkimus

1. Tuotannon organisatorinen ja tekninen taso

Tuotannon organisatorinen ja tekninen tuotannon taso voidaan arvioida graafisen analyysimenetelmän avulla. 4 Käytä tätä menetelmää ZAO Mary Kaylle.

Taulukko 1. Mittausasteikot ja arviointiperusteiden arviointi ZAO Mary Kaylle

Tree kauneutta tavoitteita

Tavoitteena on jäsennelty hierarkkinen luettelo organisaation tavoitteista, joissa alemman tason tavoitteet ovat alisteisia ja palvelevat saavuttamaan korkeamman tason tavoitteet.

Visio on ihanteellinen, jota jokainen organisaatio pyrkii. LLC "Violet" on kohtuuhintainen kauneushoitola, ja sen visio on: "antaa Pietarissa Nevskin piirin asukkaille laadukkaita palveluja."

Tehtävä on organisaation tärkein yhteinen tavoite, selkeästi määritelty syy sen olemassaololle. Tämän tehtävän toteuttamiseksi on kehitetty erityisiä tavoitteita. Tehtävän arvoa ei voi liioitella. Tehtävä kuvaa organisaation tilaa ja ohjaa ja ohjaa tavoitteiden ja strategioiden määrittelyä eri kehitysasteilla. Violett LLC: n tehtävänä on "tulla ensimmäiseksi edulliseksi kauneushoitajaksi laadukkaalla palvelulla ja monipuolisilla palveluilla Pietarin Nevskin alueella".

Tavoitteena on lopullinen tila, haluttu tulos, jota jokainen organisaatio pyrkii saavuttamaan. Merkki "yhteinen" tarkoittaa laaja-alaisia ​​ja ajan tavoitteita, joilla ei yleensä ole selkeästi määriteltyjä kvantitatiivisia ominaisuuksia. Pitkän aikavälin tavoitteet määrittelevät yrityksen strategisen tarkoituksen ottaa tietty paikka liiketoiminnassa. Jokaiselle keskeiselle tulokselle vaaditaan yhteisiä pitkän aikavälin tavoitteita, jotka päälliköt pitävät tärkeinä menestyksen saavuttamiseksi ja luomaan asianmukaiset kilpailuedut organisaatiolle. LLC: ssä "Violett" on useita keskeisiä tiloja, joissa virasto määrittelee pitkän aikavälin tavoitteet:

Tavoitteena oleva puu rakennetaan seuraavasti: ylhäältä on organisaation visio ja tehtävä, päätavoite poikkeaa tehtävästä ja sitten jakautuu 1. ja 2. järjestyksen tavoitteisiin (tehtävät). Puun rakentaminen menee "ylhäältä alas", yleisestä tiettyihin tavoitteisiin, hajottamalla ja vähentämällä niitä. Violet LLC: n tavoitteet on esitetty kuvassa 2.2.

Kuva 2.2. Tree tavoitteet ja tavoitteet LLC "Violet"

Jokainen organisaatio sijaitsee ja toimii ulkoisessa ja sisäisessä ympäristössä. Ulkoinen ympäristö on lähde, joka ruokkii organisaatiota resursseilla, jotka ovat välttämättömiä sisäisen potentiaalin säilyttämiseksi oikealla tasolla. Järjestö on jatkuvasti vaihdossa ulkoisen ympäristön kanssa, mikä takaa mahdollisuuden selviytymiseen. Mutta ulkoisen ympäristön voimavarat eivät ole rajattomat. Strategisen johtamisen tehtävänä on varmistaa, että organisaatio toimii vuorovaikutuksessa ympäristön kanssa, mikä mahdollistaisi sen mahdollisuuden säilyttää potentiaalinsa tavoitteen saavuttamiseksi tarvittavalla tasolla ja siten mahdollistaa sen selviytymisen pitkällä aikavälillä. Jos viittaat taulukkoon 2.1 ja 2.2. "Kauneushoitolan PEST-analyysi" ja "kauneushoitolan SWOT-analyysi" on selvää, että ulkomaisessa ympäristössä, johon toimittajat kuuluvat, valtion virastojen, asiakkaiden (kuluttajien), inhimillisten voimavarojen ja jos et ota huomioon epäsuoria vaikuttajia (ne ovat melko vaikeita ennustetaan) voimme sanoa, että kauneushoitola, vaikka se ei olekaan johtava asema, on melko "tiukasti jaloillaan". Tarkastellaan joitain ympäristötekijöitä:

Tavarantoimittajat: Toimittajat, joiden kanssa Violette LLC toimii, on LLC Evolution of Beauty, joka perustettiin vuonna 2002 ja joka toimittaa meille ammattikäyttöön tarkoitettuja kosmetiikka- ja kosmetiikkatuotteita. Violett LLC toimii myös yhteistyössä muiden toimittajien, kuten Dikson Studio, TD Multitrade LLC: n kanssa, ja koska toimittajat ovat työskennelleet kauneushoitajan perustamisesta lähtien ja tuotteita ei ole toimitettu virheellisesti, niitä voidaan kutsua luotettaviksi ja luotettaviksi asiakkaiksi.

Kuluttajat: Suurimmat asiakkaat ovat Pietarin keskiluokka.

Kilpailijat: Violett LLC: llä on paljon kilpailijoita, on olemassa useita vaatimattomia parturi-kampaamoja, joissa on vähimmäistasoiset palvelut, liikerakennusten kauneushoitolat ja kampaamoissa on tasavertaiset kampaamopalvelut, ts. Samat palvelut, tilojen alue jne..d. Jälkimmäisessä tapauksessa Violett LLC: n on oltava kilpailukykyinen askel edellä kilpailijoihinsa nähden, kiinnostunut asiakkaiden toiveista, olla tietoinen uusimmista innovaatioista, kuten viimeisimmistä hiusten värjäämisen (korostus, väriaine jne.) Kehityksestä ilman haittaa hiuksille ja terveydelle).

Violet LLC: n sisäinen ympäristö: markkinointi, taloushallinto, kirjanpito ja raportointi, henkilöstöanalyysi.

Markkinointi: Meidän salongissa ne maksavat hyvin vähän markkinoinnille, eivätkä siksi anna varoja tähän. Ei ole markkinoija, joka analysoisi markkinoita parturi- ja kosmetiikkapalvelujen alalla Pietarin Nevskin alueella. Johtaja jakaa varoja vain kauneushoitolan värikkäille lentolehtijöille luettelolla palveluista, jotka luovutetaan muille kuin henkilökunnan työntekijöille metroasemalla Dybenko. Se on kaikki markkinointia.

Taloudellinen puoli: Violett Oy maksaa velvoitteistaan ​​ajoissa (vuokra, palkka, verot, maksut toimittajille jne.). Vuoden lopussa syntyy pieni voitto, joka yleensä kulkee salonin kehittämiseen tai parantamiseen, uusien laitteiden hankintaan ja henkilöstön kannustamiseen.

Henkilöstön analyysi: Kauneushoitolaissamme henkilöstön tyytymättömyys työssä, heikko toiminta ja heikko terveys ovat tyydyttäviä. Jotkut kampaajat, jotka eivät ole saavuttaneet erityistä asiakaskuntansa ja työskentelevät satunnaisille asiakkaille, jotka ovat tulleet kirjaamattomiksi, ovat tyytymättömiä palkkojensa maksamiseen (maksu suoritetaan prosenttiosuutena tarjottujen palveluiden määrästä ja kustannuksista) etsimään parempaa palkkaa. Äskettäin ohjaaja yrittää palkata ammattitaitoisempaa henkilökuntaa.

Miten voit luoda kauneushoitolan win-win -suunnitelman

Aiheeseen liittyviä artikkeleita

Kauneushoitolan liiketoimintasuunnitelma on yksityiskohtainen kuvaus taloudellisesta ja hallinnollisesta toiminnasta, joka sisältää ohjelmia tuotteiden tai palveluiden toimittamisesta, tuotannosta ja markkinoinnista. Se näyttää tulevan yrityksen mahdolliset kustannukset ja tulot. Kauneushoitolan liiketoimintasuunnitelman laatimisessa olisi keskityttävä vuokraamaan, hankkimaan laitteita, mainontaa ja tarjoamaan tarjottuja palveluja.

Jotta tehokas ja menestyvä liiketoimintasuunnitelma tulevalle kauneushoitolalle ei ole helppo tehtävä ja vaatii uuden yrittäjän erikoisosaamista. Voit turvautua seuraaviin liiketoimintasuunnitelman laatimiskeinoihin:

  1. Hae palveluja ammattilaisilta, joilla on kokemusta.
  2. Yrittäjä laatii itsenäisesti selvittääkseen kaikki lainsäädäntöasiakirjat ja oman liiketoiminnan yksityiskohdat.
  3. Etsimme tietoa Internetistä.

Ensimmäisessä tapauksessa säästät aikaa ja rahaa. Mutta haittapuolena on, että asiantuntijoilla on tapana käsitellä malleja, jotka eivät välttämättä vastaa yrityksenne pääidea.

Jokaisella aloitusyrityksellä on aina erilaisia ​​mahdollisuuksia aloittaa. Valmis malli-asiakirja ei heijasta sitä kilpailuetua, kuluja kullekin toiminnolle, odotettujen voittojen määrää. Kyllä, ja maksu suunnitelman kirjoittamiseen edellyttää huomattavaa maksua, joka on sietämätön taakka ensimmäiselle liiketoiminnalle.

Jotta voit kirjoittaa liiketoimintasuunnitelman itse, suosittelemme, että tallennat tiedon matkatavaroihin tai järjestät ilmaisia ​​kursseja aloitteleville yrittäjille, joissa on pakko keskittyä tähän aiheeseen. Lukemisen ja käytännön esimerkkien jälkeen voit helposti kirjoittaa sen itse.

Kolmannessa tapauksessa näet likimääräiset liiketoimintasuunnitelmat, joista voit oppia jotain hyödyllistä. Esität alustavan suunnitelman, joka muutoksilla on tarpeen.

Mitä tehtäviä pitäisi ratkaista kauneushoitolan liiketoimintasuunnitelmassa?

Älä menetä investointeja eikä pääse velkaantumiseen. Liiketoimintasuunnitelma arvioi tulevaisuuden kauneushoitolan kannattavuutta, tarvitsetko sen ottavan sen ja sijoitat omat rahat.

Suojaudu itsesi vaaroilta matkan varrella. Kun sinulla on pätevä liiketoimintasuunnitelma, onnistut ratkaisemaan tehtävän, vertaamalla jatkuvasti ennusteita todellisiin arvoihin. Yrityksen perustaminen ja suunnitelman kehittäminen kauneushoitolalla on tae onnistuneesta yrittäjyydestä.

Liiketoimintasuunnitelma on liiketoimintaprosessien hallintatyökalu. Sen optimaalinen tehokkuus on 2-3 vuotta.

Vaiheittaiset ohjeet liiketoimintasuunnitelman laatimiseen

Yhteenveto

Se kertoo mahdollisuuksista, joita kauneushoitola lupaa, miten se voi houkutella potentiaalisia asiakkaita, mitkä ovat sen edut ja miten se voittaa kampaamopalvelujen markkinat.

Yhteenvetona esitetään seuraavat:

  • ajatus liiketoimintasuunnitelmasta, taloudellisesta suuntautumisesta ja tulevan liiketoiminnan päätavoitteesta;
  • todellinen tilaisuus hankkeen toteuttamiseen elämässä ja millaisia ​​menetelmiä tässä tapauksessa käytetään hankkeen toteuttamiseen;
  • tärkeimmät rahoituslähteet;
  • suunnitellut edut: voitto, palvelujen odotettu suorituskyky, takaisinmaksuaika ja sijoitetun pääoman tuotto.

Pääasiallinen toiminta

Kauneushoitolat riippuen tarjotun palvelun kustannuksista ja luokasta ja asiakkaista voidaan jakaa seuraaviin tyyppeihin:

  1. Perusaste (kampaamo klassisessa versiossa). Asiakkaat - läheisten talojen asukkaat tai alueen työntekijöiden työntekijät. Kampaaja erikoistuu tarjoamaan edullisia palveluja (väritys ja leikkaus). Pro - saatavuus, työaikataulu ja hinta.
  2. Salon keskiluokka (keskellä). Yleensä tällainen salonki tarjoaa laajan valikoiman palveluita: manikyyri, pedikyyri, kosmetologipalvelut, solarium. He työllistävät pätevää henkilöstöä.
  3. Salon Studio. Suurin ero näissä myymälöissä yksinoikeuden tarjoamisessa. Asiakkaat eivät käy edes kampauksen takia, vaan saavat positiivisia tunteita. Tämän luokan salongit ovat merkkituotteita tekijöiden salonkeja, jotka toimivat suosituin stylistin tuotemerkin alla, kampaajien kilpailujen ja mestaruuskilpailujen voittajina. Ensiluokkaisten palveluiden lisäksi asiakkaita pyydetään luomaan järkyttävä kuva ja laaja valikoima erilaisia ​​kosmeettisia menetelmiä. Elefantin asiantuntijat seuraavat uutuuksia ja soveltavat niitä työstään.

Luettelo tarjottavista palveluista

Täällä sinun on ilmoitettava ja maalattava tärkeimmät tuotteet / palvelut, jotka aiot toteuttaa, ja anna laajempi vastaus kysymykseen: Mitä asiakkaita he ostavat ja mihin tarkoitukseen? Eli sinun on tunnistettava tarpeet, joita tuote on suunniteltu tarjoamaan.

Paras strategia on kuvailla tuotteitasi, kiinnittää huomiota ostajan tärkeimpiin etuihin ja todistaa, että nämä tuotteet tai palvelut ovat välttämättömiä, ja lisäksi heillä on laatu, jota ostajat luottavat.

On olemassa asioita, jotka ovat johdonmukaisia. Keskity niihin.

Markkina-arvo

Aluksi on syytä kuvata markkinoita, joilla aiot rakentaa yritystäsi, jonka avulla voit arvioida liiketoiminnan kehityksen näkymiä tällä alueella ja strategiaa jatkokehitykselle.

Kuvaa sitten tuotteen tärkeimmät kuluttajat. Selvästi jaotellaan ne tulotasolla, väestötieteellisellä ja hintaedulla. Kaikki tämä näkyy välttämättä tässä osiossa. Seuraavaksi kuvata ennustuksesi mahdollisista muutoksista näillä markkinoilla, suuntiin ja tärkeimpiin syihin, jotka vaikuttavat liiketoimintaprosessien muodostumiseen.

Kaikkein edullisin asema kauneushoitolat, jotka tarjoavat laajemman valikoiman palveluita, kuten: kosmetologi, useimmat asiakkaista mieluummin mesoterapiaa (yli 45%), noin 11% asiakkaista aikoo ladata Botoxia. Loput palvelut ovat noin 5%. Kauneushoitolat asiakkaat ovat pääasiassa naisia. Heillä on 71% ja vain 29% miehiä.

Voit analysoida markkinoiden segmentoitumista sellaisella kriteerillä kuin kannattavuus: suurin prosenttiosuus on työikäinen väestö. Kauneushoitolan toiminta on tarkoitettu yksityisille asiakkaille ja ostajille. Pessimististen ennusteiden mukaan suunnitelluilla arkipäivien palveluilla voi olla enintään 10 henkilöä, viikonloppuisin jopa 20 kävijää. Jos otat optimistisen ennusteen, niin työpäivät - 30 asiakasta, viikonloppuisin - jopa 40.

kilpailukykyyn

Kun suunnittelet liiketoimintasuunnitelmaa, pidä tällaista indikaattoria markkinoiden kilpailutilanteesta. On välttämätöntä tietää tarkalleen, missä kilpailu on suurimmillaan, miten välttää se. Kilpailuympäristössä voit houkutella ostajia alhaisemmilla hinnoilla, mutta tämä on suuri haitta onnistuneen ja kannattavan kauneushoitajan luomiselle. Tietenkin olisi ihanteellista, jos tämä indikaattori olisi poissa, mutta tämä on mahdollista, jos olet pää ja hartiat erilainen kuin kilpailijat ja on korvaamaton ajatus.

Jotta pysyisillä aloilla kilpailijoiden torjunnassa, sinun on tarjottava kuluttajille tällaisia ​​palveluja tai tuotteita, jotka eroavat merkittävästi kilpailijoiden tuotteista.

Miten tämä voidaan saavuttaa:

  • korvata tai houkutteleva. Esimerkiksi tarjota manikyyrin edistäminen pedikyyriä hoitaville asiakkaille, vähentää hieronnan kustannuksia;
  • Ilman palvelun tai tuotteen vaihtamista määritä laadullinen nerokkuus - sen jälkeen, kun hiukset on maalattu maaleilla, se kestää kauemmin, hakemalla kuuma sakset vähentää hiusten osaa;
  • välittää kuluttajille, että tämä tuote on luotu nimenomaan heille. Esimerkiksi anti-selluliittihieronta on suunniteltu säästämään asiakasta tästä ongelmasta.

Tärkeä ehto on myönteinen käsitys eroistasi tärkeimmistä kävijöistä. Eli megapolin tai arvostetun alueen liike-elämässä on epäkäytännöllistä avata kauneushoitola, joka on täysin keskittynyt nuorille asiakkaille, joilla on klubimusiikki ja nuorisoklubi, on parempi siirtää sen alueille, joilla oppilaitokset sijaitsevat.

Esimerkki. Kun olemme määrittäneet kauneushoitolan kilpailuympäristön, huomaamme, että kaupungissa on riittävän suuri määrä samanlaisia ​​palveluja tarjoavia yrityksiä. Kauneushoitolan toiminta perustuu:

  • houkutteleva arvo;
  • ainutlaatuisia laitteita;
  • joustavien alennusten ja myynninedistämisten saatavuus;
  • pysäköintipaikan saatavuus;
  • yksilöllinen työ asiakkaan kanssa;
  • henkilökunnan ystävällisyys.

Markkinointistrategia

Huonosti suunniteltuihin suunnitelmiin perustuva markkinointistrategia on tulossa yksi syy siihen, että liikemiehet ryhtyvät ensimmäisiin vaiheisiin. Miksi monet yritykset, jotka ovat menestyneet, suljetaan? Koska markkinoille tulo liittyi virheelliseen markkinoiden arviointiin ja markkinointiviestinnän määritelmän epäonnistumiseen, mikä merkitsee vähän mainontaa, joka ilmoitti löytösi ja edut.

Markkinointiosa sisältää välttämättä markkinoiden analyysin, SWOT-analyysin, kohdeyleisön määrittämisen, hinnoittelun ja tiedot siitä, miten aiot houkutella asiakkaita.

Analyysin markkinoista (analyysi kysynnän ja tarjonnan tässä segmentissä markkinoiden volyymin (rahassa, jos tiedot ovat käytettävissä), kilpailun taso omistajien välillä samankaltaisten salongit odotettavissa ennusteita, heilahteluihin markkinoilla. Useimmat omistajat ovat harhakäsitys, että kun salon avattu, ihmiset varmasti tulee ja tulee aina käyttää palveluja hyödyntää sitä, jos :. sitä tarvitaan, tietää siitä, miten tietoja on aiheuttanut luottamus, asiakkaan kustannuksia on hyvin todellinen, ja vastaavia voidaan pyytää, "miten mo zhno hallita tilannetta ja tietää, mitä tapahtuu markkinoilla, jopa avaamatta Salon? On mahdollista, jos puhut ammattilaisten kanssa tämän liiketoiminnan, jos sellaista ei ole saatavilla, mene Salon roolissa haastattelijan ja käyttäytymisen -henkilöstökyselyllä. Käytä vain tuoretta tietoa.

SWOT-analyysi on vahvuuksiasi tai heikkouksiasi, mahdollisuuksiasi ja uhkasi. Sen ydin on analysoida liiketoimintaympäristön sisäistä ja ulkoista ympäristöä. Mitkä ovat mahdollisuuksien ja uhkien vahvuudet ja heikkoudet? Ensimmäinen on oma kauneussalonki, mutta voitte tarttua heikkoon, lisäämällä niiden voimakkaita ja kertovia asiakkaita. Mahdollisuudet ja uhkat liittyvät ympäristötekijöihin, joten sinulla ei ole valtaa heille. Sinun valtuusi vain tunnistaa ne ja poistaa tai välttää.

Esimerkki. SWOT - Vahvuudet:

1. Annamme kävijöillemme ainutlaatuisen mahdollisuuden kasvattaa hiuksia ilman pihdeitä. Tämän lempeän menettelyn ansiosta asiakkaiden hiukset eivät altistu lämmölle.

2. Salonimme tarjoaa tehokkaan ja nopean tavan hiustenpidennyksiin, jotta asiakkaiden aikaa säästyy.

  1. Läsnäolo salongit, jotka jo tarjoavat tätä palvelua.
  2. Yrityksen aloittaminen nollasta
  3. Vähän käytännön kokemusta.
  1. Kesäkausi on tulossa, kun naiset haluavat vaikuttaa pitkään ja upeaan kiharat.
  2. Kiitos shampoiden mainostamisesta tiedotusvälineissä, monet naiset haluavat turvautua tähän menettelyyn, jotta ne näyttäisivät loistavilta.
  3. Asukkaiden hyvinvoinnin taso kasvaa tasaisesti.
  4. Heikompi seksi aikoo viettää enemmän aikaa ja rahaa itselleen ja ulkonäkseen.
  5. Ennuste osoitti, että palvelun kasvattaminen on taipumus kasvaa.
  6. Voit avata tämän suosittua palvelua tarjoavan kauneushoitolan verkoston.
  7. Kustannusten alenemisen todennäköisyys myynnin kasvuna.
  1. Salonin menestyksekkäästä toiminnasta syntyy uusia kilpailijoita, jotka tarjoavat samankaltaisia ​​palveluja.
  2. Teknologisen prosessin kehittyminen edesauttaa hiustenpidennysten proseduuria miellyttävämpää menetelmää ja mahdollisesti ilman mestareita.

Tavoiteasiakkaiden ryhmien tai ryhmien tunnistaminen Sinun on kuvattava oikein tärkeimmät asiakkaasi. On välttämätöntä erottaa ne erikseen ryhmäsuhteissa (ikä, sukupuoli).

Hinnoittelu (tuotteiden / palveluiden hintojen asettaminen ja niiden perustelut, verrata hintatasosi markkinoiden keskimääräisiin kustannuksiin). Hinnoittelu on puhtaasti yksilöllinen ja vaikea prosessi, jonka totuus on saavutettu tulojen lisäämiseen tähtäävien toimenpiteiden seurauksena. Liiketoiminta-alueelle juuri saapuneet salongit yrittävät kasvattaa asiakaskuntaa alhaisten tariffien kustannuksella säilyttäen samalla luottamuksensa siitä, että heillä on enemmän kannattavia liiketoimintoja. Mutta on otettava huomioon, että on parempi palvella 10 asiakkaalle 300 ruplaa kustakin, yli 100 asiakasta kustakin 30 asiakkaasta, lähteä heidän kyvyistään ja palvella heitä tehokkaasti.

Mainostaminen (mainonta / suoramyynti / postituslista / osallistuminen näyttelyihin ja messuihin / muut edistämismenetelmät). Salonimainonta olisi eriteltävä erillisenä tehtävänä, sillä lähes jokaisen saloniksen aloitteleva omistaja törmää siihen. Yksi merkki täällä, jota et hallitse. Loppujen lopuksi nykyisten salongien palvelut ovat niin monitahoisia, että nimi "Kauneushoitola" ei voi sanoa mitään asiakkaalle.

Kun kehität oman edistämisen, sinun on harkittava, että sen on houkuteltava asiakkaita, oltava informatiivinen ja melko tuttu. Tehokkaaseen mainontaan kaikki keinot ovat hyviä, esimerkiksi sellaisia:

  1. Ulkomainonta. Voit käyttää bannereita, venytysmerkkejä. Mainostomme ei saisi murskata kokoa, vaan sen pitäisi olla mielenkiintoinen ja houkutteleva. Älä käytä menetelmiä, jotka ärsyttävät hampaiden reunaan, kuten "ennen ja jälkeen", lähestyä mainosta huumoria ja positiivisia.
  2. Mainonta Internetissä. Se voi olla erilainen - kontekstuaalinen, virus, mainonta sosiaalisissa verkostoissa ja SEO optimoitu.
  3. Mainostaminen radio- ja televisiolähetyksillä on kallista, joten tiedot kaupunkien tietolähteistä ovat resonoivia.
  4. Aktiivinen mainonta. Tämä on kampanja, jossa vierailijat voivat tutustua salonkiisi. Tähän kuuluvat: lehtiset, lehtisiä, jotka voidaan jakaa kadulle.

Organisaatiosuunnitelma

Se kuvaa huoneen. Kaikkia huoneita ei voi käyttää salonien avaamiseen, vaan niiden on täytettävä seuraavat vaatimukset: alueen on oltava noin 100 m 2, sijainti on kätevä. Lainsäädännössä säädetään SanPin 2.1.2.2631-10 määräyksistä. Väärinkäsitysten ja väärinkäsitysten välttämiseksi toimi lain kirjaimen mukaisesti.

  • Et voi avata kauneushoitoloita kellarissa. Riippumatta siitä, kuinka houkutteleva näyttää, sano ei ja etsiä jotain muuta omaisuutta.
  • huone on varustettava keskitetyllä vesihuollolla, viemärijärjestelmällä ja ilmanvaihtojärjestelmällä.
  • kotitalous- ja kodinhoitohuoneiden puuttuminen ei ole sallittua.
  • Kauneushoidon ja hieronnan kaapit on täytettävä lääketieteelliset vaatimukset.

Koordinointi SES: n kanssa on pakollinen ja vastuullinen askel huoneen valinnassa. Mutta vähemmän vahvuutta ja hermoja tarvitaan koordinoimaan palopalvelun kanssa: sinun täytyy ostaa sammuttimia ja varustaa tilat palohälytysjärjestelmällä mielenrauhaasi varten.

laitteet

Tarvittavien laitteiden luettelo on jaettu kolmeen luokkaan.

1. Itsenäisesti ostetut laitteet:

  • vastaanotto;
  • käsityöläisten työpöydät;
  • peilit;
  • näytä hyllyt hyllylle.
  • pöydät ja tuolit.

2. Uudet laitteet:

  • tuoli on kampaajan standardi;
  • kosmeettisten menetelmien laitteet;
  • sterilointilaitteet;
  • jääkaappi

3. Käytetyt laitteet:

  • pesuallas sekoittimella;
  • autopesu;
  • hiustenkuivaaja;
  • telineet ja työkalut;
  • hierova sohva.

Tällainen jako on likimääräinen, mutta noudattamalla sitä säästät rahaa ja varmista laitteiden hankinta alhaisin kustannuksin.

Käytetyt laitteet löytyvät kampaajien ja sanomalehtien erikoisfoorumeista. Uusi - Internet-resursseilla. Tässä tapauksessa kiinnitä huomiota paitsi hintaan, mutta myös takuupalvelun saatavuuteen. On parempi tilata toimitus kauttakulkuyhtiöiden kautta, jotka palvelevat asiakkaita koko Venäjällä.

Työkalut. Lähes aina päällikön tulevat salon jolla on omat, joka sisältää: tavallinen ja harvennus sakset joukko kammat, partakone suutin leikkaamista, harjalla ja muoviastiassa varten hiusväri, ammattimainen hiustenkuivaaja, hiusten leikkaus koneella ja silitysrauta.

Tarvikkeet. Se kaikki kosmeettisten valmisteiden palvelemaan vieraat Salon: shampoot, hoitoaineet, nestemäiset väriaineet, perming ja muotoilu sekä hoitoon ja kuntoutukseen hiuksia. Kaikki tämä ostetaan erikoismyymälöissä tai toimittajilta. Asiakkaalle on optimaalisia kustannuksia, joten välttämättömien huumeiden kuukausittainen varasto ja varaston säilytys olisi aina matkustamossa.

Jos kävijä on tyytyväinen hänelle tarjottuun palveluun, hän yrittää ostaa päällikön käyttämät varat.

Henkilöhaku

Yli puolet salon menestyksestä riippuu ammattitaitoisesta henkilökunnasta, koska päälliköt eivät tule pelkästään työkalun vaan myös asiakkaidensa kanssa. Tilastot - nainen on itsepäinen, ja hän vaatii, että 70 prosenttia tuloista tulee tavallisilta asiakkailta.

Vaadittavan henkilöstön valinta riippuu kahdesta tärkeästä tekijästä:

  1. Jos haluat ottaa vastaan ​​ammattitaitoisen henkilökunnan, jolla ei ole vain tietämystä vaan myös asianmukaisia ​​tutkintotodistuksia, todistuksia.
  2. Jos haluat varmistaa salongin toimivuuden riittävän tason, valitse sekoitettu tila.

Pätevä asiantuntija pyrkii ansaitsemaan enemmän rahaa ja saamaan suurimman osan suoritetusta palvelusta, mikä pienentää samalla voiton määrää.

Seuraavaa lähestymistapaa ongelmaan pidetään kohtuullisena:

  • 40% - maksaa yleiskuluista;
  • 30% - maksaa päälliköiden maksettavaksi;
  • 30% - jää kauneushoitolan voitolle.

Valitettavasti käytännössä tätä kaavaa ei aina voida soveltaa. Loppujen lopuksi, mitä korkeampi isäntä on, sitä korkeampi prosenttiosuus hänelle.

Tästä huolimatta omistajan on muistettava, että päällikön maksimimaksun ei pitäisi olla korkeintaan 50 prosenttia palvelun kustannuksista, muuten ne ovat kannattamattomia.

Henkilöstön työhön osallistuminen on välttämätöntä tarkistaa hakijan kanssa:

  • suosituskirjeet;
  • pätevyyttä osoittavien asiakirjojen saatavuus;
  • viestinnän laatu ja tyystyyli. Kauneushoitola on paikka, jossa asiakkaat tulevat paitsi kauneuden lisäksi myös miellyttäväksi harrastukseksi, joten palvelun ja viestinnän laadun on täytettävä nämä vaatimukset.
  • ammattitaidon taso. Tutustu hakijan taitoihin lukea esimerkkejä hänen työstään.

riskejä

Organisaatiosuunnitelman toteuttamisen varmistaminen olisi toteutettava halutun skenaarion mukaisesti tähän tarkoitukseen hankkeen riskianalyysin ja vertailun suunniteltujen taloudellisten odotusten kanssa. Kaikki liiketoimintasuunnitelmaan sisältyvät uhat sisällytetään liiketoiminnan aloittamisen oletettuihin riskitekijöihin.

Tarkastellaan huolellisesti mahdollisia kielteisiä tekijöitä, tarkastelemme riskien laadullisia osia ja määrittelemme niiden määrää ja mahdollisia tappioita.

Kaikki uhkat luokitellaan sisäisiksi ja ulkoisiksi. Ulkoinen tarkoittaa riskejä, joiden ilmenemistä ei voida vaikuttaa organisaation kannalta. Sisäiset riskit sisältävät toiminnallisia epätarkkuuksia ja hallinnan epäonnistumisia.

Lue rahoituksen, rahan ja luoton tarkistuslista: "Yrityksen ominaisuudet ja yrityksen kehitystavoitteiden puu esimerkkinä Orchid-kauneussalonki"

Venäjän federaation opetus- ja tiedeministeriö

Korkeakouluopetuksen oppilaitos

Vladimirin valtionyliopisto

heille. AG ja N.G. Stoletovs

Laitoksen "Finance and Tourism Economics" -tutkimus

Tieteenala: "Rahoituspolitiikka"

Aiheesta: "Yrityksen ominaisuudet ja yrityksen kehitystavoitteiden puu esimerkkinä Orchid-kauneussalonki" Valmisteltu: Art. C. - ZFK-110

Luennoitsija: Morgunova R.V. Vladimir 2016 Sisältö Johdanto

. Yritysten kehitystavoitteiden puu.

Johtopäätös Johdanto Testin tarkoituksena on kehittää organisaation tavoite ja laatia strategia tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Tätä varten tehdään tutkimus ulkoisen ja sisäisen ympäristön organisoinnista, analyysistä, vahvuuksien ja heikkouksien määrittelystä.

Tutkimuksen kohde tässä työssä on IE Murzina E.V. Orchid-kauneushoitola on todellisuusyritys, joten sitä ei voi esiintyä ja kehittää ilman vaikeuksia ja ongelmia.

Tämän testin lyhyt tavoitteet:

.Arvioidaan organisaation nykytilaa ja ulkoista ympäristöä.

.Organisaation yleisten tavoitteiden määrittäminen sekä organisaation kaikkien osien tavoitteet.

. Useiden vaihtoehtojen kehittäminen mahdollisille strategioille tavoitteen saavuttamiseksi.

. Hyväksyttävän strategian valinta, joka perustuu kaikkien strategioiden vertailuun laadullisten ja määrällisten kriteerien mukaan.

tavoite on strateginen johto ulkoista

Yrityksen ominaisuudet Strateginen johtaminen voidaan nähdä viiden keskinäisen hallintoprosessin dynaamisena yhdistelmänä. Nämä prosessit seuraavat loogisesti (tai seuraavat) toisiaan. Kuitenkin on tasaista palautetta ja vastaavasti kunkin prosessin käänteisvaikutusta muualla ja niiden kokonaisuudessa. Tämä on strategisen johtamisrakenteen tärkeä piirre. Strategisen johdon rakenne esitetään kaavamaisesti kuv. 1.1.

Kuva 1.1. PS Murzina E.V: n tehtävän strategisen johtamisen rakenne Orkesterin kauneushoitola pyrkii tarjoamaan taloudellista kasvua ja ratkaisemaan yhteiskunnallisia ja taloudellisia ongelmia, kuten auttamaan ihmisiä ilmaisemaan yksilöllisyyttä ja tyyliä, joka on näkyvä esimerkki menestyksestä, joka auttaa heitä luomaan yhteyksiä. Yhtiö pyrkii myös voittamaan ja ylläpitämään kuluttajien luottamusta tarjoamalla palveluita, jotka täyttävät korkeat laatuvaatimukset ja markkinoiden tarpeet.

Ongelmien ratkaiseminen tapahtuu tarjoamalla sellaisia ​​palveluja, kuten manikyyri, väritys, korostus, curling ja hiusten leikkaaminen miesten ja naisten ääressä ja muut, jotka kohtaavat kampauksen uusimmat suuntaukset. Moderni teknologia, tuotantoprosessien hallinta, johtavien valmistajien ainesosien käyttö Ranskassa, Italiassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa mahdollistavat korkealaatuisten kansainvälisten laatustandardien mukaisten ammattimaisten tuotteiden tuottamisen.

Organisaation tarkoitus on tuottaa voittoa, joka takaa yrityksen, sen työntekijöiden ja kumppaneiden tehokkaan kehityksen; olla johtava palvelujen tarjoamisessa yleisölle.

Kaikki poikkeuksetta organisaatiot koostuvat elementeistä, vain osa niistä sisältää enemmän elementtejä, toiset vähemmän. Orgaaninen organisaatio koostuu seuraavista elementeistä: laitteista, henkilöstöstä, materiaalista ja raaka-aineista, toimintaedellytyksistä, tuotteen (palvelu), tuotantoprosessista ja valvontajärjestelmästä. Jokaiselle elementille on ominaista erilaiset parametrit sen määrittämiseksi, missä tilassa se on tällä hetkellä, ja näin ollen määrittää tilan, jossa itse organisaatio on tällä hetkellä.

Teknologiset laitteet ovat tuotantoprosessin toteuttamiseen tarvittavien koneiden järjestelmä. Organisaation täydelliseen toimintaan tarvitaan pieni määrä teknisiä laitteita, koska organisaatio ei ole suurikokoinen.

Taulukossa 1.1. Kaikki Orchidin käyttämät tekniset laitteet sen toiminnalle, sen tekniset ominaisuudet ja muut tiedot esitetään. Taulukko 1.1 - Teknologiset laitteet.

Yrityksen ominaisuus ja yrityksen kehityksen tavoitteiden puu esimerkkinä kauneussalonki "Orchid"

Organisaation tavoitteiden kehittäminen ja strategian toteuttaminen tavoitteen saavuttamiseksi Arvio organisaation nykytilasta ja yrityksen ulkoisesta ympäristöstä esimerkiksi Orchid-kauneussalonkiin. Strategisen johtamisen rakenne. Poistot lasketaan.

Lähetä hyvää työtäsi tietokannassa on yksinkertaista. Käytä alla olevaa lomaketta.

Opiskelijat, jatko-opiskelijat, nuoret tiedemiehet, jotka käyttävät tietämyspohjaa opinnoissa ja työssä, ovat hyvin kiitollisia sinulle.

Lähetetty osoitteessa http://www.allbest.ru/

Venäjän federaation opetus- ja tiedeministeriö

Korkeakouluopetuksen oppilaitos

Vladimirin valtionyliopisto

heille. AG ja N.G. Stoletovs

Laitoksen "Finance and Tourism Economics"

Tieteenala: "Rahoituspolitiikka"

Aiheesta: "Ominaisuudet yrityksen ja puu kehityksen tavoitteita yrityksen esimerkki kauneussalonki" Orchid "

Valmis: Art. C. - ZFK-110

Luennoitsija: Morgunova R.V.

1. Yrityksen ominaisuudet.

2. Yritysten kehittämisen tavoitteet.

Testin tarkoituksena on kehittää organisaation tavoitteita ja laatia strategia tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Tätä varten tehdään tutkimus ulkoisen ja sisäisen ympäristön organisoinnista, analyysistä, vahvuuksien ja heikkouksien määrittelystä.

Tutkimuksen kohde tässä työssä on IE Murzina E.V. Orchid-kauneushoitola on todellisuusyritys, joten sitä ei voi esiintyä ja kehittää ilman vaikeuksia ja ongelmia.

Tämän testin lyhyt tavoitteet:

1. Arvioidaan organisaation nykytilaa ja ulkoista ympäristöä.

2. Organisaation yleisen päämäärän määrittäminen sekä organisaation kaikkien osien tavoitteet.

3. Useiden vaihtoehtojen kehittäminen mahdollisia strategioita tavoitteen saavuttamiseksi.

4. Hyväksyttävän strategian valinta, joka perustuu kaikkien strategioiden vertailuun laadullisten ja määrällisten kriteerien perusteella.

tavoite on strateginen johto ulkoista

1. Yrityksen ominaisuudet

Strategista johtamista voidaan pitää viiden keskinäisen hallintoprosessin dynaamisena kokonaisuutena. Nämä prosessit seuraavat loogisesti (tai seuraavat) toisiaan. Kuitenkin on tasaista palautetta ja vastaavasti kunkin prosessin käänteisvaikutusta muualla ja niiden kokonaisuudessa. Tämä on strategisen johtamisrakenteen tärkeä piirre. Strategisen johdon rakenne esitetään kaavamaisesti kuv. 1.1.

Kuva 1.1. Strateginen hallintorakenne

IP-operaatio Murzina E.V. Orkesterin kauneushoitola pyrkii tarjoamaan taloudellista kasvua ja ratkaisemaan yhteiskunnallisia ja taloudellisia ongelmia, kuten auttamaan ihmisiä ilmaisemaan yksilöllisyyttä ja tyyliä, joka on näkyvä esimerkki menestyksestä, joka auttaa heitä luomaan yhteyksiä. Yhtiö pyrkii myös voittamaan ja ylläpitämään kuluttajien luottamusta tarjoamalla palveluita, jotka täyttävät korkeat laatuvaatimukset ja markkinoiden tarpeet.

Ongelmien ratkaiseminen tapahtuu tarjoamalla sellaisia ​​palveluja, kuten manikyyri, väritys, korostus, curling ja hiusten leikkaaminen miesten ja naisten ääressä ja muut, jotka kohtaavat kampauksen uusimmat suuntaukset. Moderni teknologia, tuotantoprosessien hallinta, johtavien valmistajien ainesosien käyttö Ranskassa, Italiassa, Saksassa ja Yhdysvalloissa mahdollistavat korkealaatuisten kansainvälisten laatustandardien mukaisten ammattimaisten tuotteiden tuottamisen.

Organisaation tarkoitus on tuottaa voittoa, joka takaa yrityksen, sen työntekijöiden ja kumppaneiden tehokkaan kehityksen; olla johtava palvelujen tarjoamisessa yleisölle.

Kaikki poikkeuksetta organisaatiot koostuvat elementeistä, vain osa niistä sisältää enemmän elementtejä, toiset vähemmän. Orgaaninen organisaatio koostuu seuraavista elementeistä: laitteista, henkilöstöstä, materiaalista ja raaka-aineista, toimintaedellytyksistä, tuotteen (palvelu), tuotantoprosessista ja valvontajärjestelmästä. Jokaiselle elementille on ominaista erilaiset parametrit sen määrittämiseksi, missä tilassa se on tällä hetkellä, ja näin ollen määrittää tilan, jossa itse organisaatio on tällä hetkellä.

Teknologiset laitteet ovat tuotantoprosessin toteuttamiseen tarvittavien koneiden järjestelmä. Organisaation täydelliseen toimintaan tarvitaan pieni määrä teknisiä laitteita, koska organisaatio ei ole suurikokoinen.

Taulukossa 1.1. Kaikki Orchidin käyttämät tekniset laitteet sen toiminnalle, sen tekniset ominaisuudet ja muut tiedot esitetään.

Taulukko 1.1 - Teknologiset laitteet.

Tekniset tiedot (kW)

Korjaus kustannukset

Käyttöiän yritys (vuosi)

Hiusleikkuri

Ammattilamppu kynsille

Lasi Splen Instrument Sterilizer

Parafiininen käsi-amme

Parafiini-jalka-amme

Virtaustyyppinen vedenlämmitin

UV-säiliö käsitellyn työkalun säilyttämiseen

Taulukosta 1.1 voidaan nähdä, että kampaamo-olohuoneen täydelliseen työhön tarvitaan melko paljon erilaisia ​​laitteita. Yrityksen laitteet ovat suhteellisen uusia, niitä ei tarvitse vaihtaa, ja säännöllisin teknisin tarkastuksin ne palvelevat jopa useita vuosia.

Kun hankitaan kalliita laitteita, sen kustannukset kirjataan kokonaan tuotettujen palveluiden kustannuksiin, joten tässä tapauksessa ei tarvitse laskea vuosittaista poistoa ja jäännösarvoa. Kun ostat kalliita laitteita, kuten kapseli parkinlattialle ja ammattimainen kynsilamppu, lasketaan poistot ja jäännösarvo taulukosta 1.2.

Taulukko 1.2 - Poistot lasketaan

Alkuperäiset kustannukset (hieroa)

Hyödyllistä elämää

Parkituskapseli

Ammattilamppu kynsille

Taulukosta 1.2 nähdään, että kalliin laitteiston käyttöikä on paljon pienempi kuin sen käyttöiän. Tämä on erittäin merkittävä tekijä, joka luonnehtii yritystä positiiviselta puolelta, sillä käytännön elämästä lähteneeseen parkitusalustalle tarkoitettu kapseli vaikuttaa erittäin haitallisesti ihmisten terveyteen.

Henkilöstö - nämä ovat kaikki organisaation työntekijöitä, jotka työskentelevät tietyissä tehtävissä ja suorittavat tiettyjä ennalta määritettyjä toimintoja.

Henkilöstöä edustavat kaikki työntekijöiden ryhmät, jotka osallistuvat palvelujen tarjoamiseen. Henkilöstön kokonaismäärä on 11 henkilöä. Tämän elementin ominaispiirteet ovat seuraavat: työntekijöiden virallinen kokoonpano, iän ja sukupuolen koostumus ja palkat luokittain.

Taulukko 1.3 - Henkilökunnan koostumuksen ominaisuudet "orkideat".

Kokemus yrityksestä

Työkokemus asemassa

Keskimääräinen palkka toimialalle kuukausittain

Nainen päällikkö kampaaja

Nainen päällikkö kampaaja

Nainen päällikkö kampaaja

Nainen päällikkö kampaaja

Mies päällikkö kampaaja

Mies päällikkö kampaaja

Taulukon 1.3 analyysi. Voidaan todeta, että monet mestarit ovat työskennelleet yhdessä paikassa hyvin pitkään, mikä viittaa siihen, että yhtiöllä on erittäin hyvät työolosuhteet, hyvä tiimityö ja siten vähäinen henkilöstön vaihtuvuus. Tämä tekijä myös luonnehtii yritystä positiiviselta puolelta yrityksenä, joka pystyy säilyttämään työntekijän. Henkilöstön liikkuvuuden puute liittyy myös siihen, ettei ole tarpeen palkata ylimääräisiä päälliköitä lisäpalvelujen tarjoamiseksi. Tiimi koostuu naisista, mikä antaa yritykselle mahdollisuuden rakentaa demokraattinen hallintatyyli. Kaikki mestarit - kampaajat ovat työskennelleet yrityksessä yli 3 vuotta, mikä osoittaa niiden säännöllisten asiakkaiden läsnäolon.

Näin ollen on mahdollista tehdä yleisiä johtopäätöksiä Orchid-henkilöstöstä:

- mestareita hienolla kokemuksella,

- henkilöstön vaihtuvuus

-suotuisat suhteet tiimiin

- suhteellisen korkeat palkat.

Yrityksen työn loppuun saattamiseen tarvitaan runsaasti materiaali- ja raaka-aineita. Tässä materiaalissa ja raaka-aineissa tarkoitetaan kemikaaleja työhön. Tämä luokka ei sisällä laitteiden varaosia, koska sen korjaus on kolmannen osapuolen organisaatioita.

Orchid-materiaalia ja raaka-aineita hankitaan neljästä toimittajalta: Virey LLC, Dixie Trading LLC, Negelov IP ja Migerkin IP.

Taulukko 1.4 - Raaka-aineiden toimittajat

Aineiston ja raaka-aineen nimi

Yksikköhinta

Käytettyjen raaka-aineiden määrä

materiaaleille (hieroa)

Hiusväri "Londa"

Hiusväri "Schwarzkopf"

Hiusten shampoo

Hiusten hoitoaine

Hiusnaamari

Kynsilakanpoistaja

Kynsilakka

Parafiini parafiinikylvylle

Parafiini parafiini jalka kylpyamme

Kemikaalien ja muiden materiaalien kokonaiskustannukset ovat 38 720 ruplaa.

Taulukon 1.4 analyysissä voidaan sanoa, että yritys suosittelee pääasiassa tunnettuja ja kalliita tuotemerkkejä, kuten "Londa" ja "Schwarzkopf".

Organisaation toimintaedellytykset.

Kauneushoitola "Orchid" sijaitsee asuinrakennuksessa, miehittää huoneen 72 neliömetriä. m. vuonna 2003 yritys harjoitti paitsi sosiaalipalvelujen tarjoamista myös kauppaa. Kaupan sulkemisen jälkeen käytettiin 20 neliömetriä. m. Siksi voimme sanoa, että yritys käyttää aluetta ei ole täysin. Tällä hetkellä tilat ostetaan, ja poistoaika on päättynyt. Yritys jakaa 30 000 tuhatta ruplaa käteistä tilojen korjaamiseen vuodessa.

Orchid-yhtiö harjoittaa sosiaalipalvelujen tarjoamista väestölle, joten palveluja pidetään tuotteena.

Taulukko 1.5 - Palvelut "orkideat".

Palvelun hinta (hieroa)

Tuotantomäärä kuukaudessa (2013)

Tuotantomäärä vuodessa (2013)

Tuotantomäärä vuodessa (2014)

Hiusten shampooing

Malli hiusten leikkaus

Hiusten kuivaus (hiustenkuivaaja)

Kuivaus hiukset (sushiuar)

Perm-hiukset

Hiusten shampooing

Hiustenkuivaaja

Kuivaus hiukset (sushiuar)

Kynsilakkaus

Gel kynsien jatke

Parafiininen käsi-amme

Kynsilakkaus

Parafiini-jalka-amme

Solarium (1 minuutti)

Taulukko 1.5 esittää täydellisen luettelon salongin tarjoamista palveluista. Kaikilla palveluilla on erilaiset hinnat riippuen työvoimakustannuksista ja tarvittavista materiaaleista. Kaikkein kannattavimmat palvelut ovat: uros- ja naarashuollot, hiusten värjäys ja kynsien laajennukset. Seuraavat palvelut ovat kaikkein kannattamattomia, mutta välttämättömiä koko valikoimassa: pesu, hiusten hoito ja hiusten kuivaus.

Palvelujen myynnin volyymien muutosten dynamiikka on esitetty kaaviossa 1.1

Kuvio 1.1. Palvelujen myynnin volyymien dynamiikka rahana vuosina 2013 ja 2014.

Kaaviossa 1.1 esitetään palvelujen myynnin volyymien dynamiikka fyysisessä ja rahallisessa mielessä kahden vuoden ajan: vuosina 2013 ja 2014. Kun olet analysoinut tuloja kahden vuoden ajan, näet, että vuoden 2013 lopusta vuoden 2014 loppuun tämä luku kasvoi 1 08610 ruplaa. Tämä suuntaus johtuu pääasiassa siitä, että joka neljänneksellä yhtiö nostaa hintoja palveluille, ja siksi tässä yhteydessä myös liikevaihto kasvaa. Viimeisten kahden vuoden aikana yhtiö ei ole lisännyt tuotantokapasiteettiaan, joten myynnin kasvu ei liity uusien palvelujen syntymiseen.

Orkidea käyttää asiakkaan ennakkomaksujärjestelmää. Tämä auttaa välttämään jonoja ja tekemään päälliköiden työn strukturoitu. Asiakas kirjataan sekä puhelimitse että asiakkaan läsnäollessa. Ensimmäinen asiakas täyttää pääkäyttäjä ja vie hänet halliin työpaikan päällikölle. Jos asiakas saapui aikaisemmin kuin määräaika, pääkäyttäjä vie hänet odotushuoneeseen, jossa hän voi juoda kahvia, katsella lehtiä tai vain odottaa isäntäänsä. Palvelun jälkeen asiakas lähestyy ylläpitäjää ja tekee laskennan. Sen jälkeen ylläpitäjä antaa kävijälle käyntikortin salonista tai päälliköltä, jonka kanssa hän palveli. Yrityksen toimintatapa: klo 9.00-19.00.

Sali, jossa palvelut tarjotaan, on suunniteltu kahdelle tuolille naispuoliselle isännälle, kahdelle tuolille miespuoliselle isännälle ja yhdelle manikyyripöydälle. Mestarit työskentelevät vuorossa: kaksi päivää kahden jälkeen. Tämä aikataulu on erittäin kätevä työntekijöille, joten sen avulla voit viettää vapaammin aikaa tehokkaammin.

Palvelun aikana asiakkaalla on mahdollisuus saada vapaan neuvonnan päälliköltä hiustenhoidosta, hiusten valinnasta, kynsienhuollosta sekä saada vastauksia hänen kysymyksiinsä.

Yrityksen johtamislaitteistoa edustaa johtaja. Hänen tehtäviinsä kuuluu:

- yrityksen strateginen, nykyinen ja operatiivinen hallinta;

- yritystoiminnan nykyisen taloudellisen ja taloudellisen toiminnan toteuttaminen;

- kaikentyyppisten sopimusten tekeminen;

- tilausten, tilausten, ohjeiden ja muiden valvontatoimien julkaiseminen;

- työskennellä henkilöstön kanssa.

Järjestelmänvalvojan tehtäviin kuuluu:

-käteisvakuustoimet;

-työskennellä asiakkaiden kanssa;

-työskennellä materiaalien toimittajien kanssa;

-yleinen järjestyksen seuranta;

-palkka työntekijöille.

Kuva 1.2. Organisaatiorakenne "orkideat"

Näin ollen on selvää, että kaikki päälliköt ja siivoustyöntekijä ovat päällikön alaisena, joka puolestaan ​​noudattaa ohjaajaa.

Tämä lineaarinen rakenne tarjoaa tiettyjä etuja yritystoiminnan organisoinnissa:

-nopea päätöksenteko;

-selkeä vastuu.

Organisaation suorituskyvyn arviointi.

Orchid-yhtiö on kaupallinen organisaatio, joten sen kaiken toiminnan perimmäinen tavoite on voitto. Yrityksen toiminnan jatkuvuuden analysoimiseksi tilikaudella on välttämätöntä laskea ja verrata tärkeimpiä TEC: iä useiden jaksoiden ajan. Tämä analyysi suoritetaan organisaation suoritusindikaattoreiden muutosten havaitsemiseksi ja selittämiseksi.

Taulukko 1.6 - Organisaation tulosten arviointi

Peruskausi 2013

Raportointikausi 2014

Käyttöomaisuuden keskimääräinen vuosittainen arvo

Käyttöpääoman keskimääräinen vuotuinen saldo

Kustannukset 1 hieroa. tulot

Orchid-yhtiön toiminnan analysoimiseksi voidaan tehdä useita johtopäätöksiä, jotka kuvaavat raportointikauden tärkeimpien teknisten ja taloudellisten indikaattorien muutosta. Analyysissä tehtiin perusvuosi 2013 raportointivuodelle 2014.

Raportointivuonna liikevaihto kasvoi 1,08910 ruplaa. (3,1%), palveluiden hankintakustannukset kasvoivat 217 000 tuhatta ruplaa. (10,2%), kun bruttokate pieneni 108090 tuhannella ruplalla. (-8%). Tilikauden voitto oli 108090 tuhatta ruplaa. vähemmän kuin perusviivalla. Tämä suuntaus voidaan jäljittää, koska vuonna 2006 yritys siirtyi kalliimpiin kemikaaleihin työhön, osti uusia laitteita ja puolestaan ​​johtaja määräsi hintojen nousun yhtiön tarjoamista palveluista. Tähän liittyen tulot ja kulut kasvoivat raportointivuonna. Kustannusten nousuun vaikutti myös rakennuksen julkisivun korjaus.

Kustannukset 1 hieroa. tulot kuvaavat yrityksen tehokkuutta, sillä se osoittaa kustannusten määrän, joka sisältyy 1 hieroa. tuloja. Tilikauden luku kasvoi 0,04 tuhatta ruplaa. ja oli 0,65 tuhatta ruplaa. Tämä johtuu uusien laitteiden hankinnasta ja kalliiden tuotteiden käytöstä työhön. Mitä pienempi tämä luku on, sitä suuremmat voitot yrityksen toiminnasta. Pääoman tuotto on indikaattori, joka kuvaa sijoitetun pääoman ruplan tuotettua voittoa. Tämä luku laski 10,58% ja oli 53,62%. Tämä tapahtui siksi, että yrityksen toiminnan bruttokate pieneni ja kustannukset nousivat uusien laitteiden ja muiden kustannusten käyttöönoton vuoksi.

Pääomavoitto - tuotos (palveluiden tarjoaminen) kiinteän tuotantovälineen yksikköarvosta. Raportointivuonna tämä indikaattori muutti suunniteltuun vuoteen verrattuna ja oli 27,65 ruplaa / hankaa. (-18,3%). Tämä suuntaus johtuu yrityksen toiminnan tulojen lievästä kasvusta ja kiinteän tuotantovälineen arvon merkittävästä kasvusta raportointivuonna vertailuvuotta kohti.

Perusteellinen kannattavuus - tuotteiden (palveluiden) myyntituotto, kiinteän tuotantovälineen yksikköarvo. Tämä luku katsauskaudella väheni 358%. Tämä johtuu siitä, että tilikauden liikevoitto bruttokate väheni ja kiinteän tuotantovälineen kustannukset kasvoivat.

Pääoma-työ-suhde - luonnehtii yrityksen työntekijöiden varusteet tärkeimpien tuotantovälineiden (varojen) kanssa. Tämä indikaattori muutti kertomusvuonna 3,637 tuhatta ruplaa / henkilö ja oli 13 000 tuhatta ruplaa / hlö. Muutokseen vaikutti käyttöomaisuuden arvon nousu vuonna 2014. Voidaan sanoa, että työpaikan kustannukset ovat kasvaneet.

Kuluttajamarkkinoiden parametrit (submarket-asiakkaiden salonki - kampaamo).

Kuluttajamarkkinat voidaan jakaa nimikkeistön ja valikoiman mukaan

Taulukko 1.9 - Markkinaosuus nimikkeistöstä ja valikoimasta

Top